Telematics 產品與服務

Telematics 產業可大致區分為二：有形的硬體產品及無形的服務。

1. 產品

硬體方面，可分為兩類：

1. 車載機

必須與車輛結合，若要徹底發揮Telematics 系統的功能，車載機最 好能與車輛一起設計，如此，車輛的相關參數，才能透過車載機一併蒐 集。但由於車載機必須與汽車結合，因此更換彈性小，只能透過升級提 Telematics 硬體產品 Telematics 服務

升其功能。

車載機顯示面板通常為5~7 吋的 LCD，人機介面為語音、按鈕或 觸控面板。

車載機內最為重要的元件為TCU(Telematics Control Unit)，TCU 主 要包括可以提供雙向通訊功能的硬體，以及為執行特定Telematics 功能 而發展的軟體兩部份。在軟體部份，TCU 須具備以下三種功能的軟體：

z Telematics 控制軟體，如嵌入式的作業系統

z 使用者介面軟體，如語音辨識軟體、文字內容轉語音輸出等 z 應用軟體，由於 Telematics 系統為 Thin Client 架構，因此終端

的應用軟體通常功能極為有限。

圖4-3 三種軟體關係圖

資料來源：本研究整理

表4-2 三種軟體廠商表

軟體 廠商

Telematics 控制軟體

(作業系統，OS) Microsoft、QNX 、VXWorks 、Linux 使用者介面軟體

(Middle Ware) IBM、Fonix、L&M 應用軟體

(Application Service Provider，ASP) Sun Micro、HP、PalmOne

資料來源：工研院IEK_ITIS 計畫(2004/12)

車用作業系統通常為封閉型作業系統，(開放型作業系統，像微軟 WinCE 與 PocketPC、PalmOS、掌天 OS、Linux 等即屬開放式作業系統，

可讓其它軟硬公司依循這個平台，開發各種外掛周邊和應用軟體；封閉 型作業系統，如倚天「傳訊王」、神乎科技「神乎奇機」等股票機或無 敵、遠見研發的電子字典、「資訊王」等，皆為封閉式作業系統，其它 廠商是不能任意插手內容開發的。)，因為車用硬體不需要太多複雜的 功能，所以軟體不大，以嵌入式(Embedded)作業系統為主，此種軟體僅

有數十KB 至數百 KB 大小。

開放性系統則以微軟的作業系統Car.NET 最有潛力，具備一般 PC 之強大功能，但卻有體積龐大、穩定性不足、授權費高昂等缺點。

廠商在開發車載機時，首先面對作業平台的選擇。方案除購買作業 系統授權，即為自行撰寫平台。自行撰寫平台，雖可節省購買成本，但 各種應用服務所需之應用軟體也必須自行撰寫，無形中增加軟體開發成 本。若外購作業系統，則部份常見也可透過購買軟體來解決。

Telematics 服務相當多樣化，各種服務皆需搭配特定應用軟體，如 導航系統、多媒體播放、網路資訊收發等。廠商必須衡量外購與自行開 發中的成本效益與未來延伸之軟體相容性問題。

2. 行動裝置

泛指可以帶離車輛的硬體，搭配上通訊系統後也可以成為實現 Telematics 服務的硬體，如：PDA、Web-pad、Tablet PC、NB 及 Smartphone 等。目前市面上大多的行動裝置通常不具備通訊功能，必須搭配行動電 話與衛星接收器才能達到通訊功能，並且需要固定架固定裝置。行動裝 置為售後市場產品，與車輛本身相依度很低，無法使用如遠端診斷等服 務。此裝置的優點是不需花大錢享受Telematics 服務。

最後，將這兩種產品做一比較：

表4-3 Telematics 產品

產品 車載機 可攜式行動裝置

硬體

1. TCU(Telematics Control Unit)

2. 使用者介面相關硬體(如麥克風、顯示器) 3. 行動裝置插座(docking station)

4. 導航系統

5. 事故記錄器(EDR)

1. PDA 2. 行動電話 3. 免持聽筒 4. 手持式 GPS

軟體

1. Telematics 控制軟體 2. 使用介面軟體

3. client/server 應用軟體

1. 作業系統

2. 使用者介面軟體 3. client/server 應用軟體

雙向通訊

1. 行動電話系統 2. 衛星傳送/接收 3. 可上網裝置

4. 雙向傳呼機(Page)系統

1. 行動電話系統 2. 可上網 PDA

3. 雙向傳呼機(Page)系統

廣播 1. 衛星數位廣播服務 PDA 外插接收模式模組

2. FM-sideband 傳送 Telematics

特定服務

1. 安全與保全 2. 遠端車輛診斷

PDA 上的功能與服務

內容擷取

1. 及時交通資訊 2. 公司資訊擷取 3. 網際網路

4. 與其他裝置同步傳輸

1. 及時交通資訊 2. 公司資訊擷取 3. 網際網路

4. 與其他裝置同步傳輸

內容服務

1. 訂閱資訊 2. 事件通知 3. 娛樂服務

1. 訂閱資訊 2. 事件通知 3. 娛樂服務 LBS

(Location Based Services)

1. 資訊查詢

2. 預定服務(餐廳、飯店等) 3. 方向查詢

4. M-Commerce

1. 資訊查詢

2. 預定服務(餐廳、飯店等) 3. 方向查

4. M-Commerce

資料來源：Telematics Research Group(2002/4)

2. 服務

本研究將服務分為五大類：

a. 行動商務服務

z 個人通訊服務。

z 瀏覽網路、收發 E-mail、透過虛擬私有網路存取公司資料。

b. 生活資訊服務

生活上必須之資訊，ATM 位置、餐廳、旅館、加油站 c. 駕駛輔助服務

交通資訊與導航服務 d. 安全與保全服務

z 緊急救難與碰撞通報

z 斷電警示、防盜警示、防盜功能 z 遠端車輛控制

e. 行動影音娛樂服務

線上影音、線上遊戲等。