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公立高中校長對學校圖書館功能知覺之研究--以六位曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中校長為例

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Academic year: 2021

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(1)第一章. 緒論. 「我們放進年輕人腦袋裡的東西, 永遠都是ㄧ個國家最重要的資產。」 丹麥教育部長伯特豪德(賀先蕙,民 96)。. 第一節 研究背景與動機 隨著科技及知識不斷的發展與創新,國際競爭不斷加劇中。面臨 這樣的環境,如何培養健全國民,以提昇國家競爭力,促進國家進一 步發展,關鍵就在於「我們放進年輕人腦袋裡的東西」--教育。 教育被視為確保一個社會具高度生產勞動力、經濟成長與科技發 展的動力(Benavot,1992)。因此,放眼全球,不難發現教育改革 風潮舉世可見,世界各先進國家都熱烈地展開教育改革工作,期能提 升國民整體能力。 美國自1960年代起即推展教育改革, 到了1980年代, 更進入美 國教育史上最廣泛、最透徹的教育改革(田玲瑚,民88),1983年提 出的《危機中的國家》(A Nation at Risk)報告書,指出美國學生學業 成績低落的嚴重性, 企圖藉規範全國性教育目標與實施標準化測驗 等策略提昇國家教育品質,形成了以「追求卓越」為目標的教育改革. 1.

(2) (蕭昭君譯,民86),1991年出版《美國2000年》( American 2000), 提出具體六大教育目標,而其中的主要目的,則在為21世紀資訊社會 完全來臨之前,做好該國最佳人力資源的準備(吳美美,民86)。另 外,澳洲1980 年代的教育改革也以追求教育品質, 提昇國家競爭力 為目標。為了因應新世紀的時代需求, 世界各國無不將推動教育改 革視為重要的國家政策,而台灣的教育改革工作也在這樣的背景下如 火如荼的展開了。 台灣的教育改革,則始於民國83年4月10日,由民間教改團體發 起「四一O 教育改造全民大結合運動」,接著腳步就不曾停過:民 國83年6月教育部召開第七次全國教育會議,廣納教改建言;民國83 年9月行政院成立教育改革審議委員會;民國83年10月教育部公佈《中. 華民國教育報告書》;民國85年11月完成《教育改革總諮議報告書》, 揭示以人本化、民主化、多元化、科技化、國際化的理論基礎,落實 教育鬆綁、暢通升學管道、提昇教育品質、建立終身學習社會(行政 院教育改革審議委員會[教改會],民85),推動以學習者為核心、邁 向教育現代化為目標的改革。10多年來,儘管各界對教改執行成果反 應不一,但不可否認的,教育改革勢在必行,可說是全民的共識。因 為台灣社會長久以來「你教我聽」、著重記憶及紙筆測驗的傳統教育 方式,絕對再也不能滿足21世紀資訊社會的需求。. 2.

(3) 其實,綜觀各國教育改革內容,不難發現其重點所在如出ㄧ轍, 就如美國學者 Kearney(2000)所言:「 學校改革的核心所在乃教學 (teaching)方式的改進及學習(learning)成果的提升。」更具體言之,在 21 世紀資訊化社會中,為提升學生之競爭力,傳統以教科書為主體 的被動學習方式已不足為取,取而代之的乃是強調學科整合 (curriculum integration) 、 問 題 導 向 (inquiry-based) 、 資 源 導 向 (resource-based)、資訊科技(information technology)運用、自我引導 (self-directed)等方式的學習模式 (Kolencik,2001,p.3)。吳美美教授(民 90,頁 64)亦持相似的看法:「教改的範圍不宜僅侷限於『制度』改革 的層面。教育改革要成功,ㄧ定要重視教育的品質和內涵」,她進ㄧ 步指出「課程要革新,不論是從教學內容或教學方法的靈活運用來 看,都有賴良好圖書館學習資源的支援。」 、 「國內圖書館的發展,必 須和正在進行中的教育改革密切聯繫。」 可見圖書館在 21 世紀強調 教育改革與終身學習的社會中實扮演極重要的執行角色。尤其青少年 及青年期,在學期間,受到學校教育薰陶,影響最深。因此,教導如 何使用圖書資源,如何查詢網路資訊,學習如何學習,奠定終身學習 者的基本素養,培養「帶的走的能力」則是所有教育工作者應共同擔 負的責任(程良雄,民 88)。. 3.

(4) 研究者忝為高級中學教育工作者及圖書資訊學研究所學生,躬逢 教育改革大刀闊斧之際,欣見圖書館功能日受重視。然而,學校圖書 館雖常被雅譽為「校園的心臟」,但在一向以升學主義掛帥的高級中 學校園環境中,圖書館淪為校園一隅的藏書樓,校長安置等待退休之 非專業人員擔任執事者,導致圖書館功能不彰之情況,並非少見。慶 幸的是隨著圖書館法及高級中學圖書館設立及營運基準的頒布,學校 圖書館由專業人員擔任的情形已逐漸形成。但就另一層面而言,現今 的學校圖書館到底應提供哪些服務功能方能滿足 21 世紀使用者的需 求呢?印度學者阮加那桑(S.R. Ranganathan) 《圖書館學五律》 (Five Laws of Library Science)中強調的,圖書館是個有生命的組織體,其發 展深受內、外部經營環境的影響,是以學校圖書館必須轉型發展、學 校圖書館的角色及功能必須重新定位乃不爭之事實(王等元,民 87)。 故了解現今高中學圖書館應提供哪些服務功能是本研究的動機之一。 民國 95 年暑假研究者有幸與師大圖資所圖書館行政班同學至台 市一所明星高級中圖書館參觀、見習。該校圖書館主任學有專精,經 歷完整之圖書館員養成教育,加上其不斷汲取新知之積極態度及對圖 書館事業之熱誠,該校圖書館在其近 10 年的專業經營下,成果不凡, 曾多次獲選圖書館重點學校,足為它校表率。然而,正當來自全台各 地有志於學校圖書館事業的教師們一一提問就教於該主任後,方知該. 4.

(5) 主任已決定向校長請辭,即將卸下已從事 10 餘年之圖書館經營工 作。當下,聞者莫不感到震驚與惋惜。細究其主因,該主任黯然表示 乃因現任校長對當今高中圖書館之角色及功能不盡了解,對其工作未 能給予適度的肯定與支持。 此事例,實突顯校長對圖書館態度之重要性。校長是學校最高管 理者,校長的信念與觀點影響全校師生的想法與實際行動 (周倩如, 民 93) 。再者校長主導全校經費預算之分配及使用, 因此,學校圖書館 的發展往往視校長是否重視圖書館而定(陳明來,民 90b)。《資訊力量:. 為學習而建立夥伴關係》(Information Power: Building Partnership for Learning:AASL & AECT,1998)為全美極具權威之學校圖書館媒體計畫 標準,重視「學生學習的資訊素養標準」及「為學習而建立夥伴關係」 兩大主軸,尤其強調後者--積極建立合作關係是學校圖書館媒體中心 支援教學之關鍵,而合作文化的維持,圖書館員以及校長、教師、學 生共同形成之夥伴關係即顯得重要。此關係環環相扣,必須擁有校長 高度支持,教師方能認同圖書館員為教師成員,在此情況下圖書館員 才能瞭解學生學習內涵,與其合作規劃教學計畫,培養學生具備終身 學習的能力(周倩如,民 93)。許多國外學者的研究也顯示要使學校發 展成為一個具備資訊素養的社群(information-literate school community),校長對學校圖書館課程(school library program)的了解與. 5.

(6) 擁護(advocating)是關鍵因素。”(Han,1998;Henri,Hay, & Oberg,2002; Hylen,2005;Jansen & McGhee,2006)。德州聖馬可斯 (San Marcos) 大 學 McGhee 教授也以其本身擔任中、小學教師及校長達 21 年的經驗 直言: 「要改善教師與圖書館各自為政,缺法合作共同規劃課程的陋 習,需要靠對圖書館充分了解(knowledgeable)又能堅定(steadfast)執行 理念的行政領導者來達成。」(McGhee M.W.,2005,p.63)。 當然,國外亦有研究結果指出不少校長們對學校圖書館的基本認 知 是 不 足 的 , 導 致 成 為 圖 書 館 進 步 發 展 的 障 礙 (Han,1998; Haycock,1992)。可見,學校圖書館功能要落實,經營要成功,除館員專 業知識、技能的精進提昇外,各校校長對現今高中圖書館之正確認知 與實質上之行政支持實為不可或缺之必要條件。國內對此議題之相關 研究相當欠缺,此為研究者將研究對象聚焦於校長,探討臺灣區公立 高中校長對學校圖書館功能知覺的主要動機。. 6.

(7) 第二節 研究目的與研究問題 一、 研究目的 根據上述的研究動機,本研究之主要目的乃為探討臺灣區公立高 中校長對現今學校圖書館功能之知覺。為達上述的研究目的,本研究 採立意取樣,欲徵得曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中校長同 意,邀請其作為本研究對象,以深度訪談方式取得研究資料。經這些 訪談實徵資料之收集、分析、詮釋、歸納來暸解他們對學校圖書館功 能的知覺,及其對目前公立高中圖書館經營之客觀環境之看法並探討 影響校長對圖書館知覺之因素,最後討論相關可行的改善之道,以期 能提供學校圖書館從業人員及相關教育行政單位參考, 藉以提升校 長對圖書館功能之暸解與支持。具體而言,本研究希冀達成之目的有 以下幾項,茲分述如下: (一)了解公立高中校長對學校圖書館理想功能落實情形之知覺。 (二)了解公立高中校長所知覺現實環境中影響學校圖書館功能 落實之阻礙因素及激勵因素。 (三)依據研究所獲得的結果,探討提升校長對圖書館功能之暸解與支 持之具體方式。. 7.

(8) 二、 研究問題 根據上述的研究目的,本研究提出了下列研究問題: (一)公立高中校長知覺到理想學校圖書館功能落實之情形如何? (二)目前現實教育環境中阻礙落實理想學校圖書館功能之因素 為何? (三)目前現實教育環境中有助於落實理想學校圖書館功能之激 勵因素為何? (四)就曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中校長所見,一 般公立高中校長對學校圖館功能之瞭解情形為何? (五)學校圖書館主任或組長等相關人員可採哪些具體方式提升其校 長對現今圖書館應有功能的瞭解與支持? (六)圖書館相關學會及教育主管單位若要提升高中校長對現今圖書 館應有功能的瞭解與支持,可行的具體作法為何?. 8.

(9) 第三節 研究範圍與限制 一、研究範圍 (一)研究對象 本研究主要在探討高中校長對現今學校圖書館功能之知覺,概因 目前國內部分私立高中未必能依規定設立學校圖書館並任用專業館 員,故研究者將研究範圍設定於台灣地區,包含金門、馬祖之普通公 立高中校長,並只針對曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中校長 進行質性研究半結構式深度訪談。. (二)研究主題 本研究主要在探討高中校長對現今學校圖書館功能之知覺,固研 究主題設定於高中圖書館功能,及現今高中圖書館所面臨之阻礙因素 及激勵因素,及提升校長對圖書館功能之暸解與支持的具體方式,其 於主題不在本研究之研究主題範圍之內。. 二、研究限制 (一)研究取樣的限制 本研究即是以此立意取樣方式選取受訪者。為要獲得能提供深度. 9.

(10) 豐富資訊的對象為研究參與者,有效解決研究問題,研究者只針對 曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中校長進行深度訪談。. (二)研究方法上的限制 本研究採質性研究半結構式深度訪談,質性研究在選取樣本方面 的考量重點並不是量的多寡,而是以能獲得深度豐富的資訊對象為 主,故研究者只針對曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中校長進 行深度訪談,因為樣本數小,只能發現與詮釋現象,無法將研究結. 果做廣泛地推論。. 第四節 重要名詞定義 一、 學校圖書館 依民國90年所頒布之圖書館法,圖書館依其設立機關(構)、服 務對象及設立宗旨可分為國家圖書館、公共圖書館、大學圖書館、中 小學圖書館與專門圖書館等。中小學圖書館亦稱學校圖書館,指由高 級中等學校以下各級學校所設立,以中小學師生為主要服務對象,供 應教學及學習媒體資源,並實施圖書館利用教育之圖書館。民國92 年依圖書館法第五條規定又訂定通過高級中學圖書館設立及營運基 準,使高級中學圖書館之經營有更明確之法源依據。 「現代教育中,學校圖書館扮演著舉足輕重的角色,不僅支援學. 10.

(11) 校各項教學計畫,亦協助學生啟發其閱讀興趣及思考能力」(胡述兆, 民84,頁2299)。隨著科技的進步,多元化媒體的運用,在圖書館經 營有成之歐美,或稱學校圖書館為「學校圖書館媒體中心」(school library media center) 、 「教學資料中心」 (instructional material center)、 「教學資源中心」(instructional resource center)、「教學媒體中心」 (instructional media center)、「學習資源中心」(learning resource center)。國內不少學校圖書館於轉型發展中也陸續有學校以上述名 稱取代傳統圖書館一辭 (杜修文,民89,頁7) 。本研究所指之學校圖 書館係總括上述所有名稱,指公立高級中等學校所設立,以學校師生 為服務對象之學校圖書館。. 二、 學校圖書館員 依據胡述兆教授(民84,頁2300)主編之圖書館學與資訊科學大辭 典之定義, 「圖書館員除一般圖書館知識訓練外,亦需具備專業素 養,在學校裡,學校圖書館員又被視為教師圖書館員(Teacher Librarian) 或媒體專家,和教學有著相當緊密的關係。…台灣的學校圖書館員並 不需要取得執照,但多半是由具教師資格的老師兼任。」本研究所指 學校圖書館員係指服務於高級中等學校圖書館,專任或由教師兼任之 圖書館主任或圖書館組長、幹事,不含協助圖書館相關業務之非專業 工友及義工。 11.

(12) 三、 知覺(perception) 根據劍橋線上字典(Cambridge Online Dictionary,2007)之定 義,一個人藉由於他所見及所接觸某一事物之經驗後,所形成他對此 事物之信念(belief)及看法(opinion)即為他對此事物之「知覺」 。本研究 欲探討公立高中校長對現今學校圖書館功能之知覺,即是想探究公立 高中校長對現今學校圖書館功能之主觀信念與看法。. 12.

(13) 第二章 文獻探討 本章旨就國內外與學校圖書館相關的文獻進行分析及探討。內容 包括學校圖書館發展現況、學校圖書館的組織與功能及校長對學校圖 書館知覺之相關研究,以期建立本研究之理論基礎。. 第一節. 學校圖書館的發展現況. 1931年阮加那桑(Ranganathan,1931) 提出《圖書館五律》作為圖 書館工作法則,其中之一即是「圖書館是一個成長的有機體」 (A Library is a growing organization.) 。時代不斷變革,科技不斷進步,為 滿足使用者需求,圖書館不可能以「不變應萬變」 。廖又生(民88)綜合 圖書館經營管理時所面對社會環境及科技的衝擊與挑戰,認為圖書館 與其環境變遷趨勢互動之情形如表2 -1-1 所示。. 13.

(14) 表2 -1-1 圖書館總體環境的變遷趨勢 特 色. 別 稱. 生產 方式. 生產 動力. 環境. 起源. 代表 產業. 圖書館 型態. 資料 素材. 前工 業社 會. 綠色 革命. 開採 性. 生物 性. 大自 然環 境. 農林. 個人藏書 竹本縑 樓 帛. 工業 社會. 黑色 革命. 製造 性. 機械 力. 人工 環境. 上古 近東 地區 及古 中國 十八 世紀 下半 葉於 英國. 發展 階段. 後工 業社 會. 白色 革命. 處理 性. 智力. 第二 次世 界大 戰後 之美 國. 資訊 環境. 工業. 貯藏書籍 紙張 閱覽場所. 服務 業. 學習中心 多媒體 資訊中心 組件. 資料來源:廖又生(民88,頁33)。 由上表可以明顯看出後工業社會資訊環境中圖書館不再是藏書 樓或貯藏書籍的閱覽場所,在知識經濟時代,它已轉變為學習中心、 資訊中心,為提升使用者的智力,提供全方位的服務。本節將就圖書 館事業的龍頭--美國及本國之學校圖書館發展分別進行回顧並論述在 英 應教育典範不斷轉移的世界潮流中圖書館典範轉移的情形。. 14.

(15) 一、美國學校圖書館的發展 在美國自1960年以後, 學校圖書館逐漸以「教學媒體中心」、 「教學資料中心」、「學習資料中心」、「學習媒體資料中心」等名 稱取代「學校圖書館」一詞,這代表其館藏和服務遠比傳統的學校圖 書館廣泛(王鍚璋,民87)。 1975 年美國學校圖書館員學會與教育傳播科技學會擬定《媒體. 計畫:學區與學校》(Media programs:district and school),該標準 強調系統化的方法提供媒體服務,並積極推展網路的觀念與資源共享 的理念,包括從學校、學區、區域、州立媒體計畫到網路計畫與電傳 視訊等整個資訊網路,以達到資源共享和行政督導的功能。除了提供 數量上的最低標準外,它也兼具質性的指導方針,並強調媒體專家的 地位已從支援性服務轉變為整個教學計畫的核心人員,其任務在於使 整個媒體計畫具有設計、諮詢、資訊與行政管理等四項功能。 1988年,為迎接21世紀的教育發展與改變,並提供各類型學校 圖書館媒體中心發展的參考架構,美國學校圖書館員學會與教育傳播 科技學會出版《資訊的力量:學校圖書館媒體計畫指南》(Information power: guidelines for school library media programs)一書,其重點分 為二:一是為協助師生利用各種資源以增強教學效果而設計的各種服 務與活動,另一部分則是包括支援這些活動和服務進行必備的條件,. 15.

(16) 如資訊、人員、設備和空間等資源。該指南強調原則與標準的指引, 認為圖書館媒體計畫的任務在於確保學校教職員生都能有效的使用 資訊。為達到訂定的任務,圖書館媒體專家需兼具資訊專家、教師和 教學諮商者的角色。 10 年後,1998 年美國學校圖書館學會與教育傳播科技學會再度 合作出版《資訊的力量: 建立學習的合作關係》(Information power: building partnerships for learning),強調在終身學習時代中,學校媒 體計畫應重視學生資訊素養的培養及學習社區的營造。此份標準的內 容由兩部分所組成,一部分為學生學習資訊素養的標準,另一部分則 詳列學校圖書館媒體計畫及圖書館媒體專家在建立學習的合作關係 的各項目標、原則及任務。 Hararda及Donham(1998)曾歸納美國圖書館媒體計畫標準,發現 近30年的標準內容重點演進在於:70年代重視計畫輸入層面,如設 備、預算與館藏;80年代圖書館媒體專家所兼具的教師、資訊專家及 教學諮商者角色扮演成為注意的焦點;90年代以學生為中心所研擬的 學生資訊素養標準成為主體(杜修文,民89)。 茲將美國近30餘年之學 校圖書館標準整理如表2-1-2,可利於吾等瞭解其轉變脈絡。. 16.

(17) 表2-1-2 美國30年來學校圖書館/學校媒體中心計劃標準彙整 學校圖書館標 年代 準 1975 媒體計畫: 學區與學校 Media Programs: District and School. 研擬 單位 AASL & AECT. 1988 資訊力量:學 校圖書館媒體 計畫指南 Information Power : Guidelines for School Library Media Programs 1998 資訊的力量: 建立學習的合 作關係 Information Power: Building Partnerships for Learning. AASL & AECT. AASL & AECT. 定位 為達到資源共 享而推展資訊 網路的理念, 媒體計畫並具 有設計、諮 詢、資訊與行 政管理等四項 功能。 認為圖書館媒 體計畫的任務 在確保資訊時 代學校教職員 生都能有效的 使用資訊。. 館員角色 媒體專家 的地位轉 變為教學 計畫中的 核心人員. 主要貢獻 圖書館標準 轉為規劃程 序的概念。. 圖書館媒 體專家得 扮演資訊 專家、教 師和教學 諮商者的 角色。. 媒體中心服 務指引,提 供各類型學 校圖書館媒 體中心參考 的架構。. 學校圖書館媒 體計畫的規畫 在於培養學生 資訊素養與建 立學習社區, 並有學校媒體 專家詳細的任 務目標。. 圖書館員 的專業角 色兼具教 師其他教 師教學指 導的伙 伴、資訊 學科專 家、及教 育方案的 規劃者. 確認終身學 習的重要 性,並定義 學生資訊素 養的標準。. 資料來源: 杜修文(民89,頁21). 17.

(18) 二、台灣高中學校圖書館的發展 民國52年3月教育部公佈「中學設備標準」,明定「高級中學圖 書館設備標準」、「初級中學圖書館設備標準」,對高、初中學圖書 館之設立目的、圖書資料、家具用品等,均訂有標準。(教育部,民 53)。 民國68年8月教育部修訂「高級中學圖書館設備標準」訂有原則、 設備、說明及參考資料(教育部,民68)。 民國68年高級中學規程規定: 高級中學圖書館得置主任一人,由 校長遴選具圖書館專業知能之人員充任之。 民國74年9月,教育部公佈「高級中學設備標準」,實施要點明 訂圖書館為學校重要設備之一,訂有原則、設備、說明及參考資料, 並首度提出圖書館為「教學資源中心」的經營理念,可將視聽中心、 教具室及電腦輔助教學設備併由圖書館負責管理之,透過各種運作方 式,充分發揮其教育性功能,輔導學生如何去利用、多用、善用與樂 用(高中圖書館,民83,頁83)。 民國 78 年 6 月,教育部公佈「高級中學圖書館功能計畫」,分 年重點工作計畫為:健全組織編制、訂定年度工作計畫、充實圖書、 資料與設備、 妥善運用經費、發揮圖書館教育功能、提高圖書館管 理人員素質、輔導與評鑑。. 18.

(19) 民國82年教育部召開高中圖書館諮詢指導委員會議。訂定各示範 圖書館工作重點、加強館際合作及建立高中圖書館規格與標準。 民國84年教育部修訂「高級中學設備標準」,並公布了「高級中 學圖書館設備標準」,分為原則、設備、經營管理、參考資料四部分。 修正標準的特點在於:詳列高中圖書館的工作目標與經營理念;指出高 中圖書館的經營需與教學活動緊密結合;視課程與教學需要發展館藏; 增列圖書館自動化標準;加強對教師與學生的服務,對前者提供教學 參考資料及協助課程發展,對後者輔導閱讀與查尋資料的能力。 民國88年4月修訂「高級中學設備標準」,在實施要點中說明「圖 書館」或「教學媒體中心」為學校重要設備之一,應輔導學生如何有 效的利用、多用、善用與樂用圖書館或教學媒體中心,以培養其獨立 學習、研究之方法與態度,以銜接未來大學教育之需要(教育部,民 88)。 民國90年總統府頒佈圖書館法,法中第四條指明圖書館依其設立 機關(構)、服務對象及設立宗旨可分為國家圖書館、公共圖書館、 大學圖書館、中小學圖書館與專門圖書館等。中小學圖書館亦稱學校 圖書館,指由高級中等學校以下各級學校所設立,以中小學師生為主 要服務對象,供應教學及學習媒體資源,並實施圖書館利用教育之圖 書館。. 19.

(20) 民國92年依圖書館法第五條規定又訂定通過高級中學圖書館設 立及營運基準,使高級中學圖書館之經營有更明確之法源依據。 三、教育典範轉移帶動圖書館典範轉移 1990 年代以來,網路科技的快速發達造成資訊爆炸,具備終身學 習能力的要求應運而生,於是教學技術強調「資源本位的學習」 (resource-based learning)與「資訊素養」的學習方式。這樣的方式 指提供師生一個資源整合的學習環境,以培養學生獨立學習的能力, 教師不再是知識的給予者,而是提供學生機會和活動以增進其資訊素 養能力的促進者與管理者。(杜修文,民 89,頁 52)。 Kolencik(2001,p.3)將此教育思潮典範轉移中教學與學習方式之 轉變總結如表 2-1-3。. 20.

(21) 表 2 -1-3 教育思潮的典範轉移(Paradigm Shift in Educational Thinking) 回顧過去 (昔日所是) 放眼未來 (來日應是) 教師之教學 教師是主講者及主要的知識 教師是引導者、教練、及推 角色 供應來源 動者(facilitator) 學生之學習 聽老師講課 主動、獨立自主的學習者 角色 資訊獲取方 資訊被事先整理存放於教科 資訊散佈於各式各樣的紙本 式 書中, 成為學生吸收知識的 及電子資源中待學習者主動 主要來源 去發掘 教學重心 以事實(facts)為重點 以問題(questions)為重心 學生互動 學生獨立學習 學生以團隊合作方式學習 學習成就評 以成績評量 以多元方式對學生合成及應 量方式 用知識之能力進行評量 學習成功之 背誦 對新知識之建構 關鍵 (Success= Memorization) (Success= construction of new knowledge) 教、學環境 教學是孤立的;學習是與周 教學是合作式的; 全球化的 圍環境絕緣的 學習環境 學科間互動 各課程教學是分立互不相關 整合式的課程,問題解決為 狀況 的,事實為中心式的 中心式的(problem-solving (fact-centered) 教學課程 center)教學課程規劃. 資料來源:研究者譯自Kolencik,P.L.(2001,p.3) 從表中明顯可見在21世紀資訊化社會中,為提升學生之競爭力, 以教科書為主體的被動學習方式已落伍,取而代之的乃是以強調學科 整合、問題導向、資源導向、資訊科技運用、自我引導(self-directed)、 合作學習等方式的新教學法。在這樣的新教學法中學校圖書館應提供 教學、參考、書目服務,俾使師生能利用圖書館的資源、設備與設施; 館藏發展須能實際反映學校的教育目標與課程發展;專業館員要密切 了解課程發展與並參與教師的設計教學與研究計畫,與教師合作達成. 21.

(22) 教育目標。 教學方式的改變影響了整體的教育計畫,進而教學設備、教材設 計、教學活動也隨之改變。也由於教育方式採用資源本位取向的教學 與學習,促進提供教學資源與諮詢服務的學校圖書館,成為整體的教 育計畫中成為不可缺少的要角,加上網際網路與資訊科技的發展,促 使圖書館重視轉型成為一個資訊化的架構,一個學習的過程,而不再 是一個地方或一棟建築物(楊美華,民85,頁28)。也改變了圖書館服 務的模式。陳文生(民84,頁138)提出下列圖書館典範移轉( paradigm shift)的現象: 表2-1-4 圖書館典範轉移現象 從(From). 到(To). 圖書管理者(Custodian of Book) 服務導向之資訊提供者 (Service-Oriented Information Provider) 一種媒體(One Collection) 多種媒體(Multiple Media) 自行館藏(Own Media). 虛擬館藏(Library without Wall). 須走進圖書館(We Go to the Library) 區域性存取(Local Reach). 圖書館迎向我們(The Library Come to Us) 全球性存取(Global Reach). 內部服務(Insourcing). 委外服務(Outsourceing). 準時服務(In Good Time). 及時服務(Just in Time). 資料來源:陳文生(民84,頁138) 。 由上表可明顯看出:隨著教育改革的風潮、終身學習、知識經濟 的理念及媒體儲存與傳播科技的進步,圖書館在館員角色、館藏內. 22.

(23) 容、服務對象、服務型態、等均受到極大的影響與衝擊,其經營方式 與傳統的「藏書樓」大不相同。故了解現今高中學校圖書館的組織及 在此教育環境中應提供哪些服務功能為下節之重點。. 第二節 高中圖書館的組織與功能 一、台灣現今高中圖書館的組織 高級中學圖書館的設立乃依圖書館法第四條及高級中學法第十六 條之規定。 如前文所述,民國92年依圖書館法第五條規定訂定通過 高級中學圖書館設立及營運基準,使高級中學圖書館之經營有更明確 之法規依據。高級中學法及高級中學圖書館設立及營運基準為目前高 級中學圖書館組織人員編制及經費來源的主要法源依據,以下僅就法 規中對高中圖書館組織人員編制及經費來源相關規定進行探討: (一) 組織人員編制. 民國 97 年 1 月 2 日修正之高級中學法(全國法規資料庫,民 97) 第一條亦開宗明義的指出「高級中學以陶冶青年身心,培養健全公 民,奠定研究學術或學習專門知能之預備為宗旨。」第十六條明文規 定「高級中學設圖書館,置主任一人,由校長就具有專業知能之專任 教師中聘兼之,或遴選具有專業知能人員擔任之。」所以,高中圖書. 23.

(24) 館工作人員比國民中小學圖書館來得制度化(陳明來,民 90b)。高中 圖書館工作人員主要可區分為:. 1. 圖書館主任:高級中學圖書館依高級中學法第十六條規定置主 任,由校長遴聘具專業知能者擔任之。專業知能指具下列資格之 一者:. (1)國家公務人員高等考試暨普通考試圖書資訊管理類科(含圖書館類 科)及格;或相當高等考試暨普通考試之特種考試圖書資訊管理 類科(含圖書館類科)特考及格,並取得任用資格者。. (2)國內外大學校院圖書館本科系、所或相關學系、所畢業者。所 稱 本科系、所或相關系、所,由各高級中學認定,如認定有困難 者,得送請主管教育行政機關認定之。. (3)國內外大學畢業,並曾修習圖書館專門科目(含在職進修專班、 推廣教育學分班)二十學分以上者,或參加經主管教育行政機 關核准或委託之圖書館、大學校院、圖書館專業團體辦理之圖 書館專門科目修習二十學分以上者。所稱專門科目學分,由各 大學校院認定,如認定有困難者,得送請主管教育行政機關認 定之。. 24.

(25) (4) 國內外大學畢業,並有圖書館專門學科論著經公開出版及曾任 公立或經主管教育行政機關許可設立之私立圖書館三年以上 之專業工作經驗者。. (5)具有中等學校合格教師資格並持有圖書館科加科登記證明者。. 2. 組長:早在民國 84 年省公報冬字 28 期中即規定,當年度獲遴選 為高中圖書館重點學校者,或曾獲選為高中圖書館重點學校可增 設一至二名組長。另外在「完全中學試辦學校行政處理暫行要點」 亦有規定,完全中學圖書館可設讀者服務及技術服務組長各一位 (陳明來,民 90b)。而新修正之高級中學法第十七條亦指出「高 級中學得視學校規模大小及業務需要,就第十三條、第十五條及 第十六條所定單位(圖書館),分組辦事」。民國 92 年之高級中學 圖書館設立及營運基準亦指出高級中學圖書館,依高級中學法第 二十條規定置組長及職員。. 3. 管理人員:根據教育人員任用條例,得設管理人員若干員,但 因高中圖書館未設圖書專業職員編制,所以這裡的圖書館管理 人員即為學校職員的一部分,即為幹事,由校長派任。. 4. 工友:學校編制內人員調派,負責圖書館清潔維護及其他臨時 事務工作。 25.

(26) 5.其他相關人員:高級中學圖書館為配合業務推動,得雇用工讀生 及招募志工,包括學生義工及社會義工等。. (二) 經費編列. 民國 84 年教育部修訂高級中學設備標準,文中規定學校圖書館 應有固定的經費,並以專款專用為原則,但並沒有詳細規範各校圖 書館經費預算之編列,因此各校圖書館經費往往因校因人而異,如 果校長重視學校圖書館的功能,圖書館便能得到較多的經費。不過, 整體而言,我國各學校圖書館每年之經費可用「杯水車薪」來形容, 即使有獨立經費預算編列的高中圖書館,平均每校一年之圖書經費 也才十餘萬(陳明來,民 90b)。民國 92 年之高級中學圖書館設立及 營運基準第十二條則是首次詳細規範各校圖書館經費預算編列的法 條,此法條明確指出「高級中學為維持圖書館館藏量之合理成長及 提供各項服務,每年圖書購置費至少應占教學設備費百分之十五以 上」。截至研究者撰寫論文、進行文獻探討之際,尚未尋見任何針 對此議題之研究探討,故各校能否依法落實每年將教學設備費百分 之十五以上用於圖書購置費,實不得而知。. 26.

(27) 二、高中學校圖書館的功能 因應教學科技、資訊科技的發展,國內外教育單位及學者無不積 極思考圖書館的新定義。胡述兆教授(民90)為解決新資訊科技引發圖 書館發展的問題,嘗試給圖書館ㄧ個新定義,提出「圖書館是為資訊. 建立檢索點並為使用者提供服務的機構」。從此一新定義觀點而言, 圖書館不但只是一棟實體建築物,更是提供使用者進入資訊虛擬網路 的入口點,透過這個入口點指引功能,將促進使用者更有效率查詢資 訊站,提昇資訊使用的效能,達自我學習及終身學習之效能。美國學 者Crawford,W.和Gorman,M.於1995年,也鑑於時代變遷,圖書館經營 隨著進展,於是提出「圖書館新五律」: 圖書館為全人類服務、知識 傳遞多元化、保障學術自由研究、以科技提升服務品質及承先啟後再 創新(程良雄,民88)。由此二例觀之,圖書館服務人群的主旨雖然始 終如一,但其定義、服務內容以至於功能卻因大環境不斷在改變。 研究者就國外及國內述及學校圖書館功能之文獻,臚列整理,探 討學校圖書館功能之演進,並分析學校圖書館之主要功能,以為本研 究所指學校圖書館功能所言之依據。. (一) 國外文獻中之學校圖書館功能 1.美國學者Nickel(1975)認為學校圖書館是資源中心、學習實驗室、 教學單位、服務單位、綜合性單位、輔導的單位、消遣性閱讀、. 27.

(28) 欣賞和聆聽的中心,也是利用其他社區資源中心及獲取終身自我 教育的踏腳石。(楊萬賀,民93) 2.Loertscher(1988)認為教學資源中心應包括三大基石,即儲藏、 直接的服務和以資源為主的教學。(楊萬賀,民93) 3.第一版的《資訊力量:學校圖書館媒體計劃指南》 (ALA & AECT,1988,p.1-3)開宗明義的指出圖書館媒體中心的主要任務 在確保資訊時代學校教職員生都能有效的使用資訊。圖書館媒體 中心需發揮以下功能達成此一任務: a. 提供使用者獲取各種形式資源之管道。 b. 藉由教學提高學生能力並激發其閱讀及使用資訊的興趣。 c. 提供資源與活動,促成終身學習。 d. 藉由提供學習經驗,鼓勵學生成為具批判能力的資訊使用者 及資訊的創造者。 4. 第二版的《資訊力量: 為學習建立夥伴關係》(ALA & AECT,1998)旨在培養學生資訊素養與建立學習社群。此一國家級 學校圖書館服務標準共分兩大部分。第一部分說明資訊素養-取得 與利用資訊之能力(ability to find and use information)乃終身學習 之基石,並針對學生須達成之資訊素養標準訂下詳細、明確之三 大層次、九大指標,供媒體專家依循施行,並作為自我評鑑之標. 28.

(29) 準。第二部份則是指陳圖書館媒體中心需透過合作、領導及科技 建立學習社區,培養具備終身學習能力的 21 世紀公民,此乃圖書 館媒體中心之主要功能。 5. 澳洲學者Henri(2007)則認為學校圖書館有以下五功能: a. 提供資訊服務滿足教師及學習者之需求。 b. 提供資訊服務滿足校長及決策者之需求。 c. 透過提供各種形式之課程導向(curriculum-based)資源支援教 學與學習。 d. 提供多元的學習空間。 e. 鼓勵自主性及終身性之學習活動。. (二) 國內文獻中之學校圖書館功能 (一)盧震京(民57)認為學生利用學校圖書館會有下列助益: 1. 促進個性發展 2. 養成自學的讀書習慣 3. 陶冶優美性情 4. 訓練辦事能力 5. 補助學校教授的不足 (二) 盧荷生(民60)在其著作《中學圖書館的理論與實務》說明中學 圖書館的教育功能為:. 29.

(30) 1. 提供有益的知識 2. 培養高尚的情操 3. 建立群體的觀念 4. 訓練自學的能力 (三)林美和(民69)認為現代學校圖書館有六項服務功能: 1. 資料中心 2. 學習中心 3. 教學中心 4. 服務中心 5. 閱讀中心 6. 娛樂中心 (四) 王振鵠(民73)強調學校圖書館的功能是以學校本身的功能為 依歸,學校教育目標在於培養學生學習方法,及自我啟發、自 我訓練和自我評價的精神與具有運用資料解決問題的能力,具 體的功能則有: 1.蒐集教學及個人閱讀研究所需的圖書資料,以充實學生 知能。 2.指導學生為適應其個人興趣和課程上的需要選擇圖書 資料。. 30.

(31) 3.提高學生利用圖書和圖書館的能力,並培養其自學習 慣。 4.鼓勵學生利用圖書館的資料,從事自我教育。 5.幫助學生利用圖書資料,增廣其多方面的興趣。 6.培養學生良好的公民道德習慣,並增長其社會經驗。 (五) 林孟真(民85)提出學校圖書館應以「教學資源中心」的角 色存在於學校教學環境中。她認為配合多元的需求,教學資 源中心應具備七大功能:支援教學,並整合各科教學。 1.協助教師研究,以充實教學內容。 2.培養學生自我學習的能力,提供學生自我成長的環境。 3.建置看不見牆壁的學校,規劃多元化媒體教室。 4.規劃個別差異的學習單元,安排隨機教學的課程方案。 5.奠定終身教育的基礎,實現生涯教育的理念。 6.陶冶個人情操,提供休閒教育的情境。 (六) 黃世雄(民86)更進一步說明為朝向終身學習社會發展,所進 行的教育改革過程中, 圖書館具有以下之教育功能: 1.圖書館是利用最新科技,有效率地蒐集、分析、整理及傳 播圖書資訊的場所。 2.圖書館支持全民教育的實施, 提供終身學習的機會。. 31.

(32) 3. 圖書館以其館藏的特徵,隨時提供研究相關的資訊,增進 研究品質,提昇國家的競爭力。 4. 圖書館配合學校教育提供公平的學習機會,以彌補體制上 「偏差」的教育現象。 5. 圖書館培養使用者獨立思考、解決問題的技能,以矯正個 別差異的學習進度。 6. 圖書館以其不偏倚的館藏發展,熱心的服務態度,迅速的 供應新知,則是培養民主理念、法治精神的最佳典範。 7. 圖書館以其參考諮詢服務的特性,用以培養使用者有分析 與組織資訊的能力, 提昇國民的資訊素養。 (七)教育部中部辦公室(前臺灣省政府教育廳)於民國88年配合 時勢趨向,出版《高級中學圖書館工作手冊》,作為全國高 中圖書館工作者所遵循之理念與服務原則。手冊中開宗明義 指出學校圖書館所發揮功能有五大項,即 1. 提供教學資源功能 2. 協助學習研究功能 3. 輔導品格發展功能 4. 安排知性休閒功能 5. 促進終身學習的功能. 32.

(33) (八)《圖書館事業發展白皮書》(中國圖書館學會,民 89)中則 指出學校圖書館指由高級中等學校以下各級學校所設立 ,以中小學師生為主要服務對象,提供教學及學習媒體資 源,實施圖書館利用教育。其主要發展目標如為: 1. 配合教學需求,成為學習資源中心。 2. 協助教師準備多元化教材、發展創造啟發式課程計畫。 3. 實施圖書館教育,以奠定學生自學之基礎,培養其利用 圖書資源的能力。 4. 配合終身學習政策,服務社區民眾。 5. 運用資訊網路結合館外資源,支援教學活動。 (九) 圖書館法(總統府,民 90)第一條中指陳中小學圖書館係指由高 級中等學校以下各級學校所設立,以中小學師生為主要服務 對象,其功能乃是 1. 供應教學及學習媒體資源。 2. 實施圖書館利用教育。 3. 培養學生終身學習能力。 (十) 高級中學圖書館設立及營運基準(教育部,民 92)中指明高級中 學圖書館是負責蒐集、整理及保存圖書資訊,提供學習資源, 以全校教職員生為主要服務對象,支援教學與學習,實施圖 書館利用教育之單位。. 33.

(34) (十一)周秀芳(民 93)探討中小學設立教學資源中心之需求,研究提出 學校圖書館的功能為 1.提供教學輔助資源。 2.支援教學或整合各科教學,做課程設計的協同者。 3.協助學習、研究,增進資訊素養技能。 4.提供師生休閒閱讀情境,陶冶個人情操,提供心靈教育 方面。 5.整合學習資源,提高資源的方便性和可近性,以營造終 身學習的良好環境。 (十二)謝寶珠(民 94)針對八十九學年度起實施之「高中高職 社區化」政策下學校圖書館與社區互動之關係進行研究,她認 為學校圖書館所服務的對象不僅包刮全校教師、學生及行政人 員,也擴及社區中的家長與民眾。其目的在於以圖書館豐富的 資訊資源,配合利用指導等方式,提供讀者教學與學習上的資 源和諮詢服務,並在資訊與終身學習時代,有效的協助讀者具 備資訊素養能立及建立學習社群。 (十三)藍秋霞(民 95)探討高中高職社區化之學校圖書館經營模式,指 出因應高中高職社區化政策及社區民眾利用高中圖書館之需 求,高中圖書館除上述文獻中提及之主要功能外,尚應結合. 34.

(35) 社區資源,擴大服務對象至社區家長與居民,進而發展為社 區學習的資源中心。 研究者將上列 13 筆述及圖書館功能之文獻依其提出之年份及 論及之功能,大約歸類,整理如表 2-2-1:. 35.

(36) 表 2-2-1 學校圖書館功能彙整表 功 能. 出處. (一). (二). (三). (四). (五). (六). (七). 收集及. 實施利. 培養資. 培養自. 支援教. 提供休. 社區. 提供各. 用教育. 訊素養. 學能力. 學、協. 閒娛樂. 學習. 、造就. 助研究. 功能、. 中心. 式資源. 終身學. 陶冶性情. 習者 盧震京 (民 57). . . . . . 盧荷生 (民 60). . 林美和 (民 69). . . 王振鵠 (民 73). . . . 林孟真 (民 85). . . . . . 黃世雄 (民 86). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 圖書館工作 手冊(88). . . 圖書館事業 發展白皮書. . . (民 88) 圖書館法 (民 90) 高級中學圖書 館設立及營運 基準 (民 92). 周秀芳 (民 93). . . . . . . . . 謝寶珠 (民 94) 藍秋霞 (民 95). . 資料來源: 本研究整理 36.

(37) 由上表可看出在國內文獻中,圖書館收集及整合各式資源供師生 利用、支援教學、培養學生自學及終身學習能力、提供休閒娛樂等四 大功能一再被論及並強調,此外,民國 86 年以後提出之學校圖書館 功能,無一不論及資訊素養館教育,很明顯的,此乃圖書館配合時代 趨勢,為落實教育改革目標,被賦予之新功能。學校圖書館身為學校 教育中的一環,其存在的主要目的乃是配合教育政策,以落實學校教 育的目標為依歸,綜合本節中外之文獻不難發現隨著終身學習、知識 經濟及儲存媒體與傳輸科技的進步,圖書館在服務對象、服務內容、 服務型態、都受到影響和衝擊,使其被賦予之任務更多元、被期待之 理想功能也較以往更高。本研究將前六項理想功能為研究中發展訪談 大綱,了解公立高中校長對學校圖書館理想功能落實情形知覺之依 據。. 第三節 校長對學校圖書館知覺之相關研究 研究者蒐尋國內外與中小學學校圖書館知覺相關之研究報告,發 現國外有不少研究者針對圖書館員(圖書館媒體專家)調查其對圖書館 功能或角色之知覺,而針對校長所進行之研究則相對較少。反觀國 內,除台南教育大學陳海泓教授曾於民國 91 年針對參加全國高中圖 書館主任會議的圖書館主任進行《高中學校圖書館主任理想角色和實 際角色知覺之調查研究》外,目前尚無任何研究者從事過校長對學校 37.

(38) 圖書館功能或圖書館員角色知覺之研究,故本節引述之文獻皆為國外 學者之研究成果。第一部份就各相關研究逐一分述其研究方法、研究 對象及其結果;第二部份就文獻中論及影響校長對圖書館知覺之相關 因素進行整理分析。. 一、校長對學校圖書館知覺之相關研究 (一) Henri,Hay,& Oberg(2002) 1997 年起 Henri、Hay、及 Oberg 等三位來自澳洲及加拿大的學 者即在國際圖書館聯盟(IFLA)及國際學校圖書館事業協會(IASL)的 經費贊助下,展開一項國際性的研究調查,針對中、小學校長及圖書 館員施測,欲了解學校校長在圖書館落實資訊素養工作中所扮演的重 要性及角色為何。計有芬蘭、法國、澳 洲、加拿大、日本、蘇格蘭 及南韓等七個國家的學者參與此國際性的研究。此研究主要研究結果 如下: 1. 在大部份國家中,校長們認為自己對圖書館業務的重視程 度及參與時間已達足夠的程度,但大部分圖書館員則表示 缺乏從上而下的行政支持(top-down support)。 2. 要使學校發展成為一個具備資訊素養的社群(information literate school community),校長對學校圖書館課程(school library program)的了解與擁護(advocating) 是 關鍵因. 38.

(39) 素。然而, 研究結果指出校長對學校圖書館的基本認知是 不足的。 3. 學校圖書館所面臨的挑戰及業務執行主要障礙有:教師對 資訊素養融入教學所知有限, 配合意願不高缺乏彈性時間 供教師與圖書館員規劃合作課程;缺乏從上而下的行政支 持;經費不足;缺乏圖書館專業知能之資訊來源與進修管 道。 (二) Kolencik(2001) 美國匹茲堡大學(University of Pittsburgh)博士班研究生 Kolencik,P.L. 以賓州圖書館認證與實行法則(Pennsylvania Standards for Library Certification and practice)及文獻探討所得結果,定義圖書館 之主要工作內容及館員角色,發展問卷,針對賓州西部 171 所公立 中學校長及圖書館員施測,主要研究結果如下: 1. 校長們對圖書館在促進教師的教學及學生的學習之重要性 認知不足, 普遍低估圖書館員所能伴演的教學角色,是以未 能積極鼓勵教師與圖書館員建立合作夥伴關係,共同規劃課 程,搭起教室與圖書館之橋樑,促成學習型校園。 2. 校長將圖書館員的主要角色定位為提供研究諮詢及參考服 務的人員; 而圖書館員則認為自己的主要角色為從事資訊. 39.

(40) 素養教育工作。 3. 校長們對館藏發展,閱讀指導,資訊素養教育融入一般課 程教學中及館員的專業發展及訓練等課題所反映之態度皆 比圖書館員消極。 (三) Mosqueda(1999) 美國中佛羅里達州大學(University of Central Florida)博士班研究 生 Mosqueda, B.R. 以第 2 版的《資訊力量: 為學習建立夥伴關係》 (Information Power)書中所提出之資訊素養標準及圖書館媒體專家應 扮演之角色,發展問卷針對美國佛羅里達州受到政府頒贈藍絲帶榮譽 (National Blue Ribbon Schools in Florida)的六十七所公私立高中校長 及圖書館媒體專家進行問卷及訪談,欲了解他們對學校圖書館媒體課 程及圖書館媒體專家在課程行政、資訊取得與傳遞(information access and delivery)、教學與學習(teaching and learning)等三大層面所扮演的 功能、色之知覺,研究發現重點為: 1.超過 90%的校長及圖書館媒體專家對各自學校圖書館媒體 中心之功能及重要性予以肯定。 2. 校長們對圖書館媒體專家結合一般課程提升學生學習成果之 知覺較圖書館媒體專家自身知覺執行的程度低。(校長 74.1%;媒體專家 79.1%). 40.

(41) 3. 校長們對圖書館媒體專家將資訊素養技能融入一般課程之知 覺不及圖書館媒體專家自身知覺執行的程度。(校長 88.9%; 媒體專家 97.7%) 4. 校長們對圖書館媒體專家促進創意式的合作教學之知覺不及 圖書館媒體專家自身知覺執行的程度(校長 74.1%;媒體專家 86.4%)。 (四)Hortin(1989) Hortin 調查堪薩斯州(Kansas)400 所郊區或小型學校長和教 師對圖書館媒體課程(school library media program)的態度。結果顯示: 1.校長和教師對圖書館媒體中心所提供的服務及圖書館媒 體專家的重要性都有極正面的看法。 2.校長和教師對圖書館媒體專家的電腦科技運用能力持保 留的態度。 (五) Wilson & Blake(1993) Wilson 和 Blake 兩位學者在第一版的《資訊力量:學校圖書館. 計畫方針》 (Information Power: Guidelines for School Library Media Programs)出版 5 年後,以隨機抽樣的方式對全美各 1,000 位中小學校 長及圖書館員進行問卷調查,瞭解其對資訊的力量一書中學校圖書館 媒體課程各項準則及圖書館媒體專家角色之認知程度。重點結果如. 41.

(42) 下: 1. 大多數的校長們認為圖書館媒體專家主要的工作為書籍之流 通及館藏之維護,對學校圖書館之工作內容及館員具備之專 業能力所知極有限。 2. 68%的校長自認其不了解圖書館媒體中心,極須再接受相關 訓練課程; 而約高達 90%的圖書館媒體專家認為其校長不了 解圖書館媒體中心,極須再接受相關訓練課程。 3. 培育校長之大學及教育機構應將圖書館管理及圖書館功能方 面之專業知識加入校長儲備課程中。 4. 圖書館員應採取積極主動的態度,突破與行政主管溝通上之 障礙,利用各種機會提供校長圖書館相關專業知能。 (六) Schon,Helmstandter & Robinson 1991) Schon,Helmstandter 和 Robinson 於 1990 年以問卷調查亞利桑 那州(Arizona)169 位校長及 206 位圖書館媒體專家對學校圖書館媒體 專家六項專業領域(professional matters, library materials, management, human behavior, planning, evaluation, and learning)落實的看法。結果顯 示: 1.不管校長和圖書館媒體專家都不認為圖書館媒體專家應在 校園教育環境及社區環境中扮演領導者的角色。此看法明顯. 42.

(43) 與 1998 年《資訊力量:為學習建立夥伴關係》 (Information Power: Building Partnership for Learning)中期待圖書館媒體 專家能在校園及社區環境中發揮領導(leadership) 的角色相 左。 2. 大部份校長和圖書館媒體專家認為圖書館媒體專家的主要 工作重心為配合學校教育目標支援教學,並鼓勵學生具有 獨立使用圖書資源及判斷思考的能力。 (七) DeGroff(1997) 喬治亞大學(University of Georgia) DeGroff 教授以隨抽樣的方 式調查全美 150 所小學校長、圖書館媒體專家及教師,瞭解此三組 教育人員對 1988 年出版之《資訊力量:學校圖書館計畫方針》 (Information Power: Guidelines for School Library Media Programs)書 中規範圖書館媒體專家所須扮演的資訊專家(information specialist)、教師及教學諮詢者(instructional consultant)之理想角 色(ideal role)與實際角色(actual role)之知覺。研究發現重點如 下: 1.校長、圖書館媒體專家及教師皆對圖書館媒體專家所須扮演 的資訊專家、教師及教學諮詢者三角色予以高度的贊同,但 他們皆認為圖書館媒體專家於實 際工作中較不可能扮演教. 43.

(44) 學諮詢者的角色,他們認為圖書館媒體專家在這方面較常做 的是協助提供書籍或資源。 2.校長、圖書館媒體專家及教師認為他們對促進學生學習的合作 夥伴關係是較隨性的(casual)而非有系統(systematic)的事先 安排。照著固定性的時間 聚集開會,討論合作計劃,在實際 施行上有不逮之處。 3.校長、圖書館媒體專家及教師們相信人的特質(human qualities): 個人的知識、人格特質、態度與興趣,是影響其能 支持與圖書館媒體專家,建立合作關係的重要因素。. 二. 影響校長對圖書館知覺之相關因素 要使學校發展成為一個具備資訊素養的社群(information literate school community),校長對學校圖書館課程(school library program)的了解與擁護(advocating) 是關鍵因素(Henri,Hay & Oberg,2002)。校長在理想圖書館功能落實扮演如此重要的角色,故了 解公立高中校長對學校圖書館功能之認知情形如何及如何提高校長 對圖書館之瞭解與支持度是本研究者主要目的之ㄧ。茲就學者專家們 提出影響校長對圖書館知覺之相關因素整理如下: (一) 校長對圖書館之刻版印象 1.校長受教時代之背景:. 44.

(45) 不管在中、外的學校裡,校長的年齡偏高乃普遍的現象, 1996 年美國統計數字顯示校長平均年齡為 49 歲,近乎 40%的 校長年齡超過 50 歲。若追朔至 1950、1960 年代,他們就讀 中、小學時之圖書館,可想見的是當時的圖書館資源及服務 內容絕對遠不及今日學校媒體中心,校長們身為學生時與圖 書館互動之單純模式及使用圖書館之經驗,若一直未被新觀 念所替代,絕對會左右其現今看待圖書館的知覺 (Hartzell,2002a)。 2.校長身為教師身分時 在台灣,大部分的校長擔任校長工作前大部分都是老 師的身分,美國之情形亦然。Friend & Cook(1992)認為傳 統的教師養成訓練課程重心幾乎全放在教師與學生於教室 內的互動教學法上,在資源導向教學 (resource-based teaching)及專題導向教學(project-based teaching)成為教育 思潮之前,與同事合作教學或與圖書館員合作規劃課程之 概念及實務作法幾乎鮮少在教師養成訓練課程中被強調。 是故,不難臆測絕大部分的校長在身為教師身分時,其主 要教學方式應是以教科書為本位的教學法 (textbook-based teaching)。若校長以其過往經驗看待教學,則其對. 45.

(46) 《Information Power: Building Partnership for Learning》一書 中期待圖書館媒體專家能在校園及社區環境中發揮領導角 色(leadership),成為教學諮詢者,將缺法認同感,當然更 不可能積極鼓勵教師善用學校圖書館資源或與圖書館媒體 專家合作,共創學習社群。 3. 校長擔任校長職務前之職前教育階段 美國學者 Wilson 及 MacNeil(1998) 曾於 1996 年調美國 250 個校長培訓課程(school preparation program) 發現參與 這些課程的準校長們對圖書館相關課題興趣缺缺。高達四 分之三的準校長表示平常並未花時間在圖書館此一課題 上,另只有 18%的準校長表示曾將圖書館資訊技能與課程 做結合。這表示很多校長再成為行政首長前對圖書館課程 是一知半解的。Hartzell(2002a)直言校長培訓課程的教科書 及內容大多偏向行政管理課程,極少觸及與圖書館相關專 業知識之領域,無法增加校長對圖書館的意識(awareness), 更遑論增加其對圖書館及圖書館媒體專家之了解。 (二) 圖書館員默默耕耘,其工作價值不為校長所知 一般校長們傾向以教師之教學情況及學生之學習成果 來評量學教育的成效,而圖書館所扮演的角色是成就教學及. 46.

(47) 學習的背後支援,其可見度不高,極容易被忽視 (Hartzell,2002a)。圖書館員的工作性質使其工作內涵與成效 不為人所見(invisible),若非對此有所覺醒,採取因應措施, 自我行銷,實不容易獲得行政首長之重視與支持。針對此盲 點,2006 年夏威夷學校圖書館員協會(Hawaii Association of School Librarians)進行完一項研究,旨在證明學校圖書館確 實能強化學生學習成效,期望喚起師生、家長甚或學校行政 首長對圖書館功能之肯定與重視(Harada & Marks,2007)。 (三) 校長們極少吸收與圖書館專業知能相關之資訊 Hartzell(2002a)指出一般校長及教師極少接觸與圖書館 專業知能相關之資訊。在美國此一圖書館事業發達的國家, 目前雖有為數不少的圖書館事業組織或協會,相關期刊、文 獻也不計其數,但幾乎都是針對圖書館專業人員,針對學校 校長專業成長之期刊、文獻甚少介紹圖書館專業相關資訊, 故校長們實缺乏管道,能與時俱進(updating),瞭解 21 世紀 圖書館之必要功能與館員理想角色。. 三、小結 校長其生涯各階段對學校圖書館先入為主的觀念、其對圖書館相 關知識之取得及其現今身為校長所觀察到圖書館員在校園的作為皆. 47.

(48) 構成其對圖書館認知之因素。綜合本節第一部分之文獻,不難發現校 長們對學校圖書館功能的知覺,仍偏向較傳統的價值,即以蒐集各式 圖書資源和提供教師教學資源及學生參考服務為首要,至於資訊素養 融入教學、培養學生自學能立即造就終身學習者等理想功能則較不被 重視或察覺。 Good(1998)研究指出「一般人極少會主動放棄成見,反而常有意 地忽視與其主觀成見相對的事實。」因為每個人內裡的經驗與知識決 定我們面對人、事物時的知覺,對此人、事物的知覺影響我們與其互 動時之個人態度(personal attitude),若此人深具影響力,則其個人態 度極容易左右身邊其他人,進而形成群體態度(group attitude)。由此 觀之,校長身為一校之長,其對圖書館及館員之知覺實極可能帶動全 體師生對圖書館之態度,如何提升其對圖書館功能之正確知覺,進而 贏得其信任與支持,實為本研究進行之目的所在。. 48.

(49) 第三章 研究設計與實施 本章旨在說明本研究之研究設計與實施過程。第一節為「研 究方法」、第二節為「研究對象的選擇與訪談進行歷程」、第三 節為「資料蒐集方法與工具」、第四節為「資料整理與分析」、 第五節根據本研究設計與實施提出「研究流程」、第六節則為「研 究的信、效度」。. 第一節 研究方法 本研究所使用之研究方法共分文獻分析法與深度訪談法。. 一、 文獻分析法 本研究利用CONCERT聯盟線上資料庫系統、中華民國期刊論文 影像系統、中文圖書資訊學文獻摘要資料庫、全國博碩士論文檢索系 統等,廣泛蒐集國內外有關教育及圖書館議題之相關書籍、論文與研 究報告,加以整理分析作為本研究背景及訪談大綱發展之理論基礎, 並進一步做為訪談結果分析及解釋之依據與參考。. 二、 深度訪談法 (一). 採用質性研究為研究取向之原因 量化研究法由受試者自行填答自陳式的問卷,因受試者往往有. 防衛反應或其他因素之干擾,其填答資料是否完全反應受試者之真 實知覺實有其限制。而學者吳芝儀(民 89)則指出: 49.

(50) 質性研究是以「探索」和「發現」為主要目的,對所要研究的 人類經驗和情境產生全面的與統整的描述,以深入理解人類經 驗或現象的意義,來了解人類對其經驗賦予的主觀意義。因此, 藉由質性研究的探索、發現,可獲得量化研究方法所無法獲知 的主觀知覺、態度、感受與價值判斷,經由質性研究探究內在 心理歷程或經驗世界。 本研究於民國96年7月提出研究計畫書,在經口試委員費心匡正 後,捨量化研究問卷法,改採質性研究半結構式訪談法(semi-structured interviewing),進行探索式之研究,其主要理由如下:(修改自 孔祥 嘉,民92) 1.質性研究是描述的:質性資料是詳盡的、豐富的、深度的描述。 本研究問題涉及經驗與感受,具相當程度之敏感性及主觀性, 以問卷方式恐難窺全貌。唯透過質性研究,較深入地與受訪者 互動,方可獲得較貼近事實之研究結果。 2.質性研究是探索式的:質性研究是從原始資料中,漸漸地建立 概念形成理論,而非去驗證理論或假設的真實性。由於本研究 之研究主題先前國內並無研究者進行過任何類似之研究,故此 探索性之研究實不適合使用量化方式進行研究。 3.質性研究是自然式的:應用質性研究方法,乃為了瞭解自然. 50.

(51) 發生的狀態中自然的現象。因此,研究者不企圖以人力操控 研究情境。當然作為質性研究者要完全客觀是不可能的,但 純粹主觀則背離信度。所以本研究不預設立場,對於任何可 能的內容採取中立的、非判斷的立場,讓受訪者自然而然的 說出其本身的經驗與知覺。 (二). 採用半結構式訪談為研究方法主軸之原因 深度訪談為質性研究法中甚具代表性的資料蒐集策略(吳芝儀、. 李奉儒譯,民 84)。而 Bernard,H.R.在《Research Methods in Cultural Anthropology》一文中根據訪談的過程中研究者對於情境的控制程 度,由低而高將訪談分為四種類型: 1.非正式訪談(informal interviewing); 2.非結構式的訪談(unstructured interviewing); 3.半結構式的訪談(semi-structured interviewing); 4.結構式訪談(structured interviewing)。 本研究所採用之所謂半結構式訪談法係介於非正式訪談與結構 性的訪談之間,研究者事先根據研究目的及研究問題粗略設計一份訪 談的題目,但提問不只侷限在預設的題目上,還可根據受訪者的回答作 深入探究。此研究方法之優點在於鼓勵受訪者積極參與、自由發言, 但同時對於訪談的結構具有一定的控制作用,不致於讓談話失去焦. 51.

(52) 點;此外,半結構式訪談法也能利用訪談大綱之設計有順序地引導出 研究問題,並適時提醒研究者該如何提問,同時可以視實際訪談情形 將問題順序、內容靈活調整,以避免打擾受訪者之思緒與談話,讓受 訪者能暢所欲言,並與研究者進行對話式的交談(陳向明,2002)。本 研究的受訪者為現職公立高中校長,為深入地探索其內心世界,使其 針對研究問題自由論述其相關經驗與看法,進而達到有效蒐集資料, 達成本研究之研究目的,因此選用半結構式訪談法。. 第二節 研究對象的選擇與訪談進行歷程 一、 研究對象的選擇 質性研究在選取樣本方面的目的並不是量的多寡,而是以能獲得 深度豐富的資訊對象為主。而關於質性研究的抽樣方式,Patton曾論 述「質性研究之樣本一般都很少,甚至只有一個個案,但需要有深度 的『立意』抽樣。」(引自 胡幼慧、姚美華,民85)。立意抽樣又 稱合目標抽樣,意指研究樣本的選擇端視能否符合研究目標而定(王 文科,民88)。 本研究即是以此立意取樣方式選取受訪者。為要獲得能提供深度 豐富資訊的對象為研究參與者,有效解決研究問題,研究者只針對 曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中校長進行深度訪談。. 52.

(53) 研究者首先與某些高中圖書館輔導團成員及在教育界服務的同 事、同學、師長聯繫,探詢其是否知曉任何符合研究設定條件之現任 公立高中校長;接著再以土法煉鋼的方式,根據教育部統計處(民96) 所公佈的公立高中名錄,逐一上台北市、高雄市、及台灣省總共178 所公立高中之學校網頁中瀏覽各現任校長之資歷。而從上述兩種主要 管道,篩選整理出初步的符合條件之受訪者共計台北市1人、高雄市2 人、台灣省地區7人(花蓮市1人、台東市1人、苗栗市1人、台中縣1人、 台南縣2人、金門縣1人),合計10人。. 二、 訪談進行歷程 在初步整理出符合條件之受訪者清單後,為避免過於冒失,研究 者首先透過本身的人際網絡,央請認識清單中之校長的同事、同. 學、或師長等幫忙,事先以電話或e-mail的方式代為引薦予清單中 部份的校長,並初步說明訪談的動機與目的。經由上述方式獲知有 初步接受訪談意願之校長計有四位。研究者立即以掛號信之方式郵 寄<訪談同意書>(如附錄一)、<訪談大綱>(如附錄二)與<訪談 前問卷>(如附錄三)給此四位校長。 針對其餘欲前往訪談之對象,研究者則央請指導教授撰寫推薦函. (如附錄四),直接懇請這些曾任公立高中圖書館主任之現任公立高中 校長惠予訪談的機會。經此管道獲得與校長訪談的機會計有兩個。故. 53.

(54) 在本研究的研究訪談中,研究者一共訪談了六位校長。雖然未能訪談 所有符合條件之對象,但必須特別說明的是:受訪者本身接受訪談的 意願是本研究最重要的考量,蓋因受訪者乃本研究結果主要的資訊提 供來源,研究參與者願意提供豐富而有深度的資訊方能有效解決研. 究問題,倘若當事者無接受訪談、分享經驗與知覺之意願,雖經多 方懇求,勉強為之,恐嚴重影響本研究結果之效度。 本研究在此六位校長陸續寄回訪談<同意書>及<訪談前問卷 >後即陸續依各個校長所選定之時間與地點進行個別訪談,基於保密 原則,受訪者須匿名處理,研究者選擇了以英文大寫字母A、B、C、 D、E、F,這六個編碼代號來代表此六位受訪的校長,表3-2-1為與此 六位校長進行訪談之日期、時間、地點。表3-2-2為根據各個校長所填 寫之<訪談前問卷>第一部分及訪談中所得之資訊而整理之六位受 訪校長基本背景資料。. 54.

(55) 表3-2-1 訪談進行之日期、時間與地點 對象. A校長. B校長. C校長. D校長. E校長. F校長. 訪 談 日 期. 96.12.14. 96.12.24. 97.01.10. 97.01.22. 97.01.23. 97.04.18. 訪 談 時 間. 11:00~ 13:20 (2小時 20分). 14:00~ 15:20 (1小時 20分). 15:00~ 16:45 (1小時 45分). 14:00~ 15:50 (1小時 50分). 10:00~ 12:25 (2小時 25分). 12:20~ 14:10. 訪 談 進 行 地 點. 台北火車 站鐵路總 局處長辦 公室. 苗栗縣該 校校長室. 台中縣該 校校長室. 高雄市該 校校長室. 台南縣該 校校長室. 桃園衣蝶 百貨10樓 西餐廳. 項 目. 資料來源: 本研究整理. 55. (1小時 50分).

(56) 表3-2-2 受訪校長之基本資料 對象. A校長. B校長. C校長. D校長. E校長. F校長. 台南縣. 金門縣. 項 目 地區. 花蓮市. 年齡. 51~55歲. 苗栗縣 51~55歲. 台中縣. 高雄市. 56~60歲. 51~55歲. 是 (國文科). 是 (國文科). 是 (生物科). 是 (數學科). 46~50歲. 56~60歲. 是否曾. 是. 任教師. (三民主義). 是 (國文科). 學歷. 教育行政 碩士. 社會學博 士進修中. 國文研究 所結業. 中文博士. 生物學士 法學博士. 數學研究 所結業. 圖書館. 11年6個月. 6個月. 5年. 1年6個月. 4年. 3年. 5年6個月. 2年6個月. 12年. 6年. 1年6個月. 8個月. 台灣師大社. 中山大學圖. 台灣師大社. 中山大學圖. 政治大學圖. 政治大學圖. 教系圖書館. 書館20學分. 教系圖書館. 書館20學分. 書館20學分. 書館20學分. 20學分班. 班. 20學分班. 班. 班. 班. 年資 校長年 資. 圖書 資訊 相關 教育. 資料來源: 本研究整理 受訪六位校長任職學校分布於台灣各區,其中F校長的學校位於離島 之金門縣。六位校長中只有E校長一人未滿50歲,A、B及D校長年齡介於 51~55歲,C及F兩位校長年齡則介於55~60歲。六位校長皆出身基層教師 工作,並持續進修至研究所以上學位。六位校長中以A校長擔任圖書館主 任之年資最長,達11年半之久,其擔任圖書館主任期間,該校曾膺選為 全國11所「重點圖書館」之一、辦理全國圖書館主任會議、完全中學圖 書館主任業務研討會,A校長並曾主編全國「高中圖書館館訊季刊」四期、 擔任花、東兩縣高中圖書館訪視輔導工作,並曾發表多篇與高中圖書館 相關之文章。就擔任校長年資而言,以C校長12年為最久,F校長則為96 年8月甫上任之新任校長。六位校長皆於擔任圖書館主任工作時進修圖書 館專業學分,另A、D及F三位校長是由擔任圖書館主任時之原學校經校 長遴選制度,升任為該校校長。 56.

(57) 第三節資料蒐集方法與工具. 一、 資料蒐集方法 深度訪談為質性研究中甚具代表性的資料蒐集策略。「訪談是一 種有目的會話(a purposeful conversation),經常是兩個人之間進行, 或更多人一起。由一個人引導以便從另一方獲得資訊」(鄭瑞隆 譯, 民90)。訪談者詢問受訪者開放性的問題,由受訪者就其經驗、意見、 知覺、感受、知識等來回答,其逐字記錄即是質性研究的基本資料(吳 芝儀、李奉儒 譯,民84)。質性訪談的進行,一個重要的策略是: 儘量避免詢問有關可以直接回答是或不是的問題(yes/no questions), 多使用探索式的問題,可以讓受訪者對於特殊的問題回答更為詳盡 (鄭瑞隆 譯,民90)。本研究以「半結構」(semi--structured)深度 訪談法為主要資料蒐集方法,研究者除依據本研究預先擬定之「訪談 大綱」(interview guide)詢問主要問題之外,並可視受訪者實際回 答內容加以探問,以增加資料的豐富性與可信性。 二、 訪談工具 (一)訪談大綱 訪談大綱可增進資料的綜合性,並使對每一位反應者所作的資料 蒐集較為有系統,並使訪談維持了相當的會話性和情境性(吳芝儀,. 57.

(58) 民89)。訪談大綱之主要目的,是為了呈現進行訪談時的參考架構。 訪談大綱是研究者在閱讀相關文獻之後,以文獻探討之所得為基礎, 依據研究目的與問題擬定,並經論文計劃書口試委員及指導教授斧 正,提供修正意見後,完成<公立高中校長對學校圖書館功能知覺之. 研究半結構式訪談大綱>(如附錄二) (二)訪談同意書 根據研究倫理,研究者在研究開始應該給受訪者訪談同意書 (嚴祥鸞,民87)。訪談同意書(如附錄二)是對研究者的規範, 藉此可以建立受訪者與研究者之間的安全場域,彼此互信、真誠對 待,才可蒐集到真實的資料。研究者在訪談之前,先郵寄訪談大綱 向受訪者說明訪談的大致內容,並於同意書上清楚解釋研究動機目 的、訪談過程相關細節(如:錄音的必要性)、資料處理方式、隱 私的保護等,在受訪者表示了解且無其他疑問,簽署訪談同意書之 後,才開始進行正式的訪談。 (三)訪談前問卷 研究者顧及一般校長公務繁忙,為避免訪談時佔用受訪校長太多寶 貴的時間,故預先設計一份訪談前問卷(如附錄三),連同訪談同意. 書郵寄給欲前往訪談的對象,央請有意接受訪談的校長填寫,連 同訪問同意書以回郵信封一併寄回給研究者。此訪談前問卷主要. 58.

(59) 分兩部份,第一部份為校長基本資料填寫,內容包括受訪校長的年 齡、曾任圖書館主任的年資、擔任校長年資、所受過的圖書資訊學 相關教育、該校的規模、該校圖書館服務人員編制等;第二部份則 欲預知校長對六項高中圖書主要功能落實情形之看法,故先請校長 就以往擔任圖書館主任之經驗及目前身為校長所見,針對這些功能 逐項勾選其認為落實之程度,接著再請其針對此六項理想功能,就 其實際被落實之程度由高至低排序。 研究者陸續接獲問卷回函即進行整理與研讀,初步了解各校長 對此六項高中圖書主要功能落實情形之看法,作為訪談時之依據。 (四)其他訪談工具----數位錄音筆、紙、筆 由於受訪者口述資料相當豐富龐大,如徒手紀錄,不但無法巨 細靡遺且無法專心傾聽受訪者的述說、回答,因此希望在訪談過程 中徵得受訪者的同意在訪談過程中進行錄音。錄音可以增加資料蒐 集的正確性,但若受訪者覺得某些談話內容不想被錄音時,有權當 場要求停止錄音(朱儀羚,民92)。雖然錄音可以使「重現訪談場 域」達到相當程度的效果,但訪談過程中仍有些重要的非口語表達 之肢體語言、表情,是無法在錄音裡呈現的。因此,紙、筆也是在 訪談過程中,用來記錄一些隨時可能會出現的語言、非語言重要訊 息之重要研究工具。. 59.

(60) 第四節 資料整理與分析 質性研究之目的在於發現,所以質性研究之最終活動,是分析、 詮釋,及呈現發現結果。資料分析的首要任務是描述,而之後的詮釋 則包括:找出分析架構之組型(patterns)並解釋發現結果、回答研究 問題、指出研究結果之意義(吳芝儀、李奉儒 譯,民84)。本研究 藉由與六位校長進行深度訪談所蒐集的資料,依據Hycner(1985)「現 象學內容分析」,先做個案訪談內容分析,逐一加以歸納分析,找出 跨個案對研究共通的類別的問題與主題之看法與見解,故本研究訪談 資料整理與分析的具體步驟如圖3-4-1。. 60.

(61) 圖3-4-1 訪談資料整理與分析步驟圖 (資料來源:鄭承斌,民92,頁69). 本研究採用「現象學內容分析」的具體分析,將程序簡化為七步 驟,依序說明如下(吳芝儀,民89;孔祥嘉,民92;鄭秀津,民92): (一) 謄寫訪談逐字稿 研究者在訪談結束後,將訪談之錄音資料內容與非語言的訊息,. 61.

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