線上英語學習網站服務內容呈現方式之現況

本研究以內容分析法探討線上英語學習網站服務內容呈現方式，主要針對頁 面元素呈現方式、導覽介面呈現方式、資訊分類呈現方式，共三大類服務呈現方 式 17 個項目進行編碼與分析，分別敘述如下：

一、頁面元素呈現方式

（一）線上英語學習網站之頁面元素呈現方式

頁面元素呈現方式以「文字」、「圖片」與「頁面連結」提供比例最高，皆為 100%；其次為「彈跳視窗」，佔 81%；提供比例最低頁面元素為「跑馬燈」，僅 25%。整體而言，線上英語學習網站的頁面元素呈現方式的總體提供率為 71%，

詳見表 4-15。

表 4-15

線上英語學習網站之頁面元素呈現方式提供比例

項目 提供店家數 提供店家百分比 平均提供率

文字 32 100%

圖片 32 100%

動畫 10 31%

影片 19 59% 71%

跑馬燈 8 25%

彈跳視窗 28 81%

頁面連結 32 100%

N=32

（二）、不同類型線上英語學習網站之頁面元素呈現方式

根據研究結果可知，四大類型之線上英語學習網站皆有提供文字、圖片與頁 面連結之頁面元素呈現方式，而跨國經營「提供線上學習與實體補習班面授服務」

類型之網站亦皆有提供動畫、影片與彈跳視窗，然而卻皆無提供跑馬燈之頁面元

素，詳見表 4-16。

表 4-17

三、 資訊分類呈現方式

（一）線上英語學習網站之資訊分類呈現方式

就資訊分類呈現方式而言，以「課程類型」提供比例最高，為 94%；其次為

「留學級檢定測驗」，佔 88%；而提供比例最低的則是以「語言技巧」進行資料 分類之方式，佔 75%。整體而言，線上英語學習網站之資訊分類呈現方式的整體 提供率為 84%，詳見表 4-19。

表 4-19

線上英語學習網站之資訊分類呈現方式提供比例

項目 提供店家數 提供店家百分比 平均提供率

課程類型 30 94%

語言技巧 24 75% 84%

能力指標 25 78%

留學及檢定測驗 28 88%

N=32

（二）不同類型線上英語學習網站之資訊分類呈現方式

根據研究結果可知，四大類型之線上英語學習網站之中，超過半數的線上英 語學習網站依照課程類型、語言技巧、能力指標與留學及檢定測驗的方式提供資 訊分類，其中又以跨國經營「提供線上學習與實體補習班面授服務」皆有提供上 述四項資訊呈現方式。此外，就整體資訊呈現方式比例最低的語言技巧之中，又 以非跨國經營「僅提供線上學習服務」提供的比例居於末位，詳見表 4-20。

表 4-20

皆有提供文字與圖片之頁面呈現方式，此論點與張菀珍（2007）表示線上學習網 站主要是透過文字與圖片的方式將資訊傳遞給線上學習者之論述相同。此外，本 研究結果亦指出頁面連結的呈現方式高於彈跳視窗。邱信華（2008）的研究指出 頁面連結能維持視窗數量並維持網站的主要架構，也能有效避免過多視窗所帶來 的困擾，因此，頁面連結提供比例較高。

在導覽介面呈現方式上，Lau 與 Tsui (2009)表示搜尋引擎能提供迅速的資訊 給線上學習者使用，亦是線上學習者搜尋相關學習資訊的主要方式。因此，顧大 維（2005）認為搜尋引擎已成為線上學習網站不可或缺的便利工具。此論述與本 研究結果相左，根據本研究結果顯示線上英語學習網站的「搜尋引擎」是導覽介 面呈現方式中提供比例最低的一項。究其原因應與線上英語學習網站提供之回首 頁標示、全站導覽、區域導覽之提供比例較高，而減低搜尋引擎之提供率。顯示 線上英語學習網站在搜尋引擎導覽介面呈現方式仍有改善的空間。

林甘敏、陳年興（2002）表示線上學習網站的資訊分類呈現方式，會成為線 上學習者搜尋課程相關資訊之指標。本研究結果顯示資訊分類呈現方式提供比例 最高，其中又以課程類型的提供比例為最高。然而，許靜茹（2012）則指出多數 線上英語學習網站傾向以能力指標作為資訊分類的依據。而此論述則與本研究結 果相左。