第三章 研究方法
第三節 資料分析
一、 紮根理論的資料分析技術與範例
本研究雖收集多種資料類型，像是參與觀察的田野筆記、學生課程心得、受訪青少 年的訪談資料、以及受訪者個人額外提供的作品、照片、日記等，但主要的分析工作仍 以訪談資料為主，心得為輔。
在訪談資料部分，筆者於訪談完成後將錄音檔逐字輸出並製成逐字錄，並加上研究 註記、省思與意見、以及想持續追問的問題，作為後續訪談收集資料的參考。在所有訪 談資料謄錄完成後，筆者採用 Strauss 和 Corbin 的質性資料編碼三步驟，分別進行以下 幾個編碼程序，包括：(1)開放式編碼(open coding)-將資料進行分解、檢視、比較，以及 概念化（conceptualizing）和類別化（categorizing）；(2)主軸編碼(axial coding)-組織類別
（category）與次類別（sub-category）之間的聯結，以建構初步的現象或概念內涵；(3) 選擇性編碼(selective coding )-選出核心的主題或類別（core category），並有系統地建立 核心類別與其他類別的關係，而後針對研究發問提出詮釋或推論架構，再以研究資料反 覆驗證架構與推論的有效性 (Strauss & Corbin, 1998; Strauss 和 Corbin，1997/徐宗國譯；
陳昺麟，2001）。
就筆者目前的資料分析經驗來看，紮根理論分析策略中最重要的核心工作即是「類 別的產生和描述」，這是一個將零散代碼加以分類及系統組織的工作，資料管理、編碼 與類別化的工作範例如下圖三-3 所示。
圖 三-3 質性軟體 Atlas.ti 的資料管理與編碼工作範例
建構一個完善的類別會具有「主要類別」（core category）-「次要類別」（sub-category）
-次要類別中的各屬性（property）-各屬性中的不同面向（dimension）等四個層次的結構。
類別化的結果，就是產生與研究問題或現象相關的各種初步概念，即量化研究中所謂的 構念或變項。以下暫以表三-5 所示的 2011 年合歡山心得片段作為分析範例，說明本研 究的開放與主軸編碼方式，至於選擇性編碼的結果則呈現於第五章的圖五-1「類別關係 圖」及第六章的推論與討論中。
1. 開放編碼：在引文中有底線的詞語或文句，即為筆者依據研究目的和問題所選 取的重要字句，為「開放編碼」過程中產生的代碼（code）。
2. 主軸編碼：筆者接著將這些零散的代碼依研究問題或目的進行分類，例如靈魂、
歸屬感、回家、以山與刺柏為比喻的家人等，因其性質同屬情感聯繫而被筆者 歸為相同屬性（property），並暫時命名為「與自然的情感連結」。此外，因家 人比喻是社會關係的親疏遠近中最親密的一種，而成為情感連結這個屬性的變 異程度端點，謂之面向（dimension）。
表 三-5 心得編碼範例
心得文字/開放編碼 研究者詮釋/主軸編碼 引文
「靈魂已沈睡了好久，而今，我終將甦 醒。面對著山，我終於明白，靈魂是需 要回家的。而我回家了…走在第三次走 著的北峰稜線，笑著幾乎要擁抱身邊和 我等高的刺柏，我的靈魂一瞬間明白，
山就是家呀！探索課程的回憶一瞬間爆 發，母親呀，我回來了。兄弟姊妹們，
我回來了。」
命名：與自然連結-情感面-家人程度
歸屬感，歸屬於自然這個家庭，有母親兄 弟姊妹（抱刺柏）。
這個家庭不是真實的，屬於靈魂層次的連 結與情感關係。
擬人式，以人類家庭作為情感關係的比 喻，屬投射的心理作用。
表 三-5 心得編碼範例（續）
心得文字/開放編碼 研究者詮釋/主軸編碼 引文
「今夜我只想說，山能夠給我的，永遠 讓我意想不到。而這兩天祂給我的歸屬 感，讓我得到了升上高中以後就從來沒 有的，打從心底的真實快樂…步道像山 的淚痕。我想說對不起，真的對不起，
我會抱持最歉疚和珍惜的心，走在步道 之上。我會尊重山。」
命名：環境關懷
看到步道像淚痕，也就是看到土石植被受 到侵蝕、裸露，意識到環境破壞。
對山（家）愧疚，在意自己行為造成的環 境衝擊。
對山感激，因為精神上的歸屬感與隨之而 來的真實快樂。
行為上還是走，但小心、尊重地走，這是 自己保護環境的方法。
以下則示範運用質性分析軟體 Atlas. ti 的 networking 功能，將開放編碼後產生的零 散代碼加以分類和歸納在「自然連結」這個類別下的過程（圖三-4）。綠色部分是「自 然連結」類別下的「情感連結」，藍色部分則是青少年對「自身與自然關係」的思考，
屬於「自然連結」這個類別下的「認知或意義連結」。
圖 三-4 主軸編碼時的代碼分類過程示意圖
筆者對心得資料進行開放編碼後，依研究目的將性質接近的代碼匯聚起來，並再次 依據引文內容進行比對、辨識和建構各種特定屬性（property）和變異性（dimension）。
由於在後續的心得及訪談資料的分析中，筆者發現學生及受訪青少年與自然環境的連結 不只發生在情感面，也有身體感官的連結、象徵意義的連結等，因此「與自然連結」便 往上升為主要類別，而原先描述的情感連結便成為主要類別中的一個次類別。例如上述 的主軸編碼圖示已區別出兩種屬性，分別是「情感連結」與「意義連結」，而這兩個屬 性內容又有層次變化之別，例如情感關係有深有淺，家人即是情感關係中的最高級，而 自然與自我的關係則有主體性的差異，有的青少年會以自我/自己的角度去思考，有的會 將自身提升到人類的層次去思考人與自然的關係，有的青少年還會加入時間向度考量人 與環境的關係。下圖三-5 即為類別建構的範例。
圖 三-5 主軸編碼的結構層次
二、 質性資料分析輔助軟體的使用
（一） 使用軟體的優點
在評估學術趨勢與紮根理論研究方法的未來時，Strauss 和 Corbin (1994) 也認為使 用電腦程式分析與詮釋資料將是未來的研究趨勢，而且將來的軟體還能處理包括影像與 聲音在內的資料檔案，並將有更多的電腦程式會採用紮根理論的研究精神與原則設計軟 體功能。
由於本研究需處理數量龐大的田野筆記、學生心得、以及六十小時以上的訪談逐字 稿，勢必面臨資料管理與分析上的複雜處境，而須尋找恰當的電腦軟體來協助研究資料 的分析和寫作工作。本文認為使用電腦軟體輔助資料分析會有以下幾項好處：
1. 電腦軟體會「強迫」研究者在面對質性資料時更仔細地去閱讀、推敲每一段文 本裡的意涵，從而增加了分析的細緻程度，並使研究者有更多的想像空間和詮 釋選擇，而非停留在文本的字面意涵進行簡單的歸納工作。
2. 使用電腦輔助軟體能使研究者在研究資料分析上，省去紙張剪貼等資料化約與 連結時惱人的工作和瑣碎的動作。
3. 使用電腦輔助軟體也有助於團隊研究，可以很方便地把自己的資料分析過程跟 別人分享，讓共同或協同研究者判斷資料分析與理論驗證的過程是否合理，打 破質性編碼的「神秘」特質，也有助於提升研究分析上的效度。
由於本研究需處理大量的資料，且在研究取徑上採用紮根理論的資料分析技術，故 在電腦軟體的選擇上，以符合紮根理論的質性研究資料分析電腦輔助軟體 Atlas.ti（7.0 版）作為資料管理和分析的工具。該軟體具有以下幾項優點：
1. 該軟體是專為紮根理論研究法而設計。
2. 適合於無結構的訪談資料。
3. 除了文字檔，還可以直接對聲音檔、照片檔、影片檔、PDF 檔進行編碼。
4. 除了編碼之外，還可以對段落或引文進行超連結。
5. 適合於由下往上的編碼架構形成方式。
6. 運用「概念網絡圖」等視覺工具協助研究者管理概念。
7. 用編碼家族來統整和建構已發現之代碼。
但需澄清的是，本研究只是運用電腦軟體協助質性資料之整理，而非直接讓電腦「分 析資料」。亦即，質 性研究資料分析軟體其實只是協助研究者「管理資料」（ data management），例如儲存、索引及搜尋資料，而非像量化研究的統計軟體那樣，可以直 接分析資料並做出研究結果。
（二） 資料匿名及引文編號處理
本文有三種類型的研究資料，各有不同的匿名處理和引文編號方式。
1.
資料匿名處理在本研究最仰賴的訪談資料部分，本文的寫作與資料呈現主要依各受訪青少年在研 究參與同意書中的選擇進行匿名處理，所有受訪青少年都選擇以真實姓名出現在論文寫 作裡。
在學生心得部分，因資料性質屬於學校課程檔案，在取得校方的使用同意後，皆以 匿名處理資料的引用與呈現。但心得資料的實際引用量並不多，主要出現在第五章各節 開頭的引文，少數也出現在分析結果寫作中當作證據。但整體而言，資料的引用量明顯 低於訪談資料。
在活動參與觀察的田野筆記部分，因這類資料屬於研究者個人的記錄及反思，因此 未被當作主要研究資料進行編碼分析。目前這部分的資料只用在自然經驗的活動內容與 情境描寫（如附錄三的自然經驗範例-新竹市光武國中「空中的島嶼-合歡山自然探索課 程」），也未以引文形式出現在論文寫作裡，因此並未進行編號。
2.
引文編號方式有關論文寫作裡的引文編號主要分成訪談和心得兩種系統，並搭配質性軟體 Atlas. ti 的資料管理方式進行編號。
在訪談部分，引文的代號編製方式設定為「資料性質-訪談文件序號-代碼編號」。資 料性質的代號為 I，訪談文件序號為 Q1 到 Q15，代碼編號為三碼，從 001 到 999。因此 第一份訪談之第十個代碼的引文，即編號為 I-Q1-010。若引文是整合或濃縮兩段代碼而 成的話，則運用+號，使其編號方式變成 I-Q1-368+370。
在心得部分，引文的代號編製方式設定為「資料性質-心得類型代號-代碼編號」。資 料性質的代號為 J，心得類型的代號為 Q1（合歡山）與 Q2（泰岡溪），代碼編號為三碼，
從 001 到 999。因此合歡山心得之第十個代碼的引文編號，即為 J-Q1-010。