調整 SEF 步驟及其實施內涵

為了使 SEF 模式能更適合台灣之社區型環境教育場所或類似型態的環境教 育設施場域，在發展自我評估制度時運用，瞭解實施 SEF 時曾遭遇的一些問題或 困難之處，並試著提出解決或調整 SEF 步驟或內涵的方法，對於以後的應用來說 實屬必要。因此，在工作坊結束兩週之後，由輔導團隊劉思岑教授主持舉行焦點 訪談會議，透過社區環教小組和輔導團隊全體成員共同參與，針對 SEF 各步驟實 施的時機、方式、優缺點、困難等方面逐一討論。

本節根據焦點訪談的結果，對照研究者在 SEF 實施歷程中的觀察和發現，

探討並提出運用 SEF 模式「原步驟實施內涵之調整」及建議「新增步驟」，結果 分析說明如下。

一、 原步驟實施內涵之調整

根據焦點訪談的結果，對照研究者在 SEF 實際操作歷程中的觀察和發現，

提出三個原步驟需要進行調整之處，如圖 4-15 標示之「A」、「B」、「C」，圖中 加註「★」的部分為「重要的」或「必要的」內容調整或增加，未加註「★」

者則建議可以視該社區發展的實際情形再予以調整或增加。

圖 4-15 SEF 原步驟實施內涵調整圖

(一) A—步驟 3、4 工作坊增加「認識優質環境學習中心」課程

在第一次工作坊課程中，除了評估專業相關課程以外，還新增了「認識 優質環境學習中心」課程，經回饋問卷調查發現能提升社區人員對優質環境 學習中心的認識和具體概念；而在 SEF 結束後的訪談中，中心人員也建議，

若能在第一次工作坊增加環境學習中心的經營管理、方案、宣傳行銷等課程，

對社區來說應該也會頗有助益。因此，本研究建議可在辦理第一次工作坊時 增加「認識優質環境學習中心」課程，但若是已經發展成熟的自然中心或社 區中心，則可視本身需求加以取捨。

「我覺得滿不錯的(課程)是一開始對自然中心的介紹。因為認定這裡是社區型環 境中心，就該讓社區的人對『優質環境學習中心』有初步了解，…如果有一些課 程是引導社區的人去了解他們的資源在哪裡？這些資源跟環境教育有什麼樣的 關係，他們可以做一些什麼樣的活動或方案，我覺得這些在一開始的起頭是滿重 要的。」（FE1-20120512）

(二) B—步驟 3、4、10 工作坊增加「外部專家參與」

在步驟 3、4、10 所辦理的兩次工作坊皆邀請外部的環境教育專家或工作者 共同與會，對於社區發展環境教育的課程方案、社區議題、經營管理、資源等 面向，能從不同角度提供實務上的建議和意見，啟發社區人員的思維；而針對 社區發表的自我評估結果報告，就如同社區人員所說的「可以讓專家給我們的一些 回饋，獲得一些見解和專業建議。」（FE1-20120512），拓展社區人員環境教育發展的視 野，使社區有更多的反省和深度思考。因此，本研究建議能於每次工作坊辦理 時，邀請評鑑、環境教育相關的外部專家和實務工作者共同參與，對於人員的 專業認識和中心成長定有正向的幫助。

(三) C—步驟 6 調整為「由研究者協助文獻及評估工具範本蒐集」

評估工具的設計著重於於理論導向的科學性與嚴謹度，因此，參考文獻的 蒐集、閱讀整理是必要的步驟，但由於社區環教小組並非專業的評估或研究人 員，比較缺乏評估專業方面的知能，社區環教小組從實際參與經驗中建議，在 此階段最好仍應由研究者或外部專家提供較簡易的問卷範本做為參考，使第一 次評估設計的困難度能夠降低。因此本研究認為此部分有其必要性，建議若社 區過去完全沒有評估的經驗，最好能給予社區足夠的引導深度和學習長度，待 逐漸累積評估經驗之後，才能逐漸減緩外部評鑑資源的支持和依賴。

「透過滿英（研究者）協助將問卷初稿擬定出來，再提供給大家多次討論、修正 發展而成，幫助社區跨出了一大步」（FP1-20120512）

「問卷設計部分一開始需要幾個範例來做基礎是很重要的。其實那時候滿英（研 究者）找了好幾種類型，也不太一樣。…最後所選擇的(範本)是句子較少的那一份，

大家覺得這樣會比較方便問，別人也比較願意填答。」（FE1-20120512）

二、 新增步驟

根據焦點訪談的結果，對照研究者在 SEF 實際操作歷程中的觀察和發現，

建議若於台灣之社區型環教場所實施 SEF 時，應增加四個步驟，如圖 4-16 標示 之「D」、「E」、「F」、「G」，圖中加註「★」的部分為「重要的」或「必要的」

內容調整或增加，未加註「★」者則建議可以視該社區發展的實際情形再予以 調整或增加。

圖 4-16 SEF「新增步驟」圖

(一) D—於步驟 1、2 之前增加「SEF 評估計畫說明會」

研究啟動的首要工作是溝通。雖然有社區人士的支持，但研究一開始還是 面臨難題，由於 SEF 的概念較為抽象，他們不容易瞭解到底要做些什麼?因此，

在一開始研究者花了很多時間與社區環教小組成員溝通，一直到後來的第一次 工作坊辦理時，社區的人才對 SEF 比較清楚一些。

所以，若是「可以在一開始個別說明，再加上工作坊介紹」（IV2-20120512）的方式，

「…對SEF的步驟事先要有一些了解，再由研究者帶著開會討論，才會很清楚要做的事。」

（IE1-20120512），確實的讓社區知道這個計畫的內涵，以及他們參與的過程裡面，

他們需要做哪些事？時間、人力如何配合？讓他們能有依據的考量本身的現況 (工作、時間…)來加入，而避免多餘的擔心和疑慮，也能提升研究進行的效率。

因此，社區建議可以在「評估工作坊」之前辦理 SEF 評估計畫的說明會 或工作坊，而且也應該提早辦理，讓社區對 SEF 和評估先有初步的認識和學習。

輔導團隊經討論後建議有必要增加此步驟，在步驟 1、2 之前或期間先辦理一 次 SEF 評估計畫說明會或工作坊，使社區更願意參加此研究的進行。

「…工作坊很重要，而且可以更提早辦，讓社區的核心人員和志工可以知道要做 什麼，對於評量也有初步的概念，後面的參與和發展可能會比較順利。」

（IP1-20120512）

「在步驟1、2之前或期間先辦理一次SEF評估計畫說明會或工作坊，可以讓社 區的人了解，又有東西可以成長學習，後續若是要被訪談或開會，大家就會比較 有信心且願意。」（N-20120512）。

(二) E—步驟 3、4 之前增加「環境教育方案實務規劃工作坊」

對於一般的社區來說，通常比較缺乏環境教育教學人員，「環境教育方案實 務規劃」相關課程對社區來說很有幫助。從社區回饋中發現：^{「到綠色營地上工作} 坊這次收穫很多，對問卷設計、課程執行的方式，有很多認識和幫助。」（FV2、FP1、

FP2-20120512），因此，社區環教小組人員也建議「環境教育方案實務規劃」課

程可以提前到第一次工作坊時就進行，或者另外增加一次工作坊，對社區環教 課程的教學和改進會比較具實用性。

「教學的注意事項應該早一點教，這次變成後面（第二次工作坊）時檢討，但 前面教學已經做完了嘛，對一個社區來講，並不一定有很專業的教學人員，事 前有一個引導的課程是OK的。」（FE1、FP2-20120512）。

但是，要社區人員在一天中學會工作坊所有的專業課程並非易事，以第一 次工作坊為例，社區人員要學習的內容包括認識優質環境學習中心、了解 SEF 的內涵、評估方法和工具設計、進行評鑑指引和方案活動邏輯模式圖的規劃練 習等專業課程，在先備知識不足的情況下，學習效果則會大打折扣，這可從第 一次工作坊回饋調查中發現，中心人員在「社區中心發展方面的專業能力更提 升」（M＝3.80）方面，相對於其他題目，這部分的提升則較少，顯示出他們對 於工作坊專業能力培訓成效和信心都感到不足。

針對此一困難，在加上社區對於增加「環境教育方案實務規劃」工作坊的 需求，輔導團隊經討論後，認為有必要增加此步驟，將工作坊調整成以分階段 的方式辦理，^「在步驟3、4之前至少先辦一次工作坊，來增加他們對環境教育課程的認 識，也能對評估有初步的概念，到了步驟3、4工作坊時，在時間充分、人員有基礎、有準 備之下，再逐漸的深入較難的評估課程和任務（N-20110507）」。

(三) F—步驟 3-10 之間隨機增加「參訪優質環境教育設施場域」

在 SEF 執行期間，輔導團隊還另外辦理了一場「華山社區」解說參訪行 程，有大山社區和綠色營地兩中心的人員共同參加，除了由當地講說員帶領參 觀該社區的各項傳統文化和產業、步道解說之外，還特別安排一場兩中心人員 參訪後的心得交流。研究者發現這次參訪行程能增加社區人員的解說經驗，同 時激發他們對於社區中心在經營管理、解說方案、解說人員培訓和課程方案發 展等面向的思考，也提供了自己社區整體營造的參考。因此，建議可以視社區 的需求和輔導團隊資源，提供優質環境教育設施場域參訪行程，使社區人員能 透過更多元的管道和學習方式成長。

「大家在參訪中會看到設施營造、資源整合、解說方案、人員培訓等不同面向 的重點，對於同一件事情的看法有時也會呈現很不相同的意見，但透過這樣的 討論過程，可以互相瞭解其他人想法，在省思和互相激盪中產生許多對於自己 社區的思維和觀點」（N-20111203）

「我們可以把觀摩參訪的經驗帶回去，以後在自己社區做解說的時候，可以做 為設計和修正的參考，所以今天不是沒有收穫，由正向思考來看，反而是一種 激發」（IP1-20111203）

(四) G—步驟 3-10 之間隨機增加「發展夥伴關係」步驟

在 SEF 歷程中，研究者和輔導團隊採取多重策略和方式提升社區在環教

在 SEF 歷程中，研究者和輔導團隊採取多重策略和方式提升社區在環教