資料處理、分析與檢核

應的研究問題進行歸類。訪談紀錄則以逐字稿之方式呈現，並轉譯為分析編碼。

Facebook線上討論紀錄除了依討論議題的概念分類整理、統計互動行為分類 外，同時將討論所涉及的概念繪製成討論串，範例如下圖3-3-1。

圖3-3-1 依Facebook線上討論紀錄所繪製之討論串範例 資料來源：研究者自行編製

為讓資料分析更為簡便、清楚，研究者將蒐集到的資料進行編碼，採管理 編碼及分析編碼兩種方式：

一、資料管理編碼

本研究分析的質性資料包含Facebook線上討論紀錄、公民參與意向問卷、

學習單、個別訪談紀錄、學生回饋單、研究者的省思紀錄共六項。將個別訪談 紀錄的錄音製成逐字稿，並與其他五項資料的的文字資料一起進行編碼。

T2兩位老師；S代表學生，座號標於其後，且於前加上年級與授課班級順序號。

回-1225-B-S24

12月25日B班24號

二、資料分析編碼

法？

生：還不錯啊，在網路上 講的時候，不會像在班上 跟同學的時候有衝突，在 網路上的時候就沒有什 麼。

討論可能引 發的衝突。

程的意見與 建議

資料來源：研究者自行編製

在上述資料分析編碼的過程，研究者將回饋單、公民參與意向問卷與訪談 中屬性類似的問題進行比較與分析，以提高資料分析編碼過程的正確性。而為 了增加研究之嚴謹性，研究者請協同研究者及指導教授針對編碼方式及資料分 析的過程給予建議，以增加研究的信實性。

貳、資料檢核

Dexter認為若研究者沒有足夠的相關背景及研究經驗，想要瞭解訪談內容中 某些事件代表的意義，就不能設計一個只依賴訪談蒐集主要資料的研究（高熏 芳、林盈助與王向葵譯，2001）。因此，為了避免研究者的主觀意識及預期心 理對研究造成影響，研究者從資料來源、方法、人員三個部分進行以三角驗證，

以提高研究結果的一致性及可信度。

一、資料來源的三角驗證

研究者蒐集到的資料包含 Facebook 線上討論紀錄、公民參與意向問卷、學 習單、學生回饋單、訪談紀錄、研究者省思紀錄等多重資料來進行分析，並將 資料進行比對，以確保研究結果的一致性。例如將學習單成果與 Facebook 線上 討論紀錄兩者進行比較，觀察學生在議題討論上的表現，再與公民參與意向問 卷的結果進行對照，以了解線上討論對其公民參與意向造成的影響。

二、方法的三角驗證

研究者透過文件分析、問卷調查、訪談等多重方法進行資料蒐集，除了協

同研究者與訪談參與學生參與訪談外，未參與訪談的學生也利用學生回饋單進 行資料蒐集，並利用公民參與意向問卷來調查課程融入線上討論對其公民參與 意向所產生的影響。蒐集資料以錄音、逐字稿、書面紀錄、紙本問卷、電子檔 等方式予以保存，以求取更確實的研究結果。

三、人員的三角驗證

資料從三種人員的角度來蒐集，包括研究者自身的觀察與省思、參與學生 的經驗與評價、協同研究者的分析及建議。在分析資料時，研究者與碩士班論 文寫作協會成員針對論文的敘寫進行討論及分享，該協會的成員包括國中老師 及高中老師，可針對研究者分析資料時提供其意見與看法。此外，研究者與指 導教授進行晤談，指導教授依其教學專業、研究專業給予研究者建議與協助。

從資料蒐集到資料分析的過程，都有不同成員的參與及協助，藉此提高研究結 果的信實性及嚴謹性。