越南籍母親面對幼小轉銜之困難

一、對幼小轉銜的認知情況

為了解越南籍母親對幼小轉銜的認知情形，從以下三個面向深入了解並分析：越南籍母 親對幼小轉銜的瞭解程度、參與相關會議情形以及對專業人員角色之看法，依序說明如下：

（一）對幼小轉銜概念的瞭解程度偏低。

越南籍母親大多對於”幼小轉銜”此專有名詞不瞭解，如琪琪媽媽表示：「轉銜…..不知道 哪，是不是要那個，大班要畢業了嘛。」【訪 130719 琪 M】，或是對於其包含的內容、意涵更 有誤解的情況產生，像妮妮媽媽針對轉銜意含回應：「轉銜？是要我把錢轉給你嗎？轉學嗎？

轉銜……不知道哪！」【訪 130724 妮 M】，而又如小恩媽媽平時雖為主要照顧小恩的人，幼小 轉銜期間內，卻是小恩爸爸與專業人員召開會議、溝通，而越小恩媽媽並未與先生事先溝通

或做事後的討論，因此完全不了解幼小轉銜的意義、過程以及如何參與：

「轉銜是什麼？那一天開會是爸爸來阿，可能有說什麼吧（討論幼小轉銜 事宜），讓那個國小老師知道他的狀況是怎樣怎樣。沒問他，那個我也不 太懂。」【訪 130728 恩 M】

對幼小轉銜安置班型的瞭解方面，小恩媽媽即表示：「資源班是什麼？」【訪 130814 恩 M】， 顯見受訪的越南籍母親當中仍有不清楚安置班型的內涵與意義的，如小易媽媽說：「不知道 耶，小孩沒有上過，然後我是外國（人），不知道讀什麼班阿。可是我有聽我們那個工廠老闆 有講，他說最好那個小孩不要讀那個（資源班或特教班），我也不知道問什麼。」【訪 130721 易 M】。

而雖然其餘受訪的越南籍母親認為瞭解資源班、特教班的不同與意義也去參觀過，但從 訪談過程中可觀察出越南籍母親只大致了解部分意義，在安置意願決定時也較依賴專業人員 意見，較少自己表達想法及需求，因此當研究者詢問越南籍母親關於班型的選擇時，妮妮與 琪琪媽媽認為：「有知道，因為有去那邊看過，我去參觀，他有告訴我資源班、特教班，我本 來不知道選什麼，他有跟我說特教班不錯，跟療育機構說得也一樣，我就覺得這個。」【訪 130812 妮 M】，琪琪媽媽對資源班及特教班的認知，她說：「鳳梨國小我有去看了啦，那個特 教班比較嚴重，裡面都頭殼憨憨（台語：頭腦不聰明），資源班就是做一點加強這樣子；專業 人員就是看琪琪要讀什麼班阿，跟我說要怎麼申請，也要了解小朋友狀況。」【訪 131006 琪 M】。

越南籍母親當中，小易媽媽對於幼小轉銜概念不清楚，也不瞭解怎麼問、怎麼表達，因 此她只能求助於身邊朋友（工廠老闆），但也因為與專業人員間溝通的不順暢，因此在做安置 決定、教育介入時較難分析權衡輕重及做出適切決定，而琪琪媽媽對於幼小轉銜概念大致上 有部份的瞭解，但有些概念不是太正確，不過琪琪媽媽會主動到學校認識資源班與特教班的

不同，也能表達部分自己的想法，對於幼小轉銜具有尋求資訊的能力，以促使自己更為瞭解。

受訪的四位越南籍母親對於幼小轉銜認知明顯不足夠，小恩媽媽、小易媽媽對轉銜概念 全然不瞭解。當中有兩位受訪者在訪談過程中看似對轉銜過程以及該注意的事項頗瞭解，但 事實上概念是不正確的。四位受訪的越南籍母親因對幼小轉銜知能之能力缺乏，參與會議以 及轉銜過程中易忽略表達自己意見，造成不知如何參與，或是不覺得應該表達自己的意見等 狀況產生，因此大多以依賴專業團隊意見為主。這與唐紀絜等人於 2007 年研究結果相類似，

新移民母親對幼小轉銜概念的認知程度會影響參與的程度，服務提供者或者是專業人員若能 如林秀錦、王天苗在其 2011 年的研究中所建議的不只是孩子同時也將家長視為轉銜服務的對 象之一，重視家長參與並於事前做好教育家長的準備，如此一來幼小轉銜過程更能落實並提 升家長參與度。

（二）參與相關會議較為依賴專業人員意見。

受訪的越南籍母親中皆能於平時參與特殊需求子女 IEP 會議，但對 IEP 會議的目的與實 施方式較不熟悉，也不清楚自己身為專業團隊的一員，應該協同訂定孩子的個別化教育計畫，

並合作執行，因此當研究者詢問有關 IEP 會議參與情形，琪琪媽媽說：「有阿，很常跟盧老師

（巡迴輔導老師）開會（IEP 會議），欸……（思考許久），有一本那個……（個別化教育計 畫），不過我不知道放在哪裡了…」【訪 130719 琪 M】；甚至有越南籍母親開過會議，但卻不 清楚那即是 IEP 會議，如小易媽媽表示：「沒有找我去開會（IEP 會議）啦，那個東西（個別 化教育計畫）沒有看到。」【訪 130721 易 M】；或是母親只期望在會議中被動瞭解孩子的進步 情形，如妮妮媽媽所說：「也有開那個會（IEP 會議），她們有說給我聽，說妮妮哪裡有進步，

哪裡要加強的，我也都有聽。」【訪 130724 妮 M】。

四位越南籍母親參與屆齡訪視會議及幼小轉銜會議情形中，她們認為專業團隊大多是希

望瞭解孩子特殊需求狀況，自己屬於告知的角色，如小易媽媽表示：「那個老師，國小過去，

問我小孩有什麼問題？怎麼上（上課）啦？因為我們是擔心嘛，她來問我小孩哪裡，念什麼 樣什麼樣。」【訪 130721 易 M】；而琪琪媽媽除告知孩子狀況，並能表達自己孩子入學適應擔 憂的部份：

「你說的那個（屆齡訪視會議）有去阿，她只問我琪琪狀況而已，只有說 老師要用心看她，因為她跟別人不一樣（台語），走路沒有平衡，怕小朋 友撞到她會跌倒這樣子，然後還有說那個課少一點，因為她跟不上別人，

寫字太多寫不完。」【訪 130811 琪 M】

受訪的越南籍母親參與相關會議中與專業人員互動時，大多數依賴專業人員看法，可能 是由於對幼小轉銜知能不足、不知自己的權利並忽略表達自我想法等，使得大多數越南籍母 親參與會議時皆較為被動，並依從相關專業人員的意見，像妮妮媽媽表示：「有跟葡萄國小老 師開會（屆齡訪視會議、轉銜會議）。他們安排到這邊，我也沒有選，她們的意見、想法跟我 想得差不多，就是照那個老師方法處理就好了。」【訪 130724 妮 M】，小易媽媽也明白表示她 不清楚，所以她認為：「我們小孩沒有讀過，不知道上什麼班，就他們說哪個好，就選那個啦。」

【訪 130721 易 M】，而琪琪媽媽更是表達：「我開會很少聊，我都坐在那裡聽聽而已，沒什麼 說。」【訪 130811 琪 M】。

小易媽媽說沒有參與 IEP 會議，但與園所求證後，發現園所應是有召開 IEP 會議，但其 中小易媽媽是否是認知錯誤，不知所開的會即是 IEP 會議，或是園所召開會議品質不佳，使 小易媽媽不認為是在開會，這就無法得知。再者，屆齡訪視會議中，小易媽媽對於轉銜知能 不足，不知自己的權益，無法表達自主的想法，因此完全依賴專業人員給予的建議作為安置 意願；琪琪媽媽參與幼小轉銜經驗中，雖對於幼小轉銜知能無法完整了解，但 IEP 會議、屆 齡訪視以及轉銜會議皆有參與，而在會議進行中，琪琪媽媽較少表達對安置意願的看法，主

妮妮媽媽召開幼小轉銜相關會議時，認為自己跟專業人員、老師的意見有共識，因此便 遵從他們的意見，加上妮妮在療育機構上課已一年，妮妮媽媽對此療育機構相當信任，機構 中的老師與社工也會積極協助家長，所以妮妮媽媽以專業人員意見為主而沒有提出自己的想 法並表達。

歸納以上所述，四位越南籍母親在 IEP 會議、屆齡訪視會議的參與率較轉銜座談會、轉 銜會議高，這可能與申請補助經費、法令規定相關，使得幼兒園老師、相關單位會較積極推 動家長參與。而四位越南籍母親在參與相關會議過程中皆較聽從專業人員、老師的意見，認 為他們是專業的，而這也可能與越南籍母親教育程度有相關，受訪的越南籍母親教育程度以 國中以下為主，她們一開始面對專業人員時即認為自己學歷與能力不高，在轉銜相關知能不 足、語言表達能力不佳以及不知如何參與幼小轉銜，且認為遵從專業人員的建議是比較有保 障的，因而沒有主動發聲表達自己的需求。另外，較特別的為小恩家長，小恩的 IEP 會議、

屆齡訪視會議皆由小恩爸爸至學校參與，反觀小恩媽媽是平時照顧小恩的人，但卻由小恩爸 爸參與會議，可能使得訊息傳遞不良、安置意願無法適切小恩的需求等。

（三）對專業人員角色不甚瞭解也不認為自己是專業人員的一份子。

受訪的越南籍母親對於專業人員只有一部份的認知，認為他們是來幫忙、協助家長的，

特別是幼兒園及國小老師，妮妮媽媽認為：「開會的時候喔~我覺得他們都很好，都一直幫忙，

機構的老師喔~要說那個小朋友狀況阿，然後葡萄國小老師先了解小朋友再…看看怎麼教阿，

還有誰？」【訪 130812 妮 M】，但可能不太清楚其他專業人員對於幼小轉銜的意義與角色，或 是對工作內容不甚清楚，像琪琪媽媽表示：「大部分的人都有幫忙，有人幫這個、有人幫那個 而已阿，我不是太清楚。因為我們比較不懂阿，沒有像她們那麼（專業）阿。」【訪 130719 琪 M】。

妮妮媽媽也常認為自己能力不足、對幼小轉銜概念、教養特殊需求孩子較不懂，因此不 算是專業人員的一員，當問起妮妮的媽媽自己是否也算是專業人員時，妮妮的媽媽回答:

「我？怎麼是？我不算專業人員吧！」【訪 130812 妮 M】。但越南籍母親也會對於專業人員的

「我？怎麼是？我不算專業人員吧！」【訪 130812 妮 M】。但越南籍母親也會對於專業人員的