第四章 研究發現與討論
第五節 線上英語學習者對線上英語學習網站服務呈現方式之需求
本節將針對臺灣成人線上英語學習者對線上英語學習網站服務呈現方式之 需求程度進行說明，共包括臺灣成人線上英語學習者對線上英語學習網站服務呈 現方式需求之敘述性統計與研究討論兩大部分。
一、 線上英語學習者對線上英語學習網站呈現方式需求之敘述性統 計
（一） 頁面元素呈現方式之需求
臺灣成人線上英語學習者對網站頁面元素中的「影片」項目需求程度最高，
而對「彈跳視窗」的需求程度最低。整體而言，臺灣成人線上英語學習者對網站 頁面元素的需求總平均數達 3.85，且各項服務需求平均數皆在 3 以上，，顯示臺 灣成人線上英語學習者對頁面呈現方式需求程度偏高，詳見表 4-25。
表 4-31
頁面元素呈現方式需求之描述性統計
項目 平均數 標準差
文字 4.11 0.70
圖片 4.06 0.75
動畫 3.88 0.80
影片 4.21 0.83
跑馬燈 3.37 0.76
彈跳視窗 3.19 0.89
頁面連結 4.02 0.81
總平均 3.85 0.78
N=636
（二） 導覽介面呈現方式之需求
臺灣成人線上英語學習者對導覽介面呈現方式之需求中，以對「搜尋引擎」
的需求程度最高，而對「全站導覽」的呈現方式需求程度最低。整體而言，臺灣 成人線上英語學習者對導覽介面呈現方式的需求總平均達 3.87，顯示臺灣成人線 上英語學習者對導覽介面呈現方式之需求程度偏高，詳見表 4-26。
表 4-32
導覽介面呈現方式需求之描述性統計
項目 平均數 標準差
回首頁標示 4.13 0.79
全站導覽 3.68 0.72
區域導覽 3.70 0.70
情境式導覽 3.88 0.71
網站地圖 3.72 0.69
搜尋引擎 4.16 0.84
總平均 3.87 0.74
N=636
（三） 資訊分類呈現方式之需求
臺灣成人線上英語學習者對資訊分類呈現方式之需求，以「留學及檢定測驗」
的需求程度最高，而以「語言技巧」之呈現方式需求程度最低。整體而言，臺灣 成人線上英語學習者對資訊分類呈現方式之需求總平均數達 4.20，且各項服務項 目的需求平均數皆達 4 以上，顯示臺灣成人線上英語學習者對資訊分類呈現方式 之需求程度很高，詳見表 4-27。
表 4-33
資訊分類呈現方式需求之描述性統計
項目 平均數 標準差
課程類型 4.26 0.68
語言技巧 4.06 0.74
能力指標 4.21 0.71
留學及檢定測驗 4.27 0.76
總平均 4.20 0.72
N=636
二、 研究討論
在臺灣成人線上英語學習網站服務呈現方式之中，以「頁面元素呈現方式」
的需求程度為最低，其中以「影片」的需求程度較高，推究其原因應是影片呈現 方式不僅能有效吸引線上學習者的目光，也可以增添學習過程中的樂趣（謝宗叡，
2009）。此外，臺灣成人線上英語學習者對「彈跳視窗」的需求程度則是最低的 項目。根據邱信華（2008）的研究指出網站出現過多視窗會造成使用者視覺上與 使用上的困擾。故導致線上英語學習者對線上英語學習網站所提供之彈跳視窗需 求程度不高。
再者，臺灣成人線上英語學習者對導覽介面呈現方式之需求中，以對「搜尋 引擎」的需求程度最高。根據 Lau 與 Tsui (2009)的研究指出搜尋引擎是現今線上 學習者搜尋資料的主要方式，因此，對搜尋引擎之需求程度也相對較高。顯見搜 尋引擎對線上學習者的重要性。
另一方面，在線上英語學習網站服務呈現方式之中，以資訊分類呈現方式的 需求程度最高，其中，又以對「留學及檢定測驗」的需求程度最高。推測其原因 應與國人英語學習目的多以留學檢定或取得英語相關證照有關，故使得臺灣成人 線上英語學習者對留學及檢定測驗之資訊呈現方式的需求程度高於其他項目。