第五章 實證結果與分析
第四節 討論
一、 策略重要性與知覺他方投機行為之關連性
本研究推論假說，認為重要程度對我方交易管理複雜度的影響具有主 效果、知覺他方投機行為應有調和效果。但實證結果呈現，策略重要性對 我方交易管理複雜度之主效果未獲得支持；且知覺他方投機行為愈高、我 方交易管理複雜愈低，具有顯著主效果。觀察該兩變項間相關係數（表 5-2-11）發現知覺他方投機行為與策略重要性程度的相關性不高，但具顯 著的負相關（Pearson 相關係數為-0.253，P=.001），表示兩者並非同一概念，
但有顯著的關連性。
探究可能原因是台灣電子產業廠商在交易前有篩選廠商的前置作 業，即選擇供應商階段可能會摒除有投機行為的廠商；換句話說，當該交 易對我方愈有策略性重要時，我方愈在交易前嚴格篩選交易對象，使得雀 屏中選的他方在交易過程出現投機行為傾向的機率愈低。即策略重要程度 與知覺他方投機行為之間呈負相關。
依邏輯推理，本研究推論策略重要性愈高，我方交易管理複雜度愈 高；然策略重要性與知覺他方投機行為呈負相關，推理將形成「知覺他方 投機行為與我方交易管理複雜度呈負向關係」的現象。因此模式 3 迴歸分 析出現知覺他方投機行為對我方交易管理複雜度有顯著負向主效果；另一 方面，因知覺他方投機行為的主效果顯著，可能進而影響策略重要性對依 變項的主效果的顯著性。
回顧模式 2 迴歸分析（表 5-3-1），當我方交易管理複雜度的影響因素 只考量控制變項及自變項，策略重要性的迴歸係數β值為 0.188，策略重 要性與我方交易管理複雜度之正向關係是達顯著水準（P<0.05）的。更嚴 謹地，若本研究架構不考量知覺他方投機行為調和項，我們設置模式 4-1
檢測原有變項及相關性（見表 5-4-1），得到策略重要性對我方交易管理複 雜度有正向關係且達統計上顯著水準，迴歸係數值為 0.167，P 值為 0.023。
故本研究認為，假說 3（當該交易對我方策略重要性愈高，我方交易 管理複雜度愈高）在實證不獲支持的原因，可能是模式 3 迴歸分析中的知 覺他方投機行為顯著主效果影響策略重要性的主效果的顯現。另外，因知 覺他方投機行為的主效果顯著，也可能進而影響調和項效果，使假說 6-2
（當知覺他方投機行為程度愈高時，重要程度與我方交易管理複雜度之間 的正向關係會增強）、及 6-3 假說（當知覺他方投機行為程度愈高時，轉換 成本與我方交易管理複雜度之間的正向關係會增強）不獲得支持。
二、 作業重要性與轉換成本之關連性
由於作業重要性與轉換成本變項間的 Pearson 相關係數 0.352 具顯著 水準（P<0.000）(表 5-2-9)，雖相關係數不高代表兩者的概念並不相同，
但兩者之間有顯著的關連性。個案訪談發現，作業重要性代表交易標的是 我方重要作業的一部份，因此在交易前的交易對象篩選時，我方會投入時 間及金錢確認對方的能力或確定可達到我方作業、生產活動銜接的要求。
也使交易過程轉換他方的成本增高。
說明(B 公司): 在公司內部有一個
qualified
的supplier/vendor pool
在我們的data base
裡.
不可能每次要買電池都去重頭找,
第一個花時間,
找到的又不是
qualified.
在找時,
會先去公司內部的database
裡去找前面有沒有qualified
供應商
,
直接用就好了,
或是篩選a
或b
來做,
這是比較快.
若本研究將模式 3 迴歸分析的作業重要性不考慮設為模式 4-2，並重 新確認相關變項對我方交易管理複雜度之影響（見表 5-4-1）。模式 4-2 迴 歸分析發現，轉換成本的主效果達顯著水準，迴歸係數為 0.202（P<0.05），
可見作業重要性的主效果會影響轉換成本主效果的呈現。
表 5-4-1 研究變項不含知覺他方投機行為或作業重要性之迴歸分析表
三、 簽約經驗、他方與大廠交易經驗對我方交易管理複雜度之影響
架構的迴歸分析並設為模式 4-3（見表 5-4-3）。模式 4-3 迴歸分析顯示﹕(1) 簽約經驗的主效果迴歸係數為 0.161 達顯著水準（P<0.05），表簽約經驗愈 豐富，我方交易管理複雜度愈高。(2)簽約經驗與交易任務流程相互依賴程 度之之交乘項迴歸係數達-0.143 達顯著水準（P<0.1），表簽約經驗愈豐富，
對交易任務流程相互依賴程度與我方交易管理複雜度間關係有減弱效 果。可見我方簽約經驗愈豐富，愈可能會利用簽約等管理作為來事前規範 彼此的互動及配合方式，進而減少交易過程中其他管理作為。(3)他方與大 廠交易經驗愈豐富，交易質不確定性與我方交易管理複雜度間關係有減弱 效果，交互項效果具顯著水準（迴歸係數為-0.146，P=0.062）。可推論因 他方與大廠交易經驗愈豐富，我方愈信任他方在交易品質出現問題時有能 力解決問題，因此不會因交易品質的不確定我方需多派人監督或溝通，故 我方交易管理複雜度會降低。
表 5-4-3 交易經驗調和效果之迴歸分析表
四、 我方交易管理複雜度因素之分析
「我方交易管理複雜度」構面經實證因素分析，可獲五因素﹕正式契 約複雜度、正式化、溝通頻率、涉入複雜度、組織調整程度。為能更進一 步瞭解本研究架構各變項與我方交易管理複雜度各因素間的關連性，我們 特將正式契約複雜度、正式化、溝通頻率視為依變項、分別設為模式 5-1
（正式契約複雜度的模式調整後 R 平方為 0.127，F 值 2.096，P<0.05）、5-2
（正式化的模式調整後 R 平方為 0.218，F 值 3.099，P<0.001）、5-3（溝通 頻率的模式調整後 R 平方為 0.334，F 值 4.788，P<0.001），進一步迴歸分 析變項間的關係（實證結果見表 5-4-4）。分析結果如下：
1. 使用正式契約管理機制的因素﹕我方利用簽訂較複雜正式契約來管理 交易活動，最主要是管理轉換成本（迴歸係數β值為 0.204，P<0.05），
但知覺他方愈投機行為的正式契約愈不複雜(β=-0.255，P<0.05)。另 外，交易任務流程相互依賴程度(β=0.161，P<0.1)、知覺他方投機行 為與作業重要性的交互項(β=0.176，P<0.05)愈高，簽訂愈複雜的正式 契約明定彼此的權利、義務。
2. 使用正式化管理機制的因素﹕當該交易的作業重要性(β=0.313，
P<0.001)愈高，我方組織內部愈會設置正式化流程來管理交易活動。
但知覺他方投機行為(β=-0.228，P<0.05)、或知覺他方有投機行為與 策略重要性的交乘項(β=-0.194，P<0.05)，愈不會使用正式化流程來 管理，因為知覺他方投機行為是交易過程才會浮現，我方無法利用事 前組織流程設計來預防。
3. 使 用 溝 通 頻 率 管 理 交 易 的 因 素 ﹕ 交 易 任 務 流 程 相 互 依 賴 程 度 ( β
=0.315，P<0.001)和交易質不確定性(β=0.305，P<0.001)，是影響溝通 頻率的主要因素。另外，策略重要性(β=0.173，P<0.05)、作業重要性
(β=0.207，P<0.05)、交易經驗(β=0.162，P<0.05)、知覺他方投機行 為與交易任務流程相互依賴程度的交乘項(β=0.147，P<0.1)愈高，溝 通頻率也愈高。
綜合以上分析，連結本研究推論假說，發現交易任務流程相互依賴程 度、交易任務不確定程度及重要程度，大多會利用頻繁的溝通、或設置組 織內部相關流程來管理。轉換成本是交易前可衡量的，故簽訂複雜的正式 契約來規範。知覺他方投機行為是交易過程才能觀察得到，故我方不會利 用交易前即可規劃好的管理機制，例如知覺他方投機行為與交易任務流程 相互依賴程度的交互效果，我方會使用繁頻的溝通來協調或監控交易活 動；知覺他方投機行為與策略重要性的交互效果，我方愈不會利用正式化 流程來管理。但作業重要性可在交易前具體算計若他方有投機行為可能造 成的損失，反而愈會利用簽訂較繁多正式契約條約來預防他方的投機行 為。
表 5-4-4 我方交易管理複雜度細項因素之迴歸分析表