國立台中教育大學幼兒教育學系碩士班
碩士論文
指導教授：駱明潔 博士
台中縣公私立幼稚園教師
工作壓力與健康情形之相關研究
研究生：林秀芬
台中縣公私立幼稚園教師
工作壓力與健康情形之相關研究
林秀芬
摘要
近來，「過勞」現象頻仍，各種行業的工作壓力及健康情形之議題充斥，幼 稚園教師也不例外。因此，本研究旨在探討台中縣幼稚園教師工作壓力與健康情 形的相關性，採問卷調查的方式進行探究，以自編「幼稚園教師工作壓力與健康 情形之調查問卷」作為本研究之工具，普查台中縣21 個鄉鎮的 134 所公私立幼 稚園，發放700 份問卷，回收 502 份有效問卷。研究中採描述性統計、t 考驗、 單因子變異數分析、皮爾森積差相關等統計方法進行分析。本研究結論與建議如 下： （一） 幼稚園教師工作壓力之現況 本研究之幼稚園教師工作壓力包含「人際關係」、「工作負荷」、「班級教學」、 「報酬與福利」及「政策環境」等五大面向，結果顯示，台中縣幼稚園教師工作 壓力呈現適中的狀態，其中以「工作負荷」之工作壓力最大，「人際關係」之工 作壓力最小。 （二） 幼稚園教師健康情形之現況 本研究之幼稚園教師健康情形包括「身體不適」（身體健康）、「情緒」（心理 健康）、「人際互動」（社會健康）及「生活適應」（社會健康）等四大面向，結果 顯示，台中縣幼稚園教師健康情形呈現良好的狀態，其中以「人際互動」之健康 情形最佳，「身體不適」之健康情形位居最後。 （三） 幼稚園教師背景變項與工作壓力之關係況」、「教育程度」、「學校型態」、「服務年資」、「擔任職務」、「每月薪資所得」、「身 體質量指數」、「規律的運動習慣」等11 項，，以下針對達顯著差異的研究結果 整理如下： 1. 「31-35 歲」的幼稚園教師其工作壓力明顯高於「46（含）歲以上」的 幼稚園教師。 2. 「高中職畢業」的幼稚園教師其工作壓力高於「專科畢業」、「大學畢業」、 「研究所畢業」和「其他畢業」的幼稚園教師。 3. 「私立」幼稚園教師其工作壓力明顯高於「公立」幼稚園教師。 4. 服務「1-5 年」的幼稚園教師其工作壓力明顯高於「21-25 年」的幼稚園 教師。 5. 「無規律運動習慣」的幼稚園教師其工作壓力明顯高於「有規律運動習 慣」的幼稚園教師。 （四） 幼稚園教師背景變項與健康情形之關係 1. 女性幼稚園教師其「生活適應」的社會健康情形優於男性幼稚園教師。 2. 已婚幼稚園教師其「情緒」方面的心理健康情形優於未婚幼稚園教師。 3. 「專科畢業」、「大學畢業」和「研究所畢業」的幼稚園教師其健康情形 均優於「高中職畢業」的幼稚園教師。 4. 「公立」幼稚園教師在「生活適應」的社會健康情形顯著優於「私立」 幼稚園教師。 5. 每月薪資所得為「30,001-40,000 元」的幼稚園教師其身體健康情形，優 於「20,000 元（含）以下」的幼稚園教師。 6. 「有規律運動習慣」的幼稚園教師，其在健康情形的四項分量表與整體 健康情形均明顯優於「無規律運動習慣」的幼稚園教師。 （五） 幼稚園教師工作壓力與健康情形之相關
本研究建議事項如下：（一）對幼稚園教師的建議：師資軟實力的提升、幼 教師應養成規律的運動習慣以減輕工作壓力並促進健康。（二）對政府及幼教相 關單位的建議：幼教機構的報酬與福利制度應更健全，同時針對幼教相關法令之 制定應更加明確並加以宣導。
The Study of job pressure and health state: A case of
public and private kindergarten teachers
in Taichung County
Lin, Shiu-Fen
Abstract
Recently, the “fatigue” phenomena is frequently to see, and the issue of job pressure and health state is filled in the variety of industries, kindergarten teachers are no exception, too. Therefore, this study is to investigate the relevance of job pressure and health state of kindergarten teachers in Taichung County, using questionnaire survey to explore the way to self, “Kindergarten teachers job pressure and health status of the questionnaire", as the research tool, to survey 134 public and private kindergartens in 21 townships in Taichung County, issued 700 questionnaires and collected 502 valid questionnaires. The survey results were analyzed using various methods, including descriptive statistics, t-test, one-way ANOVA, and Pearson correlation. The study conclusions and recommendations are as follows:
1. The status of kindergarten teachers job pressure
The study included five dimensions of kindergarten teachers job pressure,
including “interpersonal relationships”, “workload”, “classroom teaching”, “compensation and benefits”, and “policy environment”. The result shows that
and the “workload” is the greatest pressure of work, “interpersonal relationships” of the working pressure is thesmallest.
2. The health state of kindergarten teachers in the current situation
The study of kindergarten teachers’ health state includes “discomfort ”(physical health), “emotional” (mental health), “interaction” (social health) and “life adjustment"(social health), as four major dimentions, the result shows that health status of kindergarten teachers in Taichung county in which the “interaction” of the health status is the best, and the “discomfort” is the last.
3. The relationship between kindergarten teachers’ background variables and job pressure
The variables of kindergarten teachers’ background included “age”, “gender”, “marital status”, “child status”, “education”, “school type”, “years of service”, “hold office”, “every monthly salary income”, “body mass index”, “regular exercise habits”, and so on, the following are significant difference for the research:
a. The age of 31 to 35 kindergarten teachers job pressure is significantly higher than 46 ages (inclusive) years of ages.
b. Kindergarten teachers graduate from “senior (vocational) high school”, their job pressure is higher than those teachers who have “vocational degree”, “college degree”, “graduate degree”, and others degrees.
c. "Private" kindergarten teachers job pressure was significantly higher than the "public" kindergarten teachers.
d. Kindergarten teachers serve from 1 to 5 years, and their job pressure is higher than 21 to 25 years.
4. The relationship between kindergarten teachers’ backgrounds and health status.
a. Female kindergarten teachers whose “life adjustment” of the community health status is superior to male kindergarten teachers.
b. Married kindergarten teachers whose "emotional" aspects of the mental health is better than the unmarried.
c. “Vocational degree”, “college degree”, and “graduate degree”, whose health state is superior than “senior (vocational) degree” kindergarten teachers. d. "Public" kindergarten teachers in the "life adjustment" of the social health
status is significantly better than "private" kindergarten teachers.
e. Kindergarten teachers who have monthly salary incomes as “NT 30,001-40,000 ” , their health states is better than NT 20,000 (inclusive). f. Kindergarten teachers who have “regular exercise habits”, their health status
of four general subscales are significantly bettter than the “lack regular exercise habits”.
5. The relevance between kindergarten teachers’ job pressure and their health status.
In this study, teachers’ job pressure and health status of teachers in the correlation studies, the results showed negative, which means greater pressure on the work of kindergarten teachers, the health situation worse.
The suggestions are as follows:
a. Recommendations for the kindergarten teachers: enhance the soft power of teachers, and kindergarten teachers should develop regular exercise habits to reduce pressure and promote health.
more robust, while the development of relevant laws and regulations for early childhood education should be more clear and to advocacy.
Keyword：
目 錄
中文摘要………... I 英文摘要………... V 目次 ………. IX 表次 ………. XI 圖次 ………. XV目 次
第一章 緒論 ………...
1 第一節 研究背景與動機 ………... 1 第二節 研究目的與問題 ………... 6 第三節 名詞解釋 ………... 8 第四節 研究範圍與研究限制 ………... 12第二章 文獻探討 ………..
15 第一節 工作壓力相關理論 ………... 15 第二節 健康的意義及其相關研究 ………... 29 第三節 教師個人背景變項與工作壓力之相關研究 ………... 37 第四節 教師個人背景變項與健康情形之相關研究 ………... 50 第五節 工作壓力與健康情形之相關研究 ………... 60第三章 研究設計與實施………
63 第一節 研究架構 ………... 63 第二節 研究對象 ………... 66 第三節 研究工具 ………... 69 第四節 研究步驟與流程 ………... 95 第五節 資料處理與分析 ………... 99第四章 研究結果與討論………
105 第一節 台中縣幼稚園教師工作壓力與健康情形之現況分析…….…… 105 第二節 幼稚園教師背景變項在工作壓力上的差異性分析…….……… 121 第三節 幼稚園教師背景變項在健康情形上的差異性分析………. 143 第四節 幼稚園教師工作壓力與健康情形之相關情形…………..……... 158第五章 研究結論與建議………
161 第一節 結論 ………... 161 第二節 建議 ………... 171參考文獻 ………...
175 中文 ………... 175 英文 ………... 185附錄 ………...
189 附錄一 專家內容效度 ………... 189 附錄二 專家審查意見 ………... 198 附錄三 預試問卷 ………... 206 附錄四 正式問卷 ………... 211 附錄五 台中縣教師之建議………..………... 215表次
表2-1-1 壓力的定義 ………. 16 表2-1-2 國內外教師工作壓力來源 ………. 23 表2-2-1 心理健康的標準 ………. 32 表2-2-2 國內外健康負向指標量表 ………. 34 表2-2-3 國內健康正向指標量表 ………. 35 表2-3-1 不同教育階段教師之年齡與工作壓力之相關研究 ………. 37 表2-3-2 不同教育階段教師之性別與工作壓力之相關研究 ………. 39 表2-3-3 教師之婚姻狀況與工作壓力之相關研究 ………. 40 表2-3-4 不同教育階段教師之育兒狀況與工作壓力之相關研究 ………. 41 表2-3-5 不同教育階段教師之教育背景與工作壓力之相關研究 ………. 42 表2-3-6 教師任教之學校型態與工作壓力之相關研究 ………. 43 表2-3-7 教師之服務年資與工作壓力之相關研究 ………. 44 表2-3-8 不同教育階段教師擔任之職務與工作壓力之相關研究 ………. 46 表2-3-9 教師每月薪資所得與工作壓力之相關研究 ………. 47 表2-3-10 成年人理想的 BMI 值 ……… 48 表2-3-11 個人運動情形與工作壓力之相關研究 ………. 49 表2-4-1 年齡與健康情形之相關研究 ………. 51 表2-4-2 性別與健康情形之相關研究 ………. 52 表2-4-3 婚姻狀況與健康情形之相關研究 ………. 53 表2-4-4 育兒狀況與健康情形之相關研究 ………. 54 表2-4-5 教育程度與健康情形之相關研究 ………. 55 表2-4-6 服務年資與健康情形之相關研究 ………. 56 表2-4-7 薪資所得與健康情形之相關研究 ………. 57 表2-4-8 身體質量指數與健康情形之相關研究 ………. 58 表2-4-9 個人運動情形與健康情形之相關研究 ………. 59 表2-5-1 工作壓力與健康情形之相關研究 ………. 60表3-2-2 臺中縣立案之公私立幼稚園樣本統計表 ………. 68 表3-3-1 「幼稚園教師工作壓力與健康情形之相關研究」預試問卷 …... 69 表3-3-2 問卷審查之學界專家名單 ………. 73 表3-3-3 問卷審查之業界專家名單 ………. 74 表3-3-4 幼稚園教師工作壓力量表-預試問卷之項目分析 ……… 75 表3-3-5 幼稚園教師健康情形量表-預試問卷之項目分析 ……… 79 表3-3-6 可信度高低與Cronbach α係數之對照表 ………... 82 表3-3-7 幼稚園教師工作壓力與健康情形量表之信度 ………. 83 表3-3-8 幼稚園教師工作壓力量表之信度分析 ………. 83 表3-3-9 幼稚園教師工作壓力量表刪20 題後之信度分析 ……… 85 表3-3-10 幼稚園教師健康情形量表之信度 ………. 86 表3-3-11 幼稚園教師健康情形量表刪除 15 題後之信度分析 ……… 87 表3-3-12 幼稚園教師工作壓力量表之預試問卷（刪題後）因素分析 ……. 88 表3-3-13 幼稚園教師健康情形量表之預試問卷（刪題後）因素分析 ……. 90 表3-3-14 幼稚園教師工作壓力量表正式問卷內容之明細 ………. 93 表3-3-15 幼稚園教師健康情形量表正式問卷內容之明細 ………. 94 表3-5-1 研究問題與統計分析方法彙整表 ………. 102 表4-1-1 幼稚園教師基本資料分析表………... 108 表4-1-2 幼稚園教師工作壓力量表之面向分析表………... 110 表4-1-3 幼稚園教師工作壓力量表之各題目分析表………... 111 表4-1-4 幼稚園教師工作壓力量表之人際關係各題目分析表…………... 112 表4-1-5 幼稚園教師工作壓力量表之工作負荷各題目分析表…………... 113 表4-1-6 幼稚園教師工作壓力量表之班級教學各題目分析表…………... 113 表4-1-7 幼稚園教師工作壓力量表之報酬與福利各題目分析表………... 114 表4-1-8 幼稚園教師工作壓力量表之政策環境各題目分析表…………... 115 表4-1-9 幼稚園教師健康情形量表之面向分析表………... 116 表4-1-10 幼稚園教師健康情形量表之各題目分析表………... 117
表4-1-13 幼稚園教師健康情形量表之人際互動各題目分析表…………... 119 表4-1-14 幼稚園教師健康情形量表之生活適應各題目分析表…………... 120 表4-2-1 性別不同的幼稚園教師在工作壓力的 t 考驗分析表………. 122 表4-2-2 育兒狀況不同的幼稚園教師在工作壓力的 t 考驗分析表………. 123 表4-2-3 服務學校型態不同的幼稚園教師在工作壓力的 t 考驗分析表…. 124 表4-2-4 幼稚園教師每週有無規律運動習慣在工作壓力的 t 考驗分析表. 125 表4-2-5 不同年齡之幼稚園教師其在工作壓力表現之ANOVA 分析表… 127 表4-2-6 不同婚姻狀況之幼稚園教師其在工作壓力表現之ANOVA 分析 表……… 129 表4-2-7 不同教育程度之幼稚園教師其在工作壓力表現之ANOVA 分析 表……… 132 表4-2-8 服務年資不同之幼稚園教師其在工作壓力表現之ANOVA 分析 表……… 134 表4-2-9 擔任不同職務之幼稚園教師其在工作壓力表現之ANOVA 分析 表……… 136 表4-2-10 每月薪資所得不同的幼稚園教師其在工作壓力表現之 ANOVA 分析表……… 138 表4-2-11 身體質量指數不同的幼稚園教師其在工作壓力表現之 ANOVA 分析表……… 140 表4-2-12 背景變項不同的幼稚園教師在工作壓力之總表分析……… 142 表4-3-1 性別不同的幼稚園教師在健康情形的 t 考驗分析表……… 144 表4-3-2 育兒狀況不同的幼稚園教師在健康情形的 t 考驗分析表……… 145 表4-3-3 服務學校型態不同的幼稚園教師在健康情形的 t 考驗分析表… 146 表4-3-4 幼稚園教師每週有無規律運動習慣在健康情形的 t 考驗分析表 147 表4-3-5 不同年齡之幼稚園教師其在健康情形表現之ANOVA分析表… 149 表4-3-6 不同婚姻狀況之幼稚園教師其在健康情形表現之ANOVA 分析 表……… 150 表4-3-7 不同教育程度之幼稚園教師其在健康情形表現之ANOVA 分析 表……… 152 表4-3-8 不同服務年資之幼稚園教師其在健康情形表現之ANOVA 分析 表……… 153 表4-3-9 擔任不同職務之幼稚園教師其在健康情形表現之ANOVA 分析
表4-3-10 每月薪資所得不同的幼稚園教師其在健康情形表現之 ANOVA 分析表……… 155 表4-3-11 背景變項不同的幼稚園教師在健康情形之總表分析……… 157 表4-4-1 幼稚園教師工作壓力上與健康情形之Pearson 積差相關矩陣….. 160
圖次
圖2-1-1 壓力的四種基本類別 ………. 19 圖2-1-2 壓力與表現的關係 ………. 20 圖2-1-3 長期壓力對表現的影響 ………. 21 圖2-1-4 工作壓力來源（內在因素、外在因素）相關圖 ………... 25 圖2-1-5 壓力循環模式關係圖 ………. 28 圖3-1-1 研究架構圖 ………. 65 圖3-3-1 幼稚園教師對工作壓力感受之參考頻率 ………. 71 圖3-3-2 幼稚園教師對健康情形感受之參考頻率 ………. 72 圖3-4-1 研究流程圖…. ………. 98 圖3-5-1 統計分析架構圖 ………. 103第一章 緒 論
俗話說得好：「教育是百年大計，如果今天不投資，明天將會付出代價」， 對整個社會而言，幼兒在幼兒期如果沒被好好照顧，那麼日後成為犯罪者的機 率，高於接受良好學前教育的人的5倍；因此很多國家越來越強調幼兒教育的重 要（劉妙真，2004）。然而，研究者認為幼稚園教師在幼兒教育上扮演著重要的 角色， 當幼稚園教師面對工作上的壓力，對其自身健康情形的影響為何？乃為 本研究的重點。本章首先敘述研究背景與動機，第二節根據研究動機設計研究目 的與研究問題；第三節為名詞解釋；第四節為研究範圍及研究限制。第一節 研究背景與動機
一、研究背景
在這個變遷迅速的現代化社會裡，每個人的生活異常繁忙，工作的速度也日 趨加快，造成現代人的生活與壓力息息相關。研究者認為現代生活的特色之一就 是快速和競爭，人們為了可以適應社會的變遷與競爭，難免對生活產生壓力感。 壓力，它對個人有積極面與消極面的影響，工作上的壓力不一定會造成負面影 響，只有在壓力超過個體所能負荷之極限的時候，才可能造成負面的結果，而且 適度的工作壓力，可以引起個體挑戰的動力，再配合適度的鼓勵和支持，反而更 能激發良好的工作表現（Howard ＆ Johnson, 2004；Savicki, 2002；Maslach ＆ Leiter, 1997）。適度的壓力，可以促進自己的學習動機與解決問題的能力，激發 智能成長與個人潛能，讓自己更加精進（黃庭郁，2007）。但壓力過大，則容易 導致嚴重的後果，不僅在工作表現上會呈現負面的效果，對個人的身體健康也有 不良的影響（王以仁、陳芳玲、林本喬，2000 ）。許多的疾病，例如高血壓、關 節炎、偏頭痛、精神異常，酒癮等，都與壓力脫不了關係（王淑萍、黃繡茹，2001）。因此，「壓力」確實已是現代人最大的隱形殺手（丁綺文，2007）。 任何工作都有其壓力，幼稚園教師也不例外。教育是百年樹人的工作，幼稚 園教師每天面對一群小小朋友，除了擔任教學的工作之外，還需負擔意外的發生 及其他工作，例如行政工作。教師所感受的壓力，較之其他職業，恐有過之而無 不及（謝金青，1992；張明麗，1991）。誠然，在傳統社會中，教師一直享有崇 高的社會聲望；教師們在社會期望的角色扮演中，即使有委屈也很少抱怨，就算 工作的負荷感覺沉重，往往也是逆來順受（陳貞芳，1996）。幼教是一種專業， 但是卻常常不被認為是專業（劉妙真，2004）。研究者從事幼教工作20幾年來， 從私立幼稚園帶班老師晉升為公立幼稚園主管人員，一路走來發現，幼稚園教師 常和褓母畫上等號，幼稚園教師的專業得不到社會的支持和肯定，雖有來自與幼 兒相處的快樂和教學順利的成就感，卻因保育責任重大、教學事務繁雜瑣碎、薪 資福利差異、專業要求嚴謹等，而造成許多工作職場上的威脅與壓力。因此，幼 稚園教師要如何在工作壓力與健康情形之間取得平衡，將是重要的課題。 壓力是現代人必須面對的問題，也是生活及工作中難以避免的考驗（林芳 菁，2009）。現代人的工作壓力大，職場上的痛苦指數也不斷地攀升，台灣有越 來越多的上班族求助於精神科醫師，請求開立「痛苦證明」（曠文琪，2006）。 經過醫師的審慎評估，若求診者的工作壓力確實瀕臨輕度憂鬱或焦慮程度，甚至 已經影響個人的工作自信、日常生活或人際關係等等，醫生就會建議病患短暫性 的脫離工作崗位一下，此策略確實對健康情形有正向幫助（鄭志成，2008）。耕 莘醫院心理衛生科主任楊聰財表示：到門診主動爭取「喘息」的個案以女生、老 師、白領上班族為主，主要壓力來源都是工作（黃庭郁，2007）。 在科技精銳、資訊發達的21世紀中，行政革新、教育民主化的呼聲使得教育 環境愈來愈複雜；加上資訊科技的發達、傳統價值觀不斷面臨新的考驗，致使每 個國家都對於教育的普及以及增強教育的功能不遺於力，也使得站在教育最前線
土教材、電腦網際網路的展延、新課程的實施、接受新的教學理念等，隨著日漸 增加的負擔，以致於對教學工作出現心有餘而力不足的現象。而近年來社會少子 化的現象，讓教育品質的提升，更成為舉世的共同呼聲，教育工作除了講究團體 教學品質之外，還要兼顧小朋友的個別差異，更要開發小朋友的多元智能（歐慧 敏、曾玉芬，2009）。因此，現今的幼稚園教師工作負荷量愈來愈大，造成幼稚 園教師極大的壓力。
二、研究動機
國內外在1980 年代間，許多的研究學者都致力於教師工作壓力的研究，值 得注意的是根據這些研究所得到的結果，皆讓我們了解：教師為目前工作壓力較 高的職業一群（蔡先口，1985；劉焜輝，1984；王秋絨，1982）。Kyriacou（2001） 認為教師是目前許多工作中，壓力較高的職業之一（引自吳明順，2002）。所以， 當幼稚園教師面對新世紀教育的改革，除了承擔以往的角色扮演外，尚需面臨多 元化的時代挑戰。無可避免的，許多難以承受的壓力，或多或少造成幼稚園教師 教學上的倦怠感（鄭美治，2004）。所以，為了幼兒教育的發展以及幼兒教育品 質的提升，了解現在的幼兒教育工作環境所產生的壓力，是否會對幼稚園教師健 康情形產生影響，實為必要，而此為本研究動機之一。 許多研究發現，長期處在工作壓力下會造成工作厭倦，工作厭倦是壓力的併 發症，導因是個人無法有效地因應工作上的壓力，例如：教師一旦在工作上產生 倦怠，在教學態度上就會失去對學生的關懷，並且導致心理、身體及社會適應上 的不良症候，工作壓力除了影響教師的身心健康之外，也影響教師教學的效能， 進而影響學生的學習效果及人格的發展（吳宗立、林保豐，2003）。教師個人的 特質，如責任心過重、太具理想化、對工作抱持過高的理想，會造成職業上的倦 怠，其他因素如教學環境、設備不佳、付出與報酬不成比例，缺乏激勵、工作氣服、失眠、血壓上升；情緒上則消極、暴躁、恐懼、痛苦等不良反映也隨之而來 （黃寶園，1998）。所以，我們絕不可忽視壓力對教師的危害。因此，探討幼稚 園教師身心健康情形及工作壓力對身心健康的影響，為本研究的動機之二。 雖然工作壓力與教師的身心健康的研究在國內已經有相當程度的發展，但大 多以國小教師為主要的研究對象，甚少將幼稚園教師列為探討對象（陳貞芳， 1996）。一般來說，幼稚園教師在教育、文化、社會生態等方面都與國小教師相 距甚遠，且近年來，幼稚園教師的離職率有提高的現象，此對幼稚教育品質容易 產生負面的影響，而離職率的高低和工作壓力有正相關存在（陶文杰，1998）。 劉翠華（2007）發現學前教師換工作的比例為99.4%，而之前離開過教保行業的 教師亦達97%，可見學前教師的流動率極高。 幼稚園教師的流動率為何如此之高，是待遇問題？是社會形象不高的問題？ 是工作時間較長的問題？是責任沉重的問題？或是工作壓力調適的問題？前四 者涉及制度面向與政策面向，而工作壓力的調適則涉及個人的特質及與環境的互 動（歐慧敏、曾玉芬，2009）。這潛在的危機暗存在幼教的工作環境中，更令人 擔憂的是，其因不僅降低學生學習成果，也可能干擾家人的生活（Westman, 2001），更可能促使幼稚園教師的教學態度由積極、熱情轉化為疏離、冷淡，最 後離開幼教職場。 綜上所述，我們推測幼稚園教師，除了必須面對傳統上所承擔的壓力與教育 改革所帶來的新壓力外，尚須面對公私立不同的工作環境，所以其壓力的產生難 以避免。而壓力感的產生，或多或少影響幼教品質，這是幼教界的隱憂。研究者 因在台中縣任教，所以，本研究欲深入探討臺中縣幼稚園教師之工作壓力與身心 健康之關係，也期望藉本研究結果，提供教育當局、學校或幼稚園教師個人參考， 以紓解教師工作壓力促進教師身心及社會健康，進而提升教學品質並作為日後思 考及解決策略時的參考，此為本研究動機之三。
近20年，國內針對教師工作壓力的研究逐漸增加，但研究對象多以國小、國 中與高中教師為主。在全國碩博士論文網280多篇教師工作壓力的研究中發現， 有關高中職及大專院校教師的工作壓力研究有49篇，有關國中教師的工作壓力研 究至少有50篇，有關特殊教育教師的工作壓力研究有28篇，有關國小教師工作壓 力研究更達135篇，而以幼稚園教師為對象的研究則不多，只有18篇；且並未發 現以臺中縣幼稚園教師為研究對象。研究者亦發現，國內針對教師健康情形的研 究並不多，在19篇有關教師健康的議題研究中，有關國高中及大專院校教師健康 研究有4篇，有關國小教師健康的研究有15篇，確未發現以幼稚園教師健康為對 象的研究。目前，有許多研究中顯示焦慮與憂鬱已是目前學前教師身心健康的最 大隱憂（鄭美治，2004），在這瞬息萬變且多元競爭的時代裡，生活忙碌，壓力 儼然已成為現代人生活的一部份（潘淑珍，2009）。因此，幼稚園教師的健康情 形應該受到更多的重視與關注。 在此日益變革、壓力日趨增大的社會情境中，幼稚園教師如何作有效的壓力 管理，以調適自己的身心狀況，是當務之急（張淑貞，2007），研究者從事幼教 工作至今已有20年，從實務工作中發現幼稚園教師面對來自人際關係、工作負 荷、班級教學、報酬及福利及政策環境皆會有不同程度的壓力，這些壓力與幼稚 園教師健康的關係為何，此為本研究欲探究的重要議題。
第二節 研究目的與問題
根據上述的研究動機，本研究將探討臺中縣公私立幼稚園教師工作壓力與健 康情形相關因素之研究，因此本研究之「研究目的」與「研究問題」如下所述：一、研究目的
（一）瞭解臺中縣公私立幼稚園教師的工作壓力現況。 （二）瞭解臺中縣公私立幼稚園教師的健康情形。 （三）探討不同背景變項的幼稚園教師其在工作壓力的差異情形。 （四）探討不同背景變項的幼稚園教師其在健康情形的差異性。 （五）探討幼稚園教師的工作壓力和健康情形之相關性。二、研究問題
根據研究目的，擬出以下研究問題： （一）瞭解臺中縣公私立幼稚園教師的工作壓力現況為何？ （二）瞭解臺中縣公私立幼稚園教師的健康情形為何？ （三）探討不同背景變項的幼稚園教師其在工作壓力的差異情形為何？ 3-1：「年齡」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-2：「性別」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-3：「婚姻狀況」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-4：「育兒狀況」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-5：「教育程度」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-6：「學校型態」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-7：「服務年資」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？
3-9：「每月薪資所得」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-10：「身體質量指數」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ 3-11：「運動習慣」不同的幼稚園教師，在工作壓力的表現是否有差異？ （四）探討不同背景變項的幼稚園教師其在健康情形的差異性為何？ 4-1：「年齡」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-2：「性別」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-3：「婚姻狀況」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-4：「育兒狀況」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-5：「教育程度」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-6：「學校型態」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-7：「服務年資」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-8：「擔任職務」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-9：「每月薪資所得」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-10：「身體質量指數」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ 4-11：「運動習慣」不同的幼稚園教師，在健康情形的表現是否有差異？ （五）探討幼稚園教師的工作壓力和健康情形之相關性為何？ 幼稚園教師在「工作壓力」與「健康情形」總量表及各分量表之相關情形為 何？
第三節 名詞解釋
本研究所使用的重要名詞與變項，為使其具體而明確，依研究主題分別於下 列說明並界定操作型定義：一、幼稚園教師（kindergarten teacher）
幼稚園教師是指由幼稚師資培育機構畢業者擔任且合於下列規定之一者，亦 得擔任：一、專科以上學校有關系、科畢業者；二、高級中等以上學校畢業，曾 修習規定之教育學科及學分者；三、本法施行前，已依規定取得幼稚園園長、教 師資格者（幼稚教育法第十二條，2002）。 本研究所謂「幼稚園教師」係指台中縣公私立之立案幼稚園聘任之實際工作 領有教師資格證之帶班老師（包括教師與助理教師）、兼行政工作的教師與行政 主管，但不包括實習教師、代理代課教師。二、教師工作壓力（teacher occupational stress）
根據Kyriacou（1987）指出，教師工作壓力通常是指教師在工作中對工作要 求的負向反應，包括憤怒、挫折、憂鬱、失望、焦慮等，當老師在其教學活動中 會面臨到威脅的要求或情況時負面情緒的呈現（吳增聰，2006）。本研究根據蔡 玉董（2006）、馬文華（2005）張白玉（2003）所編製之「教師工作壓力問卷」， 將教師工作壓力的構面內容分為「人際關係」、「工作負荷」、「班級教學」、 「報酬與福利」、「政策環境」等五個層面，並分述如下：
（一）人際關係（relationships） 人際關係有許多不同之定義：指在某一段時間裡與某人經常保持的社會接觸 （郭明德，2004），或人與人之間，相互交往的過程，藉由思想、感情、行為表 現的相互交流，而產生的互動關係（邱郁婷，2008）。本研究意指幼稚園教師間 的互動、幼稚園教師和家長之間的溝通及幼稚園教師和上級長官的相處。 （二）工作負荷（workload） 所謂工作負荷指個人在有效的時間內有太多的工作需要執行，但是由於工作 量太多或者是工作時間過長，讓員工個人卻又必須在一定的時間內完成，造成個 人在精神上或體力尚無法負荷的現象，就是工作負荷（葉倩妏，2010）。本研究 意指幼稚園教學課程的增加、協調幼兒和家長的問題、行政業務的考評、工作無 法如期完成及教師休息時間不夠。 （三）班級教學（classroom teaching） 吳清山（2000）認為班級經營乃是教師或師生遵循一定的準則，適當而有效 地處理班級中的人、事、物等各項業務，以發揮教學效果，達成教育目標的歷程。 本研究意指幼稚園教師專業知識的發揮、教學資源的運用、教學技巧的拿捏及和 教師與幼兒或家長間的溝通能力而言。
（四）報酬與福利（reward and benefits）
Robbins（1978） 將報酬分為內在報酬與外在報酬兩類，內在報酬係指個人 參與工作所獲得的滿足感，而外在報酬則是指組織給予員工的一種有形的獎勵， 其中外在報酬依其性質又可分為直接薪資、間接薪資及非財務性薪資三類（吳榮 福，2002）。本研究所指的報酬與福利，包括每月薪資所得、園所福利、工作聲
（五）政策環境（policy environment） 政府透過教育環境的需求擬定之政策是為政策環境（行政院研考會，2008）， 本研究指的是有關乎幼教的政策，例如幼托整合、少子化、課後托育、教師進修、 教師分級制度等等，及幼稚園的生態環境包括公私立幼稚園。 受試者在「教師工作壓力量表」所得的分數，做為判斷幼稚園教師感受工作 壓力情形的依據，得分愈高者代表幼稚園教師所感受的工作壓力程度較大，得分 愈低者反之，表示其工作壓力愈小。
三、教師健康情形（teacher health situation）
世界衛生組織（World Health Organization, WHO）對於健康的定義：健康乃 是一種在身體上、精神上的完滿狀態，以及良好的適應力，而不僅僅是沒有疾病 和衰弱的狀態（WHO, 2010）。本研究所指教師健康情形意指教師在身體、心理 以及社會三方面的健康狀況，即個人對身體構造和生理功能上的自我感受，以對 自己身心狀況的感覺為依據，主觀審視自己是否擁有良好的精神狀態和社會適應 能力（鄭志成，2008），並依據張郁芬（2001）「國小教師健康狀況調查問卷」， 將健康情形之內容包含「身體不適」、「情緒」、「人際互動」及「生活適應」等四 個構面，並說明如下： （一）身體不適 個人的身體產生生活適應的障礙，稱為身體不適（國民健康局，2010）。臨 床上，常見的身體不適症狀包括：胸悶、心悸、腸胃不適、肌肉緊繃或痠痛、骨 頭關節痠痛、頭痛、背痛、胸痛、頭暈等（劉嘉逸，2004）。本研究意指幼稚園 教師是否常出現常見的身體不適症狀包括：頭痛、頭部有壓迫感、手腳顫抖、呼 吸急促、肩頸僵硬、神經衰弱、睡眠問題（例如：失眠、多夢）、頭暈耳鳴、內
暴食、肌肉緊繃或酸痛、骨頭關節酸痛、背痛、胸痛、體重異常增加或減輕、口 乾喉痛等症狀（郭明德，2004）。 （二）情 緒 情緒是因應於外在環境的變動與刺激，誘發的主觀感受（陳學怡，2005）。 本研究意指幼稚園教師是否有愉悅的心情或心情煩躁、容易生氣、恐懼、精神緊 繃、悶悶不樂、神經緊張及內心不安等主觀感受。 （三）人際互動 互動是一個過程，是由自我互動、人際互動和社會互動組成的（吳金香， 2000），人際互動專指人們在心理和行為方面的交往、交流，是社會心理學研究 較多的領域，它在結構上更強調角色互動（陳素惠，2005）。本研究意指幼稚園 教師本身的心理層面及與他人相處的模式。 （四）生活適應 生活適應是一種連續的過程，個體不斷的對人生旅途中所出現的壓力和障礙 加以因應（唐璽惠，2002）。本研究意指幼稚園教師對目前的工作環境的認知態 度及適應方法。 受試者在「教師健康情形調查問卷」所得的分數，做為判斷幼稚園教師健康 情形的依據，得分愈高者代表幼稚園教師健康情形愈佳，得分低者，表示其健康 情形不佳。
第四節 研究範圍與研究限制
本節旨在陳述本研究於執行上的「研究範圍」與「研究限制」二方面，茲說 明如下。一、研究範圍
本研究之範圍包括有「研究對象」、「研究內容」、「問卷資料蒐集時間」 三方面，分別敘述如下： （一）研究對象 本研究對象為台中縣之立案公私立幼稚園為取樣範圍，研究對象為實際擔任 教學工作者（含組長、主任，但不包含校長、實習教師、代理教師、借調行政機 關之教師）。 雖然有些政策和福利上，台中縣幼稚園教師不如直轄市台中市幼稚園教師優 厚，雖有城鄉差距，但經縣府努力經營，台中縣也堪稱是一指標城市，是台灣繁 華開發的縣市，其重要性不容抹滅（台中縣概況簡介，2010）。又因壓力的感受 是人們切身的實際經驗，所以，在幼稚園的職場實際工作者，也就是實際進班接 觸幼兒，包括依法取得幼稚園教師資格者，都是本研究的研究對象。 （二）研究內容 本研究主要在探討幼稚園教師工作壓力和健康情形及其相關性，屬於相關性 的研究。就研究變項而言，以幼稚園教師服務的年齡、性別、婚姻狀況、育兒狀 況、教育背景（學歷）、學校形態、服務年資、擔任職務（兼任工作）、每月薪 資所得、身體質量指數（body mass index, BMI）、個人運動情形等十一項為自變「報酬與福利」、「政策環境」等五個層面為依變項；健康情形（又稱壓力結果） 則有「身體不適」、「情緒」、「人際互動」及「生活適應」等四個構面為依變項， 並進一步探討幼稚園教師工作壓力和健康情形是否有相關的連結。 （三）問卷資料蒐集時間 1、第一階段：預測時間為2010年5月初，抽樣以台中市40位及彰化縣20位公 立幼稚園教師、彰化縣40位及苗栗縣20位私立幼稚園教師為預 測對象。 2、第二階段：施測時間預計為2010年9月初，進行正式問卷調查，以台中縣 之立案公私立幼稚園教師為施測對象。
二、研究限制
研究限制方面包括「研究樣本的限制」、「研究工具的限制」、「研究地區的限 制」和「研究誤差的可能性」四方面，分別敘述如下： （一）研究樣本的限制 因限於人力、物力、財力、時間的關係，故無法針對全國公私立幼稚園教師 作全面普查。（二）研究工具的限制 由於工作壓力與身心健康的成因相當複雜，而問卷的內容有限，收集到的資 料較難去做深入的分析與探討。本研究的研究工具係參考專家學者文獻修改編製 而成，所測得教師工作壓力及健康情形的相關變項資料，僅限於此次研究工具所 涵蓋之範圍。在健康狀態之評估方面，亦由於礙於財力限制，無法實際經由精密 儀器測試，故採取自評健康狀態之分析量表，所以本次研究僅達初步之自我健康 評估層面。 （三）研究地區的限制 研究對象只包括台中縣公私立幼稚園教師，所以研究的結果不適合推論至其 他地區之公私立幼稚園教師。 （四）研究誤差的可能性 由於本研究採用問卷調查法，透由幼稚園主管發放問卷，當受試者對問卷內 容有所保留或對問卷內容解讀產生誤解時，而使所得資料未必能充分反應真實情 況，以致填答結果可能不盡準確，使研究所得之資料與研究結果產生無可避免的 誤差。
第二章 文 獻 探 討
本章的主旨在於瞭解幼稚園教師個人的背景變項是否與其工作壓力和健康 情形有關，及幼稚園教師的工作壓力與其健康情形之相關文獻做進一步探討。本 章共分五節：第一節為工作壓力相關理論；第二節為健康的意義及其相關研究； 第三節為教師個人背景變項與工作壓力之相關研究；第四節為教師個人背景變項 與健康情形之相關研究，第五節為工作壓力與健康情形之相關研究。希望藉由上 述文獻之探討來釐清幼稚園教師工作壓力及健康情形之關係，以作為本研究之參 考依據。第一節 工作壓力相關理論
本節主要以教師的工作壓力為探討之重點，包括工作壓力、教師工作壓力與 幼稚園教師的工作壓力三部分說明之：一、工作壓力
以下分別從壓力的定義、相關理論、壓力分類及壓力與表現的關係四部分說 明之： （一）壓力的定義 「壓力」（stress）一詞原本是物理學和工程學的用語，是來表示物體受到 外力作用後所產生的一種抗力（林芳菁，2009）。1956年，壓力研究者Selye 將 「壓力」一詞運用在社會學科的研究上，他認為「不同的壓力刺激所引發的反應， 皆會引起個體恢復正常狀態的需求；然而壓力源對於個體造成威脅時，需要耗費表2-1-1 壓力的定義 學 者 年 代 壓 力 的 定 義 吳晨妤 2006 當個體面對內外在環境的變化、刺激或要求時，依其人 格特性，參考其舊經驗與心理認知進行評估，當個體覺 知其能力與資源無法負荷時，致使心理及生理產生不平 衡的現象。 吳聰增 2006 來自個人與環境的特殊互動關係。個體面臨壓力時，會 透過認知作用，分辨壓力的性質，並動員適應性資源作 有效反應。壓力的產生包含個人生理反應、心理認知評 估、壓力源的指標呈現。 莊淑灣 2005 個體面對內在心理需求與外在環境變化等壓力源時，因 個人能力無法應變與資源不足而導致身體疾病或心理上 挫折、緊張、衝突與壓迫的反應。 陳慶盛 2004 人與環境的互動過程中，對個體心理或生理產生影響， 而感受到的一種緊張或威脅的狀態。 吳榮福 2002 一種個人刺激與反應之間的交互關係；當個人的環境中 具有威脅性的刺激出現時，經認知後，假如他的能力和 經驗無法克服困難，此時即構成壓力。 林水木 2001 個體對於內、外在環境的需求，因所認知到的主、客觀 能力與資源不足，以致無法達到平衡狀態，因而產生之 心理與生理的不愉快現象。 吳金香 2000 一種生理的反應；壓力為環境的刺激；壓力為個人與環 境的交互作用。
表2-1-1 壓力的定義（續1） 學 者 年 代 壓 力 的 定 義 藍采風 2000 外在的生活需求或內在的態度與思維，所以有些壓力來 自外在生活環境；有些來自內在的態度及掙扎；有些則 來自內外在雙方。 王以仁等 2000 個體預期未來可能發生的不安或對外界威脅有所 知覺，因而壓力對個體產生刺激、警告或使其活動。 程一民 1996 當個體面對刺激事件時，個人評估此一關係對他造成負 荷，或個人資源無法應付，且危及個人的福祉及身心健 康時的反應，此反應以個人特質、經驗與認知歷程為媒 介。 Greenberg 與 Baron 1997 個體在外界有壓力來源時，其在認知、情感及生理三方 面，會產生交互作用的一種反應模式。 Compas,Orosan 與 Grant 1993 個體對客觀存在的生活事件（壓力源），導致個體產生 不舒適的感受。 Hipps 與 Halpin 1992 壓力的產生發生於個體自認無法因應某個要求的結果 時。 Alberson 與 Kagan 1987 個體知覺環境的威脅而喚起生理及心理的緊張狀態，可 視為高度負荷狀態。 Ivancevich 與 Mattson 1980 壓力的產生因外在環境事件對個體產生特殊生理或心理 要求而造成的結果，且此反應是以個人特質和心理歷程 為中介。 資料來源：研究者根據文獻整理製表
（二）壓力相關理論 在各文獻中，發現探討壓力理論，有三種不同的研究取向，包括「反應取向」、 「刺激取向」及「互動取向」，茲分別敘述如下： 1.反應取向的壓力觀點 Selye（ 1983）從反應基礎的研究觀點，認為壓力是生理反應系統的一 種設計，當個體面臨環境的壓迫或威脅時，個體內部組織會產生變化，進而 引發身體的適應性反應（吳明順，2002）。所以，從反應取向看壓力觀點者 認為壓力是個人面對外在壓力源時，心理或生理上所產生的反應。 2.刺激取向的壓力觀點 Lin 和 Gina（1995） 界定壓力源是指個人感受到壓力刺激之事件，此 刺激的事件包括來自週遭的人、事，或是個人內在的想法（張美玲，2007）。 認為壓力來自於刺激觀點的學者提出，壓力是不同的壓力事件，來自事件的 刺激就是一種壓力，如：生活上的困擾、生活環境上的變異、突發的災難等 都是一種壓力源，它會造成個體負荷或不舒服的壓力反應（林芳菁，2009）。 3.互動取向的壓力觀點 Greenberg（1999） 提出， 工作壓力的來源有：職業的本質（職業環 境不佳、工作負荷、時間壓力及外來危險）、組織中的角色（角色模糊、 角色衝突、責任感、組織界限）、生涯的發展（過多或過少的提拔、自我 抱負、缺乏安全感）、工作上的關係（不良上司下屬關係或同事關係、責 任委託之困難）、組織的結構與氣氛（過少或沒有參與決策、行為上的限 制、缺乏有效諮詢）（張美玲，2007）。因此，壓力的有無需要考量個人
（三）壓力的分類
Selye（1976）將壓力分成四種基本類別，如圖2-1-1，並說明如下：
過荷的壓力（hyperstress）
優壓 （eustress） 壓力 （stress） 劣壓（distress） 過輕的壓力（hypostress） 圖2-1-1 壓力的四種基本類別 資料來源：引自蘇彥彰（2001）。應用傳統因子分析與模糊因子分析於工作壓力 源之比較研究。未出版碩士論文，國立交通大學交通運輸研究所，新 竹市。頁9。 1、優壓（eustress）：指的是令人感覺愉快、興奮或者是被渴望的挑戰的情緒 交互作用產生的壓力，可以激發潛力（蘇彥彰，2001）。 2、過輕的壓力（hypostress）：是指壓力的限度低於個人意識形態的認知所能 承受的下限（吳明順，2002）。 3、劣壓（distress）：是指過少的壓力，令人容易產生怠惰；或過多的壓力應 對個人的過度耗損而無法復原（張郁芬， 2001）。劣壓是讓人們感到苦惱、 不愉快的、不被期望的，或是希望逃避挑戰交互作用產生的壓力，會影響 個人身心健康（張美玲，2007）。 4、過荷的壓力（hyperstress）：是指壓力的程度超過個人身心能夠承受的限 度（張凌瑜，2008）。
Selye（1976）認為承受壓力的目標應該是在過荷與過輕的壓力間取得平 衡點，而且儘量尋求好的壓力而將不好的壓力降至最低（吳晨妤，2006）。 也就是一方面避免長期的過荷壓力，另一方面不會畏懼不愉快的壓力，因為 克服困難或挫折能使人感到快樂和成長（謝琇玲，1990）。 （四）壓力與表現的關係 壓力會影響個人的表現，依著倒轉的U型理論，如圖2-1-2。我們看到壓力 與表現的關係，每一個人都有一個表現好的壓力水平（施政文、莊榮輝、翁上錦， 2002）。當壓力太少的時候，我們會感覺工作氣氛沉悶，態度上欠缺集中專注力， 學習沒有動機，工作表現也不太好；又當壓力太大時，我們會感到緊張，情緒低 落，大大地影響工作表現；但是，當壓力適中時，我們便能感受到一股工作的動 力，這股動力，剛好能推動我們去做事，而且不會感到過分緊張和不高興，使人 表現更佳（許忠仁， 2009）。 圖2-1-2 壓力與表現的關係 資料來源：引自施政文、莊榮輝、翁上錦（2002）。高職教師工作壓力之研究。
誠然，當人們長期處於壓力時，就會感到生活疲倦，也比沒有壓力時容易生 病（劉嘉逸，2004）。起初，人們因有足夠的能量去面對挑戰，所以表現較不受 影響。經過了一段時間以後，人們開始會感到疲倦、緊張和不開心，工作表現亦 會相繼受到影響，久而久之，會產生失敗的感覺，時常生病，士氣低落。假若情 況較嚴重時，便會感到痛苦，神經加劇，精神緊張，瀕臨崩潰或有更有嚴重的疾 病（施政文等人，2002）。長期壓力對表現的影響，詳見圖 2-1-3。 圖2-1-3 長期壓力對表現的影響 資料來源：施政文、莊榮輝、翁上錦（2002）。高職教師工作壓力之研究。 松山工農學報，1，頁7。 教師們應付壓力後，可能出現身體或心理的「壓力症狀」如頭痛、失眠， 所以工作壓力可能使教師生理或心理感受到威脅，情緒上產生不愉快甚至痛苦感 受，以致於影響教師工作時的行為表現（陳素惠，2005）。壓力對教師會造成極 大的傷害，在心理上如焦慮症（恐慌、畏懼、強迫等）、憂鬱症、適應障礙症、 倦怠、冷漠、消極、缺乏自信心；且長期壓力造成的生理傷害有：睡眠障礙（失
二、教師工作壓力
以下分別從教師工作壓力的意涵及來源說明教師工作壓力： （一）教師工作壓力的意涵 工作壓力（job stress）主要源自壓力的概念，意思是指個體在工作相關的情 境，一個人的能力或是資源上無法應付外在的環境或個體內在的身心的需求，進 而對個體產生的負面影響（歐慧敏、曾玉芬，2009）。然而，幼稚園教師工作是 一個有特殊壓力的工作，屬於專業性的工作。國內外學者對教師工作壓力所下的 定義相當多，綜合陳慶盛（2004）、吳榮福（2002）、林水木（2001）、Marianne與 David （1997）、Alison 與 Berthels（1995）等國內外學者的看法，本研究 對工作壓力採互動歷程取向的觀點，將幼稚園教師工作壓力定義為：幼稚園教師 在從事教學相關工作時，因環境的要求超過個體的資源，因此導致個體無法適 應，而產生心理、生理上及社會適應的負面情緒與緊張狀態。
（二）教師工作壓力的來源
教師工作壓力（teacher occupational stress）來自許多方面，不是單一因素或 者是單一向度。Woff 強調，壓力不可以只單純的提出任何一因素來分析，一定 要同時將多元性、多面性之因素同時提出分析（引自蔡璧煌，1989；藍采風， 1982）。Kyriacou 與 Sutcliffe（1978）被公認為教師壓力研究的先驅，認為教 師的工作壓力是指教師因工作而產生之負向情感（如憤怒、生氣、緊張、挫折、 情緒耗竭、焦慮或沮喪）的反應症狀（蘇彥彰，2001）；也就是教師的職業壓力， 教師因為職務上所賦予的期許、要求和職責，讓教師感受到的壓力，此種壓力是 教師在面對教學工作，對潛在的工作情境因素或要求評估構成威脅或有礙工作的 表現時所產生的負面情感反應（周立勳，1986）。教師工作壓力為教師在和學校
將教師的工作壓力來源做進一步的探討。 研究者根據不同學者所做的研究結果，發現教師工作壓力會因為研究時間、 研究對象、研究區域及研究方法的不同，而有不一樣的結果，茲將國內外針對教 師工作壓力來源的研究，整理於表2-1-2。 表2-1-2 國內外教師工作壓力來源 研究者 （年 代） 研究區域 研究對象 研究方法 教師工作壓力來源 林芳菁 （2009） 台南縣市 幼兒教師 問卷調查 1. 工作負荷 2. 教保成效 3. 人際關係 4. 工作回饋 5. 生涯發展 6. 專業知能 7. 家長參與 蔡玉董 （2006） 台南縣市、 高雄縣市 國小教師 問卷調查 1. 學生行為 2. 人際關係 3. 專業知能 4. 工作負荷 5. 變革適應 馬文華 （2005） 台北縣私立 幼托園所教師 問卷調查 1. 幼教政策 2. 薪資福利 3. 工作負擔 4. 教保成效 5. 人際關係 6. 專業成長 劉妙真 （2004） 高雄縣市 公私立幼稚園 問卷調查 1. 人際壓力 2. 工作負擔 3. 時間支配 4. 班級教學 5. 報酬及心理需求 郭耀輝 （2004） 屏東縣、高雄縣 國小教師 問卷調查 1. 學生行為 2. 時間支配 3. 工作負荷 4. 行政支持 5. 專業發展 張白玉 （2003） 臺灣中北部 國小已婚教師 問卷調查 1. 行政支持 2. 學生行為 3. 工作負荷 4. 教育政策變革 5. 角色期望 6. 人際關係
表2-1-2 國內外教師工作壓力來源（續1） 研究者 （年 代） 研究區域 研究對象 研究方法 教師工作壓力來源 Marianne 與 David （1997） 美國50州及 華盛頓特區 幼兒教師及 中小學教師 問卷調查 1. 學校的工作環境 2. 校園安全 3. 班級大小 4. 國家與學校的教育政策 5. 教師的背景 6. 教師的薪水 7. 教師的自治權 8. 教師的福利及未來前途性 9. 家長對教師的態度 10. 教師對學生的教育方式. Alison 與 Berthels （1995） 澳洲昆士蘭 8位 公立幼稚園教師 質性訪談 錄音記錄 1. 缺乏時間 2. 忙於應付孩子需要 3. 從事非教學的額外工作 4. 幼兒課程設計 5. 滿足個人需要的壓力 6. 孩子家長配合的問題 7. 人際關係 8. 對目前學前教育定位的壓力 資料來源：研究者根據文獻整理製表 壓力因工作而來，工作壓力的產生，有來自本身的個人因素，亦有來自環境 的外在因素，內在因素如：個人的人格特質、價值信念、過去經驗、態度等；外 在因素如：工作特性、組織中的角色、生涯的發展、組織生態文化、人際關係、 社會文化等，這些因素造成工作壓力對身心健康、對組織造成或多或少的影響（謝 菊英，2002），如圖2-1-4 所示。
圖2-1-4 工作壓力來源（內在因素、外在因素）相關圖 資料來源：引自謝菊英（2002）。高屏區國小女性校長工作壓力與社會支持的研 究。未出版之碩士論文，國立屏東師範學院國民教育研究所，屏東。頁35。
三、幼稚園教師的工作壓力
誠如本文研究動機所述，幼兒教育人員在不明確的政策和低薪資、少福利， 長時間的工作下，是一群被忽視的教師或幼兒教保工作者（馬文華，2005）。根 據前述之工作壓力與教師壓力之理論，可以推論這群幼教工作者所承受的高工作 壓力，這也是本研究欲探討的課題。 幼稚園教師的工作具有社會性，工作壓力是幼稚園教師追求專業化的驅動力 （洪晴萱，2006）。林芳菁（2009）針對臺南縣市幼稚園教師的研究中發現，最 常出現的工作壓力源為「人際關係」、「工作負荷」、「班級教學」、「教學自 主」、「報酬與福利」、「政策環境」等面向。綜合相關研究結果，本研究將幼 稚園教師的工作壓力來源分為「人際關係」、「工作負荷」、「班級教學」、「報 酬與福利」及「政策環境」等五個方向，說明如下： 工作特性 組織中的角色 事業生涯發展 組織生態文化 人際關係 社會文化 工作壓力 個人的差異 人格特質 態度 價值信念 經驗（一）人際關係 研究發現，幼稚園教師的人際關係壓力來源，大多來自園所同事、家長與幼 兒等方面（馬文華，2005）。在園所同事部分，可能因行政協調不當、教師彼此 間合作關係或因人事不合而與主管的關係不佳，及同事間的相互競爭，而造成人 際關係的壓力（陳佩汝，2002）。在幼兒與家長部分，可能因與家長無法建立良 好溝通管道、家長無理要求，如將教育幼兒責任全盤交給老師、對教師頤指氣使 等，均造成教師與幼兒、家長關係上的挫折與溝通上的困擾（陳國泰，2003；孫 立葳，2000）。 （二）工作負荷 學齡前階段的幼兒各項發展速度很快、好奇心強（黃志成、王淑芬、陳玉玟， 2008），幼稚園教師在課程安排上不但要有適合的學習內容，更要滿足幼兒個別 的心理需求，對幼兒行為輔導與管教工作，也是幼稚園教師工作上的一大挑戰， 除此之外，幼稚園教師仍必須接手許多與教學無關的行政或雜務工作，長期下 來，沉重的負擔使幼稚園教師的身心疲憊，也造成情緒上的失控，不僅影響教學 品質，也影響與週遭人事物的互動。（李青松、陳若琳，1999；Alison ＆ Berthesen, 1995）。 （三）班級教學 幼稚園教師的專業能力能否充份展現？可以由園所對教師教學的支持及家 長的肯定看得出來（馬文華，2005）。陳佩汝（2002）發現幼稚園教師最感壓力 的前三項為「幼兒家長對教師要求過多」、「家長對教學的要求不一，造成課程 設計及安排上的困擾」、「幼兒家長不尊重教師的專業能力」等，家長受「不要 輸在起跑點上」觀念的影響，會要求幼兒教師提早教孩子讀寫算，但專業的幼教
對來自家長的壓力，也會造成幼稚園教師沉重的負擔。 （四）報酬與福利 幼稚園教師的報酬與福利壓力來源包括：每月薪資所得、園所福利、工作聲 望等三方面，研究中發現，幼稚園教師的工作量與報酬福利無法達到平衡， 尤其是許多不合理的薪資福利，例如：薪水過低、沒有加班費和退休金的保障等， 造成生活上很大的壓力（孫立葳，2000）。除此之外，幼稚園教師因「與幼兒整 天玩在一起」，常不被認同為專業的工作，得不到工作上的尊重（馬文華，2005）， 在這樣的處境下，使得有些幼稚園教師考慮轉行，尋求更高薪資及更高社會地位 的工作；有些幼稚園教師工作上沒有成就感，悶悶不樂、抑鬱而生，致使身體產 生許多不適的症狀（劉妙真，2004）。 （五）政策環境 幼教政策的轉變，縣市政府整併，少子化的趨勢，教師分級制的改革，課後 托育的實施，教師在職進修管道太少或是無法提供完整性且充足的進修機會，都 是令幼稚園教師在政策環境下感到困擾的工作壓力（林芳菁，2009）。 國內一項有關教師健康的調查，在9,000多份回應問卷中有84%的教師相信教 學工作有危及健康的風險，而「壓力」是影響他們健康的主因（王以仁、陳芳玲、 林本喬，1992）；美國教育學會（National Education Association, NEA）自1983 年 統計發現教師工作所造成的焦慮、緊張、精神緊繃有顯著增加的趨勢，認為教師 職業很有壓力的占53%（Brown, 1984），在壓力循環模式圖中，如圖2-1-5更加 說明教師工作壓力問題不容小覷。
壓 力 來 源 個 人 知 覺 壓 力 反 應 壓 力 結 果 人際關係 身體上 健 工作負荷 情緒上 康 班級教學 人際互動上 情 報酬與福利 生活適應上 形 政策環境 反 應 圖 2-1-5 壓力循環模式關係圖 資料來源：修改自陳瑞惠（2002）。私立高中教師工作價值觀、工作壓力與組織 承諾之研究。未出版碩士論文，國立彰化師範大學教育研究所，彰化。頁 37。 「教師工作壓力」在工作壓力研究中是常被探討的議題，意指教師在工作上 所產生的負面情感，諸如生氣或沮喪，反應症狀可能隨著病理及生理因素有所改 變（Kyriacou ＆ Suticliffe, 1978）。「教師」是幼兒教育的重心，有身心健康的 老師，才能藉由活動傳達健康的訊息給幼兒，而身心健康的老師是教育最大的本 錢（劉妙真，2004）。學習如何調適壓力，順利克服解決壓力，將壓力視為一種 短暫的「失衡」現象，只要配合正確的措施，仍可重獲鼓勵（王素芸，1992）。 因此，幼稚園教師應善加利用壓力，適度紓解壓力所帶來的情緒，讓危機變成轉 機，給自己成長的機會（潘淑珍，2009）。
第二節 健康的意義及其相關研究
本節主要以教師的健康情形為探討之重點，包括健康的意涵、健康的標準以 及國內外身心健康量表共三部分，分別說明如下：一、健康的意涵
針對一般人來說，健康（health）就是沒有疾病，可是不知道健康包含身體 （physical）、心理（mental）與社會（social）三方面，所以一般人都只注重身 體方面的健康，很少談到心理方面和社會情緒等的健康（鄭志成，2008）。世界 衛生組織（Word Health Organization, WHO）自1948年以來，對於健康的定義仍 未修訂過，英文原文為：Health is a state of complete physical, mental and social well-being and not merely the absence of disease or infirmity，此定義是在1946年6 月19日至7月22日WHO在紐約召開的國際衛生會議通過，61個國家代表於1946 年7月22日簽署（《世界衛生組織正式記錄》第2號第100頁），並於1948年4月7日 生效的世界衛生組織《組織法》的序言。根據WHO於1958年將健康定義為生理、 心理和社會的安康狀態（well-being），而不只是沒有疾病而已（黃惠貞，2002）。 換言之，健康乃是一種在身體上、精神上的完滿狀態，以及良好的適應能力，而 不僅僅是沒有疾病和衰弱的狀態（蔡裕豪，2006）。 Tripp-Reimer（1984）提出健康包含客觀及主觀兩個層面，客觀層面以疾病 之 有 無 來 界 定 健 康 與 否 ， 主 觀 層 面 則 視 為 健 康 為 安 適 狀 態 （wellness ） 。 Winstead-Fry（1980）指出健康不僅是於生理層面，其中涵蓋與環境做有意義的 互動，感覺生活是充實的且滿懷熱誠，並能自我成長（引自曾冠華，2005）。 Maglacas（1988）提出健康的兩個主要層面為穩定性（stability）與健康潛能 （health potential），穩定性是指維持生理、心理和社會之平衡；健康潛能是指Simmons（1989）指出一個健康的人，應達到生理、心理及社會之動態平衡， 並發揮個人之最佳潛能，以獲得個人成長和有生產力的生活（productive living）。 美國健康體育休閒舞蹈協會（American Alliance for Health, Physical Education, Recreation, and Dance, AAHPERD）從適能的觀念對健康提出整體性的概念，健 康是由五個成分的安適狀態構成（引自蘇國興，2004）： （一）身體適能（自我體能狀況、生理疾病、症狀徵象） （二）情緒適能（思考清晰、情緒穩定、成功的調適壓力、保持自制自律） （三）社會適能（關心週遭的人，積極的與他人互動和發展友誼） （四）精神適能（尋找生命意義，設定人生目標，擁有愛人與被愛的能力） （五）文化適能（注意文化和社會事件，接受公共事務的責任） 綜合上述，健康的意義並不只是身體健康、沒有生病，還含括個人的生理、 心理、社會環境各個層面。而身心健康的意義乃指個人對身體構造和生理功能上 的自我感受，以對自己身心狀況的感覺和態度為依據；心理方面則主觀審視是否 擁有良好的精神狀態和社會適應能力。 健康是人類的基本人權，是人生最寶貴的財富，是每一個人追求的理想與目 標，而健康的維持與促進取決於社會因素、環境因素和個人的生活方式等（健康 臺灣實施方案，2010）。現代人由於生活的壓力及社會環境的改變，個人生活習 慣受到極大的挑戰，例如抽菸、嚼檳榔、飲酒、生活不規律、飲食營養過剩等， 均會危害個人身心的健康；而環境的污染、生態環境的破壞，更是直接威脅個人 的健康；再加上社會型態及價值觀的急速變遷，安全感與安定感愈形欠缺，如何 維持個人健康的發展，深受考驗。
二、健康的標準
目前關於身心健康測量的向度並不一致，有的研究者從負面指標著手，有的心理疾病、自殺率、憂鬱等等（蔡裕豪，2006）；健康的正面指標，諸如快樂感、 生活滿意度、活力等（洪得惠，2003）。目前大眾對於健康的概念，已逐漸從負 向趨於正向健康的看法，然而造成人們心理困擾或生活不順心的問題，主要還是 負向健康的概念（張郁芬，2001）。國內研究一般針對老人健康狀況之調查研究， 對身體健康曾採用的變項有身體器官的功能、日常生活活動（activities of daily living, ADL）、工具性日常生活活動（instrumental activities of daily living, IADL）、 移動能力身體活動受限程度、自我照顧能力、疾病、症狀、自覺健康等方面測量 之（李慶泰，2002 ）。 世界衛生組織（WHO, 1948）提出健康的十項標準，如下（王榮德，2007）： （一）精力充沛，能從容不迫地應付日常生活和工作的壓力而不感到過分緊張。 （二）處事樂觀，態度積極，樂於承擔責任，事無巨細不挑剔。 （三）善於休息，睡眠良好。 （四）應變能力強，能適應環境的各種變化。 （五）能夠抵抗一般性感冒和傳染病。 （六）體重得當，身材均勻，站立時頭、肩、臂位置協調。 （七）眼睛明亮，反應敏銳，眼瞼不發炎。 （八）牙齒清潔，無空洞，無痛感；齒齦顏色正常，不出血。 （九）頭髮有光澤，無頭屑。 （十）肌肉、皮膚富有彈性，走路輕鬆有力。 健康應包含身體、心理及社會三方面（鄭志成，2008；Simmons, 1989； Maglacas, 1988）。而身體健康、心理健康及社會健康之標準，說明如下：
（一） 身體健康的標準 群體健康的評價標準，主要是看四項指標：即平均壽命、患病率、就診率 及死亡率等綜合情況，個體健康的評價標準，主要是看個人各主要系統、器官 功能是否正常、有無疾病、體質狀況和體力水準等（國民健康局，2010）。 （二） 心理健康的標準 心理適應的良好與否，是心理健康和心理衛生的指標（王沂釗，2003）。 柯永河教授（1980）談心理健康概念時所常講的話：「良好習慣多，不良好習 慣少的人，就是心理健康的人；良好習慣少，不良好習慣多的人，就是心理不 健康的人。」，表2-2-1 為國內外針對不同對象所定的心理健康標準。 表2-2-1 心理健康的標準 研究者 （年代） 研究對象 心理健康的標準 黃政昌 王蔚竣 （2008） 大學生 1.憂鬱傾向：評量情緒沮喪、心中不快樂的程度。 2.焦慮傾向：評量心情緊張、焦躁不安的程度。 3.自傷傾向：評量出現厭世絕望或企圖傷害自己的 程度。 4.衝動行為：評量做事容易衝動後悔、經常與人發 生爭執的程度。 5.精神困擾：評量出現一些不尋常思考或行為動作 的程度。 6.效度指標：評量大學生在認知、情緒、行為等方 面的反應出現否認或虛偽的程度。 吳武典 （1996） 國小教師 1.能了解並接受自己。 2.能有朋友並好好交往。 3.能有工作並勤於工作。
表2-2-1
心理健康的標準（續1） 研究者
（年代） 研究對象 心理健康的標準
Derlega & Janda （引自林彥妤與郭利百加） 成人 1.對現實的知覺能力。 2.活在過去與末來中。 3.有意義的工作。 4.人際關係。 5.感受情緒。 6.自我（能正向地看待自己和別人）。 資料來源：研究者根據文獻整理製表 （三） 社會健康的標準 健康的民眾是國家最重要資產，藉由推動健康生活社區化，能建構一個以民 眾需求為導向的多元化、高效益、社區式健康照護及相關的支持性環境，提升生 活品質（洪得惠，2003）。而且，提昇地方政府建立民眾參與和學習的基本機制 及能力，整合鄉鎮市現有組織資源或相關體系，以落實社區健康促進工作，並藉 由民眾學習機制，建立社區民眾健康新價值與共同承載的共識（魏琦芳、黃毅志， 2009）。 然而，健康標準對不同年齡、不同性別的人則有不同的要求。根據世界衛 生組織的年齡分期是：44 歲以前的人被列為青年；45～59 歲的人被列為中年； 60～74 歲的人為較老年（漸近老年）；75～89 歲的人為老年；90 歲以上為長壽 者（王榮德，2007）。 總之，健康是人類寶貴的社會財富，是人類生存發展的基本要素。健康水準 反映生命運動水準，生命運動的協調、旺盛和長壽就表現健康的良好狀態（魏琦 芳、黃毅志，2009）。
