第二章 文獻探討
第二節 高中知識管理的相關研究
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第二節 高中知識管理的相關研究
在知識經濟（knowledge based economy）世代與少子化的影響之下，高中 的各種教學專業知識領域，早已面臨急遽變化與成長，過去教師所學的知識內容 可能已不再適用或不敷使用。因此，教師必須不斷進修、重新學習（re-learn）；
亦即教師可能必須捨棄過時的知識，重新學習嶄新的有用知識。
以下將就一、知識管理對教育的衝擊與影響；二、知識管理與提昇高中教育 效能的關係；三、知識管理在高中行政上的應用；四、面對知識經濟時代的高中 教育因應策略；五、高中知識管理的實務方案等五大面向之相關研究，分別說明 如下：
一、知識管理對教育的衝擊與影響
在知識大爆炸、科技大躍進的知識經濟新社會中，教育工作及發展都需要有 新的思維與行動。易言之，邁向教育改革的過程中，教育措施、環境、、人員及 設備運用皆亟需另創新局，探索及發展所有必要的發展策略。而這種新的教學與 學習發展策略，即是知識管理。將知識管理作為組織及人員的修練，才能因應新 的教育挑戰及變革，並適時達成豐碩的教育成果。
專家學者對「知識管理對教育的衝擊與影響」的相關論述如下：
（一）王保進（民 91）以為知識經濟對學校教育的衝擊，可從下列四方面 來探討：
1. 教育組織運作方面
對教育組織之運作言，張光正、呂鴻德（民 89）即指出，傳統組織 運作之權力，主要是透過「合法權」、「獎賞權」、及「強制權」之運用，
組織透過權威、資源控制、及獎懲制度，令部屬接受指揮，維持組織之正 常運作。但在知識經濟時代，因知識資本受到重視，使得「合法權」被「專 家權（expert power）」所取代；因掌控資訊之數量與品質，決定組織之 創新體系， 因此「獎賞權」被「資訊權（informational power）」所取 代； 而組織成員間之認同與友誼，以及個人特質，決定組織溝通之順暢 程度，因此「強制權」被「典範權（referent power）」所取代。
2. 教育人員方面
「經驗貶值，資深不再是資產」可以說是知識經濟時代最佳之寫照。
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對教育工作人員而言，唯有隨時接受新資訊與技能，充分掌握科技之發 展，才能提升個人之「受雇力（employability）」。吳京（民 89）就指 出，創新的根要紮深，不僅需要科技之技術，還需有人文素養之配合，因 人文素養是創新之源頭，沒有人文素養，創新就顯的表面化。要往知識經 濟的路上走，整個社會基礎必須要回到文藝復興之精神，只有人具備了追 求真善美之精神，才可能走上知識經濟之路。
3. 教育內容方面
對學校教育而言，大學強調科技與人文調和的通識教育受到重視，生 命教育在各級學校的推廣，都是我國面對此一「價值重塑」議題之反映。
新加坡「建立思考型學校、學習型國家」理念、美國政府提出「廿一世紀 美國教育行動」，以及日本國民教育政策白皮書「培育開啟新時代的心」，
也都是因應「新經濟」浪潮下，在教育內容上之因應政策。
4. 人力資本與研究方面
在因應知識經濟之衝擊下，如何創設有效機制，結合大學與科研機構 內高級研究人力，促成「產學研合作創新」模式，積極投入廿一世紀重要 之基礎與應用研究，成為我國產業研發之樞紐，並促成其間知識流通，是 我國知識創新系統提昇的重要來源。朱雲鵬、吳進泰（民 89）指出，台 灣的大學必須走出學術「象牙塔」，積極扮演「知識生產者」角色，使其 研究與傳統產業與知識密集產業接軌，一方面協助傳統產業進行科技升 級；另一方面支持知識密集產業進行技術創新。
（二）黃秀君（民 91）認為知識經濟對學校教育的影響如下：
1. 對於「知識論」的觀點趨向於「實用性」
由 於 資 訊 科 技 的 發 展 和 進 步 ， 知 識 被 資 訊 化 ， 資 訊 知 識
（information-knowledge）成為社會主要的生產力以及經濟資本。「實 用主義」的知識觀蔚為主流，因此，衡量知識價值的標準從「真理性」轉 變為「實用性」。
2. 採用「知識管理」的學校經營策略
資訊科技開啟「知識革命」的前端，激起「知識管理」的發展（吳清 山、林天祐，2000）。採用「知識管理」的學校經營策略，不僅提高學校 行政效率，提昇教師教學品質，對於知識的創新相對的有所助益。
3. 「建構主義」課程觀的興起
張靜嚳（1995）提出現代建構主義的三個基本原理如下：1.知識是認
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知個體主動的建構，不是被動的接受或吸收；2.認知功能在適應，是用來 組織經驗的世界，不是用來發現本體的現實；3. 知識是個人與別人經由 磋商與和解的社會建構。
學生是學習的主體，課程是親、師、生主動「由下而上」建構出來的、
因此，教師專業自主與發展學校本位課程的重大改革，是為了因應新經濟 時代的來臨。
4. 「創新精神與實踐能力」的培養受到重視
知識經濟時代，由於知識價值的產生是知識經濟發展的主要憑藉，因 此，創新知識的教育將成為主流。創新教育受到重視，如何培養有創意教 學能力的教師，透過創造思考教學，培養具備創新精神與能力的學生，並 能將新思想「轉化」為解決問題的能力，能親身動手操作、能與人合作進 而創新知識等， 已經成為學校教育的重要課題。
5. 「資訊教育」成為發展重點
全球化網路資訊時代來臨，採用電腦輔助教學、學習上網搜尋與運用 資料，成為ｅ世代的教師必備的能力，資訊教育應從小開始，美國前總統 柯林頓在「科技智能挑戰計畫」中，強調將美國每一所學校、每一間教室，
連結資訊高速公路。因此，小學開設電腦課程、教師使用電腦、多媒體配 合各科教學，成為新時代教師必備的條件，也是學生必備的能力。
6. 「終身教育」的提倡
知識經濟社會強調「速度」，知識的產生瞬息萬變。微軟總裁比爾．
蓋茲（Bill Gates）曾提出：「微軟離開失敗，永遠只差兩年（高希均，
民 89）。」其意即指微軟須在兩年內不斷推出新的產品，否則就會被淘 汰。由此可見知識汰舊換新速度之快，更突顯「終身教育」、「再學習能 力」的重要性。
（三）徐大偉（民 90）主張知識經濟對於學校教育的影響上，主要產生以 下的幾種變革：
1. 學習空間由閉鎖轉為開放；
2. 學習型態由單一轉為多元；
3. 知識內容由吸取轉為創造；
4. 教材媒體由靜態轉為動態；
5. 校務行政由人工轉為電腦化；
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6. 教育環境由校園延伸校外；
7. 多元化及終生學習的社會，
二、知識管理與提昇高中教育效能的關係
專家學者對「知識管理與提昇學校教育效能的關係」的相關論述如下：
（一）吳清山（2001）認為知識管理與學校效能的關係如下：
1. 知識管理是提升學校效能的重要手段；
2. 學校效能有助於知識管理的持續推動。
（二）黃慕萱（民 91）提出知識管理對教育具有以下的功用：
1. 掌握創意及人才
知識經濟時代的的關鍵在於知識創新，而教育涉及人才的培育、知識 的生產與傳播，更是創新發明的基本條件。
知識管理的工作在於省去原始資料的重複蒐集，而更進一步從已經蒐 集的資料中學習如何評估和選擇，找出切合本身需要的資訊。經由更進階 層次的過程，能夠更快速達到知識創新的目標。
2. 終身教育的推行
社會邁向多元化的變遷，光是學校教育不再足以滿足需求；而終身學 習與教育順勢成為世紀的主流，社會資源的應用和整合更進一步融入每個 人的生活。為使個人適應變遷快速的社會、發展創新能力、增加工作生產 力，並且能夠藉此培養自我導向的學習方式，建立終身學習的社會，已經 成為最重要的世界潮流和社會進步的指標（葉乃靜，民 90）。
知識管理在目前混亂中的教育制定、新舊並陳的價值體系中，幫助學 校轉變成為開放的教學系統，此系統就必須依賴資訊配合做為智慧成長的 動力，朝向典範移轉的目標前進。
（三）黃慕萱（民 91）提出知識管理對於提升教育效能，有下列三項基本 步驟：
1. 透過知識分享
知識管理的架構中，組織所要做的第一步就是組織知識要能共用，才 有可能達成之後活用與實踐的目的。而在知識分享過程中，資訊科技的運
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(1) 聖吉（Senge,P.M.，1990；郭進隆譯，1994）主張讓學校成為學習 型組織，透過學習社群的校園文化，包含課程整合再建構過程，教 師、學生與同儕能有更多、更完善的合作。學習型組織的學習架構 如圖 2-2-1 表示（黃慕萱，民 91）。
(2) Shapiro & Levine（1999）認為，當校園因發展學習型組織，使得 校園中「教」與「學」的文化產生改變。
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A. 讓學生和教師朝向較小的團體組織發展；
B. 幫助課程整合；
C. 引導學生建立學術的支持網路及社會的支持系統；
D. 促使教師們在更多有意義的課程上合作；
E. 注重教師和學生的學習過程與成果；
F. 提供一系列學習支援方案。
圖 2-2-2 組織產生知識創新流程圖（黃慕萱，民 91）
個人的知識
（內部）
外來的知識
（外部）
新知識的創造
（內部）
和原有的知 識水準比較
知識銀行 個人的利用
（資料庫）
知識的評價
（評估、篩選）
人員可以依 據需求取得
輸入 知識銀行
維護 知識的盤整
淘汰過舊的知識
隨時更新、檢視 保持知識的可用性及價值
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3. 產生知識創新
組織通常都以凝聚一定的共識為前提，但是，若能經由共識中產生新 想法、新觀念，進而使組織有所進步，這就是創新所帶來的正面價值，而 這同時也是知識管理發展的最終目的。
教育組織產生知識創新的流程中（如圖 2-2-2 組織產生知識創新流程 圖）不論是組織內部或是組織外部的知識，經過加值利用，都是以刺激組 織，以產生變化革新為目的。其最終仍以激發不同的個體產生不同的想
教育組織產生知識創新的流程中（如圖 2-2-2 組織產生知識創新流程 圖）不論是組織內部或是組織外部的知識，經過加值利用，都是以刺激組 織，以產生變化革新為目的。其最終仍以激發不同的個體產生不同的想