國小學童對學校圖書館空間需求之研究─以台北市國語實小為例

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(1)國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所碩士學位論文. 指導教授：謝建成博士. 國小學童對學校圖書館空間需求之研究─ 以台北市國語實小為例 The research on the demands of elementary school students on library space – case study of Taipei Mandarin Experimental Elementary School. 研究生：黃琳媜撰. 中華民國九十八年一月.

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(3) 誌謝終於換我寫謝誌了!在寫論文的過程中總是盼望著這一刻的到來，回顧在研究所求學的階段，真的要感謝好多人，不論是師長、同學、朋友們與我的家人，因為你們的鼓勵與陪伴，我才有動力繼續努力，努力完成此篇論文。首要感謝的是我的指導教授謝建成老師，很高興能成為謝師門的一份子，認識許多師兄弟姐妹，與大家一同出遊、聚餐與在論文上的切磋，也謝謝您在論文上給予的指導，每當我遇上瓶頸時，只要經過您的指點與協助，問題似乎都能迎刃而解，讓我更有信心與勇氣放膽去做!感謝口試委員胡歐蘭老師及林呈潢老師細心地檢閱論文並給予寶貴建議，讓我的論文更趨完善。還有謝謝所上的吳美美老師、陳昭珍老師和卜小蝶老師在課業上的教導，以及藍助教與奕翔助教總是在百忙之餘協助我們處理大小事務。在寫論文的過程裡，要謝謝俊堯和俊堯的姑姑，因為你們的幫忙我才能順利在國小做研究；謝謝同窗好友們育云、郁秀、佩瑛、佩瑾、俊堯、至逢、阿智、怡君、小樹、湯姆、輝宏、育聞、慧婷、家珍、戴寧和宜榛，因為有你們這群好夥伴，當我心煩意亂的時候得以找到傾訴的窗口，在感到挫折而不知如何是好的時候獲得你們溫暖的問候與安慰，是你們的支持與鼓勵，促使我一步步向前邁進；也很高興在研究所中認識了許多值得我效仿的學長姐，思慧、宗曄、稚詠、暘萱、冠吟，和鴻壹，感謝你們在我加入研究計劃團隊時對我的照顧與協助，讓我獲益良多! 最後要感謝我的家人，總是給予我最大的包容與支持，讓我在安定的環境下著手論文，並適時提醒、摧促懶散的我要多多加油，因為有你們一路的陪伴，我才能盡速完成我的論文，也因為有你們，我才能有今天!. 黃琳媜謹誌中華民國九十八年二月.

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(5) 摘要兒童使用的圖書館，不僅僅是以成人觀點來建造，我們應重視兒童對圖書館空間之意見，以打造出更貼近兒童心目中喜愛的圖書館樣貌。圖書館空間規劃是影響國小學童日後使用圖書館意願與行為的重要因素，本研究擬以台北市國語實小為研究個案，旨在探討國小學童對學校圖書館的認知、國小學童使用學校圖書館情形，以及對學校圖書館空間需求，並期望本研究之研究結果，能讓圖書館實務工作者瞭解兒童對圖書館空間的真實想法及其需求。. 本研究採用參與觀察法、半結構式訪談法、焦點團體訪談法，以及兒童繪圖進行資料之蒐集。研究結果發現：(一)國小學童對於學校圖書館的認知，以圖書借閱、提供閱讀環境及尋求課業相關資料為主；(二)國小學童使用學校圖書館之頻率與時間、距離、教師態度、個人興趣及館藏資源之因素有關；(三)學校圖書館環境給予國小學童一種舒適的、安靜的、涼爽的、乾淨的、有趣的以及熟悉的感覺；(三)國小學童至圖書館從事之活動因使用目的而不同；(四)國小學童使用館內各空間情形可分為較常使用、不常使用及容易忽略之區域；(五)由國小學童觀點中所發現的空間規劃問題；(六)國小學童期望在圖書館空間從事之活動，包括安靜地想事情、寫作業、與朋友分享圖書內容、從事有興趣之休閒活動等。. 根據研究結果，本研究提出以下幾點建議：(一)充實與課程相關、學生感興趣及適於學生閱讀之資源，加強圖書館利用教育，以提高圖書館在學童心目中之利用價值；(二)家具設計應考量不同年級學生使用的特性；(三)圖書館應讓各區域空間有較均衡的曝光率；(四)教師應提倡閱讀，並讓學童自由探索圖書館空間；(五)提供豐富館藏資源類型，並設置獨立的活動空間。關鍵詞：小學圖書館、圖書館空間規劃、圖書館空間需求 i.

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(7) Abstract Libraries for children should not be built only from the adult’s perspectives, we ought to emphasize on the opinion of children toward the space of library in order to build the library that much closer to children’s favorite. The space management of library is the key factor that would influence desires and behaviors of elementary students to use library. This research is the case study on Taipei Mandarin Experimental Elementary School. The purpose is to identify the cognition of elementary students toward the school library, the school library utilization of elementary school students, and the space demand of school library. Expect the research result would benefit the practical worker of library on understanding the real thought and needs of children to library space. The research method of this research applies the participant observation, semi-structure interview and focus group interview. Collect the information with children’s drawing. The results show that: first, the recognition of elementary school students to school library is based on the book loan, reading environment, and search for school work relevant information; second, the frequency of utilization of school library of elementary school students are related with the factors of time, distance, teacher’s attitude, personal interests, and library resource; third, the environment of school library provides the elementary students a comfortable , quiet, cool, clean, interesting, and familiar feelings; forth, the activities that elementary school students commit in the library. distinguishes from the purpose of the utilization; fifth, the space that elementary school students utilize in the library can be divided into frequently use, seldom use, and neglect easily areas; sixth, the issue of space management from elementary children’s perspectives; seventh, things that elementary school students expect to do include thinking quietly, writing homework, sharing the books with friends, committing interested leisure activities. Based on the research result, the author suggest several commends listed below: 1. flesh out the reading resources that related to the courses, interesting to the students, and proper for students, and enhance the library utilization education in order to promote the value of library to the students; 2. the furniture design should consider that students from different grades; 3. the library should allow each area has a more average exposure; 4. the teacher should promote reading, and allow students to explore the space of library freely; 5. provide abundant types of library resources, and setup independent activity space. Keywords：elementary school library, library management, the need of library space ii.

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(9) 目次第一章. 緒論..............................................................................................................1. 第一節. 研究動機......................................................................................................1. 第二節. 研究目的與研究問題..................................................................................3. 第三節. 研究範圍與限制..........................................................................................3. 第四節. 名詞解釋......................................................................................................4. 第二章. 文獻探討......................................................................................................7. 第一節. 小學圖書館空間規劃與設計......................................................................7. 第二節. 兒童使用圖書館相關研究........................................................................16. 第三節. 兒童繪圖發展相關理論............................................................................31. 第三章. 研究設計與實施..........................................................................................37. 第一節. 研究方法......................................................................................................37. 第二節. 研究場域......................................................................................................40. 第三節. 研究對象....................................................................................................50. 第四節. 資料蒐集方法與研究工具........................................................................50. 第五節. 資料處理與分析........................................................................................60. 第六節. 研究流程....................................................................................................61. 第四章資料分析........................................................................................................65 第一節. 學生對學校圖書館功能之認知................................................................66. 第二節. 國小學童使用學校圖書館空間之情形....................................................71. 第三節. 國小學童對學校圖書館空間之需求........................................................99. 第四章綜合討論......................................................................................................121 第五章研究結論與建議..........................................................................................131 第一節. 研究結論..................................................................................................131. 第二節. 研究建議..................................................................................................135 iii.

(10) 參考書目 ..................................................................................................................139 中文部份 ..................................................................................................................139 英文部份 ..................................................................................................................142 附錄一. 小問卷........................................................................................................145. 附錄二. 訪談大綱....................................................................................................146. 附錄三. 焦點團體訪談指引....................................................................................147. 附錄四. 觀察記錄表(範例).....................................................................................148. 附錄五. 圖畫內容與焦點團體訪談分析表(範例).................................................150. iv.

(11) 表目次表 2-2-1 兒童在圖書館可能發生的行為................................................................19 表 2-2-2 兒童在圖書館內的活動項目....................................................................20 表 4-1-1 圖書室樓梯口空間....................................................................................42 表 4-1-2 行政工作區與流通櫃台空間....................................................................43 表 4-1-3 參考工具區................................................................................................43 表 4-1-4 閱覽座位/中文圖書區空間.......................................................................44 表 4-1-5 中華兒童叢書區空間................................................................................45 表 4-1-6 英文圖書區空間........................................................................................46 表 4-1-7 教師資源/作品展示區空間.......................................................................46 表 4-1-8 木地板閱覽區空間....................................................................................47 表 4-1-9 電腦檢索/期刊雜誌區空間.......................................................................48 表 4-1-10 閱報區空間..............................................................................................48 表 4-1-11 多媒體製作區空間 ..................................................................................49 表 4-1-12 圖書館服務人員配置及業務執掌..........................................................50 表 3-4-1 參與型觀察日期........................................................................................53 表 3-4-2 訪談人數統計............................................................................................55 表 3-4-3 訪談對象性別、年級、訪談日期與訪談時間長度................................55 表 3-4-4 研究者蒐集國內外各小學圖書館照片一覽表........................................57 表 3-4-5 繪圖資料樣本統計....................................................................................58 表 3-4-6 焦點團體組成之組別、人數、性質、訪談日期及時間長度................59 表 4-2-1 圖書室新生導覽活動................................................................................81 表 4-2-2 學生參加抽獎活動....................................................................................81 表 4-2-3 學生於圖書館內從事之活動....................................................................84 表 4-2-4 學生使用木地板閱覽區之情形................................................................90 v.

(12) 表 4-2-5 教師資源/作品展示區使用情形...............................................................97 表 4-3-1 學生繪圖資料分析：對大自然環境之偏好..........................................109 表 4-3-2 學生繪圖資料分析：冒險刺激的遊戲場所..........................................110 表 4-3-3 學生繪圖資料分析：色彩繽紛的夢幻裝飾.......................................... 111 表 4-3-4 學生繪圖資料分析：便利的自動化設施.............................................. 111 表 4-3-5 學生繪圖資料分析：空曠舒適的閱讀空間..........................................112 表 4-3-6 學生繪圖資料分析：考量使用者年齡規劃之家具..............................113 表 4-3-7 學生繪圖資料分析：各種功能之座椅..................................................114 表 4-3-8 學生繪圖資料分析：立即取得新書與便利還書..................................115 表 4-3-9 學生繪圖資料分析：電腦優先使用之權利..........................................117 表 4-3-10 學生繪圖資料分析：創造隱秘性空間................................................117 表 4-3-11 學生繪圖資料分析：可享用食物及飲品 ............................................118 表 4-3-12 學生繪圖資料分析：多樓層與多功能之空間設計............................119 表 5-1-1 空間配置及家具設備之需求綜合分析..................................................128 表 5-1-2 整體空間規劃需求綜合分析..................................................................129. vi.

(13) 圖目次圖 3-2-1 校舍平面配置圖........................................................................................41 圖 3-2-2 圖書室平面配置圖....................................................................................41 圖 3-4-1 研究架構圖................................................................................................52 圖 3-6-1 研究流程圖................................................................................................63 圖 4-1-1 資料分析之架構........................................................................................65 圖 4-2-1 下課時間學生使用書庫之動線................................................................92 圖 4-2-2 上閱讀課學生使用書庫之動線................................................................93 圖 5-1-1 容易被學生忽略之區域..........................................................................125. vii.

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(15) 第一章第一節. 緒論研究動機. 處於知識經濟時代下，為提昇國家競爭力與科技實力，教育當局與圖書館扮演著重要角色，以培養國人資訊素養之責，加強民眾具備運用資訊科技、主動學習與創新思考的基本能力，成為國家競爭力之基礎。過去 6 年內，有 4 次獲得世界經濟論壇「全球競爭力」調查第一的國家─芬蘭，教育制度被評為全球最優，其國民閱讀率和教育程度居世界之冠，芬蘭前教育部次長林納(Markku Linna)指出芬蘭公共圖書館資源系統良好，幾乎所有家長都會找時間帶小孩上圖書館(天下雜誌教育基金會，民 96)；現任臺北市立圖書館館長曾淑賢(民 97)也以自身參訪芬蘭圖書館的經驗中，表示對芬蘭圖書館的印象深刻，並指出「即使是在平宅區，也都有一流設計的社區圖書館、具有質量俱佳的館藏、舒適的現代化設施以及美感的空間佈局和家具設計，無怪乎芬蘭的閱讀風氣及學生閱讀能力在世界評比上獨占鰲頭，人民的創造力及國家的競爭力都名列前茅」。. 推動兒童善用圖書館資源，不僅是靠公共圖書館的努力，學校圖書館亦負有相當大的責任。由於學生大半時間都在校園裡活動，與兒童距離最近且最方便的圖書館應屬學校圖書館，為了鼓勵學童多多利用圖書館，學校圖書館需要提供充足的兒童圖書資源、良好的閱讀環境、以及具備資訊素養的館員等，而洪蘭(民 97)指出圖書館環境之營造更是吸引孩子進圖書館閱讀的首要條件。因此，設計一具趣味性與吸引人的環境，讓兒童喜歡圖書館、愛到圖書館，使孩童養成到圖書館的習慣，才能進一步的引導其如何利用圖書館資源。. 1.

(16) Lushington 和 Mills(1980)的研究指出，兒童第一次接觸圖書館的印象，將會影響其日後就學、成人階段使用圖書館的意願與行為，由此可知，接觸的第一印象是影響兒童對圖書館感受的重要因素之一，然而要如何打造一個兒童喜歡的圖書館呢？就圖書館的空間而言，兒童究竟希望圖書館應該有提供哪些家具與設備？圖書館空間應該具備什麼樣的功能？以及期望圖書館的空間配置如何規劃？以上種種問題都需透過兒童的觀點來做考量。國內相關的兒童圖書館及學校圖書館空間調查研究中，其研究主題多重視學校圖書館現況發展及經營與管理 (張金鈴、林紀慧，民 89；呂瑞蓮、林紀慧，民 94；)、兒童使用圖書館的情形與圖書館空間規劃(黃鈺雯，民 94；王丹怡，民 96；邱子恆、李宜樺、陳倩冬，民 90)，以及兒童圖書館家具設備之調查研究(林勇，民 79；黃文中，民 85；伍崇毓，民 96)，對於空間需求部份之主題則較少探討。. 兒童是獨立的個體而不是大人的縮小版，圖書館在為兒童規劃服務空間時應考量其認知、發展與行為上的特質，設計出「量身訂作」的空間(邱子恆、李宜樺、陳倩冬，民 90)。為深了入瞭解兒童對圖書館空間的需求與期待，本研究擬定以臺北市國語實驗小學為研究個案，以中、高年級之國小學童為研究對象，瞭解學童對圖書館空間的需求為何？並瞭解兒童對圖書館的認識究竟為何？在兒童觀點裡，是否對其所認知的圖書館有不滿意之處，因而存有其他想法與意見？且產生不同的需求？研究者希望能夠進一步釐清。. 兒童所使用的圖書館，不能僅僅以成人之觀點來建造，我們也需重視兒童所提供之意見，以打造出更貼近兒童心目中喜愛的圖書館。本研究主要從國小學童的觀點為出發點，瞭解學童對學校圖書館認知、以及探求對理想的學校圖書館空間之需求，並透過多元資料蒐集之方法來蒐集資料，期望透過本研究調查獲得更深入的瞭解。 2.

(17) 第二節. 研究目的與研究問題. 本研究以國小學童為研究對象，針對台北市一所小學進行個案研究，透過對學童之調查以瞭解兒童對學校圖書館空間需求之研究，其研究目的及問題茲列舉如下：. 一、研究目的 1. 瞭解國小學童對學校圖書館的認知。 2. 瞭解國小學童使用學校圖書館之情形。 3. 瞭解國小學童對學校圖書館之空間需求與期望。. 二、研究問題 1. 以國小學童觀點如何看待學校圖書館所扮演的角色？ 2. 國小學童對學校書館整體感受為何？ 3. 國小學童於學校圖書館從事之活動為何？ 4. 國小學童使用學校圖書館各區域空間之情形為何？ 5. 國小學童對學校圖書館空間配置之需求為何？ 6. 國小學童對學校圖書館之家具設備需求為何？ 7. 國小學童期望在學校圖書館空間從事何種活動？. 第三節. 研究範圍與限制. 兒童所使用的圖書館可能涉及了學校圖書館、兒童圖書館及公共圖書館之兒童室，而本研究的研究範圍以學校圖書館為主，研究對象為國小中、高年級學童，調查其使用學校圖書館經驗、對學校圖書館的概念以及對學校圖書館空間上的意見與需求。另一方面本研究並不針對家具設備之規格標準作評估，僅針對學 3.

(18) 童本身對空間使用上之意見與需求部份作探討。由於研究者本身非校方人士，要進入小學進行調查及尋找研究對象有一定的困難度，為了能順利在國小圖書館內進行實地調查，研究者透過人際關係認識了一位在國語實小任職之教師，並藉助該名教師的引薦，尋找願意接受本研究調查的班級。然而在尋求過程中，並非所有班級教師皆願意接受本研究之調查，在幾次的詢問下，最後尋得四年級與六年級各ㄧ名班級教師的同意，讓研究者對該班學生進行訪談，因此本研究中所調查的中、高年級國小學生僅選擇為四年級與六年級。. 其研究限制有以下兩點： 1.. 本研究以台北市國語實小為個案研究，因各校國小圖書館之環境與條件各異，本研究結果僅針對個案學校做解析，其研究結論與建議僅供其他國小圖書館做參考。. 2.. 因研究者本身語文能力之限制，本研究文獻之探討以中英文文獻為主。. 第四節. 名詞解釋. 一、小學圖書館依圖書館法第四條第四款指出「中小學圖書館是指由高級中等學校以下各級學校所設立，以中小學師生為主要服務對象，供應教學及學習媒體資源，並實施圖書館利用教育之圖書館。」(圖書館法，民 90)。小學圖書館屬學校圖書館的一種，可定義為設置於小學中，為學校師生提供圖書資料、媒體專家及媒體設備之專業服務的單位。與兒童圖書館服務對象範圍有所不同，差別在於兒童圖書館多指附設於公共圖書館，專供社區兒童使用；而小學圖書館之服務對象不只包括在學的兒童，還包括學校裡負責教學和行政工作的教職員工等 (劉貞孜，民 83)。. 4.

(19) 二、國小學童在本論文中，國小學童指的是就讀國民小學之國小一年級至六年級的學童，其年齡介於約 7 歲至 12 歲左右。. 三、認知「認知」(cognition)是指一個人對知識蒐集和整理的一種心理歷程，包含知覺(perception)及思考(thinking)等心智活動的運作方式(Sutherland，1989)；其中「知覺」是指個體經由意識活動而對事物有所認識和理解，並從而獲得知識的領會作用(張春興，民 95)。因此「認知」是指個體經由意識活動對事物認識與理解的心理歷程，包含知覺、想像、辨認、理解、判斷和推理等心理活動，均屬認知(高桂足等，民 63；張春興，民 95)。本文裡所指的「認知」係指個人對圖書館的認識與瞭解，不牽涉個人認知過程中的心理歷程，也就是學童對圖書館的既有概念、看法與認識，即為認知。. 四、空間規劃與設計規劃是指事前仔細籌劃，作出計畫，並按部就班而有系統的達成預定目標（曾為煌，1996）；設計則是有人為設定、先行計算與預估達成的含意，需要符合具有美感經驗、使用功能與紀念功能的條件(楊裕富，1998)。空間規劃設計所處理的範圍很廣，凡指建物內部的空間，如裝修式樣、建材、家具擺設、色彩、造型、動線、佈置、物理環境等，都會影響在該環境下人的行為。而本研究的「空間規劃設計」指學校圖書館的內部空間，如空間配置情形、環境佈置、家具設備等。. 5.

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(21) 第二章文獻探討第一節. 小學圖書館空間規劃與設計. 本節主要針對國內外專家、學者對於國小圖書館空間規劃與設計所提出的建議，以及設備、空間設計原則，以期瞭解圖書館在空間規劃上之注意事項。以下分別針對國小圖書館館舍、空間配置、家具設備的設計原則及圖書館氛圍的營造進行描述。. 一、館舍依據「國民小學圖書館設立及營運基準」，國民小學圖書館之館舍應「依學校規模大小，以獨立建館、分層設區或專用教室設置圖書館為原則」，其設置點「宜設置於適中地點，方便師生使用國民小學圖書館之館舍與設備，宜由圖書館委員會或學者專家依學校需求及社區特色規劃，力求實用、安全、美觀、易於維護」(教育部，民 91)；林勇(民 79)認為圖書館應避免設置在吵鬧的區域(如體育館、音樂教室)，建議最好設置於地面二或三樓，而為安全起見，圖書館之任一點到達樓梯或出入口應不大於三十公尺，這樣，在緊急或意外發生時較沒有安全之顧慮(林勇，民 79；蘇國榮，民 91)。. 兒童圖書館建築應當具有符合兒童心理要求的新穎、有趣的建築形象，表現出兒童天真活潑、蓬勃向上的性格特徵，對兒童而言較具有親切感和吸引力。然而圖書館的藝術價值仍應建立在使用價值的基礎上，只有既適用於圖書館功能而又表現出美的建築形象，才能構成有價值的圖書館建築藝術(曾淑賢，民 94)。. 7.

(22) 二、空間配置空間規劃的方式及環境中的物理環境會影響空間中人類使用的行為與習慣 (Loughlim & Suina，1982; McVey，1996)，根據 Lancaster(1977)的研究顯示，當讀者選擇圖書館使用時，首先考量的因素是容易且方便使用，如圖書館的位置或其館內配置等。. 「國民小學圖書館設立及營運基準」明列：「國小圖書館空間配置應得視功能區分為閱覽、參考、資訊檢索、期刊、視聽、書庫、教具、教學及工作等區…… 國民小學班級數二十四班以下之圖書館應設可容一個班級學生數之教學空間，二十五班以上得視學校規模大小及需求設置合理教學空間，以利圖書館利用教育之實施。」(教育部，民 91)。. Loertscher 認為在現代科技的時代下，學校圖書館功能區域之規劃應分為五個功能概念區，列舉如下(轉引自 Erikson & Markuson，2000)： 1. 資料區(Data Den)：網際網路、線上公用目錄、線上參考資源、線上期刊。 2. 陳舊卻有價值之圖書區(Oldies but Goodies)：所典藏的書籍如圖書館研究、古典文學、大量的散文文學讀物、過期雜誌、過時的參考工具書、學術研究性專書，在此空間應提供一個安靜的研讀區域。 3. 製作區(Make and Take)：提供使用者寫報告、發表作品、錄音、製作影音資料、繪圖等創作的機器設備。 4. 圖書區(Books n＇Stuff)：提供使用者想閱讀、想看和想聽的館藏資料，如新的小說、報紙、有聲書、流行音樂、影音資料，提供舒適的座椅、枕頭靠墊，並鋪上地毯。 5. 教師室(Teacher Respite)：規劃一個區域讓教師能準備工作所需的材料、提供學術性雜誌及專書、線上教學參考資源等。 8.

(23) 而 Baule（1999）則認為學校圖書館應含有以下四大區域： 1. 教學空間：包括課程、說故事區或大團體教學空間、教職員或館員空間、延伸教學空間、社區或家長教學空間。 2. 讀者服務空間：閱讀的空間、研讀的區域、書庫區、指標與展示區、科技資源區(如電腦、視聽設備)。 3. 圖書館管理空間：流通區、管理監督區、工作區、儲存空間。 4. 科技基礎建設空間：資料電纜空間、電的需求空間、電線的空間、媒體分布空間、科技工作人員區域、硬體需求空間。. 不論空間配置為何，都應根據學校的服務對象及教育目的來進行規劃，如劉貞孜(民 83)指出，圖書館媒體必須依據各校教育計畫目標及學校師生的需要來設計，同時因應學校規模與教學科技之變遷，使館舍空間保有最大彈性，且注意各分區功能之相關性(劉貞孜，民 83)。其中，視聽教室與教具室此兩個學習資源場所都在廣義的學校圖書館涵義中，學校若欲朝向教學資源中心發展，應該將之結合，並將各類型的教學媒體集中處理與應用，以利於讀者使用(黃明霞，民 91)。. 另外也有文獻指出，應該將年齡較小的幼兒與年齡較大的兒童之活動空間做適當區分，如鄭雪玫(民 72)提到兒童室空間的分配上，需注意下列五點原則： 1. 將幼兒與較年長的兒童分開來。 2. 將幼兒讀物(如圖畫書)與較年長兒童讀物分別排列。 3. 將借書、閱覽、研究地區分開。 4. 兒童室的服務台與詢問台應設置於適中地點，使兒童館員能顧及圖書室每一個角落，且方便與讀者接觸。 5. 服務櫃台應置於近出口處，且高度不超過三呎(91 公分)，也不宜太大，以免妨礙讀者進出。 9.

(24) Sannwald(2007)則認為，兒童與青少年之身心發展狀況與對圖書館的需求並不相同，應分別設計與規劃其專屬的服務空間。針對兒童服務，一般設計應考慮到以下幾點： 1. 圖書館空間需要吸引孩童進來參觀。 2. 室內設計不能讓孩童感到有壓迫感與威脅感，必須降低天花板高度，書架和家具的高度也需要考慮到不同年紀的學童。 3. 具有不同明暗度和設備型式多樣化的空間，創造舒適愜意的氣氛以鼓勵閱讀。 4. 營造出有趣和令人興奮的環境，達到推廣圖書館館藏的效果，也可讓小朋友有機會展示自己的作品。 5. 手工藝區(craft areas)對不同年齡的兒童而言是很重要的區域，圖書館可為孩童設計許多藝術課程。 6. 家具和地板需要經得起孩童們所製造出來的汙漬、滴下來的顏料、膠水和其它工具或材料。 7. 規劃親子閱讀區，提供可以搖動的或大型椅子，讓父母親可陪伴小朋友一同閱讀故事。 8. 設置多媒體和數位工作區，孩童們通常喜好使用電子設備和各項媒體。. Erikson指出設計一間學校圖書館時，為了符合各年齡層使用者之需求，在設計過程中必須考量到(Dsign Share，2006)： 1. 整體的空間需求，以及學校規模的大小。 2. 決定哪些資源需要單獨獨立出來，哪些是空間與資源是需要共享的。 3. 針對不同年齡層學生設置不同的獨立空間，才會讓他們有專屬感。例如 Erikson將校圖書館規劃出兩個出入口，其中一個是供幼稚園到五年級的學童使用，另一個是則提供國中到高中的高年級學童進出。 10.

(25) 三、圖書館家具設備設計原則建築物是否能有效的使用與發揮運作功能，取決於內部設備是否充份的配合妥當，家具之選擇與配置更直接影響營運功能。圖書館建築徒具華麗外觀，未就內部設備與書架等家具做妥善規劃，便無法發揮應有的功能(林勇，民 79)。兒童的身高、體重與習性都與成人不同，使用的器具也應有所不同，舉凡桌子、椅子、書架、盥洗設備、舞台、燈飾、音響等都需為小讀者所考慮，否則不但無法吸引兒童入館，更可能造成危險，傷及生命與安全(蘇國榮，民 94)。為了使兒童能在舒適又安全的環境下使用各項家具，學校圖書館在挑選與購買家具與設備時應注意下列幾項原則 (Erikson & Markuson，2000；林勇，民 79；曾淑賢，民 94)：. (一)外觀與樣式樸素單調的外觀較不吸引兒童的注意，尤其是年紀幼小的兒童喜歡新穎的樣式與外型。家具配置定期適作調整，滿足兒童們的新鮮感，並營造出朝氣蓬勃的環境氣氛。配合兒童的喜愛，閱覽桌和家具設備可採用圓型、多邊型、U 型或組合式家具，並考慮視覺效果，注意家具設備的舒適、美觀、大方、色調豐富明朗、鮮豔，創造生動愉快的氣氛，並與整體環境協調，以增加圖書館環境的優美。家具設備規格與尺寸則應適應兒童平均身高、體位，以方便使用。. (二)機能性圖書館家具應適應於未來發展趨勢。檢閱圖書館可能舉辦的任何活動，並確定家具是否足以供應其需要，對於電子化家具設備，其管線管理與安排也要特別注意。. (三)舒適性比起其它類型的圖書館，學校圖書館的家具是否舒適似乎顯得不那麼重要，因為兒童通常不像成人一樣長時間待在同一地方做事情，但我們也不能因此完全忽略它的重要性。符合人體工學之家具不但可促進使用者的健康與舒適度，也會 11.

(26) 提升工作的效率，對學生而言不論是使用電腦或閱讀，都應注意相關家具之舒適度。. (四)耐久性與易於維護兒童經常因不正當操作或在長時間下頻繁使用，造成家具容易損壞，因此家具需經過廠商測試保證確定耐用。另外家具也需要易於清潔和修復，例如軟墊座椅和沙發的套子可易於更換和清洗。Bolan(2006)表示至少每三到四年進行重新塗漆和鋪設新的地毯。. (五)安全性避免使用含有尖銳邊緣的家具，另外桌子和座椅則要夠平穩、夠重，兒童才不會容易將之傾倒。靠牆書架需適當貼近牆面，超過 42 英吋高的雙面書架則避免獨立擺設，應與其它書架相聯在一起。若是利用率很高而且經常搬動的家具應注意其材料、結構，力求堅固耐用。另外 Feinberg 等人(1998)指出家具的材質上在選用上應以防火材質較佳。. (六)價格與品質一般人認為物品價格的高低反應出其品質好壞，若價格優惠通常質地粗糙且不耐用，但同樣類型的物品也可能是受到設計者名聲之影響而抬高價格，而實際品質卻沒有相對提升。因此在選擇家具時應審慎觀察質料粗細、多做比較，在價格與品質上取衡，才不會造成經費上的浪費。. 四、圖書館閱讀氛圍的營造即便學校媒體中心擁有一個卓越的圖書館建築計劃，在活動安排上具有彈性且包含充足的館藏資源，若圖書館缺乏溫暖、舒適且吸引人的特質，無法吸引兒童入館使用，那麼一切的設計花費很有可能形同浪費。Jussim(1978)認為，媒體中心的效用受到各種復雜因素所影響，範圍從工作人員的態度與服務精神，直至 12.

(27) 不易使人察覺到的影響因素，包括環境佈置與設計、空間配置的彈性、空間大小、色彩、質地觸感與動線規劃等，都會影響圖書館使用情形。. Walling(1992)則指出學校媒體中心的「氣氛」是場所中給予人們的感受，而圖書館媒體中心的氣氛應該是使人感到舒適與愉悅的，並鼓勵其主動探索 (Wright & Davie，1999)。以下綜合各家學者之說，將有助於營造圖書館閱讀氣氛的元素整理之，共可歸納為六大要素，包括：空間大小、色彩、光線、聲音、標示，以及館員態度。以下逐項說明之。. (一) 空間大小兒童室的空間應以明亮、視野廣闊為設計原則，不論面積多小規劃時不宜有堵塞的感覺，如避免堆放雜物，否則縮減了孩童活動的空間且容易造成危險，應盡量規劃出舒適乾淨的空間感，以利於兒童的探索(蘇國榮，民 94；Brown，2002)；高密度的空間則常常增加人們不安的感覺，若空間太過擁擠則可能會導致學生表現力降低 (Gifford, R. 著/ 蕭秀玲等譯，民 80)。倘若圖書館空間有限無法擴充，則可考慮規劃一個空間，同時具備兩種以上之活動功能及用途，或者考慮延長開放時間(如放學後)，避免學童擠在同一時段使用圖書館(Lankford，2001)。. (二) 顏色色彩有助於人類辨識與記憶環境，在圖書館裡是一項非常重要的物理因素。室內設計者及心理學家認為顏色對人的影響甚大，它能使人產生吸引、排斥、鼓舞、鎮靜、舒服與不舒適的感覺(鄭雪玫，民 72)，兒童如果待在一個暗淡單調的房間，學習情緒也會大受影響，學習效果大打折扣(曾淑賢，民 94)。不論是標示系統、地毯、環境佈置、書櫃、牆面或地板，應注意色彩搭配上的協調性，以達到輕鬆舒暢的氣氛，而在重點強調處則使用較顯著清晰的色彩以引起注意，另外也需檢視色彩在人工光源下是否會變質(Wright & Davie，1999)，以及顏色的搭配是否有利於文字的辨認（Walling，1992）。 13.

(28) 以下針對圖書館天花板、地板、牆面及家具之色彩設計原則加以描述： 1. 天花板兒童室的牆及天花板宜採用較淺的顏色，可產生寬敞明亮的感覺(林勇，民 79；曾熟賢，民 94)，但也有研究者指出過於高挑的天花板對年齡較小的兒童而言較沒有安全感。Wright & Davie(1999)表示透過巧妙的設計與佈置來使天花板達到不同高低的視覺效果，例如將牆面高處統一漆上暗色的顏料，低處則以亮色系顯現，並把燈具設置在較低的高度，或將家具設備的色彩亮度提高，會使人們感到天花板高度降低一點。 2. 地板地板顏色不宜過深，才不會妨礙光線的反射。若有使用地毯則以有圖案設計或較深的單色為佳，較易保養與維護(林勇，民 79)。 3. 牆面兒童室的顏色以灰白色、米色或淡黃色為宜(林勇，民 79)。而 Birren 認為白色、暗黃色或乳白色的牆，較顯得枯燥乏味和無生氣也易使眼睛疲勞，柔和的色彩如淡黃色和淡藍色能引起人們視覺上有愉悅的感受，使人的注意力較為集中 (轉引自 Wright & Davie，1999)。 4. 家具美觀的家具會營造出令人興奮、舒服與愉快的氣氛。若家具無法繼續使用則必須更換壞掉，而可修復的家具則進行修理並重新在外觀上漆上吸引人的色彩。桌椅可採用深淺明暗不同而互相搭配的顏色，但桌面顏色不宜過於鮮豔、反光、刺眼，以免閱讀時眼睛感到不適(林勇，民 79)。每樣家具都要保持清潔與完整，以便兒童能使用(Wright & Davie，1999)。另外較小或具特殊意義的陳設可採用比較強烈、鮮明的顏色，能刺激兒童感官，促進兒童智能發展(林勇，民 79)。. 14.

(29) (三) 光線光線不但會影響人的心理，也會影響到人的學習行為及表現(Erikson & Markuson，2000)。在設計圖書館採光時應注意到自然光線與人工光線之搭配，由於館舍的座向、窗戶大小與高低、天氣陰晴、季節與晝夜差異及館內家具擺設的位置皆會影響自然光線的照射度，需配合適當的人工照明才能得有充份又不眩目的照度，以利讀者閱讀與館務運作(林勇，民 79)。另一方面審慎思考哪些空間的光線是必須以及提供光源的目的為何，依用途及功能需求選擇各區域或設備所需的光線，而不僅僅考慮到整體空間明亮度的提升，例如只重視閱覽區及自修室整體的閱讀光線，而忽略了電腦使用者觀看電腦螢幕的光線是否充足或有無出現反光現象(Erikson & Markuson，2000)，或是利用光線之變化達到區域分界之效果，提供各區合適的光線明暗度。至於館內燈具設備的造型和光線，應以增進讀者閱讀與館員作業情緒為主，依據環境的差異，選擇不同造型兼具美觀、大方、光線柔和之燈具(林勇，民 79)。. (四) 聲音為了提供良好的閱讀環境，圖書館通常是安靜的，但這並非代表館內不允許任何聲音存在，尤其學校圖書館常因為活動與教學上的需要，使用者需要進行討論與交談或因節目活動製造出某部份的聲響。然而圖書館也必須兼顧那些正在看書與做作業的使用者讓他們有一安靜的閱讀環境，在空間規劃上必須注意到如何將各功能空間之噪音干擾降至最低，如獨立設置館員工作室、會議室、教學空間及自修室，或者也可利用書櫃的排列將各區域區隔開來，降低彼此聲音的干擾。另一方面機器設備所製造的聲響較容易被忽略，如電腦與和印表機所產生的聲音(Erikson & Markuson，2000)，最好也獨立設置一電腦檢索區或多媒體區。. 除了空間大小與形狀會影響到聲音的傳播情形，空間中所使用的表面材質也會影響聲音的傳送。硬式的材質如瓷磚、石頭、玻璃等，較無法達到吸音功效且 15.

(30) 可能造成回音，在需要安靜的區域應避免選用這些材質，改以地毯、布織品及具有結構性的牆面處理和吸音天花板來幫助聲音的接收。若是圖書館位於較吵雜的區域，如位於體育館、音樂教室和自助餐廳旁，或學校位於交通繁忙地段，可將窗戶改採用雙層玻璃來加強噪音的隔離，亦可將圖書館搬移，遠離噪音區(Erikson & Markuson，2000)。. (五) 標示系統為了引導兒童利用圖書館，幫助兒童瞭解圖書館各類圖書的位置、服務設施與功能，圖書館宜在有關空間及家具設備等適當位置上，裝設字義簡明、形式美觀、生動活潑、大小適中、色彩諧調的標示，以吸引小朋友的注意力(曾淑賢，民 94)。有時候有趣的標示型態可適當反應特定館藏，如美術館藏以調色盤、顏料罐作為標示的設計、音樂類館藏以音符或樂器形狀作為標示的設計等，這些獨特的標示在吸引注意力及強調館藏上非常具有成效(曾淑賢，民 94)。. (六) 館員態度 Johnson 認為要讓兒童願意走入圖書館，其中一個關鍵性因素便取決於館員的態度。圖書館人員必須成為一個能親近兒童、具備兒童專業知識的人員，且能了解如何發展、安排圖書館課程計劃。Erikson 表示，即使圖書館在空間設計上有多麼好，倘若缺乏優秀的館員，學校圖書館就無法長期吸引小朋友(Design Share，2006)。可見館員的服務態度是為影響圖書館氣氛之重要因素之一，館員所表現出來的態度將是否帶給學童們更多溫暖與親切的感受，將會影響學童願意繼續使用圖書館。. 第二節. 兒童使用圖書館相關研究. 要讓兒童對圖書館感興趣，首先需要了解的是他們對圖書館的需求，包括他們喜歡的是什麼，想要的是什麼，以及不喜歡的是哪些東西，透過觀察兒童們在 16.

(31) 場所中的行為、活動，以及他們所注意到的和所看的，來發掘兒童所感興趣的事物，如 Bolan(2006)認為要讓兒童對圖書館產生信任感與歸屬感，以聆聽孩童的看法和執行孩童的建議是最好的方式，例如在為兒童設計專屬的空間之初，應該先邀請學生一同造訪其它圖書館、博物館、社區中心和書店、購物中心等場所，以兒童的視角來發掘出他們所欣賞的、喜好的事物為何。在瞭解兒童的使用習慣和使用需求後，才能進一步規劃與設計圖書館，以符合兒童的期待。因此本節將依序對兒童使用圖書館的經驗、兒童在圖書館的行為與活動內容、使用圖書館的各服務項目之情形以及兒童所期望的圖書館之調查研究作描述，期望蒐集與兒童使用圖書館之相關研究，對兒童使用圖書館的習慣、行為、興趣以及需求有更深入的瞭解。. 一、兒童使用圖書館之狀況兒童較常使用的圖書館不外乎為學校圖書館與公共圖書館，根據曾淑賢(民 90)對台北市國民小學與台北市立圖書館各分館的調查統計，國小兒童利用學校圖書館的頻率，在2517個樣本裡以每星期去一或二次者占最多，共有1293人達 40.62%，其次是一個月去一次者有占17.88%，而一年去一、二次者、每學期去一次者和每個星期去三或四次者各約占10%左右，至於每天去圖書館的學生則是極為少數，僅占3.96%。而國小兒童使用校外圖書館的情形，根據該研究調查結果統計分析，在703個樣本資料中，國小兒童曾經使用校外圖書館者約占77%，其中超過70%的兒童曾使用臺北市立圖書館總館或其分館，其他有少數兒童曾使用國語日報文化中心圖書館(11.22%)、行天宮圖書館(7.45%)、國立中央圖書館臺灣分館(6.72%)、信誼基金會幼兒圖書館(3.90%)或其它圖書館(5.44%)；而未曾使用校外圖書館的兒童則有534人，占16.78%。. 17.

(32) 至於曾經去過臺北市立圖書館的兒童，如以使用的頻率來看，每星期固定使用者屬高度使用者，約有 25%；每個月使用一次者屬中度使用者，約有 18%；一年去一、二次者屬輕度使用者，約有 13%。另有 173 人表示去過其他圖書館，不過從其所填館名發現大部分是臺北市立圖書館的分館，顯然兒童不知道這些圖書館乃屬臺北市立圖書館，所以，臺北市立圖書館各分館宜加強此方面的宣傳；另外，在使用頻率方面，為了更提高兒童的使用率，透過和學校的聯繫，鼓勵老師帶兒童到圖書館進行班訪，及每年新生入學時，即主動發給借書證都是可行的做法(曾淑賢，民 90)。. 家長對於閱讀的重視、老師的推薦與朋友之間的閱讀分享等也會影響兒童使用圖書資源之情形，例如林文寶(民 89)的台灣地區兒童閱讀興趣調查研究，以臺灣地區設有屬於三峽國民學校教師研習會國語科實驗班的小學二至六年級學童為體，在 1,794 個有效樣本中發現兒童閱讀的課外書來源以父母購買(71.2%)為最主要來源、其次是向圖書館借閱(44.3%)、自己購買(22.6%)與向同學、朋友借閱者(20.6%)，但黃國將(民 93)則發現臺東縣地區國小學童進行課外讀物來源主要來自學校，其次才是家庭。另外，得知書籍出版資訊的管道則以書店(52.8%)、父母告知(51.4%)為主、其次是經由同學介紹(25.5%)、或透過電視(24.7%)、老師推薦(24.4%)等，至於大眾傳播媒體者如：雜誌(13.6%)、報紙(11.7%）、廣播(7.5%）比率相當低。由以上調查數據可知，兒童閱讀管道的資訊主要來自父母、學校、同儕以及自己主動到圖書館借閱。. 根據美國一項針對兒童圖書館功能與角色轉變之調查，發現「家庭」因素是影響兒童何時使用與如何使用圖書館的重要因素，該調查顯示孩子的父母親若有在工作，經常會利用周末時間到圖書館，因此部份兒童圖書館仍於星期天下午提供服務(轉引自Maxwell，1993)。 18.

(33) 至於在兒童最常進行閱讀的場所調查方面，林文寶(民 89)的調查發現兒童閱讀以在家中(79.8%)居多、圖書館(42.3%)次之、再來是教室(36.1%)與才藝安親班 (15.9%)，而顏美鳳(民 91)與林美鐘(民 91)分別針對臺北縣與屏東縣的國小高年級生進行調查，也同樣發現學童最常在閱讀的場所是家裡。. 二、兒童在圖書館的行為與活動內容關於國小學童在小學圖書館內所從事之行為與活動之調查研究並不多，因此研究者參考了 Faith Hektoen 所著的「Considerations Before Writing a Public Library Building Program in Children’s services」一書，其中條列許多兒童在圖書館可能發生的行為(如表 2-2-1)，以及 Fasick 在其「Managing Children’s Services in the Public Library」著作中所觀察到兒童在公共圖書館內的活動項目(列表如 2-2-2 所示，轉. 引自曾淑賢，民 94)，其兒童於公共圖書館之活動表現亦有可能在學校圖書館中發生，因此具有參考價值。. 表 2-2-1 兒童在圖書館可能發生的行為兒童在圖書館內發生的行為 1.笑. 8.寫. 15.投擲. 22.傾聽. 2.交談. 9.吃. 16.睡覺. 23.注意. 3.閱讀. 10.打鬥. 17.哼唱. 24.跑. 4.看. 11.躲藏. 18.攀爬. 25.摔跌. 5.觸摸. 12.行動. 19.爬行. 26.嘀咕. 6.玩. 13.扮鬼. 20.亂寫. 27.創作. 7.哭. 14.工作或研習. 21.畫畫. 資料來源：兒童圖書館經營管理與讀者服務，曾淑賢，民 94，台北市：文華圖書館管理，頁 27。. 19.

(34) 表 2-2-2 兒童在圖書館內的活動項目團體活動. 參與年齡層. 參與人數. 1.說故事. 學前幼兒. 20 至 25 人. 2.嬰兒圖書閱讀. 學步嬰兒及成人. 10 對. 3.影片放映. 8 至 12 歲. 30 至 35 人. 4.團體研讀. 8 至 12 歲. 每組 4 至 6 人. 5.玩遊戲. 6 至 12 歲. 每組 2 至 4 人. 6.使用電腦. 6 至 12 歲. 每組 2 至 3 人. 7.社交. 所有年齡層. 小團體. 個別活動. 參與年齡層. 參與人數. 1.選擇資料. 學前幼兒. 10 至 15 人. 學齡兒童. 25 至 45 人. 成人. 4至5人. 最多人數. 65 人. 2.參考. 所有年齡層. 個別. 3.閱讀. 學前/成人. 每對 2 至 3 人. 學齡兒童. 個別. 4.使用電子資源. 學齡兒童. 個別. 5.作學校功課. 學齡兒童. 個別. 6.存放外衣. 所有年齡層. 個別. 7.使用洗手間. 所有年齡層. 男孩和女孩. 8.使用電話. 學齡兒童. 個別. 資料來源：兒童圖書館經營管理與讀者服務，曾淑賢，民 94，台北市：文華圖書館管理，頁 29。. 另外關於國內的研究調查報告，程良雄(民88)以全國公共圖書館為研究調查範圍，研究結果發現大部分的兒童到公共圖書館最常做的事是借閱書、雜誌或錄音帶、錄影帶，其次是自習功課或寫作業，休息、打發時間，以及聽故事。從結果可以觀察到，兒童對於圖書館的認知仍停留在「借還書的地方」，事實上圖書館的功能、活動，以及所提供的服務，不僅在書籍資料的借閱，而是要讓兒童了解圖書館是什麼，會利用圖書館，才是國內兒童圖書館所要加強的。. 20.

(35) 而以區域性的研究方面，根據臺北市立圖書館曾淑賢館長(民 90)對該館的研究，發現兒童使用公共圖書館最常見的活動為查資料(老師指定作業)，其次為借課外讀物閱讀、找自己有興趣的資料、寫功課、玩電腦、隨便逛逛、參加活動、老師帶去班訪、看影片或其他目的。其中一、二、三年級學童使用圖書館的目的都是以借課外讀物閱讀為最多，一、二年級的次要目的是找自己有興趣的資料，三年級的次要目的是查資料(老師指定作業)，四、五、六年級學童的使用目的，都是以查資料(老師指定作業)為最多，其次也都是借課外讀物。可見兒童由於年齡尚低心智發展還未成熟，受他人要求的強迫性資訊需求比例高，因此老師在此時的影響力甚大。. 三、兒童使用各項圖書館服務相關研究 (一) 館藏類型與閱讀興趣程良雄等人於民國 88 年發表的「公共圖書館讀者資訊需求與資訊尋求行為之研究」報告，其中一項調查為 12 歲以下的兒童所喜歡的圖書館的資料類型，在 259 位受訪者裡，最喜歡的資料類型以圖書居多，占 75.7%。而喜愛的閱讀主題，多數的兒童表示最喜歡看漫畫書，占 62.2%，其次依序為民間與鬼怪故事 (56.4%)、故事書(39.4%)、推理或科幻小說(35.5%)、自然科學(32.4%)，以及歷史地理類(21.6%)。從結果分析中顯示出不同年齡的兒童喜歡的課外讀物之主題內容也不相同，年齡愈低的兒童，比較喜歡看圖畫書、文字少的故事書；年齡愈高的兒童以偏愛看知識性的書籍，例如：自然科學或歷史地理類(程良雄，民 88)。. 林文寶(民89)的「台灣地區兒童閱讀興趣調查研究」，發現兒童們閱讀書籍的形式以卡通、漫畫型態的書、文字為主的書為最多，而最喜歡的閱讀類別依序是笑話(62.4%)、謎語(54.7%)、冒險故事(缺漏)、漫話(48.1%)、童話(39.1%)。林美鐘(民91)以屏東地區647名中高年級國小學童為樣本，發現學童最喜愛漫畫形 21.

(36) 式的課外讀物，其次是圖畫書及文字書，而學童最喜歡的閱讀內容則以鬼怪故事、笑話及神話故事為前三名。黃國將(民93)研究台東縣國小高年級學童的閱讀情況，指出國小高年級學童最喜歡閱讀的書籍為非文學類的笑話，最不喜歡閱讀的是散文。. 兒童福利聯盟(以下以兒福聯盟簡稱之) 針對臺閩地區二十五縣市之公私立國民小學高年級學童進行調查，共計有效樣本1,475 份，在問卷調查中曾以開放性地方式詢問兒童對於圖書館藏書種類的期待。結果發現兒童希望在藏書種類上能「多元一點、內容豐富，而且要分類清楚」，填寫此答案的次數占所有建議次數的40.0%。至於要增加哪些種類，則以小說、漫畫、自然科學等排前三名（兒童福利聯盟文教基金會，民94）。劉安訓(民92)所探討的台北縣國小推展兒童閱讀之研究，發現年齡越小的兒童借閱圖書的頻率越高。賴苑玲(民95)的研究則發現國小學童使用圖書館最常遭遇的問題是想看的書都借不到，有35.1%的學生會到校外圖書館借書。另外學童對有助於個人課業上的需求與提供閱讀報告資料的圖書資料滿意度高，但對圖書館的電腦可看影片與方便上網找資料滿意度低。曾淑賢(民90)的研究則發現一、二、三、四年級的兒童，對於「動物」均為資料查詢需求最高的主題。. (二) 館舍設備與環境佈置在兒童的觀點，他們經常認為圖書館是個無趣、暗淡的場所(Barbara，2005)， Maxwell(1993)則表示，美國的兒童圖書館大部份都很漂亮，但使用起來卻不夠舒適。而國內中的國小圖書館研究中，以國小學童為觀點來探討國小圖書館空間設計及環境佈置之相關研究甚少，研究者在檢索國家圖書館之全國博碩士論文資訊網，得到4筆有關國小圖書館空間相關之碩士論文，分別是後是黃鈺雯(民94) 探討嘉義星星國小教學資源中心管理人員、教師和學生使用教學資源中心的情形與其對空間的滿意度和看法，其主要的研究結果包括：1.使用者拿取資料的習 22.

(37) 慣，多為拿取在其視線範圍內的資料；2.使用者的閱讀行為多產生於書櫃旁；3. 使用者坐在窗台上和書櫃底層的閱讀習慣值得管理人員特別注意其安全性；4. 使用者對學校教學資源中心地點的滿意度分歧，但均認為應設置於全校師生活動的中心點，才能夠方便使用者使用；5.設置電器設施的區域，如出納服務區、電腦檢索區與視聽區等，均應預先規劃線路，避免區域內線路雜亂而影響美觀；6. 由於電腦檢索區的電腦設備性能不穩，使用者希望能夠改善電腦的穩定性與增加電腦數量；7.教學資源中心於購買書櫃時，需考量書櫃的載重量，避免因書籍過重而導致書櫃層板彎曲；8.展示區應多展示書籍封面，才能提高書籍的借閱率與使用率；9.使用者多認為教師資源區具有隱密性，但由於教師利用教材製作區的需求不高，其存在價值則需再評估；10.使用者多感覺教學資源中心各區域具有明亮感、方便與寬敞；11.部份使用者建議可依主題的方式來佈置教學資源中心，並貼近學童的年齡；12.指標上的文字應配有注音符號，方便不同年齡層的學童閱讀。且應於書櫃上增設書籍類號的指標，方便管理人員書籍上架與使用者尋找資料。. 賴坤玉(民96)在探討臺北市銘傳國小學童圖書館使用動機及影響因素之研究中，其研究結果歸納出影響學童使用圖書館之因素分為圖書館因素及非圖書館因素。圖書館因素方面包括館藏、館舍與設備、館員與活動及其館規等三個面向。在館藏方面如館藏的豐富性、館藏吸引力以及館藏陳列是否明顯；館舍與設備因素方面包括館舍位置的獨立性、館舍便利性、館舍空間舒適性、電腦網路設備齊全，並且有無提供影片欣賞；而館員、活動與館規因素方面，則包括館員服務態度是否親切、閱讀推廣活動是否吸引人以及館規是否人性化。. 王丹怡(民 96)對臺北市一所國小圖書館進行空間規劃與使用評估研究，其研究針對評估後所發現之問題給予的建議包括 1.設置符合不同年段學童使用之家 23.

(38) 具；2.定期審慎評估物理環境；3.盡量減低班級間干擾的情形；4.各區域空間應合理配置以提升使用效能；5.運用學生作品佈置以提升使用者對於空間的認同； 6.規劃休閒區域以滿足使用者休閒、放鬆之需求；7.設置具有討論、交流功能之隔音室；8.適當營造富有趣味而又不失沉穩的閱讀氣氛；9.充實符合使用者需求之館藏資料與設備資源；10.加強圖書館各區域的推廣利用。另外伍崇毓(民 95) 以人因工程的觀點探討兒童圖書館的座椅，其調查結果發現兒童認為座椅過高及缺乏椅背是最不舒適的。. 根據兒福聯盟的調查，指出大部份孩子常去的圖書館裡設有適合小朋友專用的桌椅者，占 80.7%；其次是書架高度符合兒童的需要占 65.0%；提供可上網的電腦占 56.3%、有放背包或外套的地方占 53.5%，以及兒童認為館內佈置色彩豐富者占 53.4%。但在專屬兒童設計的公共設施中，設有適合兒童高度的飲水機（占 36.5%），以及有兒童專用廁所的圖書館（33.6%）所占的比例偏低；由此可看出六成多的圖書館公共設施，還是以成人使用者為主要考量，較缺乏對孩子的貼心設計（兒童福利聯盟文教基金會，民 94）。. Gene Del Vecchio認為大多兒童都喜歡以動物、歷史人物為題材的佈置 (Brown，2002)，Brown則指出有許多室內設計師經常在佈置兒童室時搭配一些裝飾性的小型建築物、故事書的角色和樹木(Brown，2002)。空間佈置有足夠的「童味」，讓兒童有舒適感，是吸引孩子進入圖書館的方法。在兒福聯盟的調查中歸納孩童所表示的意見發現，兒童希望圖書館的空間更「漂亮、豐富」且「大一點」以及「設備多一點」和「溫馨、乾淨、整齊」的環境（兒童福利聯盟文教基金會，民94）。. 24.

(39) (三) 圖書資訊利用教育由賴苑玲(民87)所進行的台中師院輔導區國小教師圖書館利用教育調查，以 206位老師與86位圖書館負責人為研究對象，其研究發現96%以上的教師認為國小需要實施圖書館利用教育，其中曾實施過的利用教育內容，最常教的是「閱讀報告的撰寫方法」，其次是「圖書館環境的認識」以及「參考資料的利用」。林春櫻(民91)利用問卷調查法，以高雄市20所國小學校，共80位教師為研究對象，大部份教師均有為學童實施利用教育，且融入課程教學，可是僅有34.4﹪的教師有另外編製教材；實施的內容，多以指導「認識圖書館」、「圖書分類編目」與「介紹參考工具書的使用較多」；而教師在實施利用教育過程中認為最大的困難則是以「館藏及設施無法配合占多數」。. 林怡伶(民93)以臺北市立天母國小圖書館為研究對象，探討國小推行圖書館利用教育課程方式，該研究者指出圖書館利用教育課程的實施方式應依據不同年齡層和需求，設計不同的教學課程和方式，且因應數位時代來臨，圖書館利用教育應加強學生資訊檢索的技能，課程內容也應適時更新。根據陳素真(民95)對臺中縣立小學圖書館現況的調查研究中顯示，多數學校會教學生借閱書籍的方式、閱覽規則，其次是閱讀報告的寫法、進館禮節與認識圖書館環境，但對於讀書指導及電腦、網路和媒體素養的教學比率均不高。. 呂瑞蓮、林紀慧(民94)調查全國國民小學圖書館現況，顯示大多數的國小圖書館均有對全校提供圖書館利用教育服務。雖大部份調查結果顯示小學圖書館有實施利用教育，且教師對圖書館利用教育抱持肯定態度，然這些研究的主題皆針對圖書館利用教育實施現況、實施內容、活動與實施的困難加以描述，卻忽略對各校實施情況和實施成效進行評鑑與追蹤，因而無法顯示圖書資訊利用教育的品質為何，以及兒童學習的效果、是否提升兒童對圖書館利用上的認知等問題。 25.

(40) (四) 讀者服務根據呂瑞蓮與林紀慧 (民94) 對全國國民小學圖書館讀者服務的調查，發現以提供各班級進行閱讀活動者居多，而以提供圖書資料借還書服務居次，再則依序為支援校內各學習領域之教學活動者、指導師生使用館內外各項資源及設備等項目，但對於提供參考諮詢服務及網路資源檢索服、協助教師製作多媒體教材、主動提供各種圖書館利用教育課程，以及辦理圖書志工培訓等相關服務，則較少提供支援。另外各國小的圖書館自動化程度不同、電腦軟硬體設備不足之因素，也因而影響了讀者服務之服務項目及師生使用上的便利性。. 圖書館內的館員專業度及態度，也會關係到兒童使用圖書館的意願與行為。兒福聯盟的研究報告(民94)顯示，孩童在圖書館裡看到的館員大多在從事借閱書籍管理的工作，其次看到館員在指引大家書籍放置，這兩部份也是圖書館員最基本的工作。然而對於兒童來說，如何使用圖書館及借閱書籍的選擇，是學理上期待圖書館員能發揮的功能，但從問卷分析中，在「建議借閱書籍種類」、「解釋小朋友的問題」及「介紹新書給小朋友」三方面所占的比例均不甚高。. (五) 推廣活動鄭麗珠(民93)以台南市國小五、六年級學生及行政人員為研究對象，調查國小兒童參與閱讀活動及行政推動策略現況，其結果顯示，圖書館所推動的活動裡，學童參與頻率最多的是「班級圖書角閱讀」；參與最少的是「館藏查詢比賽」；最想參加的是「有獎徵答」；最不想參加的則是「心得分享寫作」。. 賴苑玲(民95)探討台中市國小圖書館之館藏發展，並以推廣閱讀來檢視國小六年級學生使用學校圖書館館藏的情形、對圖書館館藏資源滿意度與其閱讀行為做一深入的分析。在55所國小的調查結果中，圖書館常舉辦之閱讀活動是「閱讀指導」、「閱讀護照」與「好書推薦」。有67.7%的學童參加過圖書館的活動，其中 26.

(41) 有34.1%參加過書展活動。. 陳素真(民95)的研究中針對圖書館閱讀推廣調查方面，發現國小在常態性閱讀推廣活動所最常辦理的是「暑假作業展」、其次是「讀書心得展」與「閱讀護照」。大致上多以靜態性的展覽活動為主，特殊性的推廣活動仍較不普遍，此外，競賽性閱讀推廣活動方面，比較常辦理的是「說故事比賽」，其次是「查資料比賽」。另外該研究者在實地訪察國小的觀察記錄中，發現有部份學校會向鄰近的鄉鎮圖書館借回複本書，並發放給各班級輪流閱讀，或者也有學校的圖書館會規劃巡迴書箱，至於與其它公共圖書館合作館藏、技術、資訊交流的情況則不是很普遍。. 兒福聯盟調查(民94)調查兒童參加過圖書館所舉辦的哪些活動，發現有將近一半（48.5%）的孩童表示他們從來沒有參加過圖書館所舉辦的活動，而有參加過活動的748 位小朋友中，「影片欣賞」是孩子最常參加的活動，占42.4%，參與「書展」及「好書交換活動」的孩子有41.3%，參加「說故事時間」及「圖書館導覽」分別占34.1%及31.3%，其餘參與之活動比例不到三成。. 綜合以上調查研究及經由研究者的資料搜尋結果，研究者發現大部份的兒童小學圖書館使用與需求調查研究以及圖書館(室)使用調查，以圖書館的經營管理、圖書館利用教育、教師資訊素養以等作為探討主題，對於圖書館設備及其使用滿意度、需求等調查較少；另外以調查對象而言，多為學校行政人員、圖書館員及教師為主，甚少以學童為研究對象；至於圖書館使用情形及滿意度方面的研究則多集中在高中職、大學圖書館及公共圖書館為主。然國民小學圖書館教育為學校圖書館教育最基礎的一環，在目前圖書館利用教育的實施下，應檢視學童對圖書館之認知，同時以國小學童的觀點來瞭解學童內心對圖書館的看法與期待，在圖書館設計上貼近學童之需求而拉近圖書館與學童之距離，讓學童更喜歡圖書 27.

(42) 館與更認識圖書館，以下則針對以兒童期望的理想圖書館幾個研究案例作描述，以發掘兒童對圖書館的意見與想像。. 四、兒童期望的理想圖書館相關調查研究當圖書館正在規劃一項與兒童相關之圖書館計劃之時，除了參考各種相關文獻資源，並與相關研究人員、專間共同合作學習實務經驗之外，我們更應鼓勵兒童與青少年一同參與團隊計劃。例如美國馬里蘭大學讓 7 至 11 歲的兒童一同參與國際兒童數位圖書館系統介面之設計，孩童可建議系統該做些什麼，並投票表示想法(Druin，2005)；丹麥的 Aarhus 公共圖書館在建築新館之初，舉辦一場活動，邀請 9 至 13 歲的兒童利用現有的材料，依想像自由創造一間喜愛的圖書館模型(Aarhus Public Libraries，2007)；而 Fisher(2003)則利用問卷訪談一群青少年對於公立圖書館的看法，以了解圖書館使用滿意度及任何改善建議；美國丹佛公立兒童圖書館利用三年時間仔細觀察兒童使用圖書館情況，發現兒童在空間與設備家具使用上的問題，為了改善圖書館環境以提供更好的服務，館方邀請 10 歲以下的兒童聚在一起討論，說說他們心中認為的完美圖書館之構想，作為未來空間規劃之參考(Sandlian & Walters，1991)。當我們真正的聆聽兒童對圖書館的意見與期許時，才可了解到成人的設計理念與兒童使用感受之間的落差。以下對上述的國內外相關調查研究作更詳細的描述。. 賴坤玉(民 95)從研究中發現國小學童夢想中的圖書館是一個充滿幽默與歡笑的漫畫天堂，能提供舒適享樂的環境；同時也是一個電腦遊戲的天堂、生活中的秘密基地，更是一個夢幻城堡，提供學童休閒及人際互動所需的場所。在王丹怡(民 95)的研究裡，利用繪圖法要求國小學童針對心目中理想圖書館之主題做想像畫，其繪圖分析則發現學童期望學校圖書館是：(1)提供整潔、美觀、舒服、空氣清新且能讓使用者放鬆心情閱讀的環境(2)色彩造型豐富、富有趣味的空間 28.

(43) 設計，如有彩虹的窗簾，愛心、蝴蝶結、動物圖案等天花板掛飾；像遊樂設施般有通道、連接橋、可攀爬進入的趣味閱讀空間圖書館；建築外觀設計可以是半圓形、圓柱形、橢圓形、城堡、火箭、金字塔等各種不同造形。(3)擁有個人空間的活動環境，附有床、電腦、電視等設施或隔音牆的設置。(4)重視自動化與便利服務，對於圖書館的想像超乎現實、未來化、科技化。如設置有像溜滑梯的通道、運書的輸送帶、服務機器人、電子感應門、手指感應借書等設施等。(5)學校圖書館不再只是看書，還期望能有找尋資料、視聽功能、動手操作活動、養寵物、休閒與休息等多元功能。(6)休閒娛樂並重的附屬空間與自然的環境，能提供餐飲類空間與運動場所、生態館等空間，也喜愛大自然環境。. 2007 年丹麥的 Aarhus 公共圖書館因預計在七年之後要建造一座新的圖書館，因此他們舉辦一場活動，讓 9 至 13 歲的兒童發揮想像力去刻畫出他們理想中的圖書館，利用手邊可用的工具與材料實際製作出圖書館建築，並設計圖書館實體內的各項設施及相關內容。館方希望能藉由兒童們的創意構想將他們認為無聊的圖書館改造成一個有趣的、多彩多姿的和夢幻的美好圖書館。從兒童們所設計的圖書館及意見分享中，可得知兒童期待的圖書館是：(1)突破傳統圖書館建築方正格局：兒童希望圖書館建築可以是各種造型，由玻璃材料製作天花板和外牆，下雨時不怕被淋溼而且可以觀看到戶外的景色；或是在圖書館牆上寫下一段故事，從外觀便可很清楚辨識出這是一間圖書館。(2)可以利用身體去接觸與感受任何東西的活動空間與娛樂場所：例如有很高的書櫃或是吊掛著的大字母讓他們去攀爬；可以像在月球上隨意跳躍不受拘束；圖書館內有個球型的大水池，裡頭有跳板和滑水道；或是可以在屋頂上踢足球。(3)營造在大自然的氣氛：兒童表示牆上可以掛些森林的圖片與大自然的佈景，從天花板或音箱裡播放出悅耳的鳥鳴聲與風聲，從中感受大自然。(4)喜愛動物：兒童希望在圖書館，就像動物園一樣可以看到並接觸到動物。(5)舒適且有趣的閱讀空間：兒童認為牆面的顏 29.

(44) 色要豐富多彩，不能只有單一顏色(如白色)，也不能太過暗沉，明亮一點的色彩較讓人感到愉快；要有柔軟舒適的沙發來取代硬邦邦的座椅；有別於方正的格局，希望有環狀的房間，而且地板可以像鏡子一樣反射出自己的倒影。(6)注重景觀設計：例如可以放置一些雕刻品；設置一個小池塘；戶外種植各種類型的樹木，每棵樹長的樣子也都不一樣；可以盪鞦韆；可以進行野炊或在花園裡邊野餐邊看書。(7)提供休憩場所：例如當活動累了或疲倦的時候可以在隔開的閱覽室裡安靜地坐下休息，閱讀書籍和躺在搖椅上。(8)可以在館內製造聲音：兒童表示應該允許他們在圖書館內談話和製造一些吵雜的聲響，也可以播放音樂。(9) 提供工藝區與展覽廳：兒童可以動手做一些手工藝品、在牆上畫畫、或展示自己的作品。(10)提供電腦多媒體：若圖書館有個可以使用電腦的地方，不只用於瀏覽網頁，可以隨意做任何你想做的事，兒童會覺得更有趣。. 另外 Fisher(2003)透過問卷訪談法對一群青少年進行公立圖書館之滿意度調查，其中一項議題為詢問這群青少年認為一個較理想圖書館應該要提供哪些服務或應該要有些什麼。得到的答覆如下：(1)飲食區：提供可用餐的地方與咖啡廳。 (2)館藏及服務：應該要有大量的好書、有更多的雜誌、CD 與電腦，且容易找得到書與方便還書，僅用一張借書證就能流通於公共圖書館及學校圖書館之間。(3) 獨立的空間：青少年空間應該要與成年人以及較小的小朋友區隔開來，因為小孩子容易吵，他們需要一個安靜的空間；另外他們提出圖書館應該要有更多的空間可以讓他們坐下來閱讀。(4)營造出更好的環境氣氛：應對館內的色彩加以改善，或可張貼許多海報，以營造出活潑具趣味性的氛圍。. 綜合以上研究，為了解兒童對圖書館的需求，研究者通常透過問卷、質性訪談、繪圖或實際製作模型等方式來發掘兒童內心夢想中的圖書館所應具備之元素。從研究中皆可發現學童對圖書館充滿無限想像，對於圖書館服務期望能夠在 30.

(45) 使用上更為簡單、快速、便利，提供舒適與個人化之活動空間，以及在空間設計與環境規劃上製造更多趣味性。. 第三節. 兒童繪圖發展相關理論. 在本研究中，研究者希望利用兒童繪圖的方式，瞭解兒童心目中所期望的圖書館有何需求與構思，並從圖畫中解析出兒童對圖書館的認知，因此本節蒐集了兒童繪圖發展相關裡論，以期了解兒童各時期作畫之特徵，作為研究者在分析兒童圖畫時的參考依據，以避免研究者在資料分析上因過度的推論與解釋而扭曲、誤解了兒童內心之想法。. 兒童繪畫的作實際上是視覺對外在世界的綜合形象，經過心理及肌肉(手指、手臂)的活動而作的「自由表現」。當兒童的意志不受壓抑，就能自由的表現，透過畫面的線條、色彩及空間，使經驗記憶具體化(胡寶林，民 75)。雖然兒童在口語表達並不完整，但藉由圖畫的訊息傳遞，亦可將自己的想法表達給其它人知道，因此繪畫也常常成為兒童與外界溝通的另一種工具(王家誠，民 64；若森榮樹著/葉春秀譯，民 74；Anning，1997)。. (一) 兒童繪圖發展階段從兒童認知發展階段心理學及美術創作心理學兩種角度來解析兒童畫，可探索不同年齡兒童有其不同創作發展階段和圖象表現之特徵，本研究透過兩位學者的研究觀點來了解兒童繪圖發展之特質，包括羅恩菲爾(V. Lowenfeld)與艾斯納(E. W. Eisner) 的兒童發展階段論，前者所提出之理論傾向以發展心理學之角度來探索，後者則較偏重美感與課程觀點(蘇振明，民 90)。 1. 羅恩菲爾的兒童發展階段論依照羅恩菲爾所提出的兒童發展階段論，可分為以下七個階段： 31.