諮商專業之相關研究

諮商專業是指諮商過程中，諮商師運用各種專業諮商理論與技術來協助個案，

如以心理學、社會學等專業理論理解個案的行為意義；以諮商理論來剖析個案的 問題，並藉此發展出有效的諮商計畫；使用有效的諮商技術，與個案建立良好的 諮商關係（邱德才，2011）。因此，諮商專業包含了五個層面的意義（魏麗敏、

黃德祥，2007）：

（一）諮商是專業工作：諮商是建立在專業化的基礎上，有一定的專業條件 與諮商倫理需求，而非一個率性而為、憑個人主觀經驗所進行的工作，相反地，

是一個極為專業的服務性工作。

（二）一個助人歷程：諮商為一個專業歷程，協助個案能順利發展與成長。

雖然諮商與助人的意思近畿相同，都是在幫助個體能做最佳的調整，不過諮商會 更在乎歷程而不是單一事件或結果，因此會希望諮商師與個案能共同投入諮商歷 程之中，以期完成諮商的目標。

（三）處理各式各樣的問題：每個人都一定會在日常生活中遇到問題或困難，

因此諮商就是關注個案的生活、工作、家庭、社會等等層面的問題，讓個案能減 少錯誤的摸索，而能有效的善用時間。

（四）促進個案的成長、適應及改變：諮商一開始都是以解決問題為目的，

但長久來說，會是希望個案能夠更加成長、改變，以便能發揮自己的潛能，以面 對未來種種的困難及挑戰。

（五）強調能自我協助：諮商最重要的目標在於協助個案能面對問題、承擔 責任，促進個案能主動面對人生，並成為獨立、負責、勇敢、健康的人，在身心 靈都能有所發展與成熟。

Corey (1993)提出諮商專業的學習過程中，包含了諮商理論知識、諮商技術 與諮商師的自我這三個部分，只要這三個部分有所缺乏其一就不能成為一個有效

的諮商師。Stoltenberg 和 Delworth (1987)就提出了諮商師的「整合性發展模式」

(The Integrated Developmental Model，IDM )，描述了諮商師的諮商專業發展過程 有三大面向組成：三階段的發展層次、三個重要結構以及八種諮商專業的向度；

而這八種諮商專業分別如下：諮商技術的能力、評鑑技巧、個案概念化、人際評 估歷程、個別差異性、諮商理論取向、諮商計畫與目標、諮商專業倫理，而這其 中的評鑑技巧、個案概念話、人際評估歷程、諮商計畫與目標皆屬於諮商技術的 一部分，因此諮商專業的定義即分為諮商理論、諮商技術及諮商專業倫理三個類 別，以下分列述之。

貳、諮商理論與內涵

諮商理論是學習諮商的基礎，諮商理論即是對於個案的問題作為分析的架構 模式，是以觀察、實驗或其他科學方法所獲得的資料所建立，對於諮商師的幫助 有下列幾項（魏麗敏、黃德祥，2007）：

一、協助諮商師能發現各種複雜個體之間的關聯與統整。

二、幫助諮商師能檢核整體的諮商關係。

三、提供諮商準則，讓諮商師能判斷諮商發展的過程。

四、諮商師可以注意到重要的訊息或明顯的資料。

五、評估諮商歷程的效果，更甚者能成為建構新的理論基礎。

Gladding 亦提出了有效的理論有四個要點(引自 Corey，2009)：

一、清晰性：容易理解，本身具有一致性，可良好溝通。

二、包容性：可以解釋廣泛的現象，可綜合解說。

三、啟發性：設計良好，可以引導後人做更深入的研究。

四、預期性：說明運用的技術並且可達到預期的治療效果。

由上可知，諮商師若是具有完備的諮商專業背景，能用更清晰的角度處理個 案的問題，隨時調整諮商歷程的發展，並能對於諮商效果有治療性的預期。

目前的諮商理論非常多種，主要分為四大學派，研究者參考魏麗敏和黃德祥

（2007）以及 Corey (2009)整理這四大學派的哲學基礎與人格理論，分述如下：

一、精神分析學派：精神分析法與阿德勒治療

（一）精神分析法

1.哲學基礎：以個人的早期經驗做為生物決定的依據，認為人是受到趨力、

需求、欲望所控制，所產生的行為與它們極為相關。人性是由意識、前意識、潛 意識所組成的，是可以分析這三者的情況來理解人性的動態，但潛意識才是人格 的主要動力。

2.人格理論：人格結構以本我(id)、自我(ego)、超我(superego)三個部份組成，

本我遵循享樂原則，包含生與死的本能；自我遵循現實原則，是人格與外界接觸 的主要部份；超我遵循道德原則，是人格中約束的個人行為及高超理想的實現。

人格的發展分為五個時期，為口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、兩性期，其中 前三期在六歲以前就會發展完成，若是在發展中受到限制未能滿足，就會造成固 著作用。潛意識是人格運作的重心，為內在思考的主要源頭，自我防衛機轉即是 保護自我潛意識的運作，目的為減少焦慮感及壓力(引自 Corey，2009)。

（二）阿德勒治療

1.哲學基礎：人格是一個獨特與一致的統一個體，是具有目的導向，動力來 自於自卑情感的超越，因而有追求成功、超越自我的傾向；而人格的重心為社會 興趣，是可以創造自我的生活模式，了解個體的整體內在架構是個體的行為基 礎。

2.人格理論：以個體為統一不可分割的整體觀點，相信個體具有獨特性與一 致性。反對佛洛依德，相信人的心靈大多為意識的狀態而非潛意識，人格分為五 大課題：生活目標、自卑與超越、社會興趣、生活型態、家族星座，這五個課題 受到虛構目標的指引，而想要有所超越、卓越，例如社會興趣、生活型態的不同 會有不一樣的適應方式，家庭星座的排列也會影響人格的發展。

二、情感分析學派：個人中心諮商法與完形治療法

（一）個人中心諮商法

1.哲學基礎：人具有「形成性傾向」與「實現性傾向」的可能性，追求個體 功能充分發展。每個人都有自己的經驗世界，現實就是知覺場；人格的重心即是 自我，具有目標導向，因心理的平衡適應就是經驗與自我之間取得一致。了解個 體就要從參考架構進入，每位個體都有其價值與尊嚴，有積極向善發展的可能 性。

2.人格理論：自我概念為人格的核心，由經驗、價值、信念與意義所構成。

自我的本身就是一個動力與改變的構造，理想我則是自我的次級系統，是個體的 期盼；理想與自覺的自我的差距可作為健康的判斷，人格發展的最高境界就是個 體功能可以充分發揮。個體具有理性、積極、建設、獨立、向上、發揮潛能的各 種可能性，只要給予適當的環境與足夠的信任，個體就可以自己成長。

（二）完形治療法

1.哲學基礎：世界所有事物都有互相關連性，有機體的根本即是存在性，人 會主動追求完整與圓滿性，在現實中的核心是自我實現。個體具有主動者、有主 觀體驗，有自我覺察的能力及積極發展的可能。

2.人格理論：個體是統一、不可分割與複雜的結合體，認為人格中沒有潛意 識，中心概念是「覺察」，是個體存在的自我意義，人格功能或心理具有新陳代 謝與自我調節功能。個體是由有機體與場地區分而成，個人內在衝突源於優勢與 劣勢力量的極化作用。要了解人格由經驗與現實、形象與背景可得知，發展是個 體與背景互動的結果，只要發展成熟就能自我支持。

三、認知分析學派：理性情緒行為治療法與認知治療法

（一）理性情緒行為治療法

1.哲學基礎：個體有理性與非理性兩者共存，可以創造有意義、快樂的人生。

個體有追求理性生活、自我實現與自我充分發展的傾向。理性是人的問題核心，

情緒顯示人的生活意義。人具有理性的發展與非理性行為的消除或替代，即可有 良好的行為與有意義的人生。

2.人格理論：以 ABC 為人格核心，A 為引發事件、B 為信念、C 為結果，

是具有理性與非理性思考的個體，是生物與社會共存的統一體系。人格成長受到 信念的影響，信念來自早期生活經驗的重要他人或自我創造(引自 Corey，2009)。

（二）認知治療法

1.哲學基礎：個體對情境的情緒如何和反應是決定於他們如何看待事情及解 釋意義。困擾個體的不是事件本身，而是個體對事件的看法。人格為先天傾向與 環境互動共同塑造而成的。

2.人格理論：個體的心理疾病並非單一原因造成，是生物、環境、社會等多 因素交互作用所引起。信念始於早期童年，透過一生繼續發展，建立自己及所處 世界的基本信念，形成成年期的觀點。最重要的即是自動化思想，是個體自然發 生，不須費力及選擇，會影響個案的想法、情緒、行為。情緒困擾的個體常會表 現出邏輯錯誤，而導致錯誤的假設與觀念會形成認知扭曲。

四、行為分析學派：現實治療法與行為治療法

（一）現實治療法

1.哲學基礎：負責是理論的核心，人必須對自己的抉擇與行動負責，因此只 要能了解自己的世界就能有所改變。個體的不良適應行為是因為對自己及所在是 環境不負責任的結果，但個體都有自我成長的潛能，只要個體願意採取行動，都 可以修正其行為及獲得正向改變。

2.人格理論：認為個體的需求分為五個部份，生存、愛與隸屬、自由、權力、

玩樂。個體能主動追尋自我的內在需求，但卻又不傷害他人的權利，能為自己的 行動控制負責。認為成功認同，負責才能引導出成功的未來。若是非適應行為就 是不能有效運用3R，正確（Right）、負責（Responsibility）、現實（Reality）(引 自Corey，2009)。

（二）行為治療法

1.哲學基礎：人性沒有善惡之分，所有行為都是經由學習與環境的控制而習

1.哲學基礎：人性沒有善惡之分，所有行為都是經由學習與環境的控制而習