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倉儲、品質控管等能力，借由貿易部門的力量，相關保險、船務承攬、進出口 檢驗與報關等等流程，也與專業貿易商所擅長的項目有所重疊。
綜合以上比較，可發現製造商若設有貿易部門，將對於整個國際貿易流程 的掌握涵蓋密度有所提升，若未來台灣製造商要以研發設計能力作為提升附加 價值的手段之一，在品質控管與將研發設計付諸於生產製造上，似乎較專業貿 易商來的直接與便利；但由於專業貿易商本身並非以經營生產製造為主要核心 能力，故以掌握國際貿易流程的密度來評斷專業貿易商的能力不如製造商，似 乎也有點過於武斷。
由貿易流程解構的過程中，可更加確定貿易商與製造商（無論是否設有貿 易部門）之間的確存在很明確的產業差異性，這也可能會影響兩者自創品牌時 的途徑與關鍵成功因素，導致過去製造商品牌成功的經驗無法完全套用於專業 貿易商，或於適用時會因產業特性而產生相關問題，因此專業貿易商若要發展 自有品牌，也應依其獨特的產業特性有所調整與改善。
第二節 自創品牌關鍵成功因素適用於專業貿易商時所衍生的問題
本節將基於製造商與貿易商之間的異同與產業特性，將前一章製造商品牌 的關鍵成功因素套用於專業貿易商，並依此差異性所衍生的問題加以定義與分 析，以利後續提出相關調整性的建議供專業貿易商自創品牌時的參考，並進一 步探究專業貿易商發展自有品牌時所應具備的關鍵成功因素。惟需注意的是，
專業貿易商雖為批發零售服務業，但本研究旨非探討貿易商以「中介服務」為 核心能力所發展的「服務業品牌」，而是著重於以「產品」為主體所發展自有品 牌的相關研究。
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本研究第貳章第四節最後篩選出自創品牌最重要的六個關鍵成功因素，分 別為：（一）優異的產品品質、（二）研發設計能力、（三）可控制之行銷通路、
（四）資金與財務控管、（五）原有業務與自創品牌的平衡，以及（六）高階管 理者領導自創品牌。其中，研發設計能力與品質良劣攸關品牌產品的價值與差 異化程度，故將其歸類為「與產品相關的自創品牌關鍵成功因素」；資金財務控 管與高階經理人領導涉及企業提供資源的多寡與優劣，故將其歸類為「與組織 資源相關的自創品牌關鍵成功因素」；而行銷通路及原有業務與自創品牌之間的 權衡，則是與市場的開拓與競爭息息相關，故將其歸類為「與市場開發及競爭 相關的自創品牌關鍵成功因素」。
本節將探討專業貿易商於此三個構面（即六個因素）適用自創品牌關鍵成 功因素時，是否符合專業貿易商自創品牌的情況與前提；或者，是否會對關鍵 成功因素的解釋面相產生差異；亦或是製造商可仰賴某些條件而成功的自創品 牌，但專業貿易商卻無法如法炮製；而專業貿易商因本身的產業特性，於自創 品牌時又有哪些關鍵條件必須強化，茲討論如下。
一、與產品相關的問題
（一）研發設計能力
過去在國外品牌大廠為降低人工成本、釋出產能與資金以便將能力專注於
提升產品價值的研發創新與品牌行銷的情況下，使得台灣廠商能以代工的方式 培養本身的製造能力，並透過參與其他品牌廠商的產品設計與開發工作，而讓‧ 國
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本身不但具有為顧客產品提出改善建議的能力，還能有能力執行自產品創意到 產品商品化的價值鏈活動45，自主研發設計能力也逐漸養成。當製造商開始進 行 高 附 加 價 值 活 動 而 自 創 品 牌 時 ， 研 發 設 計 能 力 便 成 為 品 牌 產 品 的 最 佳 競 爭 力，為產品差異化加分，也更加凸顯品牌的價值。
早期貿易商主要的經營模式為搜尋貨源以媒合客戶與供應商的需求，鮮少 直接參與產品的設計與製造，實際的自主研發或產品設計仍掌握在客戶端。隨 著競爭力的進步，後來則有一些貿易商開始提供委託設計的服務，即應國外客 戶要求設計新產品，但實際上是否有技術或能力可達成客戶所要求的產品，則 端 看 貿 易 商 與 製 造 商 之 間 的 溝 通 、 打 樣 與 生 產 是 否 順 暢 以 符 合 品 質 標 準 與 需 求。然而，倘若專業貿易商欲經營自有品牌，不能只依靠客戶的設計需求，而 是必須提升自主的研發設計能力；但由於專業貿易商無法藉由大量的委託製造 經驗來累積研發設計能力，委託設計的業務經驗累積也必須仰賴與製造商之間 的良好夥伴關係，學習效果與研發設計能力培養可能不如製造商來的直接。因 此，專業貿易商的研發設計能力也許可從其他管道培養，諸如市場調查或逆向 工程（adverse engineering），創新的基礎來自學習與模仿，均不失為建構研發 設計能力的方式。畢竟，自有品牌的發展必須仰賴不斷推陳出新的研發和設計 能力，以主動滿足客戶與最終消費者的需求，並符合品牌一致的品牌定位，才 能尋求產品差異化，好讓後續的行銷活動得以順利進行。
（二）優異的產品品質
品質是自創品牌的入場券，廠商間品質的差異，是產品懸掛品牌的前提，
45 林婷鈴，「解析自有品牌策略與績效關係的迷思」，北大 EMBA 22，2008 年 11 月。
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透過品牌的指認，消費者得以選購較高品質的產品。把產品的品質做好只是品 牌最基本的條件，只有具備一流品質的企業，才有創立品牌的資格，在品質尚 未穩定前就貿然推出自創品牌的話，無異是一種行銷自殺46。品質不僅體現了 產品設計的優良與否，更突顯出掌握生產製造流程的重要性，一般來說，製造 商對於產品品質的控管較為直接，流程或品質上有什麼需要改進的地方也較能 直接反應。
專業貿易商並無親自參與產品的生產與製造，以往對於品質的控管係透過 驗貨與出貨樣品比對來檢視製造商貨品的良率；其實，無論是否發展自有品牌，
專業貿易商對於品質的要求與控管，都不如製造商來得直接。因此，無工廠的 經營模式讓貿易商在選擇供應商時必須更謹慎小心，不僅要衡量供應商的技術 能力，更要評估供應商的信用與交易態度。專業貿易商無工廠，自創品牌又需 長期經營，做出好的產品品質已經不再是驗貨及出貨樣品比對而已，更應建立 並維持生產製造的供應鏈夥伴關係，尤其是對於品牌的根本－產品品質，雙方 必須在堅持與控管上建立相同的理念及目標，釐清角色與責任，使溝通與合作 更加順利47，以利品牌的永續發展。
惟需注意的是，正因為專業貿易商無工廠，即使有純熟的研發設計能力與 品質控管能力，貿易商仍須透過委外處理的方式請適合的製造商生產製造，因 此，當專業貿易商自創品牌而需檢視關鍵成功因素時，將會衍生出製造商品牌 所不需擔憂的智慧財產權保護問題。專業貿易商研發與設計所產生之智慧結晶
46 陳時奮，「OEM 廠商應推出自有品牌嗎？」，EMBA 世界經理文摘，第 223 期。
47 Erin Anderson & Sandy D. Jap, The Dark Side of Close Relationships, MITSLOAN
MANAGEM EN T REVIE W, Spring, 75-82(2005).
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並不像製造商品牌一樣在自家工廠生產，智慧財產權較容易受到保護，委外製 造最大的風險就在於產容易造成競爭知識的喪失，要是處理不當，還可能因此 讓競爭者有反擊的機會48。所以，貿易商在處理研發設計時，應留意智慧財產 權管理的問題，與製造商簽訂生產合約及監督生產時，都須特別小心。
二、與組織資源相關的問題
（三）資金與財務收支控管
企業發展自有品牌需要投入長期的時間與組織資源，更需要充足的財務支 援做為後盾，才能在區域市場中累積品牌價值與經營成效。自創品牌的過程中，
不僅研發設計與生產製造需要經費，後續的行銷活動也需要資金支持，且創立 品牌之初可能會面臨經營品牌的短期虧損，因此財務資源就更顯重要49。即使 許多學者與台灣品牌經營者均倡言自創品牌不應有「燒錢」的迷思，應衡量自 身的目標市場、能力與資源再決定該怎麼把錢花在刀口上50，但無論如何，最 基本的財務預算與經費控管是品牌可否順利經營的重要因素。
專業貿易商無生產製造能力，自然不需要耗費資金於品牌產品的生產製造 成本，然專業貿易商以無工廠的方式經營自有品牌，在需要與供應商建立合作 關係的狀況下，應遠比製造商更需注重供應鏈垂直整合的經營，這部分則須挹 注資金投資並管理上游廠商，維持長期合作夥伴關係；其他有關於自創品牌所 需投資的項目，例如：通路管理、行銷活動、研發設計能力培養等等，皆需要
48 陳琇玲、林宜萱譯，供應鏈管理創新解決方案（David Simchi-Levi, Philip Kaminsky & Edith Simchi-Levi 原著 Managing the Supply Chain），頁 168-171，2004 年初版。
49 楊欣曉，前揭註 40。
50 洪順慶，前揭註 35。
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資金支持，故專業貿易商發展自有品牌的資金配置與財務控管，應與製造商無 太大差異。
（四）高階管理者領導自創品牌
自創品牌最重要因素之一即為經營者之主觀意識，倘若高階主管層級認為 沒有經營品牌的必要，或者沒有做品牌的決心，甚至僅僅將品牌交給某個小團 隊負責，那麼自有品牌就不容易成功。除此之外，高階經理人也需具備相關的 品牌經營知識，才能有效率的將自創品牌導入正確的方向，建立全體員工的品
自創品牌最重要因素之一即為經營者之主觀意識，倘若高階主管層級認為 沒有經營品牌的必要，或者沒有做品牌的決心，甚至僅僅將品牌交給某個小團 隊負責，那麼自有品牌就不容易成功。除此之外，高階經理人也需具備相關的 品牌經營知識，才能有效率的將自創品牌導入正確的方向，建立全體員工的品