資料的蒐集與分析

行動研究的資料蒐集方法是相當多元的，除了質性研究常用的一些方法，

有時也運用量的研究所使用的方法。本研究希望透過行動策略能達到提升學生 作文能力的目的，因此研究者採取參與觀察方式，觀察行動策略進行的實際運 作，以蒐集相關資料。而為了更深入了解學生的想法以及行動策略運作所產生 的影響，同時也訪談研究對象與蒐集相關文件。是故本研究係以觀察、訪談及 文件蒐集及問卷調查四種方法蒐集資料，茲將其說明如下：

一、直接觀察

由於研究者所進行的是行動研究，研究者即教學者，所以研究者不但進入 教學現場，而且直接參與教學的進行，在這過程中，研究者也會隨時觀察行動 策略的運作與影響。Altricher, Posch & Somekh(1997)認為教師使用直接觀察 法做為資料收集的方法，有其獨到的優點，特別是因為它和教與學的複雜過程 是密切相關連的(引自夏林清等譯，民 86)。另外 Patton(1990)認為任何東西都 無法代替透過參與觀察的直接體驗(引自吳芝儀、李奉儒譯，民 88)。不過直接 參與觀察對教師來說有時是困難的，因為教師一方面要進行教學，一方面又要 有所距離進行觀察，兩者要同時兼顧並不容易，通常研究者會儘快在教學後，

將自己的觀察所得，記錄在日誌中，描述儘量真實、準確與詳盡。另外研究者 也另請一位老師(許老師)協助進行觀察，記錄教學過程中的觀察側面圖。

Altricher, Posch & Somekh(1997)認為不在教學位置上的參觀者可以觀察 得更仔細，因為他對課程不必負責任而只專心觀察。觀察者可接近某些教師─

研究者難以接近的訊息，而這些訊息常是很難取得的(引自夏林清譯，民 86)。

在本研究中，研究者即是教學者，為了瞭解行動策略實施時，研究對象對 所處的教學活動與過程的參與情形，以便獲得研究對象在行動策略進行時的第 一手描述資料，有必要採取直接觀察作為資料蒐集的方式之一；另外不在教學 位置上的觀察者，可以以更客觀的態度觀看整個教學的情境與過程，對研究的 資料蒐集頗有幫助。研究者將本次行動研究的實際觀察次數整理如附錄二。

二、訪談

訪談可以讓我們更進一步瞭解個體的內在想法與觀點，可以避免觀察上較 為主觀的判讀，往往可以提供給研究者更接近事實的資料，有助於釐清整個研

究脈絡，對研究的幫助頗大。訪談使我們有機會進入他人的知覺，包括隱藏在 行為後面的主要想法、態度和意見。透過訪談的雙向溝通，我們可以得知對方 的觀點，而這些對整個情境的意義影響是非常大的。Patton(1990)將訪談分為 三個基本取向，茲將其說明如下(引自吳芝儀、李奉儒譯，民 88)：

(一)非正式的會話訪談

完全取決於互動的自然流程中問題的自發性顯現，一般而言，訪談的發生 係為一持續參與觀察實地工作的部份。

(二)一般性訪談導引法

包括一組提綱挈領的論題，而這組論題應係在訪談開始之前，即與每位反 應者共同探索而得。

(三)標準化開放式訪談

包括一組經過小心謹慎地字斟句酌和組織的問題，意圖讓每位反應者經歷 相同的程序，並以同樣字組的相同問題來詢問每一位反應者。

根據研究需要，並參考上述的分類方式，研究者採用非正式的會話訪談和 一般性訪談導引法，第一種主要是利用下課時間隨意訪談班上學生，訪談他們 對上課內容與教學方法的想法，研究者將此部份資料記錄在研究日誌中；第二 種研究者事先針對研究主題擬定訪談大綱(附錄三)，訪談五位焦點學生(男生三 名、女生兩名，他們的作文程度低、中、高皆有)，瞭解這五位焦點學生對該次 活動的感覺、看法與建議。研究者為了能得到更客觀詳實的資料，也事先針對 研究主題擬定訪談大綱(附錄四)，訪談兩位協助的老師。除此之外，研究者也 擬定訪談大綱(附錄五)，訪談立文班三位作文程度低下的學生。研究者從不同 的對象的觀點來探討研究的過程與結果，茲將本次行動研究所進行的訪談次數 整理如附錄六。

為了使訪談能順利進行，研究能獲得真實的資料，並且在顧及研究倫理下，

研究者於進行訪談前，都事先向受訪者說明訪談的用意，並事先徵得他們的同 意，全程錄音，並將錄音轉譯成逐字稿。

三、文件蒐集

Altricher, Posch & Somekh(1997)認為文件的資料可提供和研究問題有 關之過去事件的佐證，常見的文件資料有學生的書寫作業、教師的文字資料、

其他文件(如班級名冊、通知單•••等)和非書面證明(如桌椅的使用情形、書 報的翻閱痕跡•••)，使用這些文件的目的在於檢核與增強其他資料來源的證 據，以提高研究的可信度(引自夏林清等譯，民 86)。

本研究蒐集的文件資料包括學生的日記、作文簿和學習單，使用這些現有 的資料可以蒐集到一些真實可靠的資料。另外有為了瞭解學生的作文程度所製 作的寫作能力檢核表(如附錄七)，此一檢核表為研究者參考沈添鉦、黃秀文(民 87)之研究所使用之寫作能力檢核表後，依自己研究的需要設計而成，研究者將 依檢核表上的檢核項目，分別在行動策略施行前和施行後，對學生的寫作成品 進行檢核。

四、問卷調查

在一個行動研究設計中使用問卷調查的兩個好理由是(吳美枝、何禮恩 譯，民 91)：

一、為了蒐集除使用問卷外無法確定的基本資訊。

二、為了評鑑一個介入方案的影響力，尤其是當他並不適合使用其他方法來 獲得回饋時。

本研究除了訪問焦點學生外，為了能更清楚了解班上學生的想法，研究者 也設計問卷(如附錄八)，請學生依問卷題目填答。本次行動研究共實施五次問 卷調查，實施之詳細內容(如附錄九)。研究者從這五次的問卷調查，獲得了學 生大量的資料，有助於研究者更深入對於瞭解研究的實施與結果。

貳、資料分析

透過各種方式進行資料的蒐集，研究者將可得到大堆原始資料，如何將所 蒐集到的資料加以整理、組織與分析，以增加研究者對資料的理解，並能從中 有所發現，才能為研究創造意義。質化研究之終極活動是分析、詮釋以及呈現 發現結果，然而要從大量的資料中尋找出意義之所在，辨別出對所研究之事物 具有重大意義的組型，是進行質化研究最大的挑戰(吳芝儀、李奉儒譯，民 88)。

研究者在參考 Altricher, Posch & Somekh(1997)的主張進行資料分析，分析 的建設性階段說明如下(引自夏林清等譯，民 86)：

一、閱讀資料：研究者透過上述方式進行資料的蒐集，得到大量原始資料 (附錄十)，研究者將不同來源所蒐集到的資料整理好，仔細的閱讀資料的內容，

從中了解資料所呈現的意義並從中回憶所呈現的事件與經驗。

二、選擇資料：研究者在閱讀資料後，根據資料呈現的內容，區分資料的 重要性；並依據資料呈現的訊息，聚集相似的資料，做好分類的工作。

三、呈現資料：研究者將分類後的資料，進行編碼的工作，再從這些整理 好的資料，研究者試著找出資料中所隱藏的模式、關係，使資料能有系統的呈 現。研究者在本研究中引用之資料，採代號及數字表示之，例如：(日 0910-0307) 代表引用九月十日撰寫之行動研究日誌，採用資料為第三行到第七行。其他資 料之引註方式，如(附錄十一)之說明。

四、解釋資料及做結論：研究者最後就資料所呈現的模式，對資料提出解 釋並做成研究的結論。