家有學齡前子女之已婚就業女性其家務工作、支薪工作與自我效能對生活滿意之影響：自我效能的中介效果

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(1)國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系博士論文. 家有學齡前子女之已婚就業女性其家務工作、支薪工作與自我效能對生活滿意之影響：自我效能的中介效果 Domestic work, paid work and self-efficacy in affecting life satisfaction for married working women in family with preschool children: The mediation effect of self-efficacy. 指導教授：周麗端博士研究生：糠明珊. 中華民國一○一年七月.

(2) 摘要本研究在探討家有學齡前子女已婚就業女性之家務工作、支薪工作以及自我效能對生活滿意的影響。採分層比例叢集隨機抽樣方式，抽取臺灣 28 所幼兒園進行問卷調查，共得 356 份有效樣本。研究工具包含「生活滿意量表」、「自我效能量表」、「家務工作壓力量表」以及「支薪工作壓力量表」，並以 SPSS 19 及 AMOS 18 進行資料分析，再以描述統計、t 檢定、皮爾遜積差相關以及結構方程模式進行統計考驗。本研究在控制背景及其他因素後，主要分析結果如下：. 一、家務工作對生活滿意的直接影響研究結果顯示家有學齡前子女全職女性之子女教養壓力對生活滿意產生顯著影響，然而家務勞動壓力、子女教養負擔以及家務勞動負擔則不影響其生活滿意。. 二、支薪工作對生活滿意的直接影響研究結果顯示家有學齡前子女全職女性之支薪工作特性以及支薪工作壓力對其生活滿意不產生直接影響。. 三、自我效能對生活滿意的直接及中介效果 1.自我效能對生活滿意的直接效果本研究顯示自我效能對生活滿意產生顯著的直接影響，在考量控制因素以及家務、支薪工作因素後自我效能對於生活滿意度仍具其解釋力。 2.自我效能對生活滿意的中介效果自我效能的中介效果呈現在支薪工作專業自主特性、專業自主壓力與工作需求壓力對生活滿意的影響徑路。也就是說、工作專業自主特性及壓力越高，則自我效能感也越高，其生活滿意也越佳。然而，工作需求壓力越高時，將透過自我效能的削弱，而對其生活滿意產生負面影響。. 最後依據研究結果，分別對就業女性、家庭生活教育、政府、未來研究等提出建議。關鍵字：生活滿意、自我效能、家務工作、支薪工作. I.

(3) ABSTRACT This study investigated the domestic work, paid work, and self-efficacy on life satisfaction for married working women with preschool children. Mining with proportional stratified cluster random sampling method, and conducted a questionnaire survey among 28 kindergartens in Taiwan, the analyzed data were based on a total of 356 valid samples. Tools used for the research include "Satisfaction with Life Scale", "New General Self-Efficacy Scale", "Domestic Work Stress Scale", and "Paid Work Stress Scale". Both SPSS 19 and AMOS 18 software were used for the data analysis. Furthermore, statistical tests were conducted with a series of methods such as the descriptive statistics, t-test, Pearson product- moment correlation, and structural equation modeling. After controlling on backgrounds and other factors, the key results are as follows: 1. Direct Impact of domestic work on life satisfaction This study demonstrated that the child care stress of those full-time working women with preschool children in their family have a significant direct impact on their life satisfaction. However, the pressure of housework, child care burden and the loading of housework did not affect their life satisfaction. 2. Direct Impact of paid work on life satisfaction The results showed that both the characteristics and the pressure of paid work for those full-time working women with preschool children in their family didn’t have a direct impact on their life satisfaction. 3. The direct and mediation effects of self-efficacy on life satisfaction (a) The direct effect of self-efficacy on life satisfaction This study indicated that self-efficacy will have significant direct impact on life satisfaction. Self-efficacy still remains interpretable on life satisfaction after taking the consideration of control factors as well as housework, paid work factors. (b)The mediation effect of self-efficacy on life satisfaction The mediating effect of self-efficacy existed on the paths in affecting life satisfaction by the professional autonomy characteristics, pressure of professional autonomy of paid work and stress of work demands. In other words, with higher professional autonomy characteristics and higher stress from paid work, the self-efficacy is also higher, and the better on their life satisfaction as well. Nevertheless, when the stress from work demands gets higher, it will have negative influences on life satisfaction by the weakening of self-efficacy. Finally, based on the results of this study, suggestions are proposed for the working women, life education of family, the government, and the future studies, respectively. Keywords: life satisfaction, self-efficacy, domestic work, paid work. II.

(4) 目錄第一章緒論第一節研究動機 ……………………………………………………………………1 第二節研究目的 ……………………………………………………………………5 第三節研究問題 ……………………………………………………………………6 第四節名詞釋義 ……………………………………………………………………7. 第二章文獻探討第一節. 家有學齡前子女已婚女性之生活樣貌……………………………………8 一、家務工作二、支薪工作. 第二節自我效能……………………………………………………………………22 一、自我效能的定義二、自我效能的內涵第三節生活滿意……………………………………………………………………26 一、生活滿意的定義二、生活滿意的內涵第四節影響家有學齡前子女已婚就業女性生活滿意之因素……………………28 一、家務工作對生活滿意的影響二、支薪工作對生活滿意的影響三、自我效能對生活滿意的影響四、家務工作以及支薪工作對生活滿意影響中自我效能的中介效果五、其他因素對生活滿意的影響. 第三章. 研究設計與方法. 第一節. 研究架構 …………………………………………………………………37. 第二節. 研究假設 …………………………………………………………………39. 第三節. 研究對象與抽樣程序 ……………………………………………………40. 第四節. 研究工具 …………………………………………………………………45. 第五節. 資料處理與方法 …………………………………………………………58. III.

(5) 第四章. 研究結果與討論. 第一節. 描述統計分析 ……………………………………………………………59. 第二節. 家務工作、支薪工作以及自我效能對生活滿意之影響：自我效能的中介效果 …………………………………………………………………71. 第五章. 研究結論、建議與限制. 第一節. 研究結論 …………………………………………………………………87. 第二節. 研究建議 …………………………………………………………………90. 第三節. 研究限制 …………………………………………………………………96. 參考文獻一、中文部分二、日文部分三、英文部分附錄一. 正式施測抽樣清冊. 附錄二. 預試及正式施測園所清冊. 附錄三. 「新一般性自我效能量表」（New General Self-Efficacy Scale）使用同意函. 附錄四. 專家效度名單. 附錄五. 預試問卷. 附錄六. 正式問卷. IV.

(6) 表目錄表 2-1-1 家有學齡前子女家務工作相關研究：子女教養以及一般性家務勞動內涵 ……………………………………………………………………………12 表 2-1-2 工作家庭取向文獻中支薪工作內涵 ……………………………………19 表 3-3-1 預試問卷樣本分配表 ……………………………………………………40 表 3-3-2 臺灣地區區域公私立幼稚園、托兒所園所數 …………………………43 表 3-3-3 臺灣地區區域有偶女性人口數與抽取樣本數 …………………………43 表 3-3-4 正式問卷樣本分配表 ……………………………………………………43 表 3-4-1 職業類別與五等社經地位對照表 ………………………………………51 表 3-4-2 預試問卷各量表之信度係數 ……………………………………………52 表 3-4-3 生活滿意量表預試分析結果 ……………………………………………53 表 3-4-4 自我效能量表預試分析結果 ……………………………………………53 表 3-4-5 家務工作－子女教養壓力量表預試分析結果 …………………………54 表 3-4-6 家務工作－家務勞動壓力量表預試分析結果 …………………………54 表 3-4-7 支薪工作－工作需求壓力量表預試分析結果 …………………………55 表 3-4-8 支薪工作－專業自主壓力量表預試分析結果 …………………………55 表 3-4-9 正式問卷各量表之信度係數 ……………………………………………57 表 4-1-1 研究樣本人口特性 ………………………………………………………60 表 4-1-2 研究樣本家庭因素 ………………………………………………………61 表 4-1-3 家人家務支持各題得分分配 ……………………………………………61 表 4-1-4 研究樣本之工作狀況 ……………………………………………………62 表 4-1-5 研究樣本各量表得分分配 ………………………………………………65 表 4-1-6 生活滿意量表各題得分分配 ……………………………………………66 表 4-1-7 自我效能量表各題得分分配 ……………………………………………66 表 4-1-8 家務工作負擔量表各題得分分配 ………………………………………67 表 4-1-9 家務工作壓力量表各題得分分配 ………………………………………68 表 4-1-10 支薪工作特性量表各題得分分配………………………………………69 表 4-1-11 支薪工作壓力量表各題得分分配………………………………………70 表 4-2-1 觀察變項之平均數、標準差、偏態與峰度分配 ………………………72 表 4-2-2 各變項間的相關矩陣 ……………………………………………………73 表 4-2-3 家有學齡前子女之全職女性生活滿意假設模式各變項參數估計結果..75 表 4-2-4 整體適配度考驗指標 ……………………………………………………79 表 4-2-5 間接效果假設路徑之考驗結果 …………………………………………84. V.

(7) 圖目錄圖 1-1-1 已婚婦女勞動參與率 ………………………………………………………2 圖 3-1-1 研究架構……………………………………………………………………37 圖 4-2-1 家有學齡前子女之全職女性生活滿意假設模式…………………………74 圖 4-2-2 家有學齡前子女之全職女性生活滿意假設模式路徑圖及標準化係數…77. VI.

(8) 第一章緒論在臺灣社會的快速發展中，越來越多已婚女性投入勞動市場，然而已婚就業女性除支薪工作外，家務以及子女教養也必須耗費相當多的時間與精力。對家有學齡前子女之已婚女性而言，支薪工作、家務以及子女教養負擔都相當沈重，而這些角色負擔與壓力如何影響其生活滿意？已婚女性如何評估因應這些角色負擔的能力、也就是自我效能，對其生活滿意是否也產生影響？本研究擬探討家務工作、支薪工作以及自我效能對已婚女性生活滿意之影響。以下分別闡述研究動機、研究目的以及名詞釋義。. 第一節研究動機臺灣社會置身於現代化全球化發展潮流中經濟發展快速，在 1990 年每人國民生產毛額平均為 8,339 美元、2000 年增加至 14,906 美元、2011 年已超過兩萬美元增至 20,690 美元（行政院主計處，2012/5），可見近二十年來生活經濟水準大幅提昇。然而經濟成長的追求應該是為了帶來更好的生活，事實上在生活經濟水準提高的同時，國民的生活滿意度是否也同步提昇了呢？. 從勞動人口來看，由於女性教育水準的提升、社會以及產業結構的變遷中工作結構與型態日益多元、就業不穩定性的增加以及家庭經濟需求日增，因此越來越多的婦女投入勞動市場使得雙薪家庭日漸增多。「人力運用調查」（2011）顯示，1990 年已婚女性勞動參與率（以下稱勞參率）為 42.49％、2000 年為 46.34％、2011 年則增加至 48.89％，二十年間增加 6.40％，呈現逐步上升的趨勢，其中以有未滿六歲子女之已婚女性的勞參率增加最為顯著，從 1990 年的 43.69％增加到 2011 年的 61.87％，增加了 18.18％（圖 1-1-1），由此可知家有六歲以下小孩之已婚女性為就業比率增加之重要族群。Cambell（1976）指出人類整體生活描述，也就是福祉（Well-being）的指標包含生活滿意、情緒平衡以及壓力知覺，對已婚者而言這些指標負面傾向最顯著的是在家有學齡前子女時期。在家有學齡前子女的家庭，其照顧負擔相當沈重，而家有學齡前子女的母親又是近年來已婚女性勞動參與增加最顯著的族群，可見會有越來越多已婚女性必須兼顧家庭及工作責任，研究也顯示就業女性之生活滿意度較低（Broman, 1991；Johansson, Huang, & Lindfors, 2007），因此有必要從家庭及工作角色責任探討已婚就業女性之生活滿意。. 1.

(9) 80% 70% 60% 50% 40%. 總平均有未滿6歲子女. 30%. 尚無子女 20% 1990. 1995. 圖 1-1-1. 2000. 2005. 2011. 已婚婦女勞動參與率. 資料來源：行政院主計處 100 年人力運用調查統計結果. 研究顯示家庭中的照顧責任（嬰幼兒、老人以及身心障礙者）主要在女性身上（許雅惠，2002；劉慧俐、藍忠孚、藍采鳳，1995），而家有學齡前子女的家庭中，其母親在子女照顧上花費的時間為最多（NHK 放送研究所，2006）。在臺灣社會、子女照顧被視為是母親的責任，因此在有學齡前子女的家庭，由於年幼子女需要長時間的陪伴及照顧，所以高家庭角色需求可能帶給母親的是身心的負荷，研究也顯示家有學齡前子女是影響女性福祉之重要因素（Aneshensel, Frerichs, & Clark, 1981；Elliott & Huppert, 1991；Kim, Cho, Lee, Marion, & Kim, 2005）。然而對家有學齡前子女的母親而言，擔負子女、家庭照顧的同時，如果再加上就業工作責任，在時間上、精神上以及體力上的負擔是可想像的。從已婚女性的家庭生命週期來看，在家有學齡前子女階段，感受到的壓力最大（Campbell, 1976），而壓力知覺越大，生活滿意度則越差（Tremblay, Blanchard, Pelletier, & Vallerand, 2006），因此關注已婚女性的生活滿意議題時，家有學齡前子女階段應該列為首要的關注焦點。. 對持續工作的已婚女性而言，究竟其支薪工作與家務工作責任所帶來的身體、心理以及時間的負荷、壓力與其生活滿意之關連為何？家有子女、特別是家有學齡前子女之已婚女性如何在擔負家庭照顧責任時仍擁有高度的生活滿意，是值得關注的議. 2.

(10) 題。傳統的家庭分工中，女性擔負主要照顧責任，近年來研究發現已婚女性之多重角色，也就是同時擔負工作與家庭責任，其工作與家庭領域的正向經驗是可以有相互正向影響的功能（Barnett & Gareis, 2006），因此所謂的蠟燭兩頭燒，換個角度而言也可以是多元角色實踐的可能。已婚就業女性在家務工作及支薪工作兩面向的忙碌中可能會身心俱疲，也可能不會產生負面影響，或者是獲致正向結果，究竟是何種因素導致不同結果的產生。已婚女性福祉研究中，衝突理論取向經常聚焦於家庭工作角色與壓力負擔所產生的影響，假設時間緊縮以及壓力的產生正意味著不佳的結果，而未考量到已婚就業女性本身的特徵，也就是未考量已婚就業女性如何看待所賦予的責任以及踐行該責任能力之自我知覺。. 許多研究關注行動者的自尊、自主性以及行動力與其福祉之關聯（松浦素子、菅原ますみ、酒井厚、眞榮城和美、田中麻未、天羽幸子、詫摩武俊，2008；Grosswald, 2003；Grzywacs & Marks, 2000；Marks & MacDermid, 1996；Possatti & Dias, 2002），松浦素子等人（2008）也強調已婚女性的自我效能是影響其心理健康的重要因素。從父母的自我效能觀點，也就是親職效能的探討並不少（吳培源，2009；陳富美，2005；劉百純、陳若琳 2010），而探究家務工作與自我效能關連之研究則相當缺乏，這似乎假設家務工作是女性的天職，因此與其執行家務勞動之能力與自信之關連未受到太多的關注。自我效能是個體對自己是否具備某一行為能力之判斷，也是個人能成功完成所想要展現行為的ㄧ種信念（Bandura, 1986），具有高自我效能者其行為成功機率較高（Bandura, 1982），而成功的經驗可望增進其生活滿意。依據 Bandura 的自我調節社會認知理論（social cognitive theory of self-regulation），自我效能是一種信念系統（belief system），強調個體在特定情境中成功表現可能性的自我評價，而這種自我評價透過自我調節歷程來影響行為表現。自我效能控制觀點則指出個體主動且可掌握自身行為，而非被動被環境說服，因此面臨環境壓力或阻礙時，經由內在評估後會產生與環境抗衡的能力（Bandura, 1997b）。由於自我效能的形成來自於親身獲得的成就、替代性的經驗、言語說服以及生理狀態，因此當個體遇到壓力情境且能夠成功因應時，親身獲得的成功經驗可望增加其效能感，自我效能一旦建立，強化的自我效能傾向拓展到其他生活情境（Bandura, 1986），當個體在生活中可以獲得許多成功經驗，對生活的滿意程度相對而言會較高。因此自我效能在角色負擔與壓力對生活滿意的影響徑路中可能具有中介效果。由於國內尚未見從自我效能觀點探討已婚女性家庭、工作與生活滿意之相關研究，因此仍須進一步探討其關連。. 3.

(11) 家有學齡前子女之已婚就業女性，其生活滿意究竟呈現何種樣貌？其家務工作、支薪工作以及自我效能如何影響其生活滿意？而自我效能在家務工作、支薪工作對生活滿意的影響徑路中是否具有中介功能？為了解這些問題，本研究擬透過自我效能的直接及中介效果探究家有學齡前子女之已婚就業女性其家務工作、支薪工作對生活滿意之影響。本研究可望深化對於已婚就業女性生活滿意及其影響因素之理解，研究結果將對提升已婚女性的生活滿意策略及相關政策的制定具實踐性之意涵。. 4.

(12) 第二節研究目的綜合上述研究動機，本研究的研究目的有以下四項：一、探究家有學齡前子女已婚就業女性之生活滿意。二、探究家有學齡前子女已婚就業女性之家務工作、支薪工作以及自我效能對生活滿意之影響。三、探究家有學齡前子女已婚就業女性之家務工作、支薪工作對生活滿意之影響中，自我效能的中介效果。四、提出提昇家有學齡前子女已婚就業女性生活滿意之建議。. 5.

(13) 第三節研究問題根據本研究的動機與目的，本研究主要探討下列五個問題：一、家有學齡前子女已婚就業女性對於生活之滿意程度為何？二、家有學齡前子女已婚就業女性之家務工作是否影響其生活滿意？三、家有學齡前子女已婚就業女性之支薪工作是否影響其生活滿意？四、家有學齡前子女已婚就業女性之自我效能是否影響其生活滿意？五、家有學齡前子女已婚就業女性之家務工作、支薪工作對生活滿意的影響徑路中，自我效能在是否具有中介效果？. 6.

(14) 第四節名詞釋義茲將本研究中重要名詞界定如下：一、家有學齡前子女之已婚女性本研究指稱之家有學齡前子女之已婚女性是指已婚且與配偶同住，家中至少有一位六歲以下子女者。二、自我效能自我效能是指個人執行必要行為以滿足某種工作要求的能力信念，是個體綜合性整體性的自覺能力，乃個人對於是否能有效執行角色任務的信念（Bosscher & Smit, 1998），也就是「個人對自己從事某種工作所具能力，以及對該工作可能做到的地步的一種主觀評價」（張春興，1991）。三、生活滿意生活滿意是認知評價的過程，是個人主觀幸福感的判斷（Diener, 1984；Diener, Emmons, Larsen, & Griffin, 1985；Pavot & Diener, 1993），是對整體生活滿意度的認知評價（Diener, Emmons, Larsen & Griffin, 1985；Pavot & Diener, 1993）。. 四、家務工作家務工作是指家務工作負擔與壓力，家務工作分為子女教養以及家務勞動兩部分，家務工作負擔是指子女教養以及家務勞動責任的負擔程度，家務工作壓力則是指感受到子女教養、家務勞動責任所產生的壓力程度。五、支薪工作支薪工作乃給薪之工作，在家工作者如未領取薪資則非本研究之對象。支薪工作是指支薪工作的工作特性與壓力，分為工作需求以及專業自主特性兩部分，工作特性是指工作需求、專業自主特性的程度（發生頻率），工作壓力則是指從工作需求、專業自主特性中所感受到的壓力程度。六、全職工作依據社會指標統計年報（2011）之定義，每週應工作時數達到場所單位規定之正常上班時數時即屬「全日時間工作」，原則上平均每週工作時數超過35小時者，即為「全日時間工作者」。因此，本研究將每週工作時數超過35小時之工作視為全職工作。. 7.

(15) 第二章文獻探討關於文獻探討，本章分成家有學齡前子女已婚女性之生活樣貌、自我效能、生活滿意以及影響家有學齡前子女已婚就業女性生活滿意之因素等四部分進行探討。. 第一節. 家有學齡前子女已婚女性之生活樣貌. 家有學齡前子女的已婚女性，至少需同時擔負妻子、母親、主婦等多元角色任務，以及必須承擔配偶、子女等家人照顧、教養以及家務勞動等責任，如果同時從事支薪工作的話，則其角色任務則更為複雜。事實上女性外出工作並沒有增加太多男性在家務上的參與，女性仍是家務工作主要擔負者。在這樣女性被視為理所當然的照顧者且母職角色被過度強化的狀況下，家有學齡前子女的就業母親必須擔負更多的家庭角色責任，同時仍必須完成支薪工作所賦予的任務。關於家有學齡前子女已婚女性之生活樣貌，以下將分別從將家務工作以及支薪工作面向進行理解。. 一、家務工作 1.家務工作的定義「照顧長久以來一直是成年女性生涯中最顯著的特性，從養育子女、照料家人日常生活起居，服侍年老親屬到晚年照顧配偶，這一連串的行動構成成年女性最重要的實際生活內容」（劉梅君，1997），照顧對象是家人，而維持家人家庭生活之正常運作中，家務工作是不可忽略的面向，因此家務工作乃是以家庭成員照顧為主。Eichler 及 Albanese（2007）認為家務工作是生理、心理、情感及精神的工作，因家庭生命週期的不同而改變。本研究之家務工作專指家有學齡前幼兒家庭之家務工作，因此考量其家庭生命週期特徵，除一般性家務勞動外亦強調子女教養。而家務工作對個體的影響取決於家務工作的負擔以及家務工作責任是否帶來壓力，因此在考量家務工作時，應該同時從客觀角度了解家務工作的負擔程度，並從主觀角度探討個體對家務工作的主觀壓力知覺。. 本研究之家務工作是指家務工作負擔與壓力，分為子女教養以及家務勞動兩部分，家務工作負擔是指子女教養以及家務勞動責任的負擔程度，家務工作壓力則是指感受到子女教養、家務勞動責任所產生的壓力程度。. 8.

(16) 2.家務工作的內涵究竟什麼是家務工作？唐先梅（1996）指出一般社會大眾多從不同面向來看，首先就領域而言，許多人認為家務工作是指家裡面的事；從項目而言是指煮飯、洗衣、照顧孩子等；從相關人物而言是指跟家人有關的事，如帶父母看病、幫手足照顧子女等，也就是指與所有家庭成員的照顧有關；從執行的行為而言，家務工作是指家裡應處理的事。女性是家務工作的主要執行者（方美玲 2005；唐先梅，1996；謝美娥，2009； NHK 放送文化研究所，2011），也就是說不論妻子的特質為何，妻子是家務主要負擔者（唐先梅，1996、2001）。從「內容項目」來看，環境整理、衣物清洗、餐點準備、餐後清洗等是最常被提到的家務工作，這些家務工作屬於例行性家務其花費時間最多，彈性也最少。除此之外購物、經濟管理、植物和寵物的照顧、電器維修、接送家人、生活規劃等也是家務工作的項目（唐先梅，1996、1999；Demo & Acock, 1993），由此可知家務工作涵蓋相當多的項目。此外、家務工作項目也可以從特質觀點進行思考，首先從「例行性－彈性」特質來看，餐點烹調、餐後清洗、倒垃圾、照顧幼兒、陪小孩玩及指導小孩功課等最具例行性特質，其次為採購物品及衣物清洗項目。女性的家務參與彈性僅呈現在時間上，而參與項目及參與與否是不具彈性特質的（唐先梅，1996）。此外、具有「性別區分性」特質的家務工作雖依男女體力差異區分，但結果符合傳統性別家務分工。家務工作也具有「簡單－繁瑣性」特質，具繁瑣性特質家務工作中，女性感受到家務壓力，特別是在面對工作及家庭雙重責任時（唐先梅， 1996、1999）；關於家務的「輕鬆－辛苦性」特質，研究指出大部分的家務並不輕鬆，而子女照顧比家務勞動更累（唐先梅，1996）。Coltrane（2000）指出花費時間最多的主要的家務包含餐點準備、餐後清洗、清潔打掃、購買日用品以及衣物清洗等五項，比起房屋修繕等其他家務，這些項目不只是花費時間最多，也較無選擇性也較難延遲。遠藤理子（2003）也將餐點準備、餐後清理、食物及日用品的購買等視為日常生活中頻率高且無法延遲實行的家務，鈴木奈穂美（2004）則指出家務勞動頻率最高的是餐點準備、衣物清洗以及環境整理等三部分。. 關於子女教養是否涵蓋在家務工作內，研究者們有著不同的看法及爭議，然而照顧子女雖不同於一般家務勞動工作，但又非完全獨立於一般家務（李青芬、唐先梅，. 9.

(17) 2008），且子女養育之重要性及特質遠超過一般家務工作（唐先梅，1999），因此探討家務工作時，應該將子女教養納入。家務工作是為了維持或提升家庭成員的生活品質所做的努力，家務工作與家庭成員的人數、年齡及特徵有關，也因家庭生命週期的不同而有差異（Eichler & Albanese, 2007）。例如：年幼子女需要長時間的照顧陪伴以及規範指導，家有年幼子女也同時產生符合其發展階段的餐點準備等家務工作的需求。隨著年幼子女的成長，子女教養的內涵與一般性家務將難以區分，例如：隨著子女的成長其餐點需求與成人越來越接近，因此餐點準備時將不需要另行準備，所以子女教養與家務勞動的區分必須依子女年齡而定。本研究探討的是家有就讀於幼兒園子女已婚女性之家務工作，幼兒園包含幼稚園與托兒所，而公立幼稚園的入園年齡是四歲，因此子女年齡以四到六歲居多，具體而言本研究所指的家務工作是指家有四到六歲子女家庭的家務工作，也就是學齡前子女的教養以及家務勞動。. 家有學齡前子女相關研究的家務工作內涵研究中，陳富美、利翠珊（2004）將家有學齡前幼兒家庭之家務照顧分為育兒勞務與親子教養兩部分，育兒勞務包含餵食、幼兒日常生活的照顧、以及接送等十項；親子教養則包含建立幼兒生活常規的建立、關心、陪伴、傾聽等幼兒心理需求回應、以及教導做人做事道理等項目。陳若琳、李青松（2001）指出親職壓力包含擔心子女健康、身體發育及管教問題等的幼兒教養壓力。Horii 等人（Horii, Ishida, Obashi, & Hasegawa, 2000）將家務工作分為育兒、子女陪伴以及家務勞動，育兒工作包含餵食、換尿布、換衣服、帶孩子睡覺以及接送等；子女陪伴包含擁抱孩子、跟孩子聊天、跟孩子玩等項目；家務勞動則包含煮飯、洗衣、清潔整理以及購物等四項。中川まり（2009）研究中也提出丈夫育兒及家務協助的項目。澤田理恵等（澤田理恵、中垣紀子、神道那実、鈴木弘美、石黒士雄，2010）則指出家有學齡前子女之育兒壓力包含擔心子女健康、身體發育及管教問題等，在平時及子女生病時希望協助的家務包含照顧生病孩子、照顧手足、帶孩子看病、接送、換尿布、餵孩子吃飯、陪孩子玩、幫孩子洗澡、帶孩子睡覺等子女教養、以及煮飯及飯後清理、打掃、洗衣服、買東西等一般性家務勞動。平田祐子（2011）的開放性問卷調查結果則顯示育兒壓力源包含孩子們吵架、孩子不聽話、吃飯問題、孩子生病以及健康問題等。. 10.

(18) 家務工作會隨著家庭生命週期之差異而不同，本研究之子女教養強調學齡前子女、特別是針對家有四到六歲子女的教養工作，因此將不納入屬於較小年齡的餵食、換尿布、協助如廁、換衣服（儀容整理）、帶孩子睡覺、晚上照顧哭泣孩子、半夜起來照顧孩子等嬰幼兒的照顧項目。如上所述，在家有學齡前幼兒家庭中子女教養及家務勞動工作內涵相當多元。表 2-1-1 統整家有學齡前子女相關研究的家務工作內涵，分為子女教養以及家務勞動。子女教養內涵包含孩子的管教（生活禮儀、常規的建立、活動學習以及行為的規範等（a-1）、陪孩子玩（a-2）、陪孩子談天（a-3）、陪伴孩子處理情緒（a-4）、關心並回應孩子需求（a-5）、接送孩子（a-6）、準備孩子的餐點（a-7）、幫孩子洗澡（a-8）、帶孩子看醫生（a-9）、照顧生病孩子（a-10）、孩子的健康照顧（a-11）、孩子的安全照顧（a-12）以及孩子的身體發育照顧（a-13）等十三項。由於家務勞動以餐點準備、餐後清理、衣物清洗以及環境整理等四項花費時間最多、頻率最高且彈性最少，而日用品購買家務雖彈性高但花費時間多、頻率高且具無法延遲特性、因此一併納入考量，而此五項家務勞動也是學齡前幼兒家庭相關研究中重要的家務勞動項目（表 2-1-1），簡言之，家務勞動內涵包含家中餐點準備（b-1）、家中餐後清理（b-2）、家中衣物清洗（b-3）、家中環境整理（b-4）、家中日用品購買（b-5）等項目。. 家務工作對個體的影響取決於家務工作負擔的程度以及家務工作是否帶來壓力，孫敏華（1993）回顧國內婦女壓力研究，也發現探討婦女壓力主要持客觀及主觀壓力觀點。因此在考量家務工作時，不僅要了解家務工作負擔、也就是客觀壓力源，也必須同時探討家務工作是否帶來主觀壓力。因此，本研究之家務工作包含家務工作負擔以及家務工作壓力兩部份，家務工作負擔乃上述的子女教養以及家務勞動內涵所帶來的家務工作責任，而對這些家務工作責任的壓力知覺就是家務工作的壓力。. 11.

(19) 表 2-1-1 家有學齡前子女家務工作相關研究：子女教養以及家務勞動內涵作者，出版年研究對象陳富美、利翠珊，2004. 子女教養相關內涵(a)*1. 孩子的管教(a-1) －協助孩子建立常規－處理孩子不當行為 3-6 歲子女在幼兒園就讀－規範孩子活動與學習之父母親－教導做人做事道理陪孩子玩(a-2) －陪伴孩子遊戲活動陪孩子談天(a-3) －傾聽參與孩子談話陪伴孩子處理情緒(a-4) 關心並回應孩子需求(a-5) －關心並回應孩子需求－協助孩子解決問題接送孩子(a-6) 準備孩子的餐點(a-7) 幫孩子洗澡(a-8) 帶孩子看醫生(a-9) 孩子的管教(a-1) 陳若琳、李青松，2001 －擔心管教問題－擔心問題及偏差行為子女在幼兒園就讀之雙－擔心學習跟不上薪家庭父母孩子的健康照顧(a-11) －擔心健康狀況孩子的安全照顧(a-12) －擔心安全孩子的身體發育照顧(a-13) －擔心身高體重－擔心發育發展 Holii, Ishida, Obashi & 陪孩子玩(a-2) Hasegawa, 2000 陪孩子談天(a-3) 關心並回應孩子需求(a-5) 子女在保育設施托育之－擁抱孩子(a-5) 父母親接送孩子(a-6). 12. 家務勞動相關內涵(b)*2 家中衣物清洗(b-3) －孩子衣物清理家中環境整理(b-4) －替孩子收拾整理家中日用品購買(b-5) －買孩子日常生活用品. 家中餐點準備(b-1) －煮飯家中衣物清洗(b-3) 家中環境整理(b-4) 家中日用品購買(b-5) －購物.

(20) 表 2-1-1 家有學齡前子女家務工作相關研究:子女教養以及家務勞動內涵（續）作者，出版年研究對象中川，2009. 子女教養相關內涵(a)*1 接送孩子(a-6) 幫孩子洗澡(a-8). 家中餐點準備(b-1) 家中餐後清洗(b-2) 家中衣物清洗(b-3) 家中環境整理(b-4)－打掃家中日用品購買(b-5)－購物. 孩子的管教(a-1) －擔心孩子的教養管教－擔心孩子不聽話－擔心孩子容易生氣－擔心孩子不喜歡說話－擔心孩子孩子認生陪孩子玩(a-2) 接送孩子(a-6)－保育園接送準備孩子的餐點(a-7) 幫孩子洗澡(a-8) 帶孩子看醫生(a-9)－醫院接送照顧生病孩子(a-10) 孩子的身體發育照顧(a-13) －擔心孩子吃很少、體重輕. 家中餐點準備(b-1) －煮飯家中餐後清洗(b-2) －飯後清理家中衣物清洗(b-3) 家中環境整理(b-4) －打掃家中日用品購買(b-5) －買東西. 0-6 歲子女在保育園托育之雙薪家庭父母澤田、中垣、神道、鈴木、石黒，2010 保育園托育幼兒之主要照顧者. 平田，2011 子女在幼兒園就讀之母親. 家務勞動相關內涵(b)*2. 孩子的管教(a-1) －兄弟吵架、孩子不聽話－孩子耍脾氣、晚睡問題吃飯問題(a-11) 帶孩子看醫生(a-9) －孩子健康問題、生病照顧生病孩子(a-10) －孩子健康問題、生病孩子的健康照顧(a-11) －孩子健康問題、生病. *1. (a)代表子女教養相關內涵，數字則代表子女教養項目編號，共 13 項，項目編號及內涵如下：(a-1) 孩子的管教；(a-2)陪孩子玩；(a-3)陪孩子談天；(a-4)陪伴孩子處理情緒；(a-5)關心並回應孩子需求；(a-6)接送孩子；(a-7)準備孩子的餐點；(a-8)幫孩子洗澡；(a-9)帶孩子看醫生；(a-10)照顧生病孩子；(a-11)孩子的健康照顧；(a-12)孩子的安全照顧；(a-13)孩子的身體發育照顧。 *2 (b)代表家務勞動相關內涵，數字則代表家務勞動項目編號，共 5 項，項目編號及內涵如下：(b-1)家中餐點準備；(b-2)家中餐後清洗；(b-3)家中衣物清洗；(b-4)家中環境整理；(b-5)家中日用品購買。. 13.

(21) 3.家有學齡前子女已婚女性之家務工作研究指出女性從事家務工作遠多過男性（勝木洋子、森川紅、井上裕子，2008； NHK 放送文化研究所，2011；Coltrane, 2000；Demo & Acock, 1993；Fuwa, 2004；Kitterod & Pettersen, 2006；Knudsen & Wærness, 2008；Parkman, 2004）。2004 年臺灣 15 歲以上人口操持家務時數資料顯示，在做家事、照顧家人及教養子女的時間方面，女性平均每日花費 2.4 小時，而男性為 0.5 小時，女性為男性之 4.8 倍；從性別及婚姻狀況而言，以有偶女性的每日 3.3 小時之家務時數為最高（行政院主計處，2005）。張晉芬及李奕慧（2007）分析 1991、1996 以及 2002 年的資料亦顯示，十年間性別角色態度漸趨開明，但家務分工仍維持明顯的性別區隔，例行性的洗衣服主要由妻子負責而修繕則由丈夫負責，由此可知，性別平權意識雖漸蔚為主流，但難以落實至生活層面。女性外出工作並沒有增加太多男性在家務上的參與，且女性不論是否工作仍是家務主要擔負者（簡文吟，2008；Saxbe & Repetti, 2008），晚餐的準備大多是由女性負責（Saxbe & Repetti, 2008），所以超過 1/3 的女性經常覺得生活相當忙碌（Mattingly & Bianchi, 2003）。因此，對女性、特別是對已婚就業女性而言，踐行家務工作角色責任不僅花費許多時間也而可能使其生活更加忙碌。. 就家有學齡前子女已婚就業女性之家務工作而言，當子女年齡越小其身體抵抗力較弱且其生活時間規律以及生活自理能力尚未建立完成時，如果無其他照顧者或機構協助，照顧工作是二十四小時待命的狀態。學齡前指未滿六歲之嬰幼兒，在家有學齡前子女家庭中，嬰幼兒對於成人的依賴相當高，嬰兒時期需要全天候的照顧，而幼兒期時雖自理能力日漸成熟，然而在學習及社會適應仍須成人的陪伴、保護及教養，再加上臺灣傳統賦予女性的照顧責任，因此通常由母親擔負大部分的子女照顧工作。關於家有學齡前子女的照顧工作，在嬰幼兒家庭的餐點準備部分，除一般性的三餐準備外，必須符合嬰幼兒的個別狀況另行調理符合嬰幼兒需求的食物，在嬰幼兒餐具的消毒及清潔也是必須特別慎重處理。在衣物洗滌及環境清潔部分，家有嬰幼兒家庭其嬰幼兒衣物換洗頻率高且其環境衛生維護的清潔標準也高過一般成人家庭。家有學齡前子女會增加家務工作時間的需求（劉錦添、江錫九，1997；Craig & Mullan, 2010；Press, 1994），嬰兒時期需要全天候的照顧，飲食排泄等生理需求以及依附關係建立的心理需求之滿足是家有嬰幼兒家庭照顧的主要重點，而幼兒期子女也需要成人長時間的陪伴、保護及規範指導，而在學齡前子女生病時，由於年幼子女無法自我照顧，因此看. 14.

(22) 護、照料以及醫院接送的責任將更加重。而在平時，母親也必須時時注意孩子的健康、身體發育以及安全維護。事實上家有學齡前子女之日本已婚女性其每天家務工作時間中，子女照顧所花費的時間約佔總家務工作時間的一半之多，家庭主婦是 6.2 小時、就業母親則是 3.7 小時，而子女在小學以上的母親其子女照顧花費的時間則不滿 1 小時（NHK 放送文化研究所，2006），可見家有學齡前子女的照顧時間負擔相當繁重。. 在學齡前子女教養責任之外，餐點準備、餐後清洗、衣物洗滌、環境清潔等例行且繁瑣的家務勞動也需要時間及精力的投注。日本就業女性平日家務工作時間平均為 3.8 小時，而週六及週日則各為 4.4 小時以及 5.2 小時（NHK 放送文化研究所，2006），因此對已婚就業女性而言，週末假日則可稱之為家務工作日，家有學齡前子女的家庭通常也會以子女為主安排休閒活動，即使不外出，三餐的準備以及子女照顧仍會耗費許多精力，再加上打掃、衣物洗滌等通常都集中在假日，因此對已婚就業女性而言，原本應該是休息的時間反而由工作者角色轉換至家庭角色而承擔家務工作的責任。如果配偶、家人或專業家務協助者共同擔負家務工作時，這些支持系統則可望減輕家務工作負擔。. 日本內閣府（2006）資料顯示，家有學齡前兒童雙薪家庭之兒童照顧中，「幾乎都是妻子負責照顧」之家庭佔 47.8％、「以妻子為主負責照顧」者佔 26.3%、「夫妻共同分擔」家庭只佔 15.6%，然而妻子不得不擔負兒童照顧的理由是「丈夫工作忙」62.3% 以及「子女照顧是妻子的責任」26.1%。對育兒的認知，母親具有積極主動與直接性，母親多認為自己應該是主要照顧者（Simon, 1995）。母親即使外出就業，仍是嬰幼兒的主要照顧者，父親則扮演「選擇性育兒角色」，父親育兒時間總是少數、部分以及有限，而母親角色則是持續性、固定性的執行育兒工作（王舒芸、余漢儀，1997；Larson, Richards, & Perry-Jenkins, 1994）。. 從事支薪工作的已婚女性，若其配偶也是就業狀態，其雙方工作時間的子女照顧則必須委託他人或機構執行，通常是家人、保母或是托育機構。托育雖然可以確保工作時間的專注投入，但隨之而來的照顧品質及照顧費用成為父母的另一項憂慮，特別是近幾年托育不當對幼兒造成的傷害時有所聞。選擇全時性（24 小時）托育方式將減少與子女相處的時間，也會影響到親子間親密關係的建立。而選擇非全時性托育方式. 15.

(23) 時，在工作忙碌一天之後仍須致力於子女的照顧，照顧負擔將損耗照顧者、通常是母親的時間以及精力，這些負擔都可能產生壓力進而影響到照顧者的生理及心理層面。然而另一方面，照顧子女的同時可以感受子女日漸成熟的成就感，而良好的親子關係也會營造幸福感，這些都是超越金錢價值的報償。. 研究指出女性同時受到工作及家庭需求影響以致於壓縮其休閒時間（唐先梅， 2010），從個人角度而言，選擇非全時性托育方式時，支薪工作及家務工作時間外已婚就業女性幾乎難有屬於個人的自由時間，如果為了個人因素，例如休閒活動等將子女照顧責任託付他人時則可能會被冠上「不是好母親」的污名，因為傳統文化認為母職必須是對子女全心全意的奉獻，而忽視母親個人的需求，就如同劉梅君（1997）所指的「無我」之理想女性形象期待。在這樣的傳統女性角色期待中，已婚女性如果想把「自我」的優先順序置於「子女」之前，恐怕必須要有面對社會譴責壓力的心理準備。. 家務工作責任本身並不一定對個體帶來負面影響，因此個體在家務工作中是否感受到壓力是必須考量的面向。研究指出大部分的家務並不輕鬆，而子女照顧比家務勞動更累（唐先梅，1996），婦女最感到有壓力的就是照顧工作（吳曉霖，2005），就業女性之照顧責任重則壓力高（Field & Bramwell, 1998）。由於執行家務工作時需要耗費大量的時間及精神，所以母親的壓力、長期壓力程度都相當高（Maclean, Glynn,& Ansara, 2004）。相關研究探討已婚女性家務工作議題時經常採用壓力觀點，孫敏華（1993）在回顧國內婦女壓力研究，發現婦女壓力的探究主要持客觀及主觀壓力觀點。因此，在探討家有學齡前子女已婚女性之生活滿意議題時，除家務工作負擔（客觀壓力源）外，因家務工作所產生的壓力、也就是家務工作主觀壓力因素也必須納入研究考量。. 16.

(24) 二、支薪工作 1.支薪工作的定義支薪工作指給薪之工作，包含工作特性與工作壓力兩部分。支薪工作特性是指工作需求特性、專業自主特性的高低程度（發生頻率），支薪工作壓力則是指從工作特性中所感受到的壓力程度。. 2.支薪工作的內涵支薪工作乃人們獲取經濟報酬以支付生活所需之主要手段，是勞動人口的重要生活面向，同時也是跨領域的重大議題，在經濟學、心理學、社會學以及人力資源等領域皆累積相當多的成果。本研究探討支薪工作乃是希望了解支薪工作對個體生活滿意的影響，而支薪工作對於工作者的影響取決於支薪工作特性以及工作特性是否讓工作者產生壓力知覺，因此探討支薪工作內涵時必須同時考量支薪工作特性及其壓力感受。. 工作特徵及性質並不一定對個體帶來負面影響，同時必須考慮個體是否在支薪工作責任中感受到壓力，當工作需求大於資源時就會產生工作壓力，工作壓力是指個人在工作上知覺到個人能力與環境不能配合而影響到身心健康的過程（黃寶園，2004）。 Karasek的「需求控制模式」（Demand Controlmodel）認為工作壓力受工作需求（job demands）與工作決策（job decision latitude）是否具控制感（control）所影響（Karasek, 1979），該模式在工作壓力研究中被廣泛採用（張晏蓉、葉婉榆、陳春萬、陳秋蓉、石東生、鄭雅文、2007；陳端容、鍾政達，2005；黃守正、郭育良、柯德鑫、鄭雅文， 2003；葉婉榆、鄭雅文、陳美如、邱文祥，2008a, 2008b；Cheng, Chen, Chen, & Chiang, 2005；Cheng, Luh, & Guo, 2003）。工作需求包含需要快速工作、需要辛苦工作、需要足夠時間完成工作等需求，當需求高時工作壓力也高；工作決策的控制感則包含技術處理權（skill discretion）以及決定權（decision authority），當工作決定權高時則工作壓力小。Karasek（1979）指出支薪工作壓力對個人的負面影響，主要在於工作需求對個人產生的心理負荷感以及工作決策缺乏控制所致，當工作者工作負荷高而工作控制低時工作壓力大且生活滿意度較低，而工作負擔大且工作控制高時其生活滿意度則較高，因此思考支薪工作特性對工作者的影響時，從工作需求及工作控制面向理解支薪工作內涵應是合適的方式。. 17.

(25) 由於本研究主要研究對象是家有學齡前幼兒母親，對就業的母親而言除了工作場域外，家庭生活也是重要的生活面向，因此本研究支薪工作的內涵探討在以需求控制模式為基礎下，並整合工作家庭取向、也就是考慮工作及家庭場域特徵因素之相關文獻，進行支薪工作內涵的探究。表2-1-2中，支薪工作變項依需求控制模式分為需求以及專業自主（控制）1兩部分。在工作需求特性部分，使用工作時數及工作負荷之研究相當多，工作時數代表工作時間長度的需求，包含每週工作時數以及是否有足夠時間足以完成工作（Galinsky, Bond, & Friedman, 1996；Karasek, 1979；Parasuraman, Purohit, & Godshalk, 1996；Voydanoff, 2004）等；工作負荷是指工作質與量的負擔，包含必須大量地執行工作（Barnett, Marshall, & Sayer, 1992；Galinsky, Bond, & Friedman, 1996；Hill, Yang, Hawkins, & Ferris, 2004；Karasek, 1979；Major, Klein, & Ehrhart, 2002；Parasuraman, Purohit, & Godshalk, 1996；Schieman & Young, 2010； Skinner & Pocock, 2008）、必須快速地執行工作（Karasek, 1979）以及必須耗費精力工作（Karasek, 1979；Voydanoff, 2005）、必須重複性工作等需求負擔。在專業自主工作特性部分，以探討工作自主性的研究最多，時間彈性變項的使用也不少，此外也探討工作的專業性以及創造性等特性，工作自主性是指個人可以自由、獨立判斷和決定自己的工作進度以及執行方式；工作時間彈性是指工作時程安排的彈性；專業技能工作具高專業特性，而創造性則是指執行工作時是否需要發揮創造力。. 綜上所述，支薪工作特性包含工作時數、工作速度需求、工作量需求、工作時間需求、工作精力需求、重複性等工作需求特性。亦包含工作自主性、工作時間彈性、工作專業性以及創造性等專業自主特性。支薪工作壓力則是指從工作需求以及專業自主特性所產生的壓力。. 此外，臺灣在全球化經濟的快速發展中、國內外企業競爭壓力持續升高的同時，為了維持競爭力，經營成本的控制成為主要的方式，因此近年來定期契約（約聘、約僱、特約、委任）以及派遣工作者人數的增加也相當快速，在工作契約形式漸趨多元的同時，也影響到工作穩定性（失業的可能性），因此工作穩定性也成為快速變遷社會中不可忽略的工作因素，本研究將工作的穩定性視為控制因素一併納入研究考量。 1. 本研究使用「專業自主」替代原有的「控制」，乃由於「專業自主」較亦掌握所包含之工作自主性、時間彈性、專業性、創造性等工作特性之故。. 18.

(26) 表 2-1-2 工作家庭取向文獻中支薪工作內涵需求特性作者，出版年 Barnett, Gareis, & Brennan, 2009. 工作工作時數負荷. 專業自主（控制）特性. 重複性. 工作. 時間. 自主性. 彈性. 創造性. ○. Barnett, Marshall, & Sayer, 1992. ○. ○. Clark, 2001 Galinsky, Bond, & Friedman, 1996. ○. Glass & Fujimoto, 1994. ○. Grzywacs & Marks, 2000. ○. Hill, Yang, Hawkins, & Ferris, 2004. ○ ○. Kim, Cho, Lee, Marion, & Kim, 2005. ○. Kinnunen & Mauno, 1998. ○. Major, Klein, & Ehrhart, 2002. ○. ○. Parasuraman, Purohit, & Godshalk, 1996. ○. ○. Schieman, McBrier, & Gundy, 2003. ○. Schieman & Young, 2010. ○. Schwartzberg & Dytell, 1996. ○. ○. ○. ○. ○. Karasek, 1979. ○. ○ ○. ○. ○ ○ ○. ○. ○ ○. ○. ○. ○ ○. Skinner & Pocock, 2008. ○. ○. ○. Voydanoff, 2004. ○. ○. ○. Voydanoff, 2005. ○. ○. ○. ○. 12. 19. 3. ○. ○. ○. 14. ○. ○. ○. 吉田悟，2007. ○. ○. Seto, Morimoto, & Maruyama, 2006. 合計變項使用數. 專業性. ○. ○ ○. ○. ○. 14. 9. 3. 3.

(27) 3.家有學齡前子女已婚就業女性之支薪工作家有學齡前子女母親之支薪工作可提供其自我實現的另一場域，工作薪資不僅可以提昇家庭經濟水準也可支付替代性家務支出，工作場域的資源或專業能力更能應用在家庭生活中。然而，家庭中有學齡前子女母親在同時擔負家庭以及工作角色責任時，其時間及精力也可能被壓縮而對個體產生影響。. 已婚女性的工作與其家庭需求息息相關，研究指出已婚女性就業選擇主要皆取決於家庭需求（伊慶春、簡文吟，2000），而已婚婦女工作轉換因素中也以結婚及生育事件、也就是家庭照顧最為重要（李大正、楊靜利，2004；伊慶春、簡文吟，2000；簡文吟，2004；安藤由美，2005；岩井八郎，2008；小坂千秋、柏木恵子，2007；辺静，2006；村松幹子，1997；大和礼子，2005；渡辺勉，2006；Baxter, 2005；Becker, Moen, & Phyllis, 1999；Hynes & Clarkberg, 2005；Tomlinson, 2006）。已婚就業女性，特別是家有學齡前子女之母親，其持續工作的同時仍必須時時關注其家庭照顧需求，其擔負的角色任務是可想像的。對已婚就業女性而言，特別是當家庭中有學齡前子女、必須同時擔負家庭以及工作角色責任時，時間及精力將被壓縮。每個人擁有的時間精力都有限，如果全力投注在工作，則家庭角色的資源分配將不足，反之亦同，因此如何同時在家庭及工作領域合理分配資源並展現其能力，將會呈現相當不同的生活樣貌。. 由於已婚就業母親必須同時擔負工作及家庭責任，所以工作時間安排的彈性是相當重要的因素。家有學齡前子女之已婚就業女性通常在每天早上打點好年幼子女的餐點、換裝等子女照顧後趕緊趕赴職場上班，下班後又得趕著接孩子回家，接著忙著準備晚餐、用餐、家庭活動、洗澡，一直要到孩子睡著才能專心處理其他的事物。家有學齡前子女之已婚就業女性，由於子女尚年幼因此在上班時間也會擔心孩子的狀況（勝木洋子、森川紅、井上裕子，2008），上班時間當孩子出現狀況時（通常是身體狀況），如果沒有其他家人協助，恐怕又得請假前往處理。研究指出雙薪家庭中如果學齡前孩子生病或受傷時，主要還是由母親請假帶孩子去醫院或看病（遠藤理子， 2003；勝木洋子、森川紅、井上裕子，2008），因此具時間安排彈性的工作性質能協助已婚就業母親因應工作及家庭的需求。. 20.

(28) 一般而言，從事支薪工作的主要目的乃獲取經濟報酬以支付生活所需。在普遍認為「家庭照顧是女人的事」的臺灣社會中，已婚就業女性的工作角色通常被認為排在家庭責任之後，因此較無法被交付重要的工作，即使在工作上有出色的表現其晉升機會也經常受限，而在目前支薪工作越來越缺乏穩定性的狀況下，已婚女性從事非穩定性工作之狀況似乎也越來越多。從事非穩定性的工作，使已婚女性的生活增加了不可預期的變數，也將有礙其職涯發展。此外、由於已婚就業母親的家庭角色使其盡量避免選擇出差、加班或長時間的工作型態，如果再加上工作缺乏自主性或是工作穩定性不足時，個人績效將無法延續，或是個人能力也無法發揮，更無法從工作中獲得成就感。相反地，當已婚女性的工作自主性、工作穩定性及工作時間安排彈性高時，個人將較有能力及資源安排工作與家庭的生活，已婚女性有機會可以充分發揮其專業能力也可望相對提昇家庭生活的穩定度。. 當家有學齡前子女之已婚就業女性之支薪工作需求大時，也就是說如果工作需要快速地、大量地執行且需要更多時間才能完成的話，而超時工作、甚至將工作帶回家完成的結果，其身體無法充分休息，容易導致身心的疲憊，而影響其生活品質。. 支薪工作壓力的產生可能來自工作本身，也可能是工作環境或工作者本身能力、狀態無法配合等因素（吳信寬，2005），工作壓力是指與工作相關因素使工作者產生心理與生理狀態改變的結果（Beehr & Newman, 1978）。工作上產生壓力是不可避免的，也可能具有正面意涵，因為壓力可以激發身心潛能並產生動力促使人保持警覺狀態去因應工作挑戰，人在壓力下工作時，大部分的人可以藉著適度的壓力使自己在工作中獲得滿足。例如從事專業性工作時，其專業工作所獲得的成就感對工作者之影響是正向的，從事具創造性工作亦同。創造性工作要求工作者以創新思維從事工作，是促進工作者努力的因素，而努力的結果促使工作者自信的提昇並獲致成就感。然而單調及重複性工作性質則可能產生工作壓力，當壓力一旦大到工作者無法承受時，長久下來可能會產生負面的壓力症狀，而造成不良影響。適當的工作壓力可以增進工作績效，但過高或過少的工作壓力則會造成個人工作疲乏（陳素惠，2005）。當已婚女性對工作特性無法適應或是感到工作所造成的心理負擔過大時，會對個人造成直接衝擊與影響，也就是會產生工作壓力進而引發個人生理、心理與行為上的改變（吳信寬， 2005）。. 21.

(29) 第二節自我效能一、自我效能的定義自我效能是「人們對自己組織並執行某項行動用以完成某項工作的可能性之判斷」以及「個人執行必要行為以滿足特定工作要求的能力信念」，也就是說自我效能是個體對自己是否具備某一行為能力之判斷。自我效能是個人能成功完成所想要展現行為的ㄧ種信念，是一種自我參照性思維，這項信念會影響個人對行動的選擇、努力於該行動的程度、以及持續該行動的時間長度（Bandura, 1978, 1986）。簡言之，自我效能是指「個人對自己從事某種工作所具能力，以及對該工作可能做到的地步的一種主觀評價」（張春興，1991）。本研究的自我效能指的是一般性的自我效能，是個體綜合性整體性的自覺能力，乃個人對於是否能有效執行角色任務的信念（Bosscher & Smit, 1998）。. 二、自我效能的內涵自我效能的概念在生命歷程理論中強調已婚女性如何在觀念解放與傳統束縛交錯的社會脈絡中主動透過抉擇、妥協和行動來建構家庭與工作脈絡（Elder, Johnson, & Crosnoe, 2003）。人類行動力的核心是自我（self），其涉及認知與情感的過程，自我被視為是行動力的來源，在社會心理理論扮演相當重要的角色（Cecas, 2003）。自我效能源於 Bandura 的社會學習理論，其理論基礎為交互決定論（reciprocal determination），也就是說人類的認知、行為與環境之間具有交互作用的關係，而個體行動力（personal agency）則是三因素互動的核心，個體非被動接受行為與環境的回饋或刺激，乃透過內在心理機制與外界互動。個體具主動性且擁有自我調整（self-regulation）機制，因此經由觀察自身的行為表現以及自我標準的判斷，進而透過認知、情緒、行為的控制與調整以達到目標（Lent & Maddux, 1997）。 Bandura 與 Wood（1989）指出自我效能信念是個體是否驅使動機、認知資源以及行為以迎合環境所需之能力信念。Bandura（1997a）認為自我效能信念所牽涉的不僅為個體對於所投入任務之信念外，個體能力、任務本身以及他人等均會影響個體對於自身能力之綜合判斷。對環境之控制慾望乃人類為了適應環境而與生俱來的本能，「自我效能」即個人對自我能否控制環境的能力所進行的認知評估過程。依據 Bandura 的自我調節社會認知理論（social cognitive theory of self-regulation），自我效能是一種信. 22.

(30) 念系統（belief system），強調個體在特定情境中成功表現可能性的自我評價，而這種自我評價透過自我調節歷程來影響行為表現。因此，自我效能是個體對自己是否具備某一行為能力之判斷，也是個人能成功完成所想要展現行為的ㄧ種信念（Bandura, 1986）。自我效能包含一般性自我效能以及特定領域自我效能，一般性自我效能是指個人綜合性整體性的自覺能力，是個人對於是否能有效執行角色任務的信念。特定領域則是針對特定領域的效能感，例如：教師在教學工作上的效能感（李新民，2009；孫志麟，2001）以及親職效能（吳培源，2009；陳富美，2005；劉百純、陳若琳 2010）等。. 自我效能理論主要是在探討個體於情境需求與個人能力評估之間的關係，即自我效能是個體在環境中選擇自己行為時一項重要的參考依據。自我效能信念決定人們如何感覺、思考、產生動機以及行動，且透過認知、動機、情緒及選擇等歷程而產生不同的影響（Bandura, 1994）。自我效能乃直接影響個體行為、思維方式以及在緊張情境中體驗到的情緒反應（Bandura, 1982），以多種方式影響個體心理機能的發揮（Bandura, 1986）。自我效能內容涵蓋特定行為開始的主動性（initiative）、行為持續的努力（effort）、以及貫徹行為的堅持（persistence）（Bosscher & Smit, 1998）等三面向的能力評估。在日常生活中，人們時時需要決定採取何種行動以及行動持續時間等，而自我效能則影響活動的選擇，人們傾向於避開他們認為超出自己能力範圍的任務和處境，而毫不猶豫地從事他們認為有能力處理的事情。面臨障礙和困境時，效能評估決定人們付出多少努力以及堅持多長時間。效能感越強烈，付出的努力會越多，持續的時間會越長（Bandura, 1986, 1997a），其成功機率也高（Bandura, 1982）。 Bandura（1977）指出自我效能是調節行為的一種認知歷程。對某項工作擁有較高的自我效能感，會令人較主動地參與或進行可以完成該項工作的行動，更努力地進行該項行動以及長久地持續該項行動。自我效能提供解釋個人行為之機制，並被定義成個人完成某行為之能力感受，高自我效能者具有正向自我概念及自我評價、期望成功且將持續行動直到目標達成（蔣立琦、郭雅雯、林綽娟，2004）。人們在行動中，除非有自信該行動可以達到預期的效果，否則極少有動機去維持或克服行動中遇到的困難，所以自我效能預期為個體在面臨各種情境時，能產生特定行為的自信能力。自我效能高者對於所賦予任務之認同度以及承諾高、投入程度也高（潘義祥，2006），. 23.

(31) 自我效能也決定個人對任務的堅持度，因為相信自己能力能帶來可預期的結果，所以自我效能越強的個人，越願意付出努力達成任務。而低效能者則躲避困難任務，在困難面前放鬆努力並輕易放棄，由於注意力停留在自身的不足，因此分散了任務所需的注意力而降低抱負，結果承受更多焦慮與痛苦（Bandura, 1986, 1997b）。個體對自身能力的評價影響其與環境直接和預期的互動過程中的思維方式和情感反應。覺得自己處理週遭問題能力不足者，思維會停留在自己的不足上，而且會將潛在的困難看的比實際還嚴重，而具有強烈效能感者則勇於挑戰會將注意力及努力分配到環境的要求上，面對困難能激發其付出更多努力（Bandura, 1986, 1997b）。自我效能與結果表現有關（Pajares & Kranzler, 1995），Kirsch（1982）認為個體的行為表現受其對行為成功預期的評估結果所影響；個體就自己能力及事件的困難程度加以衡量，若預期自己可能成功或可以克服困難，加以對情境的理解，評估具有較高的可能性與機會，就會使自己原有的成功預期增強，進而表現出行為。此一觀點與 Bandura 原先所提出的自我效能理論是一致的，亦即自我效能的判斷是行為產生的關鍵，而行為的產生將影響到行為結果，而行為的結果將對行動者產生影響。自我設限多源於無效能知覺而非實際的能力缺乏（Bandura, 1997b），自我效能控制觀點指出個體主動且可掌握自身行為，而非被動被環境說服，因此面臨環境壓力或阻礙時，經由內在評估後會產生與環境抗衡的能力（Bandura, 1997b）。判斷自己有高效能者將期望出現正面結果，而自我懷疑著將預期自我行為表現較差，將帶來負面結果。Bandura 及 Wood（1989）認為即使環境提供較少機會，個體表現未必較差，因為個體自我效能的高低更能決定其行為表現。. 自我效能是自我參考架構的一環，屬於認知及動機層面，涉及對自我能力及行動情境的知覺。Gist 及 Mitchell（1992）認為自我效能包含三大概念：1.自我效能是個體對於自己在某項特殊任務上之能力所進行的綜合評判；2.自我效能乃動態性概念，效能評估會隨時間變動，特別是當個體接受新訊息或是經驗時；3.自我效能信念乃多向度構念，可反映出複雜且廣泛的歷程。Bandura（1986）指出，自我效能的形成來自於四種訊息：一、親身獲得的成就：是指個人過去成就表現成功或失敗的經驗，如果過去的經驗是成功的，那麼就會提升自我效能的評估，若反覆失敗則會降低自我效能的評估，自我效能一旦建立，強化的自我效能傾向拓展到其他情境。二、替代性的. 24.

(32) 經驗：看到或想像其他與自己相似的人的成功，可以增強觀察者的自我效能感。三、言語說服：言語說服被廣泛地用來說服人們相信自己有能力獲得想得的成功，面臨困難時，與那些懷疑自己並停留在自身不足上的人們相比，被說服自己擁有執行任務能力的人，更可能投入更多持續性的努力。四、生理狀態：人們部分地根據生理狀態來評估，在涉及力量和耐力的活動中，人們將自己的喘息、疼痛等視為身體無效能的訊息。由此可知，自我效能乃動態性概念，個體接受新訊息時效能評估就可能產生變動，而這些訊息可能是親身的經驗，也可能是由觀察而來，也可能是透過言語說服，當個體接受這些訊息而產生效能評估變動時，被強化或被降低的自我效能將影響之後面對困難情境時的態度及因應方式，隨之也會影響其因應結果。. 綜合上述文獻歸納可得知自我效能乃個人主觀認定，而非客觀的效能評定結果，本研究的自我效能指的是一般性的自我效能，是個體綜合性整體性的自覺能力，為個人對於是否能有效執行角色任務的信念（Bosscher & Smit, 1998）。本研究之自我效能將採用 Bandura（1986）「個人執行必要行為以滿足特定工作要求的能力信念」之定義，也就是「個人對自己從事某種工作所具能力，以及對該工作可能做到的地步的一種主觀評價」（張春興，1991），簡言之，就是個體對自己是否具備某一行為能力之判斷。. 25.

(33) 第三節生活滿意生活滿意是心理福祉的認知評價（Diener, 2000；Diener, Suh, Lucas, & Smith, 1999），也是對於整體生活脈絡的主觀評價。家庭與工作所產生的壓力與生活滿意度有關，持續工作母親其生活滿意度最低（Johansson, Huang, & Lindfors, 2007），Broman （1991）的研究也指出，就業女性有相當低水準的家庭生活滿意，與家庭地位無關，但與家務要求有關。由此可知，工作以及家務要求等都會對生活滿意產生影響。一、生活滿意的定義文獻指出生活滿意是認知評價的過程，是個人主觀幸福感的判斷（Diener, 1984； Diener, Emmons, Larsen, & Griffin, 1985；Pavot & Diener, 1993），是指對整體生活滿意度的認知評價（Diener, Emmons, Larsen, & Griffin, 1985；Pavot & Diener, 1993）。. 二、生活滿意的內涵在現今物質生活普遍獲得滿足的富裕社會，人們越來越關注心理層面的福祉議題。心理福祉（well-being）是一個概念或抽象概念，是關於人類生活狀態的評價與描述，相關研究中使用不同詞彙以命名此狀態，包含生活品質、人類發展、福祉、生活滿意以及幸福感等，而近年來運用最多的則是主觀幸福感（subjective well-being）的概念（McGillivray, 2007）。主觀幸福感具基於個體的主觀經驗之主觀性，包含正向與負向的情感評價，以及生活滿意的認知評價（陳寬裕、歐典灝、歐人豪，2009；Diener, 2009；Diener, Suh, Lucas, & Smith, 1999）。生活滿意是對整體生活品質的認知評價，是主觀幸福感的主要成分，比起情感性評價與認知評價，生活滿意具穩定性（Diener, 1994；Pavot & Diener, 1993），能超越瞬時的情感波動（Diener & Diener, 1996）以及具較少社會讚許偏誤的特性（Diener, 1994；Pavot & Diener, 1993），因此對於生活質量的測量相當有效，是主觀幸福感的關鍵性成分。. 生活滿意是對生活品質的認知評價，包含整體性的滿意評價以及特定領域的滿意評價，例如工作滿意、婚姻滿意、休閒滿意等就是特定領域的評價。當個體對於某一生活領域感到不滿意，而該生活領域並未納入研究題項時，則由特定領域滿意度整合而成的整體性生活滿意度將會偏高，因此以整體性觀點進行生活滿意評估有其必要性。整體性生活滿意並不針對特定生活領域進行滿意度評估，而讓個體自行整合他們. 26.