公司簡介 一、
業務現況 (一)
86 小舖(美合國際實業股份有限公司)以網路拍賣起家，2006 年開始在 Yahoo!奇摩拍賣經營美妝產品，主要是引進日韓歐美等各國熱銷開架及專櫃美 妝保養品牌，近年來積極發展 MIT 自有品牌，以數千計的美妝保養品，種類齊 全、購買方式便利，價格更是實惠，獲得眾多女性喜愛(鉅亨時尚，2013)。為 了擴展消費族群，86 小舖佈建實體通路，目前已擁有 13 家實體店面(Niusnews 妞新聞，2014)，實體通路的拓展有效地提升其網購以外的消費者。86 小舖不 僅擁有美妝市場，目前還多角化經營到嬰兒服飾用品以及女裝市場；分布在台 灣北、中、南的 13 家實體店面，各自有不同的風格並提供不同的附加服務。
由於 86 小舖每家門市的風格都不相同，大多則選擇學生最愛逛街的地點 做為門市據點，所以 86 小鋪變成女孩們逛街購物首選之處，甚至是年輕人打卡 的新景點，為了滿足喜歡到現場試用的學生、或是想購買單品及支付現金的女 性消費者。「86 小舖商城」的 Facebook 粉絲團擁有 687,134 名粉絲。在 2012 年，86 小舖營業額首度衝破 4.3 億元，更榮獲數位雜誌「網路人氣賣家」評選 美妝類第一名(鉅亨時尚,2013)！未來，王閔麒發現比零售市場更大的市場：做 大陸賣家的供應商。「日、韓、台系美妝在華人圈都是重要據點之一，也是台灣 美妝業者的機會」。
事業版圖 (二)
86 小舖擁有不同的通路，這些通路將產品分類，此企業擁有了不同平台：奇摩、
86 小舖官網、淘寶與天貓，如表 5-2-1。
表 5-2-1 86 小舖賣場產品分類
Bioderma 貝徳瑪(1 項)、Borghese 貝佳斯(1 項)、Bonanza 寶藝(1 項)、台灣品 牌(8 項)、日系品牌館(10 項)、韓系品牌館(16 項) 、歐美法系品牌館(1 項)、
企業得獎事蹟 (四)
近幾年，86 小舖擁有這些獎項並創造出美妝業的企業形象與名聲，如表 5-2-2。
根據以上統整，86 小舖近年來透過媒體報導以及比其他品牌獲得更好的資 源，打造出網路賣家良好的企業形象與名聲。
績效 (五)
86 小舖 2010 年到 2014 年網路人氣賣家 100 強排名；包含了網友投票數、
評審平均分數以及有哪些通路平台，如表 5-2-3。
表 5-2-2 86 小舖企業形象
獎項 年份 名次 備註
用心經營 網拍業也可以成功創造好業績 2013 中 廣 新 聞 網 報
導
86 小舖成拍賣新天后 2013 蘋果日報報導
數位時代---5 月份人氣粉絲團觀測報告 2013-2014 2 次 86shop APP 購物上限首日即登上下載排行榜 2013 第二名
86 小舖奇摩拍賣時尚奧斯卡「金會賣」 2013 首次舉辦
資料來源：(86 小鋪，2015)，取自：
https://www.86shop.com.tw/K86_About.asp?id=201310000178。
有此得知，2010 到 2014 年網路人氣賣家 100 強排名大幅成長；則在通路
http://www.bnext.com.tw/magazine/view/id/627。
企業資源
上市櫃
86 小舖與艾沙古薩(elsagusa)兩者皆從網路開發到實體店面進行分析：
國內通路：86 小舖擁有了 14 間門市(台北 10 間門市、桃園 1 間、台中 2 間
(elsagusa)排名為第 83 名。由此得知，86 小舖已漸漸在台灣擁有高度的 市佔優勢。
獎項：86 小舖榮獲些許的獎項，透過媒體報導以及良好的網路賣家形象，
(7)
則艾沙古薩(elsagusa)在此區塊尚未擁有獎項。由此發現，86 小舖比艾沙 古薩(elsagusa)在目前的市場還是佔有一定的表現。
上市櫃：86 小舖與艾沙古薩(elsagusa)皆尚未擁有股票上市櫃。
(8)
營業額：86 小舖為 8 億元，則艾沙古薩(elsagusa)為 0.6 億元。因此，86 (9)
小舖比艾沙古薩(elsagusa)營業額來的高。
財務資源 (三)
O2O 模式之類型 三、
86 小舖在 O2O 通路演化來看，86 小舖一開始為虛擬通路，則由虛擬通路 到實體通路，通路演化兩個階段，第一階段通路以虛擬通路方式進行，第二階 段從虛擬通路增設實體通路，本研究將 O2O 模式之類型分為 O2O 執行功能與 O2O 合作模式兩大類型。
O2O 執行功能 (一)
平台 O2O：86 小舖與自家的門市結合，也利用整合實體與虛擬通路的資源，
1.
86 小 鋪 在 網 路 商 店 拍 賣 商 品 (Online) 可 讓 顧 客 到 選 擇 實 體 通 路 取 貨 (Offline)；86 小鋪也藉由出貨時，觀察幾個大量寄送的地址，而選擇在該 地區設置實體店面(Offline)。
行動與服務 O2O：86 小舖推出 APP 購物程式「86 小舖：超人氣美妝旗艦店家」
2.
(鉅亨時尚，2013)，利用 APP 將 Online 串連到 Offline 的實體店面。
娛樂與活動 O2O：86 小舖整合 FB 粉絲團分享美容新知、試用文、有趣圖文，
3.
讓消費者願意繼續留在粉絲團與店家有所互動，以網路購物起家的美妝通路 86 小舖，很早就開始經營 Line 官方帳號與貼圖行銷，每季更新貼圖吸引廣 大 Line 用戶。
O2O 合作模式 (二)
86 小舖虛實通路運用自己的通路作為合資，業態為同業結合，以垂直整合 的連續程度來說，一切內部化程度高相對外部化程度低。因此，86 小舖虛實通 路在 O2O 合作模式為綜效型線上類型，
86 小舖虛虛通路是結合了手機 APP 模式、FB 粉絲團以及 Line 官方帳號，
86 小舖與 91 APP 整合通路的資源，將 Online 串連到 Offline 的實體店面，使 消費者購買產品更為便利；86 小舖與 FB 粉絲團互相分享資訊與消費者有所互 動；86 小舖利用 Line 官方帳號與貼圖行銷，吸引廣大 Line 的消費族群。86
說，86 小舖與 91 APP、FB 粉絲團以及 Line 官方帳號為外購，內部化程度低相 對外部程度高。因此，86 小舖虛虛通路的 O2O 合作模式為合作型線上。
小結 四、
86 小舖在這 5 年當中，名次從 2 位數進步到個位數，在未來的網路市場將 有機會達到冠軍寶座。86 小舖擁有 O2O 模式中的網路平台以及擁有實體的店面，
並結合了手機 APP 模式，使消費者購買產品更為便利，創造出更大的虛實整合 的效果。因此，在企業資源當中，86 小舖的實體資源與財務資源相對的中等，
則無形資源為高，因 86 小舖本身是由網路拍賣起家，於是在無形資源比其他業 者擁有豐富技術，在 O2O 執行功能將較著重在於平台 O2O。然而，O2O 合作模式 以綜效型線上較為重要，因 86 小舖擁有高度無形資源可與自家線下通路互相配 合，以垂直整合來說，內部化程度高，企業可選擇合資與自製。