結論

本節主要根據研究發現、分析及討論，歸納出以下的結論：

壹、臺北市國民中學校園意外事件危機管理的運作現況

一、臺北市國民中學各校最常發生的校園意外事件是「學生運動、遊戲傷害」

居首要。

二、臺北市各國民中學皆訂定危機管理計畫。

三、校園危機處置小組設立的組別，50%的學校設有召集人、安全組、發言人、

醫療組、輔導組、總幹事、法律組、總務組、資料組、社區資源組。課務 組較不普及。

四、參與校園意外事件危機處理小組的成員，以校長、主任或組長、教師、家 長代表、職員，主要還是以行政人員為主。

五、臺北市各國民中學在選擇校園意外事件危機管理小組成員時，會考量成員 的因素，以「現任職務」最被受試者認同，從職務職掌上來做考量，是最 不引起爭議的方式。

六、臺北市國民中學校園意外事件危機管理計畫訓練每學年至少實施1 次佔 78.8%。

七、校園意外事件危機管理最迫切的工作，以「校園危機意識的宣導」居首要。

八、101 位訓導主任與生教組長有校園意外事件危機處理的經驗佔85.6%、17 位訓導主任與生教組長沒有校園意外事件危機處理的經驗佔14.4%。

九、校園意外事件危機管理相關知識及訓練學習或獲得之管道，以「過去的工 作經驗」居首要。

十、校園意外危機事件進行預防模擬之演練項目以「學生運動、遊戲傷害」佔 78.0%，居首要。

十一、國民中學已執行的校園意外事件危機管理工作，以「成立危機處理小組」

居首要。

十二、校園意外危機事件發生時，擔任對外發言之人選，由「教務主任」擔任 對外發言人比率最高，居首要。

十三、在處理校園意外事件危機時，學校面對新聞媒體之態度，以「公開、坦 然的態度面對媒體」居首要。

十四、校園意外事件危機解決後，學校後續的處理之項目，以「受傷害者給予 心理輔導與協助」居首要。

貳、臺北市國民中學校園意外事件危機管理的運作困境

一、處理校園意外事件危機時，不易於溝通之對象，以「傳播新聞媒體人員」

居首要。

二、進行校園意外事件危機管理工作面臨的阻礙，以「不熟悉相關法令」居首 要。

三、校園意外事件危機管理在計畫、組織運作方面之困難以「未定期舉行校園 危機模擬訓練」居首要。

四、臺北市國民中學在校園危機管理的認知及運作上認為需再加強的地方，以

「相關的法律知識」居首要。

参、臺北市國民中學校園意外事件危機管理運作內涵的重視程度

受試者對校園意外事件危機管理運作內涵重視程度的程度介於「中上」與「高 度」之間。國民中學校園意外事件危機管理的三個階段中，以校園危機管理中階 段「控制處理」的表現相對較佳。在七個層面中，「領導協調」的平均數大於另 六個層面，由此可知，在學校意外事件危機管理的過程中，校長在危機事件中，

領導與協調的表現相對被受試者所重視。

肆、臺北市國民中學校園意外事件危機管理各階段之相關分析

校園危機管理前、中、後階段，確實具有高度的顯著正相關。表示校園危機 管理前階段的運作情況愈佳，其對校園危機管理中、後階段亦有愈佳的表現。