資料的蒐集與分析

研究過程中，研究者一方面蒐集相關資料、參考文獻，另一方面也 開始進行資料分析，同時也注意信效度考驗。

一、資料蒐集

本研究以深度訪談方式作為資料蒐集方法，透過雙向、互動、討論 的對話過程達到研究的目的：讓研究對象用自己的語言表達其對於融合 教育的看法、此看法對於選擇教育環境的影響以及選擇讓障礙幼兒就讀 機構的歷程、正負面想法，與對幼兒的未來想像或看法。

而質性研究中的訪談是指兩個人（有時為更多人）之間有目的性之 談話，由研究者引導，蒐集研究對象之語言資料，以了解研究對象以及

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受訪者如何看待、解釋其世界（黃瑞琴，1991）。因此，訪談法有其明 確的目的性，研究者得透過訪談過程更貼近受訪者之想法、情緒與經歷。

為使資料的蒐集更為順利，本研究擬出相關注意事項如下：

（一）訪談同意書

內容包含訪談過程、資料取得及保密原則，保護身心障礙幼兒之 家長及專業人員的隱私權，並維護其權益，在訪談的同時，尊重 身心障礙幼兒之家長及專業人員在研究過程中，任何時刻都可以 要求終止之權利（如附錄一）。

（二）半引導式的訪談

在訪談開始時，以半引導式的方式協助身心障礙幼兒之家長敘述 其經驗與想法。訪談過程中，身心障礙幼兒之家長可以不受大綱 順序的限制，並且可以自由表達意見與想法，若有不清楚的地 方，可再次詢問或請求說明；訪談後，若研究者仍有不清楚的地 方，可再請該家長加以補充。在訪談過程中，研究者與研究對象 之間有所互動及互相影響，即所謂「互為主體」的概念。

（三）半結構式訪談題綱

研究者先初步擬定訪談大綱，每一問題皆為開放性問題（open question），為了使訪談更切合主題，研究者蒐集相關參考文獻 外，也融入自己對於特殊幼兒的經驗，並密集與指導教授討論，

再透過與一位身心障礙者（視覺障礙）之家長（其本身亦為專業 人員）深談，發現通常幼兒融合教育的場所多為公立學校，私立

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幼兒園的教師多以無法勝任身心障礙幼兒的教師為由而拒絕身 心障礙幼兒入學，且機構中有相關的專業團隊是一般公立融合教 育場所所缺乏的，對於與該家長的深談經驗，可和未來收集資料 時產生交集，並且對於訪談問題（附錄二）有更深刻的感受。

（四）訪談的地點、時間

訪談時間與地點藉由與身心障礙幼兒之家長或專業人員討論為 主（以尊重身心障礙幼兒家長及專業人員為主），並以不受干擾、

舒適的環境為佳。每次訪談的時間約為一小時至一個半小時為 主，若訪談資料不清楚或需再次澄清，則以電訪或再次見面以獲 得更進一步的資料。詳細訪談日期、時間如表6所示：

表 7

訪談日期與時間

姓名 訪談日期 花費 時間

信件訪談 電訪日期 電訪花 費時間 曉蕙 2014.03.06 41分

欣雅 2014.03.10 71分 E2014.06.09 心桐 2014.03.12 51分

淑芳 2014.03.19 69分 T2014.06.18 24分 琬玲 2014.03.26 105分

雪琪 2014.03.27 40分 T2014.06.17 5分 依冬 2014.03.27 64分

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（五）訪談筆記

在每一次訪談結束後，研究者會做訪談筆記，記錄身心障礙幼兒 之家長或專業人員的談話態度、表情、肢體語言，以及訪談時的 互動狀況等，並針對研究對象於錄音時間以外的談話，在獲得許 可後，補充紀錄於訪談筆記中。

（六）錄音器材

本研究訪談時以手機錄音，且每次錄音時，都先徵求身心障礙幼 兒之家長或專業人員之同意（電話詢問時亦同），並保證錄音檔 的資料不會外流。

二、資料分析

王文科（1990）提及資料分析在質性研究過程中並非最後階段，而 是隨著資料蒐集過程不斷進展，其分析多採「歸納分析法」，亦即研究 者將所蒐集之豐厚資料進行分析、組型、論題與分類。因此，研究者透 過訪談法與相關文件分析法蒐集資料，接續將豐厚的資料反覆閱讀並進 行分類、編碼、分析和詮釋，以形成主題與概念。以下為研究者將蒐集 的資料編碼如下：

（一）第一碼：本研究中的第一碼有四種情況，面訪以英文I表示，電 訪以英文T表示，E-mail信件諮詢以英文E表示，研究者筆記以英 文N表示。

（二）第二碼：代表訪談次數。

（三）第三、四碼：本研究中的第二碼為研究對象（人名）。

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蒐集到的資料，以電腦軟體NVivo 10質性分析軟體進行分析，步驟 為：（一）閱讀和註記：分析時著重研究對象觀點的呈現，減少研究者 主觀解釋或演繹，針對列出所關心的議題，擷取原始資料重點；（二）

編碼（coding）：將深度訪談的錄音內容，撰寫成訪談逐字稿，接著將 資料打散，賦予概念和意義之後，研究者再以自己的方式重新組合成為 一個具有組織的架構；（三）在研究過程中，研究者要不時重新檢視節 點，以發現或確認概念。藉由NVivo10之節點（node）之功能，歸類編 碼後的資料。

三、資料信實度

本研究的信效度可從以下面向加以檢定：

（一）參考各種不同的資料：質性研究者依賴多樣的方法蒐集資料，以 提高資料的信實（trustworthiness）（莊明貞、陳怡如，2006）。

為使資料更加完整、確實，提高效度，研究者在資料蒐集時，須 經常核對研究問題、研究目的，同時，也須核對訪談稿、研究者 筆記和研究對象所提供的資料等相關資料來源。若訪談後有不清 楚之處，亦再訪第二次或以電訪、信件訪問提高信實度。

（二）同儕檢視：在分析及編碼的過程中，針對第一個受訪者資料及逐 字稿，擬請研究所曾經修習質性研究並實際做過研究的同儕協助 檢視資料，若發現資料有誤，則立刻進行編碼的修正，避免研究 者主觀的看法（附錄四）。

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（三）與指導教授定期討論並檢視：研究者將以研究對象的訪談稿進行 分析與編碼，每週定期與指導教授進行討論並記錄之，檢查詮釋 的方向是否正確，若發現不一致的地方，則會核對訪談稿，並藉 由節點之功能，修正編碼的內容，以真實呈現研究對象的感受與 其所表達之想法。

（四）三角檢定法：三角校正（triangulation）乃是結合諸多不同取徑 的校正方式，例如：結合各種不同的方法、不同的研究團隊、不 同時間與地點之場域，或是處理研究對象之不同理論（李政賢 等，2007）。本研究使用不同研究對象（不同身心障礙幼兒之家 長，並且加入不同領域之專業人員等）之不同理論為多元的資料 蒐集方法，包含不同研究對象表達之想法與意見、研究者筆記、

研究對象所提供之相關資料等。

（五）資料再次確認與保存：對於訪談稿有不清楚或疑惑的地方，認為 須與研究對象再次澄清時，會以電訪、信件或再次面談的方式，

與研究對象進行瞭解與求證；此外，研究過程中的錄音檔、電子 檔，及相關紙本資料均會妥善保管，於論文完成後銷毀資料，且 資料不做它用。

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