吸引力是構成觀光系統的原動力 (Gunn & Var, 2002) 。觀光吸引力是觀光系統中非 常重要的部份，它是引發觀光客旅遊的重要動機因素，也是促使觀光客前往的基本動機。
Richards (2002) 指出觀光吸引力是遊客造訪特殊觀光地的動機，也是觀光發展的核心。
觀光吸引力必須是一種永久不變設立在旅遊目的地，而這些目的地主要是考慮到大眾接 近娛樂、興趣以及教育方面，吸引力若不存在，觀光產業便無法發展下去 (Swarbrooke, 2000) 。為了瞭解臺灣對馬來西亞華人旅客的觀光吸引力，本節將從吸引力的相關文獻 與研究中，探討吸引力的定義、吸引力的影響因素和吸引力的測量方式。
一、 吸引力的定義
「吸引力」在日本為「魅力」之意，在觀光遊憩地區中是指其所具有招來或吸引旅 客前往旅遊觀光之力量 (陳水源，1988) ，吸引力促使遊客前往體驗之遊憩景點既有的 魅力特色 (蕭湘勻，2005) 。觀光遊憩地區所散發出來的「魅力」構成有形及無形的遊 憩要素或地區特質，具有引發旅客之旅遊動機並滿足旅客需求的力量 (林秀玉，2003) 。 Borisoff 與 Victor (1989) 表示吸引力是觀光者或遊憩者前往的基本動機，吸引力是旅客 前來參與活動的原因或以旅客參與動機 (游妙英，1999) 。吸引力是一種無形的力量，
以目的地內有特色的東西，讓遊客產生興趣而前往接觸 (高玉娟，1995) 。李英弘 (1999) 認為吸引力會讓旅客在目的地內，從事觀賞、駐足、品嚐、體驗等行為，李英弘與李昌 勳 (1999) 表示觀光吸引力提供兩個主要功能，「引誘刺激及吸引旅遊興趣」及「提供 遊客相當程度的滿意度」。
除此之外，范姜群澔 (2003) 指出吸引力是目的地內有獨特的觀光遊憩資源，使遊
客產生想去進行觀光遊憩行為的力量。遊客對目的地的資源產生興趣，進而誘發遊客產 生前往的力量 (謝淑芬，2005) 。觀光吸引力即觀光中的拉力，是由目的地發出來吸引 旅客 (黃靖雅，2001) ，Leiper (1990) 認為吸引力是測量一個吸引物的相關強度，是一 種內在的吸引力量去影響遊客行為。Gets (1990) 把吸引力定義為測量一個吸引物的相關 強度，吸引力反應了個人對目的地的感受、想法和意見 (Hu & Ritchie, 1993) 。
另一方面，Peter與WeieRM air (2000) 認為吸引力屬於人為性的創造，透過相關管 理方式及創造力共同結合與建構，成功吸引遊客的技巧策略。觀光資源能滿足旅客或觀 光客的興趣與期待即產生想去接近、參與和互動的力量 (張耿甫，2000) 。謝金燕 (2003) 指出旅客針對其本身的需求，對於吸引物所提供的訊息以及以往自己的經驗，產生前往 旅遊目的地的動機。吸引力是遊憩區提供之資訊、設施、服務等與實際感受的差異，是 下次重遊的意願的重要原因 (何妍璘，2000) 。許玉娟 (2008) 指吸引力是目的地特有 的景觀資源，能引發遊客的興趣而前往遊憩景點體驗。
Victor (1989) 指出吸引力是遊客對特殊假期的需要，對個別目的地所能提供的滿意 程度所提出的感受。觀光吸引力是指吸引觀光客到觀光目的地的所有吸引力之集合 (Goeldner & Ritchie, 2006) ，旅客與觀光所重視內容相關，則吸引力愈強烈 (胡曉玄，
2008) 。歐聖榮 (2007) 把吸引力定義為具有多樣性的觀光資源，且能確實吸引遊客前 來和具有完善的規劃與管理。國內外觀光遊憩相關研究對於吸引力定義的整理如表2-5 所示。
表 2-5
國內外吸引力定義的整理表
研究者 年份 定義
陳水源 1988 年
「吸引力」在日本為「魅力」之意，在觀光遊憩地區中 是指其所具有招來或吸引旅客前往旅遊觀光之力量。
Borisoff &
Victor
1989 年 吸引力是觀光者或遊憩者前往的基本動機。
Victor 1989 年
吸引力是遊客對特殊假期的需要，對個別目的地所能提 供的滿意程度所提出的感受。
(續下頁)
表 2-5
WeieRM air
2000 年
表 2-5
Goeldner &
Ritchie
從上述國內外各學者提出的吸引力定義中可知，吸引力是一種無形的力量，對旅客 產生一種拉力，能引發旅客的興趣而前往遊憩景點體驗。同時，吸引力也對旅客產生推 力因素，觀光資源能滿足旅客的興趣與期望即產生想要去接近、參與與旅遊的動機。綜 上所述，本研究把觀光吸引力定義為一種牽引旅客前往體驗有魅力特色遊憩環境的拉力 因素，並且對遊客產生期望、旅遊動機和興趣。
二、 吸引力的影響因素
觀光景點對旅客的吸引力的影響因素包括：景觀、參與、回憶、滿足遊客的服務和 滿足遊客的設施 (Lew, 1987) 。吸引力的主要形成概念是來自於三項因素，即旅遊者對 遊憩區選擇的抉擇模式、旅遊者對遊憩區所想得到的特別利益和旅客前往遊憩區所期望 獲得利益的重視程度 (Jarvis & Mayo, 1981) 。根據 Leiper (1990) 指出，影響吸引力的 因素包括景觀多元、親近自然和地理環境。
曹勝雄 (2001) 認為吸引力影響因素包括景點設施和自然資源，而旅遊動機和認知 價值也構成吸引力的影響因素 (沈進成、謝金燕，2003) 。觀光吸引力會受到四種觀光 資源影響： (一) 自然觀光資源； (二) 人為觀光資源； (三) 人力觀光資源； (四) 當 地社區資源或特殊節慶活動 (林樹旺、張孝銘，2003；Inskeep, 1991; Riley, Swart, & Turco, 2002, Swarbooke, 2000) 。Goeldner 與 Ritchie (2006) 認為吸引力的影響因素包括：文化 吸引力、自然吸引力、活動吸引力、遊憩吸引力和娛樂吸引力。
此外，推力因素和拉力因素是構成觀光吸引力的兩項影響因素 (Gunn, 1993) 。1996 年，Smith 認為推力因素，包括：旅客心理動機、社經背景、性別、收入及教育程度和 引力因素，包括：目的地有形的資源、路徑特徵及旅客的期望都會影響觀光吸引力。Gunn 與 Var (2002) 指出影響觀光吸引力的推力因子是觀光市場，拉力因子是觀光吸引力，國 內外吸引力影響因素的整理如表 2-6。
表 2-6
國內外吸引力影響因素的整理表
研究者 年份 影響因素
Mayo &
Jarvis
1981 年
吸引力的主要形成概念是來自於以下幾項因素：
(一) 旅遊者對遊憩區選擇的抉擇模式；
(二) 旅遊者對遊憩區所想得到的特別利益；
(三) 旅客前往遊憩區所期望獲得利益的重視程度。
Lew 1987 年
觀光景點對旅客的吸引力的影響因素如下：
(一) 景觀；
(二) 參與；
(三) 回憶；
(四) 滿足遊客的服務；
(五) 滿足遊客的設施。
Leiper 1990 年
吸引力分為以下影響因素：
(一) 景觀多元；
(二) 親近自然；
(三) 地理環境。
Inskeep 1991 年
吸引力的影響因素分為以下類型：
(一) 自然的吸引力；
(二) 文化的吸引力；
(三) 特別形式的吸引力；
(四) 觀光設備與服務的吸引力；
(五) 其他。
Gunn 1993 年
推力因素：行銷效果。
拉力因素：旅遊的目的地的特色所構成驅使旅客前往。
Smith 1996 年
推力因素：旅客心理動機、社經背景、性別、收入及教 育程度；
引力因素：目的地有形的資源、路徑特徵及旅客的期望。
(續下頁)
表 2-6
表 2-6
國內外吸引力影響因素的整理表 (續) 研究者 年份 影響因素
Goeldner &
Ritchie
2006 年
吸引力的影響因素如下：
(一) 文化吸引力；
(二) 自然吸引力；
(三) 活動吸引力；
(四) 遊憩吸引力；
(五) 娛樂吸引力。
資料來源：本研究整理
由上可知不同學者對吸引力影響因素的定義，本研究將吸引力的影響因素定義為拉 力因素和推力因素來作為馬來西亞華人旅客來臺觀光吸引力的影響因素。
三、 吸引力相關的實證研究
本部份將國內針對觀光吸引力相關的學術研究及文獻文獻，以研究者、研究對 象和研究發現這三個整理後如表2-7，摘要如下。
林永森和張孝銘 (2007) 以飛牛牧場遊客為研究對象，探討飛牛牧場觀光吸引力 之研究。研究結果發現不同人口背景變項對觀光吸引力存在差異。此外，觀光吸引 力、旅遊滿意度與重遊意願呈現正相關，而觀光吸引力對旅遊滿意度、重遊意願具 有影響。
王維誠、郭進財和黃文成 (2009) 以阿里山國家風景區的臺灣旅客為研究對象，
探討阿里山國家風景區觀光吸引力與滿意度研究。研究發現不同性別和不同年齡層 旅客對觀光吸引力有差異存在，每月不同家庭收入阿里山國家風景區旅客的滿意度，
在「產品服務」、「餐旅服務」、「人員服務」及「環境景觀」層面均有差異存在。
由此可知，阿里山國家風景區旅客的觀光吸引力與滿意度之間有關聯性存在。
郭進財、黃文成和謝凱雯 (2009) 以好美里觀光客為研究對象，探討嘉義縣布袋 布袋好美里風景區觀光吸引力、遊憩體驗、滿意度與重遊意願研究。研究結果得知 不同居住地點、性別和年齡層的觀光客對觀光吸引力有差異性存在。研究發現觀光
吸引力則會直接影響觀光客的遊憩體驗與滿意度。
劉泳倫和蕭怡靜 (2012) 以王功漁火碼頭之遊客為研究對象，探討王功漁火碼頭 觀光吸引力、旅遊滿意度與重遊意願之相關研究。研究結果發現觀光吸引力、旅遊 滿意度與重遊意願均呈正相關，且觀光吸引力對旅遊滿意度和重遊意願具有預測力 以及滿意度對重遊意願具有預測力。
鄭憶萍 (2009) 以日本來臺旅客為研究對象，探討日本來臺旅客觀光行為、旅遊 滿意度與重遊意願之研究。研究結果發現日本旅客對於臺灣整體觀光吸引力同意程 度介於「無意見」與「同意」之間，而不同人口背景變項對觀光吸引力達顯著差異。
交通部觀光局 (2011) 以來臺觀光之國際旅客為研究對象，瞭解 100 年來臺旅 客旅遊動機、動向、消費情形、觀感及意見。研究結果發現「觀光便利性」為吸引 國際來臺客的最大吸引力構面，以「風光景色」、「菜餚」、「臺灣民情風俗和文化」、
「人民友善」、「歷史文物」等這五個題項為主要的吸引因素。
表 2-7
吸引力相關實證研究的整理表
研究者 研究對象 研究發現
林永森 張孝銘 (2007)
505名飛牛牧場遊客
(一) 不同性別、婚姻、年齡、學歷、職業、居住 地對觀光吸引力有顯著差異。
(二) 遊客認為飛牛牧場「紓解壓力與緊張」的遊 憩吸引力最高。
(三) 觀光吸引力、旅遊滿意度與重遊意願呈現正 相關。
(四) 觀光吸引力對旅遊滿意度、重遊意願具有 影響。
(續下頁)
表 2-7
吸引力相關實證研究的整理表 (續)
吸引力相關實證研究的整理表 (續)