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第四節 論文架構
論文之架構共分為六章，茲將各章內容重點簡述如下，如第 9 頁圖 1-1 所示：
一、序論
內容包括四大部分：研究背景與動機說明供應鏈已成為企業競爭核心能力；
研究問題解釋績效評量工具之不足，與本研究企圖為業界建立供應商評量系 統之創新與突破；研究範圍與限制則提供研究領域應該閱讀的相關文獻與實 證路徑，並說明研究模擬與實證之間的差距；最後是論文架構說明。
二、文獻探討
在交易成本理論與資源基礎理論支撐下，文獻探討分三大脈絡呈現。第一部 份供應鏈的演進與供應商之分類，第二部分探討供應商績效衡量模式，第三 部分探討供應商績效衡量指標。第四部分為研究延伸，參考相關學說理論與 文獻後，說明本研究採用過去研究有哪些內容，補足過去研究不足的部分是 什麼，以及個案公司之研究重點說明。
三、 研究方法與設計
第一部份說明研究架構與流程，第二部分說明本研究為什麼適用於個案研究 法，並讓讀者瞭解本文用了個案研究法中的那些方式進行研究。
四、 個案公司介紹
本研究針對個案 A 公司所蒐集到的資料分三部分呈現：有產業概況、公司 背景資料、與供應商管理現況。這些內容能幫助讀者瞭解個案公司如何發展 策略脈絡、躍上國際舞台，以及評斷未來戰況應該如何調整管理工具。
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五、A 公司供應商平衡計分卡之設計與運用
第一節呈現總公司使命、願景、策略地圖之全貌。第二節從總公司策略地圖 發展出製造中心 SBU 之平衡計分卡，第三節瞭解製造中心服務需求後，設 計出採購部門 SSU 之平衡計分卡。第四節結合總公司策略地圖與採購部門 策略地圖，發展出供應商也能認可的供應商平衡計分卡。
六、 結論與建議
此章是本研究匯總整理之後所做出的研究結論，並針對業界在使用供應商平 衡計分卡時應該注意之事項，針對研究者則提供未來可以再深入探討的可能 方向與建議。
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第貳章 文獻探討
現代有愈來愈多企業採用策略聯盟營運模式，對公司來說也代表很多錢都是 靠策略聯盟賺來的（Ernst, 2002）。自 1980 年代開始，這種有報導或是有記錄的 聯盟，每年持續以 20%的幅度在增長，同時也發現聯盟已經變成持續性的組織型 態，而不再是 Michel 所說的過渡形態（Anderson and Christ, 2009）。學者 Schifrin 於 2001年一份針對資深經理人的調查發現，有超過 80%的受訪者認為，策略聯 盟是未來經濟成長的動力，預估在未來五年之內，策略聯盟型態所帶來的經濟價 值將佔據市場總體經濟的 25%（Anderson and Sedatole. 2003）。
企業經營有兩種成本，製造成本與交易成本，降低製造成本的基本途徑在於 深化分工。隨著分工的深化，企業之間的交易關係也愈加頻繁，降低交易成本
（transaction cost）就成為一個具有決定意義的任務，現代物流及其應用的供應 鏈管理就是在這種要求下應運而生（利豐研究中心， 2003 年）。策略聯盟之所 以興起是為了降低交易成本，在策略聯盟中會產生的交易成本包括：搜尋成本、
信息成本、議價成本、決策成本、訂立合約成本、執行合約成本、監督成本等
（Williamson, 1975）。
供應鏈已日益成為企業取得競爭優勢的來源之一，這也與資源基礎理論研究 相呼應，資源是可持續性的優勢（Doz and Hamel,1998）。企業若能善用策略，比 較容易以優異績效擊敗對手，而成功的策略中，又有一部分得歸功於運用得當的 供應鏈能力，也就是結合伙伴的獨特能力與稀有資源，發揮價值鏈綜效，許多企 業的成功經驗更強化了運用供應鏈知識這一個無形資源的重要性（Craighead et al.,
2009）。
文獻探討分四大部分。第一節為供應鏈的演進與供應商之分類，第二節探討 供應商績效衡量模式，第三節呈現的是供應商績效衡量指標之相關研究。第四部
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分為研究延伸，也就是在參考相關學說理論與文獻後，說明本研究採用過去研究 有哪些內容，補足過去研究不足的部分是什麼，以及個案公司之研究重點說明。