第五章 野柳自然中心的發展歷程與分析
第一節 野柳自然中心發展階段分析
野柳自然中心的發展歷程與分析
本章將以野柳自然中心的發展過程與脈絡為探討主軸，企圖呈現一個企業組 織進行自然中心發展的思維、方式與階段並進行分析，從中萃取出企業組織在自 然中心發展的重要元素與關鍵。
第一節 野柳自然中心發展階段分析
野柳自然中心的發展計畫啟動後，委託中華民國環境教育學會執行，由國立 臺灣師範大學環境教育研究所自然中心研究室組成輔導單位，來進行整體規劃與 開展，經過了幾次的行前溝通討論後，為期一年的發展計劃正式拉開序幕，本研 究所說的野柳自然中心不是將整個野柳地質公園的經營完全轉變為自然中心的 方式運作，而是將自然中心建置於企劃部之下，而由新空間相關成員共同參與發 展之。
研究者從新空間歷年的學術研究成果發現，野柳自然中心發展的計畫相較於 新空間以往的學術研究計畫有所不同，組織成員必須共同投入自然中心的發展計 畫，故除了委託給專業團隊提供輔導外，組織內部也必須親自參與其中，畢竟輔 導單位終會離開現場，而新空間必須要在這段期間讓組織本身具備運作一個自然 中心的能力。「野柳地質公園發展自然中心計畫」的進行時間為 2011 年 4 月至 2012 年 5 月，新空間本身雖然具備了許多環境教育的基礎，但距離一個自然中
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心所應該具備的條件仍有段距離，因此在發展過程中透過會議討論、工作小組、
參訪學習、人員培訓等方式，逐漸將一個自然中心在課程方案、人員、場域設施、
經營管理等，透過整體的檢視與成長使其具備該有的功能與能量，研究者以一個 參與者的角度，根據參與發展的經驗與文件蒐集之資料，將野柳自然中心發展階 段的整體透過下圖5-1 來呈現。
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研究者依照發展的重點內容與時間順序，將其區分為八個發展階段，各階段 如圖5-2 所示，各階段雖有順序之別，但階段之間仍有重疊甚至平行運作的特性。
圖5- 2 野柳自然中心發展之工作階段圖
各工作階段的說明如下：
1. 行動研究團隊形塑
由新空間相關成員、輔導單位與北觀處共同組成野柳自然中心發展之行動研 究團隊，除了界定這個業務的參與者外，也讓所有人知道這個計畫正式開始運作，
該行動研究團隊為發展的核心主軸，透過行動研究的方式一步步將自然中心的發 展完成。
2. 中心宗旨、願景與信念發展
由行動研究團隊共同思考出野柳自然中心的宗旨、願景與信念，藉由數次的 討論與其中自然中心案例的參考，從每位成員所提出的意見中共同萃取出核心的 價值與目標，這個階段不僅讓團隊成員反思自己與組的定位，更釐清了野柳自然 中心未來的方向，而這個階段也有團隊凝聚的作用。
行動研究團隊形塑
現況調查、分析與評估
國內外自然中心參訪
方案規劃與發展
場域設施改善
組織內部調整 中心宗旨、願景與信念發展
整體行銷
完成階段性發展工作
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3. 現況調查、分析與評估
輔導單位開始進行大量的文件蒐集，包含新空間過去所舉辦過的活動、培訓、
解說、學術研究成果等，為的是釐清組織在環境教育方面的發展的基礎與狀態，
街作為後續發展規劃的基礎，此外也針對野柳自然中心的利害相關人進行訪談，
了解各界對於野柳自然中心的觀點與期許。
4. 國內外自然中心參訪
透過行動研究團隊的運作，團隊成員開始對於環境教育與自然中心的概念與 內涵有更具體的想像，但除了從媒體、書面資料來了解，行動研究團隊開始參訪 國內外自然中心的案例，親自到現場與不同中心的人員進行交流與請教，透過來 自外部的經驗重新再次野柳自然中心的目標與方向，而這個過程也是團隊共識凝 聚的重要方式。
5. 方案規劃與發展
組織內部的共識與對於自然中心的想像及了解到一定的程度之後，從這個階 段開始進入到實際的實踐工作，野柳自然中心從課程方案開始進行發展，針對環 境場域的資源劃分為海洋與地質兩個領域，擬定出課程架構，接著便開始進行課 程方案的發展。
6. 場域設施改善
在課程方案發展與執行的過程中，不斷經歷到現有場域的限制，因此野柳自 然中心發展開始進入到場與設施的改善，依照課程的需求與使用者可能的需求，
進行野柳探索館(遊客中心)二樓的改善，包含了室內解說展示的規劃設計、教學 設備的整備等，而這個階段和課程方案發展是息息相關的，先將課程方案發展完 成後，場域需求會根據課程方案的需要進行具體的延伸。
7. 組織內部調整
在完成能夠對外提供環境教育服務的基礎(課程方案與場域設施)後，組織要 開始迎接來自各方的團體前來學習，因此組織也要因應這樣的狀況進行組織內部
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的調整，包含人力、行政資源等方面的調配，以及整體組織內部共識的建立等，
將組織的狀態調整到能夠迎接前來使用環境教育服務的程度。
8. 整體行銷
在確定課程方案、場域設施、人員以及經營管理方面都已經處於備戰狀態的 內部整備後，行動研究團隊便開始積極的對外行銷，包含利用各種媒體例如新聞 媒體、官方網站、社群網路、出版品等方式進行行銷，也邀請鄰近的學校優先參 與環境教育活動，此外也與基隆市相關公部門單位、學術團體、在地社團建立夥 伴關係，讓野柳自然中心的服務有充分的管道行銷給各級學校與社會大眾。
而完成這八個工作階段，野柳自然中心的發展也告一段落，未來就是持續的 評估與修正，讓整體的能量逐步提升，至此「野柳地質公園發展自然中心計畫」
也正式告一段落，研究者與輔導單位離開研究現場，而野柳自然中心也進入試營 運。
研究者根據行動研究團隊在每個階段的工作狀態進行歸納與分析，將團隊狀 態區分為兩個類型，分別為將組織能量內聚的「凝聚與激發」以及將所內聚的能 量展現而出的「實踐與產出」，兩種狀態，研究者用下圖 5-3 來呈現不同階段的 發展狀態。
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圖5- 3 行動研究團隊運作狀態的整體觀照與動態運作
建立在野柳自然中心發展的整體關懷上，根據方案、場域設施、人員與經營 管理在每個階段的發展需求及目標，從「凝聚與激發」的狀態開始進行行動研究 團隊的學習成長與能量提升，並且在此狀態下不斷激發對於野柳自然中心的期待 與想像，接著進入到「實踐與產出」的狀態，將所累積的能量、期待與想像化為 實際的發展工作實踐而出。
凝聚與激發
實踐與產出
野柳自然中心發展之 行動研究團隊
發展團隊形塑
中心宗旨、願 景與信念發展
現況調查、
分析與評估 國內外自然
中心參訪
方案規劃與發展
場域設施改善 組織內部調整
整體行銷
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1. 「凝聚與激發」的狀態
「凝聚與激發」指的是在這個狀態下，行動研究團隊不斷的釐清組織的需求、
並開始檢視組織的發展程度與累積成果，透過許多知識與資訊的進入，例如培訓 課程、案例參訪、經驗分享等，發展團隊成員開始產出許多對於自然中心的想像 與期待，最後將這些想像與期待收斂、淬鍊出野柳自然中心宗旨、願景與信念，
不斷地將團隊成員各自的能量進行凝聚後，激發出新的東西，這個狀態包含的階 段有：行動研究團隊形塑；中心宗旨、願景與信念發展；現況調查、分析與評估；
國內外自然中心參訪。
2. 「實踐與產出」的狀態
「實踐與產出」則是建立在「凝聚與激發」之上，將團隊成員所凝聚與激發 出的能量落實於現實，開始將想像與期待具體化、具象化，轉化為課程方案、場 域設施與實際教學，然而這些東西並不會憑空出現，還需要藉由團隊成員的雙手 進行產出才能實現，這個狀態的階段包含有：方案規劃與發展；場域設施改善；
組織內部調整；整體行銷。
3. 整體呈現非線性的動態運作
從野柳自然中心發展的整體歷程來看，這兩種狀態雖然是從「凝聚與激發」
進入到「實踐與產出」，但這兩者是沒有線性關係的，在狀態的轉換上則是會因 為需求而不斷轉換與變動，透過這個動態的歷程轉動自然中心的發展工作與學 習。
整體而言，這兩種狀態雖然有順序之別，但在不同的發展階段中卻又是倆倆 不斷交錯、彼此相生相輔，因此行動研究團隊能夠持續將所學習的內容融入自然 中心的發展工作中，再從發展工作中產生學習的需求，讓這個動態的運作歷程對 於新空間持續產生學習與自然中心建構的成果。
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