轉銜服務階段

在此階段中，少年除持續接受安置機構的照顧服務外，也即將面對結束安置 的到來，CCSA 提供「獨立生活第一桶金儲蓄計畫」期待少年透過參與方案過程，

可以累積「第一桶金」以因應結束安置後的經濟需求，並儲備獨立生活能力。

少年進入準備結束安置過程，面對即將離開熟悉的安置機構生活環境，給與 少年的感受，也是一種「離家」的準備，而此次「離家」之後恐怕也無「返家」

的機會，少年除要面對與安置機構的分離焦慮外，對於未來獨立生活的未知情境 也同樣擔憂著。

一、參與「獨立生活第一桶金計畫」之動機探討

（一）因為我符合資格只好讓我參加

對於實際計畫的內容少年並不清楚，少年解讀可以參與的原因乃在於，因 為年齡較大，又或者因為已有工作，所以安置機構工作人員在沒有其他選擇之 下，不得已只好推薦其參與服務計畫。

就我剛升高中的時候，…那時候還很小，…，他們就問我們要不要參加，我們就說好，要參 加，然後結果就參加了。……因為剛好那時候高中只有我們幾個，…就是我們比較大，…那 時候可能有一些人有在工作…（yp6,p9）

（二）用功的學生可以知道好康的消息

由於少年在安置期間的課業表現較佳，因此，少年認為當安置機構工作人 員有遇到好的服務方案或機會，自己就有優先被告知權，且參與此計畫只有好 處沒有壞處何樂不為。

我怎麼想要參加的喔？…第一個，可能就是像我們比較…用功的學生，…老師好康的就會跟 你講…就有好沒有壞，就加入了啊！加入的時候，就開始在按計算機了…獲益多少，然後算 一算，就是一開始最簡單的想法，…，這些錢我可以在外面活多久。就是把他當成糧食在計 算，就這樣而已。（yp5,p12-13）

（三）蠻好賺的

參與儲蓄計畫的高投資報酬率引發少年的參與動機，而少年也相當清楚自 己不可能永遠都可以接受安置機構的照顧，提早進行理財規劃是有其必要性 的，畢竟有一筆錢在身邊總是比較安全。

他（安置機構工作人員）就直接問說，有個一桶金…這樣子…還說會上課啊，然後可能要配 合上課時間什麼的…。…我是想到他說什麼，你存一筆錢，然後還會再還你一倍錢，然後我 就覺得還滿好賺的，對啊。…就是有一個保障，未來的錢就是比較多，可以存起來，要用也 比較方便這樣。…就是會想到未來之後，有一天一定要離開這個地方，然後就會覺得一定要 有一筆錢在身邊，比較安全。（yp2,p.7-8）

二、獨立生活能力之預備

藉由方案內容所提供之教育訓練課程，期待少年可藉由此過程中，儲備自己 各項能力，然少年的獨立生活能力，不僅透過方案參與過程中所學習獲得，在安 置機構生活過程中，同時也預備個人的獨立生活能力，以少年觀點如何看待自己 獨立生活能力的儲備狀況，分述如下：

（一）複習且加深印象的過程

少年對於未來獨立生活所需具備的能力並非一無所知，透過參與計畫的過 程，提供重新檢視自己的狀況的機會。然而教育訓練課程只能提供知能的概 論，少年並非未具備任何獨立生活能力，而是透過教育訓練的課程，重新檢視 自己原有的知識、重新回顧，至於細節內容或者是實際操作方式，仍必須由少

年主動找尋相關答案與內容。

我覺得喔！很多東西都大概知道…只是大概，可是他一講就是在複習，或者是說，更加深印 象，然後更確定…像租屋這些東西啊！我自己就是上網查吧！然後會花時間在看房子，…這 些東西我大概都知道，反而是他們在講的時候，對實際上法律問題還需要更了解，不要被騙 了之類的。（yp5,p14）

（二）租屋技巧的學習

對於長期生活於安置機構之少年而言，「租屋」僅是少年想像中的名詞，

透過參與儲蓄計畫所規劃之各項教育訓練課程，提供少年更具體的租屋資訊與 經驗分享。

…你們那個上課內容，也有讓我學到一些。…就租房子要注意什麼…因為還沒上這個課之前，

我沒有想那麼多，上課之後就可能更知道要注意到哪些部分。…然後還有講到一些經驗，就 是有些學生租房子遇到什麼狀況。（yp2,p.17-18）

（三）與其他機構少年有機會交流

參與服務方案的少年來自不同安置機構，藉由參與方案所舉辦之教育訓練 課程，讓少年有機會接觸不同安置機構的少年，在參與課程的過程中，可交流 彼此經驗與想法，對少年而言，是一項意外的收穫。

…學到最多…就是平常不大見面的那些同學啊！…然後…大家聚在一起哈拉，很開心這樣，

哈！大家都是讀不同的學校啊！東奔西跑…就是…多一些機會，就是大家就是聚在一起…

（yp5,p.14）

（四）我也不清楚，就這樣完成了

雖然少年對於存摺內的儲蓄金有所有權，但卻對於帳戶內之使用狀況無法 清楚掌握，甚至與自己未來經濟生活攸關之服務方案執行過程，僅了解每月定 期扣款的程序，少年的參與感略顯不足。

因為那時候存款裡面有錢，可是之後好像…就被扣光了…（yp6,p.11）

我也不清楚，…其實他們（安置機構工作人員）很少把帳本給我看…他們（安置機構工作人 員）在管的啊！…我就只知道說，我就每個月撥三千給他們（CCSA 的儲蓄帳戶），然後撥到 完之後，一桶金就完成了。（yp7,p.12）

透過參與方案的學習，少年逐步建立理財、租屋及人際關係等獨立生活能 力，除此之外，少年經歷長期安置服務，在此過程中也養成問題解決的獨立生活 能力，然也有部分少年覺得自己仍學習不足。

（一）要自己想怎麼解決

雖少年身處於安置機構的保護環境中，但部分少年認為遭遇到問題或困 難，仍應主動尋求協助，並試圖解決問題。

能力…你說獨立喔？就……遇到事情要…自己想要怎麼解決…如果不懂就趕快去問別人要怎 麼做。（yp2,p.19）

（二）沒有學到東西就要出去

對於離開機構的生活樣貌，安置機構工作人員雖盡到告知的責任，少年僅 接受到須珍惜機構所給的一切，至於與自己切身攸關的未來生活所應具備之能

力，少年依舊是懵懵懂懂。

…老師…就是一直跟你講說：外面生活…你以為這樣很簡單，你現在可以這樣吃喝拉撒睡已 經很幸福啊！我們知道很幸福，但是…我們沒有學到東西，我們就要出去…（yp5,p31）

因為都沒人管，那時候是這樣子。到後來…沒有學到什麼，其實到我去住老師家的時候，他 才慢慢跟我講說，什麼東西可以用到錢，什麼東西不行弄，所以就那個時候學習的東西了解，

都是要錢。（yp7,p13）

三、對獨立生活之認知

在轉銜服務階段中，透過方案的參與過程，及面對即將離開長久生活環境，

少年不斷接受從安置機構工作人員及 CCSA 社工人員口中的提醒，必須開始進 行未來「獨立生活」的各項預備工作，然以少年觀點，究竟何謂「獨立生活」：

（一）可以做你想做的每一件事

可以做自己想做的每件事情，擁有絕對的自主權，不需對於自己不喜歡的 人虛應故事，只要有穩定的工作，未來的一切都可以順順利利的。

所有事情就是 VERY GOOD！…我搬出來之後，不用每天都要面對…討厭的人這樣，對啊！

然後…找一份穩定的工作，你就可以順利的做任何你想做的每一件事情…（yp5,p15）

（二）獨立生活就是凡是靠自己

除安置機構原提供的資源斷絕外，部分少年也認為因為自己的家庭因素，

更不可能有來自家人的支持，無奈的是少年無法選擇出生的家庭，也提醒自己 必須認清這個事實，只有依靠自己才是最實際的。

獨立生活…就…就遇到…不管任事情都要靠自己啊…對啊，就這麼簡單。…而且我們也知道 自己的情況，不可能會有人幫你這樣子啊。一定要自己就是要…可比別人辛苦這樣，我覺得 就是…比別人辛苦沒關係，…因為你出生你又不能選擇你要在哪裡。（yp2,p13）

四、面對轉銜服務準備之經驗

在安置機構中的生活少年雖感到處處受限，但面對結束安置在即，仍必須開 展各項準備工作，除透過參與方案學習外，安置機構工作人員同時也會以不同 方式協助少年進行各項準備工作，以期少年能順利轉銜至追蹤輔導階段，而少 年如何看待此階段的準備工作，將就其經驗感受分析如下：

（一）終於到了這一天

少年對於自己如何進入安置機構並不清楚，但是對於自己何時必須離開其 實心中都有答案，而在安置歷程中，少年充滿著無奈的心情，似乎僅能消極接 受成人的各項安排。

我好像就是…也不是說終於到這一天，就覺得…就認了。…就是你很早就知道你有一天一定 會離開這，就認了，到了…最後一天你還是要離開…因為還有…更多…還要幫助更多小孩這 樣。…所以我們長大就要靠自己。（yp2,p.12-13）

少年無法左右結束安置的時間安排，卻仍可將心比心，體諒有更多像自己 一樣處境的孩子也需要接受照顧服務，但似乎只要長大之後，接受照顧似乎就 變成不應該的事情，因為一旦長大後，就必須靠自己的力量生存了。

（二）我只是還沒準備好

安置機構工作人員雖協助少年進行各項準備工作，提醒少年未來生活中可 能會面臨的問題，並提供相關建議與解決方法供少年參考，然這些例行性的準 備工作，僅是在重複少年已知的資訊，而非少年所期待獲得的協助。

…他們只是說，就是可能…找房子就是要注意哪些事…我覺得院內老師跟我講的，就是我自

…他們只是說，就是可能…找房子就是要注意哪些事…我覺得院內老師跟我講的，就是我自