第三章、 研究方法：以「批判實在論」為方法論基礎的分析架構
第二節、 研究範疇
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量報導、各界民眾與意見領袖參與討論，最終引發公部門回應的「輔大性侵事件」
為研究對象，個案選擇原因以及細節，將留待第五節細述。
第二節、研究範疇
那麼應該如何拼湊弱公共領域在事件中的運作狀況？從前章文獻爬梳可發 現，弱公共領域意見的擴大過程過程至少涉及民眾的日常討論（包括實體與虛擬 空間的討論，見下說明）以及新聞媒體之中介報導。
針對民眾的日常討論，本研究將重點放在發生於網路虛擬空間的討論，如此 挑選之主要理由在於意見的「公開性」（publicity）。Habermas（2006: 415-416）
談及弱公共領域時曾將之描繪為「由大量未經篩選的意見所構成的公共領域，包 括各種資訊的、爭論的、教育的或娛樂的新聞、報告、評論、日常對話、圖景、
戲劇、電影等。」他特別強調意見的公開性，指出「這些公開的意見（published opinions）源自各類行動者，如政治人物、政黨、政治遊說者、壓力團體以及公 民社會的行動者，這些意見被大眾媒體工作者所挑選、重塑後傳達給廣大閱聽人、
團體與次文化等。」由此可見，一則源自各類行動者的意見必須公開方能取得被 挑選、重塑、傳散的機會，而家人在客廳中的閒聊、朋友在咖啡廳私下討論若未 經公開便難以在大量未經篩選的意見中獲得重視。
承上所述，圍繞特定議題展開的討論發生在實體空間與網路空間，但一方面 由於發生在實體空間的討論有其時空侷限性而難以接近並取得資料，且如前章所 述，這些日常討論若未透過媒體中介便較難在公共領域發揮影響力，因此不在本 研究資料蒐集範圍。本研究將重點改放在網路虛擬空間的公開討論，擬以資訊探 勘（data mining）工具撈取事件發生期間內的網路資料，結合框架分析法以及電
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腦運算工具分析網路討論過程之「使用者生產可見度」以及「二階守門」（Singer, 2014）實際操作狀況，探討議題面向如何隨著時序發展。
媒體中介與報導部分則將鎖定平面新聞媒體，蒐集研究時間內之議題相關報 導，同樣利用框架分析法以及電腦運算工具分析新聞報導之再現框架，並與網路 討論放在相同時序分析，藉此釐清兩者間之框架差異與趨勢關係，兼而檢視相關 論述是否在過程中具備多元性且深化。
也就是說，本文試圖探索事件期間媒體議題（media agenda）與公民議題
（public agenda）的框架（McCombs, 2005），關注討論的「多元性」與「論述深 化」。面對龐大資料量完成此項任務誠非易事，本文經過文獻爬梳後，最終選擇 結合「關鍵詞分析」（keyword analysis）、「詞頻分析」（frequency analysis）以及
「質性框架研究」以及「量化內容分析」以設計本文研究架構，原因與操作細節 將於下節詳細說明。
那麼，為什麼在研究弱公共領域中的日常討論和媒體再現時要以框架概念切 入？為什麼框架是重要的研究議題？在進行公眾議題和媒體議題的框架分析時 又應採用甚麼研究方法以及分析工具？下節將簡述框架研究的重要性，從既有文 獻與前人經驗決定本文後續進行框架研究時採用的研究工具以及研究步驟。
第三節、「輔大性侵事件」以及本文框架研究設計
McCombs 與 Shaw（1972）曾經針對 1968 年的美國總統大選進行研究，發 現媒體對特定議題報導的「數量多寡」及「版面大小」會對公眾認知議題的重要 性產生影響，由此提出「議題設定」（agenda-setting）理論。
歷經數十年驗證與發展，議題設定的研究取徑不僅從研究媒體報導議題拓展
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至閱聽人心理以及民眾的日常討論公眾議題（public agenda），更走出了初始強調 的報導「數量」以及「版面」，將「議題」與 Goffman 早期提出之框架概念（Goffman, 1974）結合，開啟了媒體報導之框架研究取徑（McCombs, 2005）。
Entman（1993: 52）認為，「框架本質上涉及了選擇與凸顯（saliance），去框 架某事便是在感知到的真實中選擇某些面向，並讓其在傳播文本中更加凸顯出來，
藉此促成某種特定的問題定義、因果詮釋、道德評價以及／或者解決方案建議」。 而所謂「凸顯」則指「讓資訊的某部分特別引人注意、有意義或者容易被閱聽人 記住」（Entman, 1993: 53）。由此可知，「框架」是發言人自眾多真實中所選擇與 凸顯的結果，反映了發言人所強調之議題面向。
Entman & Rojecki （1993）認為媒體框架能夠影響人們對事件的理解、態度 進而影響人們的行動並對事件後續發展產生效應，如新聞媒體對社會運動的反應 會影響事件擴散的程度、影響大眾對社會運動的參與意願，並影響菁英決定是否 需要出面支持運動。
議題設定與框架研究從新聞出發，然而隨著網路與社群媒體的蓬勃發展，公 眾議題也漸成為可以觀察、研究的文本，吸引越來越多研究者對大眾媒體與社群 媒體之間的議題與框架互動產生興趣，並日益關注「公眾議題」的顯著性
（McCombs, 2005）。這些研究各自採用不盡相同的研究方法與研究設計，對後 續研究而言實具重要參考價值。
一、眾聲喧嘩的研究方法
Entman（1993）提出的框架研究方法偏向質性分析，仰賴研究者對文本之 理解與判斷。然而，除了高度仰賴研究者對資料的掌握程度以及理論敏感度的質
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性分析外，也有許多研究者結合框架分析與量化內容分析，透過文獻爬梳、理論 架構或是先驅研究（pilot study）建立類目後，再透過編碼員將文本歸入既有類 目以進行後續分析（謝君蔚、徐美苓，2011；陳韻如，2011；Zhou & Moy, 2007；
Himelboim, Sweetser, Tinkham, Cameron, Danelo, & West, 2014）。
面對社群媒體帶來的大量資料，傳統的框架研究與內容分析遭遇了操作上的 難題，經常需要藉由抽樣將資料量縮小到人工可操作的程度。而大數據方法的出 現則帶來了全新的思維，為框架分析的研究設計打開一條新路。
在社群媒體資料的自然語言分析 27上，常見文本分析工具為「關鍵詞分析」
（ keyword analysis ）、「 詞 頻 分 析 」（ frequency analysis ）、「 詞 語 共 現 分 析 」
（co-occurrence analysis）以及「情感分析」（sentiment analysis）等（陳百齡、鄭 宇君，2014；Stubbs, 2001；Liu, 2012；Liu et al., 2011）。其中「關鍵詞分析」旨 在找出人們討論某個議題時較常使用的特定詞彙，「詞頻分析」可計算文本中所 有詞彙之出現頻率，「詞語共現分析」計算詞彙間共同出現的頻率與距離，「情緒 分析」則可辨識人們談論特定議題時之態度。
本研究旨在捕捉「網絡公共領域」中「弱公共領域」的意見流動，面對來自 社群平台的大量資料，設計一套適切的研究方法以透過框架概念看見散布在各平 台中之相關討論乃必要之第一步。而面對前述眾多分析方法，則須先確認各種分 析方法之優缺，以進而針對研究問題根據方法特性設計更為適切的組合。
盧安邦、鄭宇君（2017）以 2014 年的「反核絕食事件」為研究對象，使用
「傳統框架分析」、「詞頻分析」、「詞語共現分析」以及「情感分析」等不同方法 針對同一批貼文進行分析。發現「詞頻分析」能夠幫助研究者由下而上地找到曾
27 自然語言分析（natural language processing）目標在於讓電腦「讀懂」人們的日常生活發言，
透過各種處理程序將自然語言轉化為電腦程式能夠處理的格式後並進行資料分析與視覺化處 理。
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在不同媒體大量討論的重要議題，「詞語共現分析」可讓研究者看見有意觀測之 概念與其他概念間的關係，因而可進行概念屬性的研究，而「情感分析」則可探 索人們對觀測概念之態度。
盧安邦、鄭宇君（2017：171）認為電腦運算工具進行的分析難以無法判定 語言之深層意義，若在分析過程中希望深入文本探索意義，則仍仰賴質性研究方 法以及研究者對現象脈絡的熟悉，由此建議研究者應自研究問題出發，「考量電 腦文本分析工具『以詞彙為單元』以及框架分析『以意義為依歸』之不同取徑，
透過研究設計結合二者之優點，方能幫助研究者更為適切地掌握當代社群媒體大 量文本之意義流變脈絡」。
那麼，應該如何結合？盧安邦、鄭宇君（2017）認為電腦運算工具能協助打 破研究者的既存概念與預設，由下而上地提供新的洞見；而質性的文本分析方法 則可在清洗資料以及分析資料的過程中兼顧文本的深層意義。以此為基礎，為探 索人們日常生活討論以及新聞媒體之再現框架，深入分析意見的多元性和深度是 否隨著時序進展而增加，本研究結合質性框架分析法與電腦輔助的文本分析方法 進行研究設計，首先透過質性的框架研究，由研究者深入閱讀資料後確認資料意 義，並且掌握各詞彙在事件中的語用脈絡，由下而上地提出類目架構；接著利用 電腦輔助分析方法，對所有分析文本進行斷詞與詞頻計算，並由研究者根據深度 閱讀的結果自斷詞結果中挑選詞彙建立與各框架相關之詞彙集，最後對應分析所 有文本所論及之框架。
如何結合質性框架分析法以及電腦輔助的文本分析方法掌握「輔大性侵事件」
相關討論在「網絡公共領域」中的意見流動，下文將詳細說明個案細節以及研究 操作細節。
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二、個案選擇與說明
2015 年 6 月 27 日晚，一名輔仁大學心理系女學生酒後遭同系學弟性侵得逞。
女學生事後與其友人試圖尋求輔仁大學心理學系系主任何東洪、社會科學院院長 夏林清等師長協助，心理系則即成立「工作小組」對事件當事人進行輔導。
2016 年 3 月 28 日，遭性侵女學生在個人臉書網誌上批評工作小組處理方式 不當，要求夏林清針對性侵案回應，因而引發系主任何東洪關切。2016 年 5 月
2016 年 3 月 28 日，遭性侵女學生在個人臉書網誌上批評工作小組處理方式 不當，要求夏林清針對性侵案回應，因而引發系主任何東洪關切。2016 年 5 月