資料整理與分析

質性研究之目的在於發現，所以質性研究之最終活動，是分析、

詮釋，及呈現發現結果。資料分析的首要任務是描述，而之後的詮釋 則包括：找出分析架構之組型（patterns）並解釋發現結果、回答研究 問題、指出研究結果之意義（吳芝儀、李奉儒 譯，民84）。本研究 藉由與六位校長進行深度訪談所蒐集的資料，依據Hycner(1985)「現 象學內容分析」，先做個案訪談內容分析，逐一加以歸納分析，找出 跨個案對研究共通的類別的問題與主題之看法與見解，故本研究訪談 資料整理與分析的具體步驟如圖3-4-1。

圖3-4-1 訪談資料整理與分析步驟圖

（資料來源:鄭承斌，民92，頁69）

本研究採用「現象學內容分析」的具體分析，將程序簡化為七步 驟，依序說明如下（吳芝儀，民89；孔祥嘉，民92；鄭秀津，民92）：

（一） 謄寫訪談逐字稿

研究者在訪談結束後，將訪談之錄音資料內容與非語言的訊息，

逐字記載下來，另為求儘速取得訪談內容書面資料，除了研究者謄寫 逐字稿外，亦請一位騰寫員協助逐字稿的謄寫工作，再由研究者逐一 聽錄音內容，進行校對工作後，再以e-mail的方式請受訪者審閱，以 確定逐字稿內容正確無誤，作為分析資料的主要來源。由於訪談資料 係受訪者個人經歷與意見，甚具私密性，研究者事先要求謄寫員保守 秘密。逐字稿謄寫之方式節錄如附錄(五)。

（二）現象學的還原及掌握整體感

反覆聆聽錄音內容，理解受訪者所述說的與整體訪談的意涵。研 究者保持開放的態度，不預設立場，儘可能排除個人先前已知的意 義與詮釋，進入受訪者主觀的獨特世界，用受訪者的觀點來理解與 詮釋其所談所說的意義。

（三）描述一般性的意義單元

以開放的態度，對逐字稿加以斷句進行內容分析，標出與研究 問題 相關之字句並進行編碼 (如附錄六)。

(四)淘汰多餘不必要的資料

去除重複、過多意義類似的句子，僅保留有意義且與主題相關 的句子。

(五）群聚相關的意義單元，從群聚的意義單元中決定主題的命名

成概念。將相關意義的句子、概念，聚集起來加以歸納，先形成數 個類別，再從數個類別中群聚出某一共通的核心主題。

（六）確認所有訪談資料中與研究問題相關之的共同主題

將所有訪談資料作跨個案的整理與分析，判定所有訪談資料中 與訪談大綱中研究問題對應之共通性主題進行整理(如附錄七)。本研 究訪談內容分析架構如圖3-4-2。

(七）針對共同主題的脈絡關係闡述，撰寫研究結果

將分析所得之主題放回研究的整體脈絡情境或背景中，撰寫研 究結果，並參酌相關文獻，進行最後詮釋與討論，將內容分析統整所 得結果與指導教授進行討論，以確定詮釋的適切性，之後撰寫研究發 現與結果討論。

圖 3-4-2 訪談內容分析架構圖