行政院國家科學委員會專題研究計畫 成果報告
科普網站訊息設計之研究(科學傳播研究)
研究成果報告(完整版)
計 畫 類 別 ： 個別型 計 畫 編 號 ： NSC 97-2515-S-239-002-SC 執 行 期 間 ： 97 年 12 月 01 日至 98 年 11 月 30 日 執 行 單 位 ： 國立聯合大學台灣語文與傳播學系 計 畫 主 持 人 ： 楊美雪 計畫參與人員： 碩士班研究生-兼任助理人員：郭潔 碩士班研究生-兼任助理人員：石偉揚 碩士班研究生-兼任助理人員：陳乃慈 博士班研究生-兼任助理人員：邱于平 報 告 附 件 ： 出席國際會議研究心得報告及發表論文 處 理 方 式 ： 本計畫可公開查詢中 華 民 國 99 年 01 月 22 日
科普網站訊息設計之研究
A Study of Message Design for Popular Science
Websites
計畫主持人：楊美雪
計畫助理：石偉揚、邱于平、郭
潔、陳乃慈
中文摘要...002 英文摘要...003 第一章 緒論...004 第一節 研究背景與動機………004 第二節 研究目的與問題………004 第三節 名詞釋義………005 第四節 研究範圍與限制………005 第五節 研究流程………006 第二章 文獻探討...007 第一節 科普的傳播...007 第二節 網站的訊息設計...008 第三節 科普網站的類別與推廣...010 第三章 研究方法...014 第一節 研究架構...014 第二節 研究方法...014 第三節 研究對象...015 第四節 研究工具...016 第五節 研究實施...018 第六節 資料處理分析...020 第四章 結果與討論...024 第一節 運用網站推廣科普的現況………..…..024 第二節 運用網站以外的媒體推廣科普的現況………..…..034 第三節 科普網站訊息設計現況分析………..…..048 第四節 理想的科普網站訊息設計………..…..066 第五節 科普網站的未來發展...090 第五章 結論與建議...093 第一節 研究結論...093 第二節 研究建議...098 參考書目...103 附錄一、內容分析對象...108 附錄二、內容分析表...113 附錄三、計畫成果自評...116
摘要
本研究首先以內容分析法觀察 120 個科普網站的訊息設計（包含版面設計、 資訊設計、感知設計、互動設計、系統功能及內容設計），同時以深度訪談的方式 訪問 13 位科普相關學者，以了解理想的科普網站訊息設計與運用媒體推廣科普的 現況。 內容分析結果顯示：（1）目前科普網站的版面設計以「色彩組合一致性」採 用比例較高；（2）資訊設計以「負責維護及建置的單位及人員」比例較高；（3） 感知設計以「選項清單」採用比例較高；（4）互動設計以「設置討論區」與「設 置意見箱」採用比例較高；（5）系統功能以「可於首頁和次網頁間往返」採用比 例較高。訪談結果則指出，理想的科普網站訊息設計為：（1）版面設計要活潑、 色彩組合適宜，依循固定格式設計；（2）資訊設計應重視網站連結與更新，並結 合多媒體輔助；（3）感知設計應有明確的網站架構與目錄清單；（4）互動設計應 善加經營討論區並提供使用者測驗與共同學習的平台；（5）系統功能應重視讓使 用者清楚自己所處的網站位置與分眾需求；（6）內容設計應考量網站的特色與內 容的正確性，並具備學習概念。此外，科普網站的建置需有持續的經費來源、提 供免費且開放的資源環境、網站的維護以便捷為主；科普網站的推廣策略可將實 體活動數位化，並運用整合行銷手法結合活動，以促進科普網站的推廣。 科普網站的未來發展可歸納成以下四點：（1）透過異業或同業結盟以達到互 利共生的結果。（2）以影片為主，並在網站中利用技術模擬出接近真實的狀況來 傳達科普知識。（3）與社會脈動有關的主題結合，將科學知識應用在日常生活中。 （4）結合 Web2.0 的要素來設計，並多投資網站的多媒體資源，尤其在比較難理 解的科學知識。 關鍵字：科普、科普網站、訊息設計Abstract
The main purpose of popular science is intended to interpret science for general audiences. There are many media which can be used to present popular science, such as books, television, magazine and web pages. Among these media, web pages grew significantly as technology develops. The research was aimed at studying message design for popular science websites. 120 websites were observed via content analysis; moreover, 13 specialists, including popular science scholars, instructional technologists and website designers, were interviewed. The development of future popular science websites can be shown as following: 1) Same or different industry should align with each other to promote popular science; 2) More video or simulation will be needed for popular science websites; 3) Popular science topics should be obtained from daily life; and 4) To help understanding more difficult popular science topics, multimedia or Web2.0 concept should be considered.
第一章
緒論
科普是指利用傳媒以淺顯的方式向大眾傳播科學知識，以倡導科學方法、傳 播科學思想及弘揚科學精神的活動（維基百科，2009）。近年來由於有關單位對於 科普的推動，引起大眾對於科普的知覺與認識，各種科普書籍、廣播、網站紛紛 出現。根據「台灣寬頻網路使用調查」報告中顯示，國內 12 歲以上上網人口有 14,188,292 人，上網比例為 70.95%，相較去年增加了 2.44%（財團法人台灣網路 資訊中心，2009）。台灣在 2007 年時的家戶寬頻連網比例為 59%，排名為世界第 六；至 2012 年台灣家戶寬頻連網的比例更將高達 74%（吳佩玲，2008）。可見網 際網路相當普及且還繼續攀升當中，值得科學傳播多加利用。 本研究旨在瞭解科普網站訊息設計，透過對科普網站的觀察，以歸納網站的 訊息設計與其科普推廣，進而瞭解科普網站的未來發展。本章共分五節，第一節 說明研究背景與動機，第二節說明研究目的及問題，第三節說明名詞解釋，第四 節說明研究範圍與限制，第五節說明研究流程，茲分述如下。第一節
研究背景與動機
小至個人健康大至社會經濟發展，科技早已與生活緊密結合。科技的發展越 來越快，但人民的科學知識卻仍有限。謝瀛春（1991）指出科學是現代人必備的 素養之一。Hively(1998)也指出，科學素養與生存競爭力成正比。因此，若能將 科學知識普及化，讓人民具備一定程度的科學知識，應可提升國家的競爭力。 江珍賢（1990）認為科普是藉由教育提供給非科學專業人士的一種科學知 識。Lievrouw(1990)認為科普傳播存在於專家之間以及一般社會大眾。科普推廣 需要專業人力與大眾傳播媒介的配合，網站除了沒有時間、空間的限制外，更可 利用多媒體以多元面貌呈現。在網路普及的今日，科普網站的訊息設計與推廣， 值得進一步探討。第二節
研究目的與問題
本研究將科普網站做為研究主題，探討其訊息呈現。茲將本研究之研究目的 陳述如下： 一、 探討運用媒體推廣科普的現況。 二、 瞭解科普網站的訊息設計。 三、 瞭解科普網站的未來發展。具體而言，本研究的研究問題如下： 一、 運用網站推廣科普的現況為何? 二、 運用網站以外的媒體推廣科普的現況為何? 三、 現有科普網站的訊息設計為何? 四、 理想的科普網站訊息設計為何? 五、 科普網站的未來發展為何?
第三節
名詞釋義
一、科普 科普是指利用傳媒以淺顯的方式向大眾傳播自然科學及科技知識，以倡導科 學方法、傳播科學思想及弘揚科學精神的活動（維基百科，2009；交通大學，2009）。 二、訊息設計 訊息設計係有系統地針對訊息的實體呈現所作的規劃；其目的是改變個體的 認知、情意或技能（楊美雪，2002）。Kuzmich 等人（1993） 則認為「訊息設計」 是一種有意的問題解決的歷程，它牽涉了為溝通而產生的文字和圖畫元素。訊息 設計囊括版面設計、資訊設計、感知設計、互動設計和系統設計五大面向。第四節
研究範圍與限制
一、研究範圍 科普知識的傳播面向眾多，舉凡報章雜誌、廣播電台、電視與網際網路等皆 為傳播途徑之一。隨著現代人對網際網路的需求與依賴，網站成為科學知識普及 的重要媒介，因此本研究針對科普網站之訊息設計作為主要研究的範疇。 二、研究限制 本研究主要以科普網站作為分析對象，探討科普網站所呈現的訊息設計，研 究結論主要提供科普網站建立者參考，對於其他網站的應用應持保留的態度。第五節
研究流程
圖 1 研究流程 建立研究目的與問題 文獻蒐集與整理 建立研究架構 設計訪談大綱 擬定內容分析過錄表 發展訪談大綱與問題 預試 進行實際訪談 修正內容分析過錄表 歸納分析訪談資料 專家信效度檢測 修正內容分析過錄表 綜合研究結果 提出研究結論 進行網站內容登錄 資料處理與分析第二章
文獻探討
本章共分為三節。第一節為科普的傳播，從科普出版品、科普電視、廣播的 傳播等角度探討；第二節網站的訊息設計，由訊息設計的五大分項：版面設計、 資訊設計、感知設計、互動資訊和系統設計分別探討；第三節科普網站的類別與 推廣，從現今網站的區分和推廣實例作探討。第一節
科普的傳播
科普，從字面上來看，為科學普及之意，也就是「科學知識」的「普及」。江 心怡（1999）認為科學普及是傳播者將簡化的科學知識，經由不同媒體傳達給閱 聽眾的過程。科普的「科」是指自然科學或科技，維基百科(2009)定義的科普是 指利用傳媒以淺顯的方式向大眾傳播科學知識，以倡導科學方法、傳播科學思想 及弘揚科學精神的活動。綜合各家說法，「科普」可視為透過大眾媒體將專業的科 學知識轉化為一般大眾可接受的內容。 Lievrouw（1990）認為科學傳播可視為學術思想的創造與傳播的過程，將概 念推廣給一般大眾。科普的傳播對象，除了一般社會大眾外，也包含不同領域專 家之間的科學知識傳播。江珍賢（1990）指出科普是提供給「非科學專業」人士 的一種科學知識。Krieghbaum (1994)亦提出科普傳播是透過大眾媒介將科學資訊 傳播給一般社會大眾。 一、科普出版品 科普的傳播方式與途徑眾多，最常見的傳播型態為雜誌、書籍或報紙等科普 出版品。科普出版是指出版社將科學作家或譯者的作品編輯出版(林榮崧，2000)。 通常藉助文字與圖片、以理解科學事物為目的 (張之傑，1984)。江欣怡(1999)認 為科普雜誌是一種科學知識與文學素養的綜合體，與其他媒體相較，科普雜誌具 有易攜帶、保存的特性，可增加讀者接近科普的機會。傳統的科普出版品大多為 向讀者灌輸具體的科學知識，較少顧及科學相關的文化內容及科學的趣味面 (張 弘，2004)。近年來，科普出版品的內容展現人文關懷的面向，運用軟性的寫作手 法表達科學知識，成為一種風潮(蘇麗英，2006)。 楊美雪、陳乃慈(2009)調查台灣地區民眾閱讀科普出版品的情形，發現閱讀 過科普出版品的民眾高達 76.9%，在科普出版品中，「科普雜誌」以及「科普書籍」 有超過半數的人曾經閱讀過；民眾對科普出版品的閱讀動機，前三高依序為「滿 足個人對科學的好奇心」、「增加科學新知與見聞」與「對科學感到有興趣」。葉李 華(2002)指出科普雜誌引人入勝之處在於以文學面向，圖文並茂、深入淺出的方 式傳播科普。Burkett（1974）認為應掌握簡潔、易懂的寫作標準，以圖示來增加接受度。由於國內本土原創性的期刊與文章創作不足，因此目前國內的科普出版 以翻譯為主(蘇麗英，2006)。 國內科學普及讀物目前以書籍及雜誌為主，多媒體光碟或錄影帶為輔（第一 次全國科學教育會議，2002）。根據本研究的觀察，國內目前常見的科普出版品形 式可分為三種，一為散布於各種報章雜誌、網站的科技新知報導或短文，如：聯 合報的「新聞中的科學」專欄、人間福報的 「遇見科學」專刊。第二種為「科普 雜誌與期刊」，是指定期出版，以科學知識內容為主的通俗性雜誌或月刊。按照出 版者的不同，可分為民間出版與公辦刊物。民間出版如《科學月刊》、《牛頓》雜 誌、《科技時代》、《科學人》、《國家地理雜誌》、《量子科學》等，大 多 以 翻 譯 國 外 科 普 文 章 為 主 ， 本 土 內 容 為 輔 （張之傑，2008）；公辦刊物則由公家機關 發行，以贈送學校及地方圖書館為主，如國科會發行的《科學發展》，另有社教單 位，包括基金會、博物館之出版品，讓讀者了解館內訊息，以及科學知識（王憶 萍，2005），如遠哲科學教育基金會發行的《發現月刊》、國立自然科學博物館發 行的《科博館簡訊月刊》。 第三種科普出版品的形式為「科普書籍」，是作者針對特定科普主題做較深入 的介紹。1991 年天下文化的「科學人文」系列推動科普翻譯風潮，其中《別鬧了， 費曼先生》一書，更榮登暢銷書排行榜（陳信元，1997；劉涓，2002）。其後，多 家出版社相繼投入科普出版的行列（蔡美娟，1986），籌畫科普叢書，科普書遂成 為熱門書種（林榮崧，2001），這些科普書籍將複雜難懂的科學知識以生動的方式 呈現，包裝精美，又積極行銷（江欣怡，1999）。然而至目前為止，中文原創的書 籍仍少於國外翻譯書籍（陳政宏，2002）。 二、科普電視與廣播 除了出版品外，電視、廣播也是普遍的媒體，電視兼具視覺與聽覺功能，接 與收皆具有普及性（黃新生，1993）。1985 年開播的探索頻道(Discovery)，生活 化地介紹科學知識與科技研發，其後旅遊生活(Travel & Living)、動物星球(Animal Plant)等引進台灣後，受到閱聽眾的喜愛，引起國人探索科學知識的興趣（關尚仁， 2008）。科普廣播主要是將科學精神與知識，轉化為節目內容。目前國內廣播電視， 有關科普的傳播形式，可分為科學教育影片、科學新聞報導以及科學教育節目三 類。
第二節
網站的訊息設計
Fourquet-Courbet 等人（2007）指出，網站訊息設計的策略有三個階段：首先 以圖像及文字吸引注意，其次以易讀的字體及組織的方式讓使用者瞭解內容，最 後使用顏色、趣圖等方式讓使用者記憶其中的內容。Abdullah(1998) 在其「網站評估指南」一文中提及教育網站內容應有：網站 目的、訪客人次統計、網站地圖（site map）、全文檢索、版權規範、相關網站聯 結、網站作者、系統管理員聯絡資料等。McGreal(1997)認為優良的學習網站應具 有：有效的聯結、無錯別字、內容呈現一致、可用於不同之瀏覽器、教材適切且 時常更新等特點。Turns &Wagner(2004)在一項為關節炎所設置的網站研究中，特 別從使用者的立場來考量，包括：人因因素（human factors）、使用者的使用環境 以及使用者的文化背景等。Taylor 等人（2005）認為：網頁設計技術與藝術應並 重。針對網站的視覺設計，Knupfer 等人（1997）提出一套評估標準，包含檢視 網站的整體設計、圖像、文字與顏色，並分別從美學與功能兩方面來考量，共有 八大層面，是項評估對於網站的視覺設計提供了良好的參考。 Tarafdar 與 Zhang(2007)觀察了 190 個網站，發現接觸面與忠誠度是影響網站 效果的兩大因素。接觸面可由資訊內容、實用性、清楚導覽與安全來判斷，清楚 導覽、客製化、安全與近用性則會影響忠誠度。Bucy 等人（1999）從排名前五千 名的網站中抽取了 496 個進行內容分析，結果發現流量與首頁結構有密切關係。 綜合上述，良好的網站應考量網站的目的、操作功能，美學與特色，同時應 以使用者為導向。過去有不少研究針對網站訊息設計提出建議，主要是針對內容、 視覺呈現和使用功能等三部分（Daniel，2000）。Newman & Landay(2000)認為網 站設計可區分為導覽設計、資訊設計和圖像設計。Shedroff(1999)則將資訊互動設 計分為資訊設計、互動設計、感知設計三部份。此外，主題種類、超連結種類、 超連結點配置、背景、版面留白量、內文編排亦是探討的重心（莊錦昌，2001）。 本研究綜合文獻將網站訊息設計彙整為五大面向來探討。 （一）版面設計 莊錦昌（2001）指出，使用者喜歡畫面留白量在 31%~60%。Nielsen(1995) 指出，視窗分割使用不當，容易降低網頁內容的整合性。畫面的分割應避免過於 複雜化；此外，版面配置、畫面的美工設計會影響使用動機（楊欣哲、王超弘， 1999）。 （二）資訊設計 資訊設計是網站給使用者的第一印象。李俊宏（1996）指出，標題宜包括圖 像及文字作綜合設計。林千玉（1999）認為，每行 25 字 12 級為最快的閱讀速度。 莊錦昌（2001）認為最適合閱讀的螢幕文字以 10pt 與 12pt 為最佳。 （三）感知設計 感知設計指的是使用科技技術透過人類多元感官所傳達的訊息(Shedroff， 1999)。Pearson & Schaik(2003)指出，導覽列的位置於介面左上方能最快被發現； 框架的編排，應以組織的方式呈現。林華（1997）主張，應該在每一頁且同樣的 位置提供線上輔助。
（四）互動設計 互動設計須注意方向性、導引性、使用性、功能性與整合等問題（蘇瑋茵， 2008；余少卿，2004；李易修，2003）。其中，方向性與引導性的部份，蕭銘宏與 李傳房（1997）指出，設計者對於目標對象的操作習性應該加以了解，每個動作 都應該有明確的指引（楊欣哲、王超弘，1999）。莊錦昌（2001）指出，圖像按鈕 至少在 25pixcel 以上才能有最佳的辨識效果。 （五）系統設計 系統可視為產品操作流程與使用方式之總合。Nielsen(1993)指出，電腦系統 的使用主要包括使用者介面和人機互動性。其中，快速的回應時間、明確的區分 列表、簡明的內容和連結正確性等，應加以留意（李家豪，2003）。
第三節
科普網站的類別與推廣
目前國內科普網站，可概分為兩類：紙本科普刊物的網站以及專門傳播科學 知識的服務性網站。 一、 以紙本科普刊物為主的科普網站 目前國內科普網站，可概分為兩類：紙本科普刊物的網站以及專門傳播科學 知識的服務性網站。紙本科普刊物的網站又可分為商業性及非商業性兩種，商業 網站是由出版業者所設置，通常僅提供紙本刊物的目錄、摘要或少部分內容，如 「科學人雜誌網」、「科學月刊」等。非商業性網站之經營者多為政府社教單位或 法人基金會，大部分全文刊登，多數附屬於官方網站；如「國立台灣科學教育館」 的「科學研習月刊」、「遠哲科學教育基金會」的「發現月刊」等。無論是商業或 非商業性質的科普網站，均以提供科普知識為目的，也有與讀者雙向溝通的機制 （蘇麗英，2006）。紙本科普刊物的網站詳見表 2.1。 二、 專門傳播科學知識的服務性網站 專門傳播科學知識的服務性網站為非營利性質，分為私人與公家機關兩種經 營形態。私人經營的科普網站大多依附於學術網路中，由許多志工維持，數目較 少，目前較具規模者是以「中文科學新聞的路透社」自許的 Sciscape 科景網站。 研究者從「Sciscape 科景網站」（2009）所羅列的國內科普網站中，發現目前專門 傳播科學知識的私人網站有「清蔚園科學館」、「天然物化學網」、「天下文化科學 文化頻道」、「奈米科學網」等（見表 2.2）。公家機關的科普網站多為公益性質， 如行政院國家科學委員會設立的「科技大觀園」（2009），包含各種多媒體科普知 識、科普講座資訊、即時科普新聞、科學互動討論區等，更和國家實驗研究院的 國家高速網路與計算中心合作建構「知識大講堂」網站，將科普講座分享大眾。 以紙本雜誌為主的科普網站提供免費使用資料庫、檢索、教育、互動功能， 但更新速度較慢，有的直接以紙本頁面呈現，多以靜態之圖文為主，較少使用多媒體動畫或影音效果，網路特性並未獲得充分發揮；而設置專門傳播科學知識的 網站，由於沒有紙本期刊包袱，原創或科學知識更新快速，其網頁設計也比較能 考量網路特性。 表2.1 國內以紙本為基礎發展的網路科普刊物網站 營利屬性 雜誌名稱 網站名稱 （網主） 設置網站者 網址 科學人雜誌 科學人雜誌網 科學人雜誌 http://sa.ylib.com/ 科學月刊 科學月刊 科學月刊雜誌 http://www.scimonth.com.tw/ 國 家 地 理 雜 誌中文版 國家地理雜誌中 文網 秋雨文化事業股 份有限公司 http://www.ngm.com.tw/ 新小牛頓 Newtonkids （新小牛頓） 好頭腦文教 事業股份有限公 司 http://www.newtonkids.com.t w/content/libTitle.asp 少年牛頓 Newtonkids 好頭腦文教 事業股份有限公 司 http://www.newtonkids.com.t w/content/libTitle.asp 台 灣 山 岳 雜 誌 台灣山岳 台灣山岳文化事 業股份有限公司 http://www.twmount.com.tw/ Content/Content-List.aspx 愛 酷 族 水 族 寵物月刊 (Aquazoo News） 威智水世界 威智文化科技出 版有限公司 http://www.aquazoo.com.tw/ FrontEnd/index.php 健康世界 健康 e 世界 健康文化事業股 份有限公司 http://www.health-world.com. tw/main/home/tw/index.html 商業性 康健雜誌 康健雜誌 天下生活出版股 份有限公司 http://www.commonhealth.co m.tw/
營利屬性 雜誌名稱 網站名稱 （網主） 設置網站者 網址 科 學 研 習 月 刊 國立台灣科學教 育館 國立台灣科學教 育館 http://www.ntsec.gov.tw/m1.a spx?sNo=0000301 科 學 發 展 月 刊 科學發展 行政院國家科學 委員會 http://www.nsc.gov.tw/sd/ 自 然 保 育 季 刊 特有生物研究保 育中心網 行政院農委會特 種生物研究保育 中心 http://nature.tesri.gov.tw/tesri usr/internet/nature.cfm 國研科技 國家實驗研究院 國家實驗研究院 http://www.narl.org.tw/tw/pu blish/ 台北星空 台 北 市 立 天 文 科 學 教 育 館 台北市立天文科 學教育館 http://www.tam.gov.tw/cgi-bi n/SM_theme?page=471856b4 科 博 館 簡 訊 月刊 國立自然科學博 物館 國立自然科學博 物館 http://www.nmns.edu.tw/nmn s/07library/publish/ 各 種 科 普 雜 誌網站連結 通俗科學網 國立交通大學 http://sci.nctu.edu.tw/ 非商業性 （ 政 府 社 教單位） 動物園雜誌 動物園雜誌 台北市立動物園 附設動物園雜誌 社 http://www.zoo.gov.tw/mag/ 發現月刊 遠哲科學教育基 金會 遠哲科學教育基 金會 http://www.ytlee.org.tw/publi sh/find/menu.asp 大自然季刊 中華民國自然生 態保育協會 中華民國自然生 態保育協會 http://www.swan.org.tw/mag/ mag.htm 非商業性 （ 法 人 基 金會） 大 家 健 康 雜 誌 大家健康雜誌網 財團法人董氏基 金會 http://www.jtf.org.tw/JTF05/0 5-01.asp
表2.2 國內設置專門傳播科學知識的服務性網站 網站名稱 網址 小泰的生物科技法律網站 http://www.bio.idv.tw/ 華文生技網 http://www.bioweb.com.tw/ 清蔚園科學館 http://vm.nthu.edu.tw/science/ 天然物化學網 http://www.geocities.com/gzc_fong/ TAS 台灣天文網 http://www.tas.idv.tw/ 奈米科學網 http://nano.nchc.org.tw/ 交通大學 InfoLIFE 結構及細胞生 物網站 http://atp.life.nctu.edu.tw/links.php?op=viewlink &cid=3 清華大學生物資訊中心 http://bioinfo.life.nthu.edu.tw/ PEREGRINE 科學點滴 http://mypaper.pchome.com.tw/news/peregrine/ 麻省理工學院開放式課程網頁（繁 體中文版 http://www.myoops.org/twocw/
第三章
研究方法
本研究利用內容分析法，針對線上科普網站做初步的分析與歸納，並透過深 度訪談法，從科普專家及建構者的角度，檢視科普推廣的想法。本研究分為六節， 分別為研究架構、研究方法、研究對象與工具，以及實施的步驟和資料的處理與 分析。第一節 研究架構
本研究旨在瞭解現有科普網的訊息設計，以及探討理想的科普網站訊息設 計，研究之整體架構如圖 2 所示： 圖 2 研究架構第二節 研究方法
本研究使用「內容分析法」與「深度訪談法」對科普網站進行網站設計的分 析與彙整。採用「內容分析法」是為了以客觀與量化的方式(Wimmer & Dominick, 2006)，來瞭解現有科普網站的基本情況與設計。分析項目包括：科普網站的種類、 內容設計、版面設計、資訊設計、感知設計、互動設計與系統功能等。此外，也 針對科普學者、網站設計專家與學習科技專家進行訪談，以擘畫理想的科普網站。 版面設計 資訊設計 感知設計 互動設計 系統功能 科普網站訊息設計的建議和未來發展 科普網站的訊息設計現況 科普網站訊息設計 理想的科普網站訊息設計 版面設計 資訊設計 感知設計 互動設計 系統功能 內容設計 建置考量 使用情形 推廣策略 推廣困境 科普網站的推廣第三節 研究對象
本研究在內容分析部分以科普網站進行觀察；在深度訪談的部分分別針對科 普專家、學習科技專家和網站設計專家三類專家作為主要訪談對象，分述如下： 一、 內容分析對象 在內容分析部分，以台灣的科普網站作為分析標的，首先檢視行政院國家科 學委員會「科技大觀園」（2009）的網頁選項「網網相連」中所羅列的科普網站， 以及這些網站中所提供的相關科普網站連結，刪除內容不足以分析之網站（如入 口網站、資料庫、競賽性質與研習性質的科普網站），再選取圖文並茂且有十篇科 普文章以上之網站進行內容分析，篩選後的科普網站依照設置單位分為公家機 關、學校、民間機構及個人網站四大類別，從各類別中再分別選取三十個科普網 站，全部共一百二十個科普網站，以瞭解科普網站訊息設計的現況（見附錄一）。 二、 深度訪談對象 本研究首先從入口網站以關鍵字搜尋的方式，找尋有科普、網站設計與學習 科技專長的學者專家，接著透過滾雪球的方式，請受訪對象推薦其他受訪者，或 是經由訪談內容得知相關受訪者，邀請對方接受訪談。 首先將訪談大綱以電子郵件方式寄送給邀訪對象，邀訪對象同意後，即約定 訪談時間與地點。未回覆或未同意之邀訪對象，除再次寄送附有訪談大綱之電子 郵件外，並於郵件中再次說明本研究之目的，若邀訪對象沒有回應或不方便接受 邀訪，研究者即尊重其意願，改邀訪其他研究對象。本研究共訪談 13 位專家，如 表 3.1 所示。 表 3.1 本研究之訪談對象一覽表 專家 類別 受訪者 服務單位與職稱 訪談日期 訪談地點 訪談 時間 科普 王道還 中央研究院歷史 語言研究所助理 研究員 2008/03/18 中 研 院 歷 史 語 言所 405 室 70 分鐘 科普 徐明達 國立陽明大學生 化暨分子生物研 究所教授 2009/03/20 陽 明 大 學 基 因 體研究中心 60 分鐘 科普 周成功 台北榮總教學研 究部特約研究員 2009/05/06 陽 明 大 學 簡 餐 廳 90 分鐘科普 洪萬生 國立台灣師範大 學數學系教授 2008/05/08 國 立 師 範 大 學 洪 萬 生 教 授 研 究室 120 分鐘 科普 羅綸新 國立台灣海洋大 學教育研究所暨 師資培育中心教 授兼系主任 2008/06/09 羅綸新教授宅 90 分鐘 學習 科技 王燕超 國立台灣師範大 學圖文傳播系所 助理教授 2008/04/23 國 立 師 範 大 學 綜合大樓 707 教 室 90 分鐘 學習 科技 張文亮 國立臺灣大學生 物環境系統工程 學系教授 2008/04/10 透 過 電 子 郵 件 訪談 -學習 科技 徐新逸 淡江大學學習與 教學中心主任 2008/08/11 淡 江 大 學 學 習 與 教 學 中 心 (I-305) 60 分鐘 學習 科技 趙貞怡 臺北教育大學教 育傳播與科技研 究所副教授兼所 長 2008/10/07 國 立 台 北 教 育 大 學 視 聽 館 F206 教傳科所 所長室 40 分鐘 網站 設計 邱韻如 長庚大學通識教 育中心教授 2008/07/09 景美 3C CAFE 150 分鐘 網站 設計 阮雪芬 國立臺灣大學生 命科學系教授 2008/08/04 國 立 台 灣 大 學 生科館 1105 室 90 分鐘 網站 設計 黃福坤 國立台灣師範大 學物理系教授 2008/08/11 國 立 師 範 大 學 物理系辦公室 90 分鐘 網站 設計 顏榮泉 德明財經科技大 學多媒體設計系 專任助理教授 2008/10/05 國 立 師 範 大 學 福華咖啡藝廊 60 分鐘
第四節 研究工具
本研究採內容分析法與深度訪談法來進行研究，因此分別建置內容分析表與 訪談大綱，分述如下：一、 內容分析表 根據網站組成結構，本研究將內容分析表概分為「科普網站屬性」和「科普 網站提供內容」，其中「科普網站屬性」分為：「設置單位」、「科普主題類別」以 及「設置目的」。「科普網站提供內容」分為「版面設計」、「資訊設計」、「感知設 計」、「互動設計」與「系統功能」（詳見附錄一）。 二、 訪談大綱 依據研究目的與問題，本研究針對科普學者、學習科技專家、網站設計專家 三類專家學者擬定訪談大綱。與本研究相關之訪談大綱內容如下： （一） 科普學者 1. 請問您認為如何運用媒體推廣科普? 2. 請問您對於現有科普網站的看法為何? 3. 請問您認為在推廣科普可能的困境為何? 4. 請問您對於推廣科普的建議為何? 5. 請問您認為科普未來的發展為何? （二） 學習科技專家 1. 請問您認為優良的科普學習網站應具有哪些特質？ 2. 請問您認為應如何設計合宜的科普學習網站教材內容？ 3. 請問您認為應如何設計科普學習網站的互動功能？ 4. 請您評論現今台灣科普學習網站的現況？ 5. 請問您對未來的台灣科普學習網站有何期許與建議？ （三） 網站設計專家 1. 請問您科普網站的設計主要應該傳達的概念為何? 2. 請問您如何表現科普網站的特色? 3. 請問您科普網站和一般網站的差異為何? 4. 請問您認為科普網站版面設計需著重的地方為何? 5. 請問您認為科普網站的互動需著重的地方為何? 6. 請問您認為科普網站的系統功能需著重的地方為何? 7. 請問您認為科普網站的基本內容需著重的地方為何?
8. 請問您對科普網站有何期許與建議？ 9. 請問您認為科普網站的未來趨勢為何?
第五節 研究實施
本節分別就研究所使用的內容分析法以及深度訪談法，進行研究實施的介紹。 一、 內容分析法之實施 （一） 預試 本研究在正式進行科普網站內容登錄前，分別在兩個不同時間點（2009 年 6 月 16 日與 6 月 20），隨機挑選三個科普網站進行科普網站訊息設計的預試，並針 對科普網站內的訊息設計進行 52 個類目的登錄，符合類目陳述的即登錄數字 1， 不符合則登錄數字 0。 兩次登錄的 312 個類目，前後相互符合的有 296 個類目，相互同意度 (x=2M/N1+N2) 為 0.94，信度為 0.97，高於內容分析在信度上以 0.85 為基準的要 求（洪新原、孫敏育、洪萬富，2002），因此得以依據研究所擬定之編碼原則、類 目定義與編碼程序來進行科普網站訊息設計的正式編碼。效度檢驗方面，研究者 在內容分析表完成以後，邀請徐新逸教授、黃福坤教授、阮雪芬教授和邱韻如老 師四位專家學者，針對內容分析表提出建議，歸納如下：分眾導覽與分級導覽的 區別、透過議題進行互動討論與透過故事進行互動討論的差異、點選錯誤時合併 為「點選錯誤時有警告顯示」等（如表 3.2 所示），透過會議討論後修正，以加強 內容分析表的效度。 （二） 正式登錄 研究者透過定稿的內容分析表（詳見附錄一），分別針對四種類別共 120 個科 普網站進行登錄。研究者遵循同一編碼原則，於 2009 年 8 月 5 日到 10 月 15 日近 兩個月的時間進行登錄工作，各個網站的登錄順序以隨機的方式抽取。全部樣本 登錄完成後，分別加總各類目別的次數，統計出各類目別出現的百分比，並以此 數據進行量化整理與資料分析。表 3.2 內容分析表修正項目例舉 項目 修正前 修正後 專家意見 分眾導覽 列舉於備註欄：分級導覽 「分眾導覽」可協助網站建 構 者 提 供 符 合 需 求 的 資 訊；「分級導覽」則依照對 知識瞭解程度而分級的功 能。 透過議題進行互動討論 透過故事進行互動討論 透過議題進行互動討論 議題與故事的互動討論差 異性不大，無需特別區分。 點選錯誤時以文字警告 點選錯誤時以聲音警告 點選錯誤時以動畫警告 點選錯誤時有警告顯示 點選錯誤時分別以文字、聲 音、動畫警告，都是提醒使 用者的一種方式，無需特別 區分。 資訊設計： 圖片輔助說明 影片輔助說明 動畫輔助說明 資訊設計： 圖片輔助說明 影片輔助說明 動畫輔助說明 聲音輔助說明 資訊設計的部分，除了圖 片、影片和動畫能輔助說明 外，聲音的輔助也具有輔助 說明的功能。 二、 深度訪談法之實施 本計畫共邀請 13 位專家學者，12 位親身訪談，1 位電子郵件訪談。訪談一週 前，研究者先將計畫內容與訪談大綱以電子郵件方式寄給受訪者，若有需要則進 一步以電子郵件或電話解說。本研究於 2009 年 3 月 18 日至 2009 年 10 月 5 日期 間，共訪談了 5 位科普專家、4 位學習科技專家、4 位網站設計專家，合計 13 位 受訪者。受訪者接受親身訪談前，皆當面徵詢受訪者是否同意全程錄音，獲得同 意後始進行訪談與錄音。訪談過程中，研究者仔細聆聽受訪者的回答內容是否符 合訪談大綱之題意，且讓受訪者盡量發表意見。每位受訪者的平均受訪時間為 84 分鐘。 訪談結束後，研究者將所有的訪談內容轉換為 Word 檔之逐字稿，並於逐字 稿內標明受訪者、訪問者、訪談日期、訪談時間及訪談地點等資訊內容，完成後 再以電子郵件寄給受訪者指正。
第六節 資料處理分析
此節分別敘述透過內容分析以及訪談法所收集的資料處理的程序。 一、 內容分析法之資料處理與分析 本研究針對各類科普網站的資訊設計呈現與功能進行內容分析，在正式登錄 前先進行信度檢驗。而在內容分析登錄完成後進行資料整理的工作。本研究先以 Excel 將內容分析的登錄資料進行分類與整理，而後透過 SPSS 統計軟體進行個數 及百分比的描述性分析，除了透過次數分配統計的方式比較其採用數量及比例的 高低外，同時利用卡方檢定(χ2)的適合度檢定，觀看彼此之間是否有顯著的差異 存在，藉此瞭解各類科普網站的訊息設計。 二、 訪談逐字稿之資料處理與分析 將訪談的錄音資料轉換為逐字稿後，先從逐字稿內容中標記出與研究問題呼 應的敘述句，並歸納為關鍵概念後予以編碼。關鍵概念的編碼內容包括受訪者類 別代碼、書面逐字稿頁碼與關鍵概念流水號。以關鍵概念 C1-01-01 為例，「C」為 受訪者類別的分類代碼、「1」為此分類裡受訪者的順序代碼、「01」代表關鍵敘述 句的逐字稿頁碼、「01」為關鍵敘述編碼的流水號。因此，關鍵概念「C1-01-01」， 即代表 C 分類的第一位受訪者在逐字稿第一頁之編號 1 的關鍵敘述句（見表 3.3）。等到關鍵概念完成後，再從中找出相似的關鍵字句，分類至相同群組（見 表 3.4）。之後從上述這些相似關鍵字句中，再歸納出適當的名稱做為初級編碼（見 表 3.5）。等到初級編碼完成後，再對照研究問題統整為中級編碼（見表 3.6），最 後依據研究目的與問題為核心，將中級編碼與初級編碼進行比對與檢視（見表 3.7），最後整理成撰寫結論的依據。表 3.3 關鍵字句註記示例 編碼 逐字稿內容 關鍵概念 C3-03-06 物理示範實驗教室那邊有個討論區，那 那個最早又因為他們會有…看了會有很 多問題會用 Email 問，我們實在受不了， 所以就建了討論區，討論區像現在已經 有將近快十萬個留言了吧！兩萬多個註 冊者啊！對啊！所以就說是說，那個互 動是主要大概就是透過這邊，就是互動 大部分就是透過討論區的部分。 物理示範實驗教室有個 討論區，最早因為他們會 有很多問題用 Email 問， 實在受不了所以建了討 論區，討論區現在已有將 近快十萬個留言，兩萬多 個註冊者，互動大部分就 是透過討論區。 C3-10-42 善用討論區，我覺得是一個很好的方 式，但是當你有心要建好討論區的時 候，就是說你就要有人去經營。那你如 果說沒有，因為現在要建好討論區很 快，所以很多網站也都建好了。可是你 要 po 上去也沒有人回應也沒有人怎 樣，過一陣子人家就死掉啦。 善用討論區是很好的方 式，但有心要建好討論區 就要有人去經營。因為現 在要建好討論區很快，可 是 po 上去也沒人回應， 過一陣子就死掉。 C3-10-43 建一個討論區，那就會有人。但就是在 剛開始的時候，你自己建網站的人就要 去經營這個討論區。那等到人數夠了以 後，我們現在的討論區大概，因為已經 有人習慣在這上面了，久了就會有那一 群人，當它形成一個社群以後，它就會 一直維持在那裡了。 在剛開始時建網站的人 就 要 去 經 營 這 個 討 論 區。等到人數夠，久了會 形成一個社群，它就會一 直維持。 C3-10-45 但是這種東西就是要有一段時間，建網 站的人就是要想說，我要提供這個管道 的時候我就要認真去經營，等到過了一 定的人數以後就會穩定了。就是說有這 樣的東西這個網站才比較能持久啦。 這種東西要時間，建網站 的人要提供這個管道的 時就要認真經營，等到過 了一定的人數後就會穩 定。有這樣的東西網站才 比較能持久。
表 3.4 相似關鍵字句歸類示例 編碼 關鍵字句 關鍵概念 C3-03-06 疑問可透過討論區進行互動 物理示範實驗教室有個討論區，最早 因為他們會有很多問題用 Email 問， 實在受不了所以建了討論區，討論區 現在已有將近快十萬個留言，兩萬多 個註冊者，互動大部分就是透過討論 區。 C3-10-42 善用討論區 善用討論區是很好的方式，但有心要 建好討論區就要有人去經營。因為現 在要建好討論區很快，可是 po 上去 也沒人回應，過一陣子就死掉。 C3-10-43 透過討論區聚集成社群 在剛開始時建網站的人就要去經營 這個討論區。等到人數夠，久了會形 成一個社群，它就會一直維持。 C3-10-45 設置討論區要認真經營才能 長久 這種東西要時間，建網站的人要提供 這個管道的時就要認真經營，等到過 了一定的人數後就會穩定。有這樣的 東西網站才比較能持久。 表 3.5 關鍵字句歸納初級編碼示例 初級編碼 編碼 關鍵字句 C3-03-06 疑問可透過討論區進行互動 C3-10-42 善用討論區 C3-10-43 透過討論區聚集成社群 2-5-1 設置討論區 C3-10-45 設置討論區要認真經營才能長久 表 3.6 初級編碼歸納中級編碼示例 中級編碼 初級編碼 2-5-1 設置討論區 2-5-2 透過議題互動討論 2-5 互動設計 2-5-3 提供使用者測驗
表 3.7 初級編碼與中級編碼呼應研究問題示例 研究問題 中級編碼 初級編碼 2-5-1 設置討論區 2-5-2 透過議題互動討論 2-5 互動設計 2-5-3 提供使用者測驗 2-6-1 提供分眾導覽 2.理想的科普網站訊 息設計為何？ 2-6 系統功能 2-6-2 提供往返首頁
第四章 結果與討論
依據資料分析結果，並對照研究問題逐一說明及討論，藉以瞭解運用網站及 其他媒體推廣科普的現況，及現有與理想的科普網站訊息設計情形，最後討論科 普網站的未來發展。第一節
運用網站推廣科普的現況
本節依訪談結果將運用網站推廣科普的現況分為四個面向：科普網站的建 置、使用情形、推廣策略以及推廣困境，以下將逐一進行討論。 一、科普網站的建置 （一）考量網站的經費使用 學習科技專家認為，經費為運用網站推廣科普需考量的重要因素，而經費影 響網站的呈現方式與維護，進而影響使用者的瀏覽人數、會員使用習慣，因此網 站要長久需備有持續的經費來源。 「既然要從網站推廣，你就是要長長久久，長長久久的話，有一個因素是非 常重要的，就是錢。」(B1-02-06) 「教育部它就覺得可能就沒有，就是等於就沒有再 Sponse 了！他覺得說，好 像前面已經花了很多錢，可是就變成，你如果一停，你的網友全部就沒！你好不 容易經營這幾年的，累積成萬的、幾十萬的。」(B3-10-60) 「如果是要架設一個站，那未來如果這個站要營運的話，那成本也是個問題！ 就是說你實際上的硬、軟體的維護的成本，這個都是要考量的。」(B1-07-47) 「你如果是架設花費很高的那種網站，或者是維護上花費很高的網站，我比 較不建議，因為那樣的話，你經費要持續的都要有。」(B1-02-07) 「你一旦經費沒了，不要說你今年斷你明年來，會員你要重新整合！因為會 員他會有習慣性的！」(B3-10-61) 「對於經費的受限，你可能會用不同方式去呈現，就 OK 了！」(C4-08-37) （二）考量網站的營運規模 網站設計專家表示目前國內科普網站的營運規模不大，數量稀少。架設網站 推廣科普需考量其營運規模，因網路工具的不同與使用者本身的多重身分轉變會 影響網站營運規模。 「我們國內太少科普網站了！」(C3-07-21) 「你使用的工具不同，你的營運規模也會不一樣。」(C4-09-42)「我們每一個人都有一個歸屬，那每一個人在身分變化不同，所以他、你同 時擁有很多身分所構成。那如果你選擇這樣不同的社群網站，那很可能一下子規 模就變得很大，那你變得沒辦法控制。」(C4-09-43) （三）需重視網站的經營與維護 學習科技專家表示目前國內的學術網站缺乏永續經營的概念，由於經費與人 員不足，網站的內容無法持續性地提供。網站設計專家認為運用網站推廣科普需 長期投入，以達到永續經營的目標。此外，網站的維護需要固定的經費與人力， 維護上應以便捷為目標，較容易管理與更新網站資訊。 「我覺得台灣的網站基本上，很多學術網站它活不久是因為它沒有辦法有個 永續的經營的機制。」(B3-10-54) 「科學教育類的，像博物館。他們的經費其實也是來自於教育部給的，你今 天叫他們自己經營，他們也是經營不下去！那我也遇到有一些人，就是他們每一 年都會有終身學習的網路教材的，他們也是一年一年這樣製作。有的東西會包給 廠商或是，因為他們那個人員沒有！廠商一倒了就全部都沒了！所以那個東西就 在於你的經營，那個經營不是網站放上去。因為我們如果要互動，那個活動是持 續的。」(B3-10-59) 「網站就是要越搞越好，長期投入與經營。」(C1-13-26) 「維護上當然要在維護上能夠便捷的。」(B1-02-08) 針對科普網站的經營性質與對象，網站設計與學習科技專家認為商業模式不 適用於學術網站，又科普網站以普及大眾為目標，其經營性質以非營利性質較適 當。 「科普來講不應該是朝向這個方面，因為它是以大眾嘛！所以它在經營的角 色上面…事實上是沒有一定啦！但是是否強調非營利的性質會比較好一點？」 (C4-03-14) 「那所以就像我看一些消費者的，像 Yahoo 奇摩那些，他們其實是有廣告的！ 他們是靠廣告來經營的，可是在 Toget，因為很多的學術網站都有在 Toget 下面， 是沒有辦法用任何商業模式，廣告什麼都不行的。那我覺得這個部分，我覺得基 本上那種商業模式不適合在學術圈。」(B3-10-63) 科普專家認為科普網站需設定目標閱聽人群體，針對目標經營對象經營科普 網站。此外，科普網站的經營需視網站的經營對象給予其可瀏覽的內容與使用的 功能，針對教學性質的科普網站，網站設計專家表示有些網站採取經營方式需註 冊經過審核方能使用。
「我是覺得說，我們太容易把它定位成說 access to everyone，對不對？那是 我們認為說我們應該 access to everyone，其實是做不到的。所以我是覺得說應該 讓每一個做這種節目的，做這種網站的人，自己去設定一個目標，一個目標閱聽 人這個群體。那建立好之後，如果你認為說啊這些群體很重要，那當然很值得投 資嘛。」(A4-22-65) 「因為每一個網站有它的經營的對象，那從是否可以自由瀏覽，或者是有一 部分的功能，它事實上是只有你註冊以後才能使用的，從這個角度來看，大概可 以分為：完全開放，就是它完全內容就開放，那也可以分說它完全全部都不開放， 它要註冊才能夠看。」(C4-01-02) 「教學網站，我的這個網站的經營方式事實上是他必須註冊、必須經過審核 才會進來，所以它事實上我們原來的目的就會有一部分開放，但是不是很那麼自 由的就是讓他可以自由加入，所以我們事實上有一部分是半封閉性喔！所以它的 特性就是這樣子。」(C4-01-03) 二、 科普網站的使用情形 （一）使用者回饋少 網站設計專家表示由於文化因素導致國人討論的習慣不盛，於科普網站中較 少給予回饋。除此之外，目前建置的科普網站多數僅為提供知識，若要運用網站 推廣科普應重視互動功能以增進使用者的互動。 「現在的網站都是，大部分都是自己做、自己寫的東西。而且我們台灣的人 很少會回覆。」(C1-17-35) 「我們從小討論的習慣比較沒有，所以這是一個文化上的問題！」(C3-08-29) 「科普應該就是加上一些互動，他們的絕大多數都是把知識建構出來的。」 (C4-11-48) （二）使用者的認知影響推廣 學習科技專家表示多數使用者認為科普網站的資源應為免費讓人使用，若需 付費，將導致卻步，因此，使用者對科普網站的認知會影響科普網站的推廣。此 外，目前網站正推動 Web2.0 概念，強調以使用者為中心之理念，以開放性、分 享與使用者參與的特性，讓使用者變成網站內容的提供者(張夷君，2007)，若使 用者對此概念的相關知識認知不足，而無法習慣網站環境，將會影響科普網站的 推廣。 「很多的網站它沒有辦法永續經營，來自於消費者認為網站的資源都應該是 免費的。」(B3-10-56)
「就是你要東西好，要享受，也就是說教育本來就是要花錢！...可是消費者 通常不願意花錢！...如果要花錢的就乏人問津！」(B3-10-57) 「台灣的環境當然也不能這麼快速的推所謂的 Web2.0，為什麼？因為我們的 使用者...假設我們的使用者的認知還沒有到這麼快，使用者的知識基礎還沒有那 麼快，還不懂什麼叫 2.0，所以你貿然就標榜你這個是像國外那種網站，可能也不 是那麼容易。」(B1-04-17) 「第二個就是說，我講的跑那麼快，一般的鄉民也就是網民，他的習慣、知 識概念都還沒有跟上的時候，你已經跑到火星去了，那就高處不勝寒，那可能也 不恰當。」(B1-07-45) （三）教師運用科普網站輔助教學 學習科技專家表示目前中小學教師習慣使用書商提供的教材內容網站輔助教 學，網站設計專家表示國內有教師於課堂之外運用科普網站輔助教學，以促進學 生對課外知識的學習興趣。此外，在日本有教師於課堂中錄製上課內容，建置虛 擬教學科普網站輔助多國學習者學習，並可透過 e-mail 與教師互動討論。 「我們現在大部分中小學老師，他們所用的教材的內容都是書商編的。所以， 老師如果按部就班，我就跟著書商走。而且現在書商都有網站啊，康軒什麼都有 網站。那我如果以一個科學教育的，譬如像黃福坤老師這樣進來，那他有很多很 棒很專業又覺得有深度的科普的知識，如果它是獨立兩條線，可能老師不見得會 去用它的。」(B3-09-51) 「...我教普物本來就是教普物的一些知識，然後除了教知識之外，你怎麼樣 讓他對這個課本知識之外的東西會有興趣，那網站其實滿重要就是有些東西我沒 辦法在課堂上講得很詳細、或是很清楚，可是我提到之後，網頁有你自己去念， 他就會去看，重點提一下，他們就會去看。」(C1-02-06) 「今年跟日本辦了一個叫做，中文翻譯叫做虛擬網站，是生物資訊教學虛擬 網站，那它的做法是說，老師就把他上課的東西他就把它錄影起來，然後就放上 去，那有很多的課程，所以全世界參加的有五十幾個國家的人，他們就可以選擇 說我就上去，我想聽這個課我就聽了，聽完之後呢！有問題他就可以寄信問老師， 直接就是 e-mail 就問，然後老師就會有一個 e-mail 告訴我說，欸！有學生來問你 問題了！什麼問題那我再回答回去這樣子！比較簡單一點的。」(C2-03-08)
三、 科普網站的推廣策略 （一）將實體活動數位化放置於網站 目前國內科普網站內容建置較好的為公私立科教機構，網站設計專家認為科 普推廣機構與相關單位應將展覽、教學成果等學習資源數位化，將其轉換為淺顯 易懂的網站內容，透過學習單元讓學習者能自由瀏覽學習，藉此擴大推廣給社會 大眾。 「其實我覺得台灣現在科普做得最好的是機構的部分。就是機構這裡面的內 容，因為他們固定，他們其實是排節目，就是一年有四期，四期裡面有表演組、 有教育組，他們在編制上就這些東西。然後他們又把展覽轉換成網站的內容，所 以他們這個方面做得很好。」(C4-10-47) 「所以我希望各學門應該多推出將科學的知識簡化或淺顯化，像我知道生物 協會、物理協會他們都有網站我知道，他們的網站都會做一些簡化，淺顯化的資 料，做這一類的網站給社會大眾或中小學生。」(A5-08-20) 「公私立科教機構，或是大學都應該發揮自己的專長、特長！將單位的資源 數位化，現在其實政府有在要求，像漁業署...有被要求，應該要數位化下去，網 路博物館、網路科學館，這些都可以做。」(A5-09-21) 「那當然有些學習的節目，放一些學習東西在網頁，讓學習者自己探索，到 這個海生館去探索！這個最好！這個真的要整個單位去做，大概希望的是一個機 構，向台中的科學館，他應該要多做一些中國科學的一些概念...動畫...或是講故 事！那些東西其實可以在網站上很方便，自己點就可以看得懂。好，那大概是這 個。」(A5-09-22) （二）結合活動與策略引起大眾瀏覽網站的動機 科普專家認為推廣科普相關單位運用網站推廣科普，可透過分析大眾上網的 心態與閱讀習慣，來瞭解吸引大眾瀏覽網站的推廣方式。 學習科技專家認為可透過設計活動與策略引起學習者瀏覽科普網站的動機， 藉此推廣科普網站促進科普網站的使用意願，其方式為搭配生活時事或區域性特 性做網站整體規劃，以增加與大眾生活的親近性；並結合 Web1.0 傳統式與 Web2.0 概念提供科普資源與訊息；或運用容易記的網站名稱，透過活動打響名號，以及 搭配多種做法與比賽活動活絡網站，以增加網站能見度。 「我們這個年紀的人不太用網站，應該說是生活的習慣...你們年輕人上網站 的一個心態，或者你們抱著一個什麼樣的心態、習慣上網，這個我一點都不知道。 我們對於推廣科普有興趣的人應該要怎麼透過網站比較吸引年輕人的注意，或者 是年輕人閱讀的習慣。」(A3-02-01)
「花心思去設計活動，我覺得是滿重要的，就是引起學習者來瀏覽你的相關 資訊的這個動機會變得非常的重要。」(B4-01-05) 「那科普的傳播，是不是也應該要有游擊戰的策略，和其它的活動去結合， 而不是科普就是純量的科普？」(B1-06-36) 「你可以搭配著一些時事，或是搭配區域的一種特性，那我覺得是要有一個 整體的規劃啦！」(B1-06-37) 「在國內要發展這樣的網站，建議有一個循序漸進的策略，循序漸進的策略 就可能是...我用我的話來講，就是這個網站是 1+2，所謂 1+2 就是有傳統式，像 那些報紙網站一樣，就是它有提供很好的資源和訊息。」(B1-04-18) 「如果有一個比較容易記的網頁的名稱、網站的名稱，然後慢慢地辦，透過 一些活動打響你的名號，然後大家進到裡面的時候又覺得說你這個知識都跟我們 生活中譬如說發生的事情是息息相關的」(B5-05-16) 「整體來講，單用網站這是一套做法，可能他要搭配著 A 套做法、B 套做法、 C 套做法來去 try，或者是人為所設計的活動，所設計的比賽去搭配，一定要搭配 起來，網站獨活的話，我認為它的能量是有限的，可能會有限。」(B1-06-39) （三）運用整合行銷手法促進推廣 學習科技專家認為推廣科普網站可運用置入性行銷手法，可增加滲透人們潛 意識的深度，提升網站的宣傳效益。此外，可透過多元的行銷利器以活絡網站， 促使更多使用者瀏覽網站。 「有些東西就是置入性行銷進去，比較動態的，這是我的看法。」(B1-06-40) 「這個 2.0 的部分。第二個，就像我們在傳播，或是談論到這個置入性行銷！ 什麼叫置入性行銷？行銷於無形！」(B1-06-35) 「網站要活絡，事實上，就像 7-11 為什麼會成功？對不對？它網站不會獨活 的。它網站是所有 100 種行銷利器裡面，還有 3 招在那個裡面。有 5 招是用 show girl，有 5 招是看板的。這是，這是一個整套的作戰。」(B1-09-51) （四）強調客觀與大眾化 網站設計專家表示以傳播角度來看，科普網站於介面設計與視覺設計與一般 網站相同，因此運用網站推廣科普需考量傳達科普內容給接收者的呈現方式。相 對於一般網站，科普網站的特性為強調客觀陳述，避免主觀看法；且強調生活化 與大眾化，科普網站內容需為大眾能理解的知識，如：介紹一般大眾生活上可接 觸的專有名詞，以增加使用者的易用性，上述科普網站的特性皆為科普網站推廣 科普可運用的策略。
「科普網站有沒有獨特到在這四個網站特性上單獨…和一般網站有特別不一 樣的設計，這個是沒有的！他跟一般的設計，事實上都是一樣的。就是你不管在 國際化、介面設計、或是說你上面說的順序安排，或者說是你的視覺設計上，可 以從你的教學網站上來看，傳播角度上來看這網站都是一樣的。」(C4-04-20) 「其實科普網站必須比較強調你既然要介紹一個概念，那你必須要考慮說你 怎麼樣把從傳播者的角度到接受者的角度，怎樣把這個知識傳達給他，這個會比 較不一樣的地方。」(C4-02-05) 「跟個人網站比較不一樣的就是，科普的網站或是教學網站它會比較強調一 種客觀的陳述，它裡面比較不會有一些自己主觀的看法。」(C4-02-06) 「知識型的或者是教學型的，我們在介紹這種東西比較不會有這種主觀的陳 述，事實上通常會比較用客觀的方式兩個它的優缺點比較大概是什麼，而且通常 都會有依據。」(C4-02-07) 「科普網站跟商業網站來比它事實上有這些特性啦！它是有普及性的。然後 大眾化是指說它本身不管是知識、編排、內容、使用的媒體應該都是越接近一般 使用者可以獲得的這種網站的性質。」(C4-03-16) 「科普網站以我自己的看法它強調的是生活化，就是他討論的東西並不一定 是那麼的專業。」(C4-02-08) 「科普網站它本身會比較偏向就是…因為它是 popular science，就是它必須是 大眾可以理解的，第一個它一定要生活化，就是它介紹這個東西對一般來講會覺 得說他生活上可能會接觸的到而需要瞭解，或者是最近時事上可能就是正在討論 這件事，那即使它很專業，但是他在生活上會接觸到這樣的專有名詞，所以他想 要進一步的去了解。」(C4-02-09) （五）開闢科普專欄，並將文章集結成書出版 科普專家認為科普推廣單可在網站中增設科普專欄來推廣科普，給予對科普 寫作有興趣的人有刊登的空間，且政府主動針對科普文章的張貼數目提供獎勵制 度，以鼓勵科普推廣單位。 「...科普網路...他們有一些人他們願意開闢一個專欄，來讓一些科普創作可以 被刊登，因為科普創作如果寄到寄到這個地方，他不一定會刊登！甚至寄到這種 科學月刊他也不一定會登！」(A4-10-26) 「如果說我的科普網站裡面，有一個科普的專欄，科普上的專欄當然接受投 稿，當然接受投稿對不對?妳們有一定的審查機制！whatever 反正你就是把它貼上 去就對了！貼上去喔！然後呢！我們一年…我們按照每一年的方式，我們來請你 提供你這個網路這一年究竟刊登多少科普的文章？然後你把這個科普文章送出來
做為獎勵科普網路的一個標準之一。」(A4-10-27) 「網站的這種網站的這種提供這種所謂的這種科普材料的這種的媒介，你政 府應該有這種主動的，一種所謂的一種獎勵的措施。」(A4-11-30) （六）提供免費的、開放的資源環境 使用者對科普網站的認知為資源應為免費，而不願花錢使用，學習科技專家 認為運用網站推廣科普，針對網站環境應採取開放式的資源環境，提供使用者免 費資源，以利於科普網站的推廣。 「網站的環境你要考量，那...欸...今天呢有很多的 resource...資源是比如說， 我先談架網站的技術，架網站的技術有很多是 open source，有很多是免費的，我 比較鼓勵是利用這樣的環境去推廣！」(B1-02-05) 「在環境上，我比較推薦是採取所謂的 free 的，網路上有一些免費的資源！」 (B1-03-09) （七）結合新科技平台 學 習 科 技 專 家 表 示 可 運 用 現 今 大 眾 於 網 路 中 經 常 使 用 的 社 交 新 媒 體 如:Facebook 或 Twitter 推廣科普知識，以吸引更多社會大眾接觸科普，此外，而 運用網站推廣科普可結合 mobile 科技，使用者可不受時地限制及更具彈性接觸科 普知識，目前已有學校結合行動平台應用於教學上。 「 我會建 議就 是說可 以去思考 一些 引起動 機的這個 部分 ，譬如 說像用 Facebook，或者是說 Twitter 的這樣的一個型式，怎麼樣把這個科普的概念傳出 去，我覺得會比較有成效，否則的話可能做出來的東西還是一樣沒有人去看、沒 有人瀏覽，尤其是針對這個主題。」(B4-01-04) 「比方說跟 mobile 科技，行動科技結合， 已經有相當好的學校利用比方說 Ipod 教學，利用 Iphone 在教學，有的學校設計的風格也能夠運用行動平台去做 結合去應用。」(B1-04-22) 四、 運用網站推廣科普的困境 (一) 較乏引起大眾瀏覽科普網站的動機 學習科技專家表示由於一般大眾對知識性東西較無興趣，而較不會主動接觸 科學，因此引起大眾瀏覽科普網站的動機較困難，此外，個人的知識背景亦會影 響科普網站的推廣，限制瀏覽科普網站的使用意願，舉例而言，科學背景的人瀏 覽科普網站的意願較非科學背景的人高。
「因為科學概念這種東西老實講一般社會大眾應該比較不會主動去接觸吧！ 這個主題啦！所以我覺得你如果架設一個網站的話，其實就是說那個動機…沒有 辦法引起他們的動機啦！」(B4-01-02) 「很少人去瀏覽，為什麼？這個跟整個，整個大眾文化的閱讀有關，對不對？ 跟大眾文化的閱讀有關。所以，凡是比較知識性的東西，就是涉及到知識性的東 西，那大家應該都沒有興趣，一般人！」(A4-21-59) 「科學普及！那就是強調在推廣！所以如果你走傳統制式化的網站設計的 話，我覺得那個效果一定是很好，那我覺得一定要引起動機。」(B4-02-06) 「最大的困難就是要引起別人的動機要注意到這個網站的存在。」(B4-02-09) 「我有看過用那個 FLASH 做那個半導體製成的那個部份，做得非常清楚， 做得非常的好，那可是這個東西，我覺得說只限於電機系的學生或是僅限於電機 相關的學生，他們會來看！那可是對於你們說的一般社會大眾，我覺得可能要接 受的門檻…可能就不高。」(B4-02-11) （二）經費不足 網站設計專家認為經費不足是運用網站推廣科普最大的困境；科普學者表示 網站的美工設計花費較高，礙於經費不足，現今的科普網站影像功能較少，學習 科技專家表示政府的經費協助無法持續，亦會影響科普網站的設計，在在顯示經 費的限制會影響科普網站的推廣。 「最大的問題當然就是經費不足的問題。」(C4-12-54) 「網站給人家的覺得你沒有大手筆投資的話，網站給人家的感覺是不是平面 印刷品的影像版！那影像也不見得有趣！懂不懂?就好像有人說那個達文西密碼 是電影是小說的影像版，那影像版可能沒有額外發揮的話，那影像版無趣！ 那很 多人把講義 scene 上去，這是這是什麼影像版？很多人把書 scene 到網站上，只是 方便你閱讀而已動不懂?他沒有影像的功能！」(A4-12-35) 「影像功能很花錢！還有就是創意的人才在哪邊我們還在培養！對不對？很 難啊！」(A4-12-36) 「因為現在的學生是聽…為主！不喜歡閱讀喜歡聽聲音、看圖，所以我會比 較傾向說那些東西可以有，但他不是最主要的核心，所以我不會花這麼多的時間 在這裡，原因是一個因為我經費沒有那麼多。」(A5-07-16) 「所以是花費非常貴的。你們看到有像樣的網站...美工設計...其實是非常花錢 的。像我們這種學術單位如果沒有很強的經費的協助的話，那也只能比較 plain 一點 ， 不怎麼奇特就對了 ！做不出這麼多奇特的東西來 ！大概是這樣 ！」 (A5-08-19)
（三）跨領域整合不足，網站經營團隊組成不易 由於媒體科技與科普知識的整合不足，以及結合各類型專家組成經營團隊的 困難影響了科普網站的推廣。網站設計專家認為科普網站經營團隊以學科知識專 家為主，缺乏媒體科技與教學設計專家，會影響網站的設計與使用性。 「媒體科技跟科普是不是整合性不足，其實媒體科技他是有很多，比如說我 剛剛講說，有幾個人知道那些物理的東西可以用 Java 這種模擬的方式來呈現，那 其實化學式也可以，可是化學式就從來沒有人用這種的來做，原因就是媒體科技 跟他的知識之間沒辦法整合。」(C4-11-51) 「科普傳播你做不好就是自己人在看而已。我不曉得你懂不懂我的意思，我 傳出的時候還是自己人在看。」(B1-04-23) 「你沒有跨越這個雷池…這個範疇這個傳播出去，也還是科普人在看，那這 個科普傳播的能量就是有限。」(B1-04-24) 「學科專家去建立一個科普的網站。所以他們的東西沒辦法，就少掉了很多， 沒有那麼多媒體那些東西。」(C4-11-50) 「以目前的現況來講都是以學科的知識為主。你要怎麼樣去加入你的媒體科 技的專家、教學設計的專家，怎麼加入這種網站使用性。」(C4-11-52) （四）科普網站建置人員缺乏熱忱 學習科技專家表示目前科普網站的推廣效果不佳，多為科普人士瀏覽居多； 網站科普專家認為運用網站推廣科普的效果在於網站內容撰寫者，且執行硬體的 人員需充滿想像與熱情建置科普網站，用創意想法將科學戲劇化，以促進大眾瀏 覽科普網站。 「任何東西都有效果，只要你肯做都會有效果。但是說，效果出在寫的人。」 (A2-07-14) 「困境，我想剛才大部份我都有談到。就是如果推廣出去還是只有科普人在 看，那就是一個功效的問題。」(B1-07-44) 「那個創意在哪裡？做硬體的人不見得可以做創意，但就是說他必須要去懂 人家的創意是什麼，所以做硬體執行的那個人本身也要充滿著想像，也要非常的 有熱情。否則的話，我有一個很好的文案給你的話，你把他搞得一塌糊塗，那這 樣的話也是一場空。」(A4-23-69) 「第一個有熱誠，第二個他有創意的想法，把科學變成一種戲劇化的，然後 透過誇張式的表演，媒體的力量就輻射出去了，所以我說要想一些策略。」 (B1-05-27)
第二節
運用網站以外的媒體推廣科普的現況
本節將運用傳統媒體推廣科普的現況分為五個面向：運用傳統媒體推廣科普 的考量、使用現況、推廣策略、推廣時遇到的困境，以及推廣時需重視的課題， 以下將逐一進行討論。 一、運用網站以外的媒體推廣的考量 （一）媒體考量 1.媒體推廣需視媒體的特性 科普專家表示由於各個媒體的特性不同，如廣播強調知識與訊息的傳播、雜 誌報紙等平面媒體則能說明知識事實的形成原因，因此運用媒體推廣科普沒有最 有效的媒體。此外，傳統媒體具有時間限制，需視播放時間調配播放內容，因此， 運用媒體推廣科普需瞭解其媒體特性，以找尋適合推廣科普的媒體。 「每一種媒體都有它的特性。」(A1-04-04) 「媒體的話….它都有時效性，時間限制…。」(A2-05-07) 「透過廣播你可以講，你可以講到一個程度，對某一個程度，所以這個這個 廣播的本身，本身喔！比較多的是一個知識的傳播，而不是…比較說是在傳播一 些 FAX，所謂的這個事實啦！然後他比較不容易去說明，這個事實是如何形成的? 那數學這個是比較重視那個推理嘛！比較重視這個事實如何去形成！懂不懂?注 重怎麼樣去形成！為什麼你告訴我真的是一個事實？如何證明你提供是一個事 實？我覺得廣播基本上，我覺得廣播要做到做到這樣的一個功能，這樣很難嘛！」 (A4-14-40) 「沒有一個最有效的利用，我不認為有一個所謂最有效的媒體。」(A1-03-01) 「你說他播出給你 30 分鐘，所以內容就要很精簡，不能夠講太多，要很精簡。 如果他要很多，訪問…話要很多，那麼的話要講一些話，所以這些東西有一些話 沒有辦法講的很清楚，...因為他時間很短。」(A2-06-08) 「所有可能利用的媒體都要利用。至於哪一種媒體是最有用的，或是哪一種 媒體在做什麼樣事情最有用?那是很容易透過客觀的研究就知道的。」(A1-04-03) 2.運用媒體多元型態呈現科普內容 科普專家認為科普推廣單位可透過各式各樣的題材與媒介傳達科普知識，讓 大眾了解科學文化與科學精神。另外，教師可鼓勵學生運用多媒體型態的方式進 行科普內容的創作，如：寫劇本做 video 與製作廠商合作推廣科普。「一般的這種所謂的電視節目也好啦！那其它的 video 製作也好等等，也都 是一樣的東西，換句話說，他目前對那個文化的一種認知、一種了解，他透過各 式各樣的題材、各種媒介把它表達出來，我們透過分享這些東西，可以了解到現 在一些比較先進國家這種科學文化究竟是什麼樣子?」(A4-04-10) 「但是我會鼓勵我的學生去寫劇本，去找一些製作的這些人一起合作，比 如說做一些 video 這種東西，那這個都可以做，所以從各方面的跡象看起來，我 覺得是大有可為。」(A4-02-05) （二）內容設計考量 1.善用寫作技巧推廣科普 針對科普平面媒體，科普專家認為可善用寫作技巧以促進推廣，科普刊物寫 作可用一般大眾易懂的文章描述科普內容，搭配彩色照片與文學比喻包裝成科技 科學英雄的方式，以親近社會大眾。Burkett(1974)認為應掌握簡潔、易懂的寫作 標準，以圖示來增加接受度。 「以文章的描述，描述的很容易讓你懂。」(A2-06-11) 「視覺是蠻重要的。你講細菌講半天，這個很小的東西怎麼樣怎麼樣子，還 不如給他看一個照片。」(A2-06-10)
「它有一個好處就是說一個，因為就是說 seeing is believe，一看到就 seeing is believe 的東西，一看到就…不如給他一個茶杯，他就知道。」(A2-06-09) 「那這個成分裡面當然包括，你要有彩色照片！要有比較親切容易的解說！ 當然這裡面有些人還會去把它包裝一種所謂的科技科學英雄這種的方式，我們科 學史家把它叫做造廟，科學造廟！...搞崇拜，搞偶像崇拜！哇！科學家多偉大等 等喔！」(A4-01-01) 科學普及專家表示為增加科普題材的豐富性，可從數學史找出原型，或參考 科普作家的內容包裝，從中吸取經驗後採取有趣、創新手法，以及不同的切入點， 將科普知識做包裝賦予新故事，以科普報紙而言，可用真實客觀報導人們生活中 的科學知識，促使大眾激發對科普的興趣與親切感。 「數學它的抽象性太明顯，這個知識本身的抽象性太明顯，所以數學通常， 數學普及的書它有一個很重要的特性，也可以保證它的題材不會枯竭，它永遠在 一些舊的故事上，舊的材料上面，去講一些新的版本，講一種新的故事。所以換 句話說，你的創新來自於你提供一個新的一種故事的手法。 」(A4-02-03) 「其實你到網路上去看小川洋子的網站，一大堆他的粉絲，台灣的粉絲很多， 他的小說很多人在讀。那這本書，我覺得最適合，就是他其實無意中是做了一本
