研究嚴謹度

本研究為個案研究，以質化研究的方式進行，故本研究採用建構主義學者 Lincoln 與 Guba(1985)所提出之研究之「信實度」(trustworthiness)規準來確保研 究品質，以「真實性」(credibility)、「可移轉性」(transferability)、「可靠性」

(dependability)與「確認性」(confirmability)取代「內在效度」、「外在效度」、「信 度」與「客觀性」。Guba(1990)認為相較於量化研究所主張的測量一致性的要求，

質性研究不適用嚴謹控制、固定不變的方式來達成，而是除了要維持研究的穩定 度之外，同時也應該注意可追蹤的變化，並透過詳實的紀載與陳述，以及提供合 理的解釋，以提高研究的可靠性(dependability)。而為了達到質性研究的嚴謹度，

可採用可靠性(dependability)、可移轉性(transferability)、真實性(credibility)與確 認性(confirmability)等四項標準作為研究嚴謹度的掌握標準，各項標準說明如下 (Guba & Lincoln, 1989)：

1. 真實性(credibility)：強調資料的詮釋是來自受訪者的描述和文本。

2. 可移轉性(transferability)：其與信度是相較而不同的概念，關注的是資 料的穩定性，並建立可追蹤的過程，以達到可靠性。

3. 可靠性(dependability)：強調對研究的發現是符合參與者的客觀實體，

是不等於量化內在效度的概念。

4. 確認性(confirmability)：其與外在效度在概念層次是平行的，但卻不是 相等的。對量化研究而言，有關主題考驗的概推在於調查者，而移轉 性則是認為應該是立基於讀者(receiver)。

因此為了達到四項準則，研究者透過以下策略來進行本研究之信實度的掌握

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與研究品質的控制：

一、 採用三角檢正(triangulation)

研 究 者 透 過 三 角 檢 正 來 掌 握 研 究 之 真 實 性(credibility) 與 確 認 性 (confirmability)。三角檢正包含不同資料來源、方法、研究者與理論之檢正。例 如研究者針對同一問題，蒐集學生、教師與學校行政人員之看法，此為不同資料 來源之檢正，如使用觀察、訪談、學生檔案查閱等蒐集資料，則屬不同方法之檢 正(潘慧玲，2003)。

本研究採用資料來源檢正與資料蒐集方法檢正兩種方式。在資料來源檢正方 面，本研究資料蒐集方式主要以深度訪談為主，資料蒐集與參與觀察為輔，故在 深度訪談的資料上，研究者透過深度訪談研究個案中不同職位的對象，以釐清研 究問題在各個層面的看法與觀點，而相同的研究問題針對不同對象的問法與切入 角度則有所不同，因此研究者也針對不同性質之訪談對象進行訪談問題的設計，

如圖3-3 所示，在各階段中採用不同的問法來詢問相同的問題，以求對於事件全 面性的了解；在資料蒐集之資料上，也不單僅蒐集來自新空間內部的文獻資料，

還包括由外部單位所產出的相關文件；在參與觀察方面，則是除了研究者本身看 見的事件的現象，也積極與研究對象進行討論、交流與對話，以釐清對於事件事 實的理解與輪廓，本研究研究資料來源三角檢正之方法與來源整理於下表。

表3- 6 本研究資料來源之三角檢正

資料蒐集方式 資料來源

深度訪談法 行動研究團隊之不同部門、職位與參與角色之成員。

文件蒐集法 新空間內、外部之所產出之相關文獻資料。

參與觀察法 來自研究者本身的觀察與參與經驗。

在資料蒐集方法檢正方面，研究者為了充分了解野柳自然中心發展以及過程 中團隊學習的歷程，總共採用了深度訪談、文件資料蒐集以及參與觀察三種方式 來蒐集研究資料，透過多方的資料蒐集方式，確保研究資料的真實性(credibility)

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與確認性(confirmability)。

二、 客觀的研究態度

作為質性研究者，研究者必須以客觀的態度面對研究對象與分析研究資料，

才能夠確保研究的可靠性(dependability)，使研究成為一個客觀的主體，固研究 者從進入研究場域開始便以一個客觀的態度與研究對象互動、討論，在深度訪談 進行中則是以探詢的方式避免帶有主觀性的言語引導，讓研究對象能夠根據自己 的想法提供研究資料，最後在分析研究資料時，亦維持研究者中立、客觀的態度。

三、 進行厚實敘寫(thick description)

研究者對於田野所做的厚實敘寫，將有助於讀者了解研究結果是否具有轉移 性(Linconln & Guba, 1985; Merriam, 1988)。研究的情境與人事描述的越清楚，越 有助於讀者掌握其他情境是否具有共同特徵，可將此研究發現應用於他處(潘慧 玲，2003)。故研究者透過此方式來掌握本研究的可移轉性(transferability)。

故研究者在研究事件與脈絡的描繪與撰寫上決定了讀者是否能夠從本研究 中去發現能夠轉移到其他情境或發現可用之處，及研究的可移轉性，因此研究者 在文字的撰寫上會盡量貼近現場所發生的事實脈絡，撰寫的詞彙則多使用客觀、

中立的用詞，避免使用過多帶有主觀意識的語彙等原則來進行撰寫，並在撰寫完 後請研究者以外的讀者進行閱讀並給予事件描繪上的建議與修正。

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第四章

組織發展野柳自然中心的緣起與動機

野柳自然中心的誕生並非神來一筆，而新空間在經營野柳地質公園之初，也 沒有發展所謂自然中心這類環境教育機構之構想，故野柳自然中心的誕生與發展 有其由來，才導致新空間開始想要並決定發展自然中心，因此本章將針對此部分 進行釐清，了解自然中心概念的出現，以及新空間對於此的整體考量及動機。

第一節 「自然中心」概念的出現與效應

故事的發生，是發生在由中華民國環境教育學會環境學習中心委員會所舉辦 的「環境學習中心工作坊」中，這個工作坊每年都會選出一處單位擔任爐主(即 主辦人)負責辦理，再邀請各界推動自然中心的興趣同好共同參與，工作坊內容 包含專題演講、經驗分享、活動體驗或專題討論等，是一個以探討自然中心發展 或運作相關議題的同好聚會，每年都會有固定的夥伴邀請新夥伴一起共襄盛舉，

在這個工作坊中除了交流，更是尋找來自各方持續在環境教育領域努力的夥伴。

2011 年環境學習中心工作坊的爐主正好是阿里磅生態農場，因此來自全台 各地的同好們，不約而同的在那個周末都聚集到農場中進行為期兩天一夜的工作 坊，來自野柳地質公園的新空間的夥伴，正好收到北觀處的邀請而首次參加了這 個工作坊，這算是故事的起點吧，也因此，激發了他們對於環境教育與自然中心 的反思與想像。

102 多困難的地方』(訪談資料，20120716)，其認為雖然環境教育的理念很好，但推 動上仍有其困難。此外，甚至有受訪者認為過去並沒有非常落實環境教育的理念，

在諸多想像與期待之下，讓野柳自然中心的輪廓稍稍的嶄露出來。

I-01：其實環境教育很重要，環境教育法實施，所以推這個是非常好的，只是

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說沒有做得很落實，也有在做，只是沒有很強調，沒有以環境教育這一 塊為主(訪談資料，20120713)。

因此在這樣的機會下，開啟了野柳自然中心的發展契機，這個契機除了讓新 空間對於環境教育的發展和本質產生了自我反思外，新空間也開始對於這項政策 進行更詳盡的評估與思考。

第二節 組織發展自然中心的外在動機

研究者認為在企業組織在決定是否發展自然中心的決策過程中，決策者的評 估為最主要的決策考量，而決策將會影響到組織的永續經營；外部規劃團隊則是 從整體規劃的角度來看待野柳自然中心的發展，同時能夠對從組織外部與上位者 進行對話與溝通，因此這部分將以決策者與外部自然中心規劃團隊的觀點為主進 行發展動機的分析。然而一個組織的決策並非僅靠一人來參與決策，就新空間而 言則是以領導階級的人員為決策主要的參與者，因此以下將這樣的小團體稱之為

「決策團隊」。

研究者將其區分為外在動機與內在動機，外在動機即由組織外部對組織產生 之發展自然中心能對於組織產生效益之動機，本節將針對外在動機進行探討。

一、 女王頭的風化危機

女王頭是野柳地質公園著名的地質景觀，如同英國女皇般唯妙唯肖的臉孔是 許多人對於野柳的第一印象，但隨著氣候變遷與遊客逐漸增加，導致女王頭頸部 砂岩的自然風化與人為風化的速度加劇，而女王頭是野柳地質公園的熱門景點，

因此新空間認為女王頭進入斷頭其後會對於組織在經營野柳地質公園方面產生 很大的影響。

Z-04：現在來的 99%都是來看女王頭的，可是女王頭快斷了，他一定會斷而 且很快，快到超乎我們想像，那女王頭斷了以後野柳還是野柳嗎?...當女 王頭斷了以後遊客還要來野柳嗎?遊客來野柳沒有女王頭了你拿什麼東 西給他看? (訪談資料，20120730)。

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而從下圖4-1 中不難看出十年前的女王頭與現在的樣子已有明顯的變化，而風化 的速度也逐漸加速中，女王頭斷裂似乎也直接成為新空間經營了野柳地質公園的 經營壓力與威脅。

圖4- 1 野柳女王頭頸部變化

資料來源：www.ettoday.com(2013 年 2 月 12 日)

研究者曾經在 2011 年暑假於野柳地質公園擔任服務台的實習生，發現遊客 前來遊客中心所問的第一個問題，不外乎都是「女王頭怎麼走?」、「從這裡到女 王頭要走多久?」等問題，可見女王頭非常吸引遊客的目光，然而在整個野柳地 質公園當中，並非只有女王頭具有可看性，園區內還有其他非常特殊的地質景觀 與珍貴的生態資源，受訪者Z-04 認為『從地形學、地景的角度，女王頭真的不稀奇，

最稀奇的是燭台石而不是女王頭，女王頭形成的原因就只有一個運氣而已，其他一百多 棵蕈狀岩只是沒有那個運氣，他有一百八十顆，可是燭台石他只有一個』(訪談資料，

20120730)。而目前遊客前來野柳地質公園的目的則是去看女王頭，在面臨斷裂 的危機之下，組織勢必要去提前思考女王頭斷裂後的因應策略，而且現在就要 想。

在這樣的考量下，新空間認為環境教育是一條可行的方向，透過野柳自然中

在這樣的考量下，新空間認為環境教育是一條可行的方向，透過野柳自然中