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第五節 組織資源之管理與配置
一、資金與財務控管
隨著全球化的影響擴大，國際間的經貿競爭加劇，品牌因具有影響市場佔 有率及提升價值的力量，成為企業與政府相當重視的競爭工具。然而，自創品 牌需要龐大的資金投入，財務支援的重要性不可或缺，經濟部自民國 95 年起正 式啟動為期七年的「品牌台灣發展計劃」，內容涵蓋六大措施：「營運品牌創投 基金」、「完善品牌發展環境」、「辦理品牌價值調查」、「擴大品牌人才供給」、「建 構品牌輔導平台」及「提升台灣產業國際形象」69，提供自創品牌企業資金融 通、人才培訓及品牌輔導等各項協助。因此，專業貿易商自創品牌時，可利用 政府單位的資源，使品牌得以健全的發展。
此外，專業貿易商還可申請「自有品牌推廣海外市場貸款」，此貸款可應用 於品牌推廣所需之廣告、設計、包裝、行銷委託、顧問諮詢、售後服務之設備 投資及其他相關計畫之支出；且貸款額度視廠商財務狀況核定，最高不得超過 該推廣計畫所需經費之百分之七十，但最近五年獲頒與品牌相關之獎項或獲表 揚為出進口績優廠商者，得提高至百分之八十70，政府資源對專業貿易商來說，
實為專業貿易商自創品牌的最佳支援。
也許專業貿易商會對於自創品牌有資金的疑慮，認為一定要有雄厚的資金 才玩得起品牌，但眾多文獻與訪談證明，過去成功的自創品牌企業，在資金不
69 經濟部國際貿易局委託中華民國對外貿易發展協會執行之「品牌台灣發展計劃」手冊。
70 品牌台灣官方網站，http://brandingtaiwan.org/index.aspx（最後瀏覽日：2010.05.09）。
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夠充裕的情況下，仍可採取低預算的行銷活動，達到推廣品牌的目的與效果。
雖 然 專 業 貿 易 商 自 創 品 牌 初 期 欲 直 接 接 觸 終 端 消 費 者 的 機 會 與 資 源 都 相 對 較 少，但仍可透過相關的行銷推廣方式讓企業客戶注意到其品牌產品，使客戶對 品牌產品產生興趣，近而提升銷售的信心。對專業貿易商而言，專業性商貿展 仍是主要的行銷推廣途徑，參加國際性展覽的重要性與好處有很多，包括：開 發新客戶、打開知名度、偵測市場動向、蒐集流行資訊、發表新產品等等71， 國內有許多自創品牌企業都是在商展上一鳴驚人，品牌之路從此打開，因此，
養精蓄銳累積品牌實力，待時機成熟時於商展上發表，不失為一種符合成本效 益的行銷推廣方式。
由於當今的網路發達，資訊傳播快速，專業貿易商應培養或聘請資訊人才 架設專屬網站；專屬網站是自創品牌在網路上的門面，不僅可以讓客戶更加了 解品牌與企業，更能減少買者的資訊搜尋成本，一個又好又豐富的網站可以建 立客戶的好感與信心，故貿易商應多加注意電子商務所帶來的利益與商機。自 創 品 牌 在 行 銷 推 廣 上 要 耗 費 的 資 源 也 許 很 多 ， 但 仍 可 選 擇 重 點 管 道 來 推 廣 品 牌，例如刊登專業性雜誌廣告，可直接接觸目標潛在買主，或是保持與代理商 之間有效的溝通，確保代理商在當地的行銷推廣符合品牌的一致性訴求。
發展自有品牌無論品牌的大小，皆需要資金做為後盾，不僅品牌經營需要 投入資金，專業貿易商在與供應商、通路商整合的過程中，也需要資金投入，
以當前的環境來說，專業貿易商發展自有品牌最穩定且最有效的資金來源應屬 政府單位的資源，不僅可提供品牌創投基金的支持，也可申請自創品牌貸款，
71 彭玉樹，前揭註 59，頁 74-85。
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最重要的是可利用政府對於自創品牌的輔導平台，讓品牌價值得以提升，並且 往正確的方向經營。若有此資金做為支持，專業貿易商在經營與供應商、通路 商之夥伴關係時，將可減少一些資金的壓力；此外，專業貿易商原進出口業務 的利潤也可提撥一定的百分比支持自創品牌業務，不僅提供內部資金來源，也 讓公司的營運得以維持，而在資金有限的情況下仍可採取最有效益的行銷推廣 方式，開源節流，讓每一分錢都花在刀口上，以確保在自創品牌的過程中，財 務收支得以控管。至於資金投入與利潤回收是否該設定停損點，理論上應為之，
但實務上仍很難拿捏，端看專業貿易商是否可支撐初期可能的虧損，或是對品 牌經營的認真是否可堅持下去，故維持原有進出口業務仍有其必要性，降低自 創品牌的風險，也讓財務停損點進可攻退可守。
二、品牌行銷人才
台灣貿易業的經營模式建立在人脈關係上，與下游客戶的關係很重要，與 上游供應商的關係也很緊密，為了讓客戶與供應商和企業本身建立專屬資產，
貿易業者的人才多半來自人脈介紹，以彼此的信賴關係為基礎，以降低未來員 工帶走客戶與資源的風險，因此，大部分貿易公司皆以家族企業為普遍型態。
隨著台灣經貿的萎縮，求才相對不易，一般各界所認為的知名重點學校學生，
畢業後多半不願將貿易公司做為職涯發展的起點，又礙於專業貿易商的規模不 大，就更缺乏進行校園徵才的誘因。
自創品牌經營本是台灣企業應持續努力的課題，為了提升品牌行銷人才的 實力，專業貿易商可考慮讓公司員工參與「品牌學院」的培訓。「品牌學院」主 要針對企業主、品牌經理人施予不同的培訓課程，希望藉此支撐企業發展國際 品牌，達成培育品牌管理與經營人才的目的。內容以實體教學、線上教學以及
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紙上專欄三大方式規劃辦理品牌相關課程與活動，期以結合成綿密的品牌訓練 網絡，建構完備之品牌教學機制72，畢竟，企業從領導人到員工都必須有經營 品牌的理念與知識，才能讓自創品牌往正確的方向經營。
至於專業貿易商高階領導人對於人才的培育也應抱持的樂觀其成的態度，
愛才惜才，鼓勵員工創新與入股，打造充分發揮潛力的舞台，不吝於對員工付 出在職訓練與出國觀展的培訓，人才自然就會為公司付出心力，團結的向心力 量也能因此增強73。
綜合以上論述，專業貿易商自創品牌時套用製造商品牌的關鍵成功因素所 產生之問題得以解決，且因應產業特性的不同，衍生出其他相關應具備的自創 品牌能力，故專業貿易商發展自有品牌時應審慎檢視自我的核心能力，包括：
創新研發能力、垂直整合能力、品質控管能力、保護競爭知識、市場定位與差 異化、可控制之行銷通路、財務資金控管以及品牌行銷人才等等，都是成功經 營品牌的要件，若貿易商可培養並強化這方面的能力，定能從自創品牌的模式 中擺脫「去中間化」的危機，促進貿易業的升級轉型。
72 品牌台灣官方網站，前揭註 70（最後瀏覽日：2010.05.10）。
73 劉任，前揭註 63。
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第伍章 個案訪談與研究
本章挑選一出口自創品牌以及一進口自創品牌為訪談對象，多次榮獲國內 外大獎的童心園實業以玩具代理起家，然自 2000 年開始因成本與競爭力考量，
台灣玩具產業逐漸外移，市場規模嚴重衰退 20%，童心園靠著研發與自創品牌
「Weplay」，創下連續三年營收成長超過 40%的好成績，讓原本從事幼教教材、
玩具進出口代理的童心園跨足玩具生產與設計，目前已躋身國內前五大玩具企 業。從創業之初即發展自有品牌的三多士股份有限公司，多年來立足於營養保 健食品的利基點，成功以無工廠之姿整合產銷資源，創造品牌產品收益。這兩 個 研 究 個 案 ， 童 心 園 可 說 是 台 灣 玩 具 產 業 中 成 功 行 銷 世 界 及 逆 境 求 生 的 好 典 範，而三多士亦為台灣專業貿易商發展自有品牌的成功案例。