第七章 網站範例應用試驗與評鑑
第二節 網站之評鑑
一、評鑑施行介紹
進行網站評鑑的對象分為：一、試驗受試者(學習者)，共 9 位；泰籍漢 語教師，共7 位。評鑑施行方式為， 評鑑對象使用網站後，填寫評鑑問 卷，之後筆者進行問卷的後續訪問，為搜集更細節資料與實際例子，最後進 行評鑑資料分析。(見第三章第二節之七)
二、評鑑資料分析
以下資料分析為評鑑對象對網站各方面的評分。所選擇分數有 0 至 5，
以小至大順序排序。試驗受試者之L0 組為學習者 1 至 3 號；L1、L2 組為 學習者4 至 9 號。
153 (1) 認為能夠繼續使用網站，不厭倦。
表七-7 評鑑對象認為─能夠繼續使用網站，不厭倦─分數分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分(N=9) 4 3 4 4 5 3 3 4 4 34 45 75.56 教師之評分 (N=7) 3 4 4 4 5 4 4 -- -- 28 35 80.00
平均 (N =2 ) 77.78
從表七-7，評分對象對這一題的評分總計百分比品均高達 77.78 %，表 示網站的內容安排與設計可使吸引使用者的注意力，並可很有效率地使使用 者繼續地學習網站內容。就學習者可很長時間專心學習，既可增加學習的效 率。此外，其中有兩位教師表示，其在30 分鐘內可繼續觀看網站的每一頁，
並試著使用各種的練習題。亦指出本網站之互動性的學習內容，非常有效地 吸引學習者，使其可很長時間繼續的使用。
(2) 認為網站難使用
表七-8 評鑑對象認為─網站難使用─評分分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分(N=9) 2 3 2 3 1 0 3 2 1 17 45 37.78 教師之評分 (N=7) 2 2 2 0 0 1 1 -- -- 8 35 22.86
平均 (N =2 ) 74.74
從表七-8 可見，學習者認為─網站難使用─的評分總計百分比為 37.78
%，多於教師的評分總計百分比 (22.86%)。但是此指標明顯不高，低於 50%
之總分數中間百分比。除此，從後續的訪問內容，學習者皆認為大致上教學 內容順序與流程的問題不多，但是對使用的技術比較認為有問題。並指─出 語音當播放的速度慢或有的沒有播放，以及拖放練習活動移動得不是很順利
─是網站最難用的兩點。至於教師的意見，大多針對教學內容順序與流程，
並認為使用的問題不多。評分整體而言，網站的設計對使用者的使用不成很 大的問題。
就網站使用方面，有一位教師提出，其很喜歡網站幾乎在需要的地方，
提供使用網站的求助資料，如：無法呈現動畫、無法移動拖放練習題的求助；
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並認為網站所提供的該資料內容可解決網站的使用問題。
(3) 網站介面設計
表 七-9 評鑑對象給予─網站介面設計─評分分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分(N=9) 4 4 4 3 4 4 4 4 4 35 45 77.78 教師之評分 (N=7) 4 3 3 4 5 5 2 -- -- 26 35 74.29
平均 (N =2 ) 76.04
從表七-9 可見評分總計百分比平均為 76.04% ，稍微低於網站各項目 評分平均百分比 (81.41%)。可表示評分對象對網站介面設計尚未達非常滿 意的程度。從訪問資料有三位教師表示：網站介面設計得不太漂亮，介面面 績的分配不太平均；三位學習者表示希望網站有更多的彩色，與漂亮的圖 畫，其中一位指出應該用 Flash 來製作介面，可增加圖畫的速度，亦比較 好看；另外一位學習者提出，應該增加輕快的中文歌曲為網站學習的背景。
因此，為了更符合使用者的需求，對於網站介面的設計，應該有進一步 的修改與調整。其效果可增加了網站使用的吸引力與良好的學習環境。
(4) 網站內容陳述方式與教學方式
表 七-10 評鑑對象給予─網站內容陳述方式與教學方式─評分分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分 (N=9)
5 4 5 4 4 5 4 4 5 40 45 88.89
教師之評分 (N=7)
4 4 4 5 5 4 4 -- -- 30 35 85.71
平均 (N =2 ) 87.30
從表七-10，評分對象對此項的設計相當的滿意。評分百分比高達 87.30
%。每位學習者表示對內容陳述的方式與用語非常滿意。認為因陳述方式不 嚴肅、用語很貼切簡單，不像正在學習，而是有人在跟其分享知識。其增加 解釋因為平時的課程已經又很種又有壓力，不希望輔助的資料內容台嚴肅。
至於解釋的方式亦認為看來很簡單，易於了解，同於三位教師對網站解釋與
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教學方式的意見。但有一位教師表示，網站所使用的陳述方式過於口語，不 夠正式，可能減少網站的可信度。
但是，依據其他對象較多的相反意見，表示大多的使用者較喜歡─輕 鬆、簡單、貼切─的陳述方式。因此網站所使用的用語，比較符合使用者使 用網站的滿意度。
(5) 網站內容
表 七-11 評鑑對象給予─網站內容─評分分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分 (N=9)
5 4 4 5 4 4 5 4 4 39 45 86.67
教師之評分 (N=7)
3 4 3 5 5 2 4 -- -- 26 35 74.29
平均 (N =2 ) 80.48
從表七-11 之評分度平均之 80.48%，表示評分對象對網站內容有相當的 肯定，並另外給予其他意見與建議，如下：
(一) 每位教師表示網站內蒐集了相當豐富的有關─漢語之文字學內 容，可幫助學習者對漢字的了解。但有一位教師表示，漢字的演變內容所提 到的最後時代為東周文，尚缺少了其後代至今的文字與演變。
對於這一點的意見，筆者原本只希望以漢字的演變內容，為提供使用者 部分漢字從圖畫演變出來的證據，亦增加學習者對漢字來源的注意力，之所 以未放入很多的漢字演變內容，為控制網站內容，不可過度於「漢字學」的 內容範圍。但就如這位教師的意見，此缺少的資訊，可引起使用者的誤解。
因此在「漢字演變」的內容應該增加很簡述的有關漢字至今演變，包括幾項 各時代演變的典型例字。
(二) 六位學習者表示網站所提供的圖案與動畫非常有意思，對記憶漢 字很有幫助；其中有兩位受試者指出─各種的漢字變形動畫 (指“各指事字 意義表示方式的動畫＂與 “漢字演變動畫”) ─使其對那些漢字的印象很深 刻，並可將所有的─「木、本、末」之 “意義表示方式” 過程與「休」字的
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造字概念─非常細節地陳述出來。當時是使用後10 天的訪問，但是受試者 尚能夠深深的記住。同於兩位教師的意見，其表示很喜歡圖畫與各種的漢字 演變動畫，亦認為非常使用。就如筆者在觀察學習者使用網站時所述的─圖 案與動畫非常有效地增加學習者的掌握漢字效率。
(三) L1、L2 組學習者認為網站所提供的─部首明細表與例字─對漢 字的分析與新字的學習非常有用。L1A 受試者 (4 號) 表示其已經將明細表 的圖案儲存，並列印出來，作為隨身的漢語學習工具了。
(四) 兩位教師與三位學習者表示非常喜歡─寫字注意─的內容。學習 者認為此項內容可增加其對漢字結構的分析與注意。教師認為此項內容包含 了相當齊全的─泰國學習者錯別字原因─資料，並同時進行字形相似漢字的 對比分析，可解決泰國學習者寫漢字的問題。
(五) 三位教師與三位學習者認為，網站應該在例字增加簡體字，作為 正整簡體的對照，可同時分析正簡體的差別，除了可增加簡體字學習者對網 站內容的了解度外，尚是提供其學習正體字的機會。
此項意見與試驗結果結論相同，網站內容至少應該在提供的例字，增加 簡體字的對照。
(六) 一位教師指出網站內容裡的有一些泰文錯別字，亦列出實際的例 子。其建議為：需要更改，並該對這個問題慎重地注意。
此項問題是事實，筆者得到建議後便一直進行改進。
(6) 網站練習方式與內容
表 七-12 評鑑對象給予─網站練習方式與內容─評分分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分 (N=9)
4 4 5 4 5 3 4 3 3 35 45 77.78
教師之評分 (N=7)
4 3 4 4 5 3 4 -- -- 27 35 77.14
平均 (N =2 ) 77.46
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(一) 從表七-12 可見評分度平均為 77.46%，與他項目相比稍微低少。
從訪問資料發現，其主要原因亦如語音檔項目的一般─呈現方式不佳，使得 無法順利得進行練習。
(二) 但對於練習的內容與方式的設計，4 位教師表示網站的每段內容皆 有練習，可增加內容的了解度。三位學習者認為練習內容很有興趣。亦表示 其所喜歡練習的方式，包括一般的選擇題、拖放活動、線上寫字 (連接至 dragonwise project 2 網)，因為很像在玩遊戲，覺得很好玩。線上寫字練習非 常好用，如：L0 組學習者亦認為筆自己真正在紙上寫好用，再使用時可一 個字練習幾次。
不過，從L0 組受試者的測驗結果，可見在其少於漢字的手寫的情況下，
會影響到其漢字的吸收度與漢字結果的掌握，如：L0 組無法寫出正規與漂 亮的漢字。因此，漢字的手寫練習，尚是漢字學習不可缺少的學習階段。
(三) L2 組受試者表示練習內容過於簡單，其幾乎未練習到。同於兩位 教師的意見，亦指出該增加結構較複雜的字的練習，為程度較高的學習者可 有效的練習工具。
因所製作的網站只是範本，尚無法建立所有相關的內容，因此的確地缺 少了這方面的內容與練習。不過，為了符合不同漢語程度學習者的使用需 求，網站後續的調整，應該增加─針對漢語高程度學習者的學習內容與練習。
(7) 網站內提供例字的語音檔
表 七-13 評鑑對象給予─網站所提供字的語音檔─評分分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分 (N=9)
2 3 3 3 3 3 4 4 5 30 45 66.67
教師之評分 (N=7)
4 3 4 5 5 4 3 -- -- 28 35 80.00
平均 (N =2 ) 73.34
從表七-13 可見，學習者所給的評分非常的低，只有 66.67%，亦使網 站的此項目之評分為整體最低的評分。從訪問資料發現，其實學習者對網站
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此種的數位教材對泰國漢語教育界很有幫助。因本人認為，漢字的學習應該是 學習者本身的義務。就該教材能夠在漢字補助教學扮演很重要的角色，亦可減 少在課堂上的教學時間，能夠有更過時間去進行其他項目內容的教學。
(10) 學習到有關漢字的知識 (只詢問學習者。)
表 七-16 評鑑對象認為─學習到有關漢字的知識─評分分析表
對象 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總計 滿分 總計%
學習者之評分 (N=9)
5 4 5 5 4 5 5 4 5 42 45 93.33
從表七-16，學習者對此項目之評分高達 93.33%，反映了使用者從網站 獲得了非常多的有關漢字知識。
從訪問資料，L0 組受試者主要表示，從網站得到最多有關漢字的來源 的知識。L0C (3 號) 受試者，因個人學習藝術的因素，因此指出：“能學到 很多寫字的方法，但是如果有關於用毛筆寫漢字(指“書法＂)的教學會更
從訪問資料，L0 組受試者主要表示，從網站得到最多有關漢字的來源 的知識。L0C (3 號) 受試者，因個人學習藝術的因素，因此指出：“能學到 很多寫字的方法，但是如果有關於用毛筆寫漢字(指“書法＂)的教學會更