3.3 研究設計與資料彙選、分析方法
3.3.2 資料彙選方法
本研究在資料蒐集方面，先依據個案A公司資料，包括報紙、期刊、
網路相關報導，以及其他研究者的報告或論述等。隨後透過電話與個案A 公司內從事人力資源管理相關單位的高階主管做初步溝通，以瞭解現行 公司概況及告知本研究主要內容，並將先行蒐集相關資料彙整，以便於 進行訪談過程時能加以確認與修正，擬出題綱後並正式告知受訪者。
研究者在訪談過程中，以結構式訪談方式取得初級資料，並在進行 過程中依照訪談題綱之範圍，彈性調整問題順序及內容，目的是在使受 訪者可依所持之理念、考量因素以及實際做法等，進行廣泛且深入的陳 述。研究者在撰寫個案時，除訪談內容外另參酌受訪現行公司內部及網
路所提供相關資料，充實個案內容，並於撰寫完成後，進一步與受訪者 確認，提高本研究之效度。本研究的資料蒐集依照下列程序進行：
1.檢視：先將訪談所蒐集的內容整理成逐字稿，以便於確認逐字稿的 正確性。另研究者仔細閱讀個案 A 公司的相關文件，並進行初步 的資料分析。而在閱讀資料時，先將有意義的文字段落劃記，並 在空白處附註段落的關鍵概念。
2.分類：根據附註的段落概念，將意義相近的概念放在一起，形成一 個初級資料單位，然後再重新分類，隨著個案資料分析的進行，
初級及次級會有增加、合併、調整的情形出現，資料分類的工作 直到穩定之後才停止。
最後，根據個案資料分析完成後的進行研究結果、討論與發現撰寫 的過程中所蒐集資料字稿，以確保所呈現的概念在蒐集的脈絡中是否能 被適當地解釋，並對個案A公司所提供的書面資料，以作為資訊的補充與 加強，進而達成研究目的。
另本研究亦對資料分析的方式分別參考孫鈴萍（2004）認同依其論 述亦分成六個步驟作為本文研究資料的分析參考方法。如圖3-2 所示。
逐字稿謄寫 將受訪者的訪談錄音帶謄寫成逐 字稿。
採逐行編碼的方式，將訪談稿清 楚的標示出來以利分析。
將訪談稿進行編號（coding），
並分解成有意義的小單位。
沿用Strauss（1990）的開放式登錄 法（open coding），將性質與內
容相近的類別聚集在一起，形成 一個自然的類別。
從自然類別中形成幾個大類別的
主題，在進行主題間關係的研究。
反覆進行歸納與形成主題，若有 歸類不適當的類別，則予以修正。
形成研究主題
反覆進行
細部整理與增刪 形成自然類別 訪談稿分析與編號 訪談稿編碼
圖 3-2 訪談資料分析流程圖 資料來源：孫鈴萍（2004）