二、 觀光吸引力對旅遊滿意度迴歸分析
為了探討觀光吸引力對旅遊滿意度的預測情形,本研究以觀光吸引力之「遊憩環境」、
「購物美食」、「行程規劃」、「瞭解臺灣」、「風情民俗」和「自然景觀」這六個構面做為 自變項,以及旅遊滿意度之「總滿意度」、「觀光環境」、「觀光便利性」、「資訊交通」、「消 費娛樂」、「遊覽接待」、「餐飲安排」和「整體滿意度」作為依變項,進行多元迴歸分析 方法來分析預測對旅遊滿意度的影響,分析結果如下 (詳見表4-24) 。
變異數膨脹係數 (Variance Inflation Factor, VIF) 的標準是小於10,當VIF超過 10則代表有共線性的問題,值愈小則表示變數間不會有共線性的問題存在 (王正華、
陳寬裕,2009) 。反之,允差值愈接近0則代表變數間會有共線性的問題存在。經分 析後發現,自變項與依變項所產生的允差值皆大於.40,VIF值則小於2.20,因此本 研究變數間沒有發生共線性的問題。此外,由於自變項相同的情況下,所產生的允 差值和VIF值是相同的,因此本研究則不在「旅遊滿意度與重遊意願」、「觀光吸 引力與重遊意願」以及「觀光吸引力對重遊意願」迴歸中說明。
以觀光吸引力各構面與旅遊滿意度的「總滿意度」問項進行逐步多元迴歸分析 後發現,觀光吸引力六個構面對總滿意度有顯著的預測力的構面共有五個,依序為
「遊憩環境」、「自然景觀」、「行程規劃」、「瞭解臺灣」、「購物美食」和「風 情民俗」,多元相關係數為0.848,解釋變異量為71.9%。從迴歸係數呈現結果可知,
六個預測變數的係數分別為0.446、0.228、0.140、0.125、0.110和0.098,係數皆為 正值,由此,若這六個構面的得分增加,旅客對於總滿意度也會增加,其中以「遊 憩環境」構面影響效果較為顯著。
以觀光吸引力各構面與旅遊滿意度的「觀光環境」滿意度問項進行逐步多元迴 歸分析後發現,觀光吸引力六個構面對觀光環境滿意度有顯著的預測力的構面共有 五個,依序為「自然景觀」、「遊憩環境」、「瞭解臺灣」、「風情民俗」和「行 程規劃」,解釋變異量為44.8%,p<.01達到顯著。從迴歸係數呈現結果可知,五個 預測變數的係數分別為0.327、0.301、0.228、0.089和 0.118,除了「行程規劃」構 面,其他係數皆為正值。由此,若這四個構面的得分增加,旅客對於觀光環境滿意 度也會增加,其中以「自然景觀」構面影響效果較為顯著。
以觀光吸引力各構面與旅遊滿意度的「觀光便利性」滿意度問項進行逐步多元 迴歸分析後發現,觀光吸引力六個構面對觀光便利性滿意度有顯著的預測力的構面
共有三個,依序為「遊憩環境」、「行程規劃」和「自然景觀」,解釋變異量為54.4%,
p<.01達到顯著。從迴歸係數呈現結果可知,三個預測變數的係數分別為0.060、0.049 和0.037,係數皆為正值。由此,若這三個構面的得分增加,旅客對於觀光便利性滿 意度也會增加,其中以「遊憩環境」構面影響效果較為顯著。
以觀光吸引力各構面與旅遊滿意度的「資訊交通」滿意度問項進行逐步多元迴 歸分析後發現,觀光吸引力六個構面對資訊交通滿意度有顯著的預測力的構面共有 三個,依序為「行程規劃」、「遊憩環境」和「風情民俗」,解釋變異量為48.8%,
p< .01達到顯著。從迴歸係數呈現結果可知,三個預測變數的係數分別為0.350、0.258 和0.350,係數皆為正值。由此,若這三個構面的得分增加,旅客對於資訊交通滿意 度也會增加,其中以「行程規劃」構面影響效果較為顯著。
以觀光吸引力各構面與旅遊滿意度的「消費娛樂」滿意度問項進行逐步多元迴 歸分析後發現,觀光吸引力六個構面對消費娛樂滿意度有顯著的預測力的構面共有 四個,依序為「購物美食」、「遊憩環境」、「瞭解臺灣」和「風情民俗」,解釋 變異量為58.1%,p< .01達到顯著。從迴歸係數呈現結果可知,四個預測變數的係數 分別為0.371、0.304、0.187和0.095,係數皆為正值。由此,若這四個構面的得分增 加,旅客對於消費娛樂滿意度也會增加,其中以「購物美食」構面影響效果較為顯 著。
以觀光吸引力各構面與旅遊滿意度的「遊覽接待」滿意度問項進行逐步多元迴 歸分析後發現,觀光吸引力六個構面對遊覽接待滿意度有顯著的預測力的構面共有 五個,依序為「遊憩環境」、「行程規劃」、「瞭解臺灣」、「自然景觀」和「購 物美食」,解釋變異量為49.9%,p< .01達到顯著。從迴歸係數呈現結果可知,五個 預測變數的係數分別為0.373,0.341、0.172、0.152和 0.113,除了「購物美食」構 面外,其他的係數皆為正值。由此,若這四個構面的得分增加,旅客對於遊覽接待 滿意度也會增加,其中以「遊憩環境」構面影響效果較為顯著。
以觀光吸引力各構面與旅遊滿意度的「餐飲安排」滿意度問項進行逐步多元迴 歸分析後發現,觀光吸引力六個構面對遊覽接待滿意度有顯著的預測力的構面共有 兩個,依序為「遊憩環境」和「購物美食」,解釋變異量為15.0%,p< .01達到顯著。
從迴歸係數呈現結果可知,兩個預測變數的係數分別為0.229和0.121,係數皆為正 值。由此,若這兩個構面的得分增加,旅客對於餐飲安排滿意度也會增加,其中以
「遊憩環境」構面影響效果較為顯著。
光便利性」之影響最為顯著。
本研究結果得知,觀光吸引力六大構面與整體觀光吸引力對旅遊滿意度各問項 間皆有顯著正相關,且以「遊憩環境」、「自然景觀」二個構面的預測力較為顯著,
如該二構面得分增加,旅客對於總滿意度也會增加,又以「遊憩環境」構面影響效 果較為顯著。根據表4-24觀光吸引力之「遊憩環境」、「購物美食」、「行程規劃」、
「瞭解臺灣」、「風情民俗」和「自然景觀」等六個構面。