資料蒐集的方法

本節旨在說明本研究資料蒐集的方法包括文件分析以及訪談法。

壹、文件分析

於質性研究中，主要研究資料大多從參與觀察、訪談而得，惟有關研究者 的相關資料亦可成為研究的一部分並作為檢驗、核對資料的正確性等用途，而 文件(document)的主要用途為檢驗或增強其他資料來源的證據(黃瑞琴，2008)，

因此若發現文件與觀察所訪談的資料相互矛盾時，研究者必須進一步探究。文 件分析的來源廣泛，各種與研究有關的文字、圖片、音像和實物都可做為分析 的資料(周新富，2007)。如果發現文件與觀察或訪談所得到的資料互相矛盾有 疑問，則研究者必須進一步的探究，故文件分析最主要的功能在於驗證所蒐集 到的資料，並補充觀察、訪談資料的不足。因此，本研究除了透過觀察、訪談 的方式蒐集相關資料外，當有些事件無法透過訪談或觀察的方式取得，須進一 步確認時，文件可輔助提供資料，使用文件分析，蒐集研究相關的文件，驗證 所蒐集到的資料，補充觀察、訪談資料的不足，協助研究者透過文件資料的內 容，瞭解整個研究狀況。

本研件所蒐集的主要文件包括研究對象任職於墾丁國小校長、東興國小校 長以及創立葵花文教協會(葵花之家)的實施計畫、法令規章組織章程、學校簡 介、學校行事曆、會議記錄、教師手冊、親師座談會、各種會議及教學相關補 充資料、個人的創作實物、著作、省思札記和至屏東教育大學的演講分享的內 容、以及祝祝(化名)校長的臉書的動態、相簿分享的相關文件以助於研究者了 解國小女校長教育生涯發展歷程之研究。

貳、訪談法

本研究是以生命史研究進行深度訪談的方式，研究者與訪談對象為研究參 與認為訪談是一種交談行動，是研究者和受訪者共同建構意義的過程。受訪者 用認為研究者可以清楚理解的方式，去重構自己的歷史，並呈現出來。研究者 和受訪者的先前理解(pre–understanding)在敘說與問答的過程中得到溝通與省思，

並共同創建一個彼此都能夠理解與認同的資料。所以訪談是一個互動的過程，

它不是在訪談之前就將已經存在的客觀事實挖掘出來，而是不斷在互動過程中 創造新的意義(畢恆達，1996)。在質化研究中，訪談隨時隨地都在進行，惟為 求資料的完整性，正式訪談是必要的。因此，研究者與受訪之間，除了研究上 資料的創建，彼此間真誠、關懷、同理、能夠傾聽的交流，並營造出自在自然 的氣氛也是相當重要的。在進行正式訪談之前，訪談者可以先擬定「訪談指 引」，以提醒訪談者所要訪談的主題，如此將要助於資料的蒐集與整理。在訪 談過程中，如陸續產生新的主題，訪談者應持續的修訂和擴展原來的訪談問題。

質性研究強調研究者是蒐集與分析資料的工具，在實施研究時，必須運用自身 的經驗、智慧、想像與情感，在訪談過程中，訪談者的敏銳度是很重要的，比 如說當受訪者的音調突然轉變，例如轉變成悲傷、沮喪的語氣時，訪談者必須 有敏覺性辨別其中的不同，很可能觸及受訪者個人隱私的秘密或者過去悲傷的 經驗等因素，此時，訪談者必須同理、體恤受訪者的心情。

質性研究成功的深度訪談的關鍵在於訪談者知道何時、如何探究問題，訪 談者隨著受訪者的話題接著提出特定的問題，鼓勵受訪者仔細描述主題，並請 受訪者舉出一些例子，藉此深入了解受訪者的生活、經驗、情感、概念、價值 觀。訪談者可用「什麼」、「何時」、「何地」、「如何」這些字眼開頭的問 題較能夠引發受訪者描述問題，也比較能夠描述出受訪者對為什麼做、做這件 事的意義。另外，訪談結束後或者在不會打斷受訪者的談話情況之下，訪談者 可以重複受訪者的話，又或者，在訪談過程中，不能當下理解受訪者的意思，

二、訪談前的注意事項 (一)訪談的準備：

在進行正式訪談之前，研究者必須將共同研究邀請函、訪談錄音同意書、

說明研究目的與進行方式的書面資料與以受訪者，並獲得認同與同意，才可進 行訪談。在訪談的過程中，關係的建立非常重要，研究者與受訪必須相互真誠、

關懷、尊重、接納，使受訪者能夠在安心、信任的氛圍下，自然流露地回答問 題、分享生命故事；而訪談者在訪談過程中應隨手寫下訪談札記，紀錄與受訪 者的互動、交流情形，亦包括受訪者非語言的行為，例如：態度、行為、表情、

語調，都一一詳細紀錄。寫訪談札記的目的是，在整理分析資料時，能同時考 慮並體會當時的情景、感受，俾使資料脈絡更加清楚完整。訪談後，研究者必 須省思在訪談過程中自己的表現、行為、反應是否洽當、檢討應改善之處並做 調整。

(二)訪談的時間：

在訪談的時間方面，研究者安排在 2014 年 2 月至 4 月進行，訪談次數預計 3~5 次，每次訪談時間約二小時，每次訪談的時間以尊重受訪者可以的時間為 主。

(三)訪談的地點：

在訪談地點方面，尊重受訪者提供的訪談地點，以受訪者認為舒適、安全、

安心、方便的地點為最佳考量。

(四)訪談對象：

本研究之訪談對象為曾擔任墾丁國小校長、東興國小創校校長以及退休後