教學觀察與會談技術（I）
教師專業發展評鑑 初階暨進階培訓中心
資料來源：教育部 簡報
初階(6小時)（Ⅰ） 進階（6小時）（Ⅱ） 教學輔導老師（6小時）Ⅲ
複習線上課程
教學觀察與會談 的實施程序
教學觀察前會談 的實作
教學觀察工具內 容與記錄
教學觀察前會談的練習
教學觀察技術實作－初階 所學技術之複習
教學觀察技術實作－質性 部分
軼事記錄
選擇性逐字記錄 錄影錄音
教學省思札記
教學觀察技術實作—量 化部分
語言流動 在工作中 教室移動
Flanders互動分析
回饋會談技術實作 肯定教師教學表現
引導討論教師教學表現 協助教師擬定成長計畫
回饋會談技術實作與演練
教學觀察與會談技術系列課程規劃表
教專初階、進階及教學輔導教師
「教學觀察」課程重點之規劃
教專初階 教專進階 教學輔導教師
觀察 前會 談
簡介 V V（信任會談技巧） X
實作 V V（信任會談技巧） X
演練 X V（信任會談技巧） X
教學 觀察
簡介 V
（規準觀察表）
V（質性：軼事紀錄、
選擇性逐字記錄、錄影 錄音、教學省思札記）
V（量化：語言流動、
在工作中、教室移動
、Flanders互動分析）
實作 V
（規準觀察表）
V（質性：軼事紀錄、
選擇性逐字記錄、錄影 錄音、教學省思札記）
V（量化：語言流動、
在工作中、教室移動
、Flanders互動分析）
演練 V
（規準觀察表）
V（規準觀察表）
V（質性：軼事紀錄、選 擇性逐字記錄、錄影錄
音、教學省思札記）
V（量化：語言流動、在 工作中、教室移動、
Flanders互動分析）
回饋 會談
簡介 V V V
實作 V V V
演練 X X V
壹、複習線上課程(10')
貳、認識「教學觀察」實施歷程(30')
參、複習105年版規準指標內涵與示例(10') 肆、「觀察前會談」工具示例、實作分享(50')
伍、「教學觀察」工具示例、實作分享(220') 陸、「觀察後回饋會談」的說明與討論(40')
課程大綱
壹、複習線上課程(10')
• 請回憶線上課程上了什麼？請和同組學員分享。
• 例如可以小組討論下列問題：
1.您覺得教學觀察回饋的主要精神是什麼？實施時有沒有哪 些特別要注意的地方？
2.您會如何運用教學觀察與會談的程序，協助同事提升教師 的教學效能？
貳、認識「教學觀察」實施歷程(30')
教學觀察實施歷程
觀察前 會談
觀察後 回饋會談
教學
觀察
教學觀察實施歷程三部曲
檢核重點
「A-4-1」
「A-4-2」
評量等級：
推薦/通過/待改進
判斷
臚列事實 檢核要求
檢核 重點 A-4-1
具體事實1 具體事實2 具體事實3 ---
檢核 重點 A-4-2
「教學觀察」
Ⅱ
Ⅰ
觀 察前會
談 觀察後回饋
會談
確認
Ⅲ
具體事實1 具體事實2 具體事實3 ---
教學觀察三部曲之一 觀察前會談
確認觀察重點、規準及工具 確認入班觀察及
回饋會談時間與地點
什麼是關心的重點？
什麼是適切的規準？
什麼是適切的工具？
掌握關鍵時間與地點 老師要教什麼？
學生學習到什麼？
怎樣進行教學？
如何進行評量？
營造信任關係
瞭解教學脈絡
教學觀察三部曲之二 教學觀察
教學 觀察 中 記錄 教學 觀察
後 整理 時間、空間
教師教學行為 學生學習反應 具體客觀事實 依檢核重點記錄 符合與不符合狀況
提出根據理由
記錄事實
檢視資料
針對檢核重點
教學觀察三部曲之三 觀察後回饋會談
•選擇合適的地點
•整理完成的觀察紀錄
準備 階段
•引導教師陳述意見、感受
•引導教師推論，並據以提出成長方案
會談 階段
•給予教師練習與比較的機會
•分享教學
演練
階段
參、複習105年版規準指標內涵與示例
(10')
105年版高級中等以下學校教師專業發展評 鑑教學觀察規準 內容
Ａ.課程設計與教學
Ｂ.班級經營與輔導
層面 評鑑指標 具體檢核重點
A 課 程 教 學 與 設 計
A-2掌握教材內容，
實施教學活動，
促進學生學習。
清晰
A-2-1.有效連結學生的新舊知能或生活經驗，引發與維持學生 學習動機。
A-2-2.清晰呈現教材內容，協助學生習得重要概念、原則或技 能。
A-2-3.提供適當的練習或活動，以理解或熟練學習內容。
A-2-4.完成每個學習活動後，適時歸納或總結學習重點。
A-3運用適切教學策 略與溝通技巧，
幫助學生學習。
多樣
A-3-1.運用適切的教學方法，引導學生思考、討論或實作。
A-3-2.教學活動中能融入學習策略的指導。
A-3-3.運用口語、非口語、教室走動等溝通技巧，幫助學生學 習。
A-4運用多元評量方 式評估學生能力，
提供學習回饋並 調整教學。
評量
A-4-1.運用多元評量方式，評估學生學習成效。
A-4-2.分析評量結果，適時提供學生適切的學習回饋。
A-4-3.根據評量結果，調整教學。
105年版規準內容
105年版規準內容
層面 評鑑指標 具體檢核重點
B 班 級 經 營 與 輔 導
B-1 建立課堂規範，並適切 回應學生的行為表現。
規範
B-1-1.建立有助於學生學習的課堂規範。
B-1-2.適切引導或回應學生的行為表現。
B-2 安排學習情境，促進師 生互動。
情境
B-2-1.安排適切的教學環境與設施，促進師生互 動與學生學習。
B-2-2.營造溫暖的學習氣氛，促進師生之間的合 作關係。
規準意義解析與示例
A-2掌握教材內容，實施教學活動，促進學生學習。
A-2-1有效連結學生的新舊知能或生活經驗，引發並維持學生 學習動機。
– 意義
指教師教學能適切複習先備知能以連結新的學習、或授課 內容能善用契合學生生活經驗之實例，引起學生學習興趣 與動機的作為。
– 實例
生物課教師進行『化石演化』教學時，能夠先提醒過去所 學的化石作用，並舉例說明新概念與舊經驗所學概念之間 的關係，引發學生學習新概念的動機。
規準意義解析與示例
• B-2 安排學習情境，促進師生互動。
• B-2-2營造溫暖的學習氣氛，促進師生之間的合作關係。
• 意義
指教師能配合班級常規、教學方法與學生特質，以相互尊重、
彼此關懷與支持、友善且公平對待、提供正向期望等，形塑 師生之間友善、和諧、互助合作、榮辱與共之關係與班級凝 聚力。
• 實例
上英文課，老師問：「大家有沒有天天聽英語廣播？」，學 生不敢回答，老師微笑的說：「沒關係，It’s never too late to learn。」 現在2人一組，一位扮演廣播者另一位扮演收聽者，
依據老師提供資料進行演練，Go！。
肆、「觀察前會談」工具示例、實
作分享（50’）
觀察前會談主要工作
建立彼此 信任關係
瞭解教學設 計情境脈絡 決定教學觀
察重點、工 具與日期
一、教學目標：
1.透過生活常見之植物，藉以深入了解其特質 2.引導學生了解課文意涵及其字詞解釋
3.引導學生學會從具體事物寫抽象意涵的寫作方法
以上教學目標，以第三項「引導學生學習事務抽象意涵」
最具挑戰性。但是衡量本班學生的語文能力不差、學習動機 不弱，亦無學習特別緩慢的學生(有些只是比較容易分心、上 課愛講話)，加上學生會作課前預習，相信達成率應有80%以 上才對。
觀察前會談紀錄表
受評教師：傅○安 任教年級：七年級 任教領域/科目：國語文
教學單元： 愛蓮說 評鑑人員： 李俊達 觀察前會談時間：〇年4月16日10：00至〇：〇 地點：〇〇
預定入班教學觀察時間：〇年4月17日14：00至14：45地點：〇〇
觀察前會談紀錄表
受評教師：傅○安 任教年級：七年級 任教領域/科目：國語文 教學單元： 愛蓮說 評鑑人員： 李俊逹 觀察前會談時間：〇年4月16日10：00至〇：〇 地點：〇〇
預定入班教學觀察時間：〇年4月17日14：00至14：45地點：〇〇
二、教材內容：
本次課程為「愛蓮說」，主要內容在於透過
植物外形及其生長特質，引申至該項植物的
抽象意涵。
觀察前會談紀錄表
受評教師：傅○安 任教年級：七年級 任教領域/科目：國語文 教學單元： 愛蓮說 評鑑人員： 李俊逹 觀察前會談時間：〇年4月16日10：00至〇：〇 地點：〇〇
預定入班教學觀察時間：〇年4月17日14：00至14：45地點：〇〇
三、學生經驗：
本班學生剛升上國中。他們在小學的古文上學
習，以詩詞背誦為主。七年級上學期則是有兩
次文言文的學習，第一次是論語的「學而時習
篇」，第二次是「晏子使楚」。學生對於文言
文雖然感覺較不熟悉也比較難，但是他們在課
前都會預習，再加上教學過程的解說討論，多
數學生在理解上並沒有困難。
觀察前會談紀錄表
受評教師：傅○安 任教年級：七年級 任教領域/科目：國語文 教學單元： 愛蓮說 評鑑人員： 李俊逹 觀察前會談時間：〇年4月16日10：00至〇：〇 地點：〇〇
預定入班教學觀察時間：〇年4月17日14：00至14：45地點：〇〇
四、教學活動：
1.介紹生活中常見之植物及其特質：介紹梅、竹、藤類 植物、菊、蓮之生長季節、環境及其特質
2.解釋「說」體及課文：「水陸草木之花」至「中通外 直,不蔓不枝」
3.引導寫作：指導學生「由具體實物寫抽象意涵」寫作
方法，說明學習單內容及作法
觀察前會談紀錄表
受評教師：傅○安 任教年級：七年級 任教領域/科目：國語文 教學單元： 愛蓮說 評鑑人員： 李俊逹 觀察前會談時間：〇年4月16日10：00至〇：〇 地點：〇〇
預定入班教學觀察時間：〇年4月17日14：00至14：45地點：〇〇
五、教學評量方式：
1.上課過程中的問答 2.學習單
兩項評量方式之中，又以學習單有關描述植
物特質的部份，特別是教學者關注的重點。
觀察前會談紀錄表
受評教師：傅○安 任教年級：七年級 任教領域/科目：國語文 教學單元： 愛蓮說 評鑑人員： 李俊逹 觀察前會談時間：〇年4月16日10：00至〇：〇 地點：〇〇
預定入班教學觀察時間：〇年4月17日14：00至14：45地點：〇〇
六、觀察的焦點（評鑑規準）：（可複選）
「A-2」至「B-2」各項檢核重點，計2層面的5項指標。
七、觀察的工具（可複選）：
教學觀察表(初階認證必填)□軼事紀錄表
□教學錄影回饋表 □選擇性逐字紀錄表
□省思札記回饋表 □語言流動□教師移動□在工作中
□佛蘭德斯互動分析法(Flanders) □其他：
八、回饋會談時間地點：
4/17(週二)下午4：00至5：00，於三樓圖書室。
• 請以最近即將教學或教過的單元為例，作為教學觀 察前會談的單元
• 請2人為一組，一人擔任教學者，另一人擔任評鑑 者，進行觀察前會談，並由評鑑者填寫觀察前會談 紀錄表
• 每人輪流練習五分鐘，聽到口令請互換練習。
觀察前會談的實作與分享
伍、「教學觀察」工具示例、實作
分享(220')
教學觀察注意事項
• 評鑑人員須熟悉指標與 檢核重點， 懂得使用工具。
• 觀察時間至少一節課 ，視需要增加次數
• 提早10分鐘到達教室並選定適當位置，減低教學干 擾
• 檢查教學觀察工具及經教學者同意的視聽錄影 設備
• 把握客觀和具體證據 原則，記錄事實不下判斷
• 利用關鍵字、圖像、符號 等快速大量紀錄相關資料
• 在最短時間(2小時)之內進行謄稿
教學觀察技巧
• 把握具體客觀非評論性和非建議性的紀錄 – 如：比較下列紀錄的具體性和客觀性
• 老師以「今天同學好棒喔！哇！第二排好酷喔！第三排也 不錯…」讚美班上學生。（最客觀具體）
老師讚美表現優良的學生排別，來做班級經營。（尚客觀 具體）
• 班級經營作得很好，深得我心。（流於主觀）
具體客觀或尚待補充？
具體客觀
• 紀錄一：10’15”教師在教學中發現 (3,5)、(3,6) 兩位學生在傳紙條，教師走到兩位同學旁邊，以 眼神示意、並輕拍同學的肩膀制止之，請其上課 要專心。
• 紀錄二：教師能處理學生的不當行為。
尚待補充
第一次教學觀察與討論
• 請拿出一張白紙摺成三格做具體客觀紀錄。
• 請記下開始時間，觀察和紀錄教學帶(5分鐘)
• 2人一組，討論彼此紀錄內容符合具體性、客觀性
與非建議性的情形 (5分鐘)
• 邀請2組上台分享各自的教學觀察紀錄，每組5分 鐘(10分鐘)
– 分享紀錄到的事實
– 分享彼此紀錄內容的具體性、客觀性與非建議 性情形
第一次教學觀察紀錄分享
根據指標的觀察記錄
記錄具體客觀教學事實
針對檢核重點
四個輔助重點
• 「空間軸」--學生座位安排與教室空間布置
• 「時間軸」--發生時刻與經過時間
• 「教學行為」--教師教學行為表現含質與量
• 「學習反應」--蒐集學生學習反應含質與量
針對指標/檢核重點紀錄示例
層面：B班級經營與輔導
• 指標：B-1建立課堂規範，並適切回應學生的行為 表現。
• 檢核重點：B-1-2適切引導或回應學生的行為表現。
• 教學事實：
當學生遵守課堂發言規則積極參與回答問題時，
教師會使用「非常好」(good job）口頭讚美，回應
學生遵守課堂規範的良好表現(至少三次)。
教學觀察紀錄常見問題(1)
• 直接抄用
– 檢核重點：A-3-3運用口語、非口語、教室走動 等溝通技巧，幫助學生學習。
– 紀錄內容：老師運用口語、非口語、教室走動等 溝通技巧，幫助學生學習
• 修正紀錄
– 理化老師在解釋摩擦生熱時，雙掌摩擦配合說明，
並適度移動到學生座位旁，讓學生感受老師手掌
的溫度，幫助學生了解此種現象。
• 缺乏具體客觀
– 檢核重點 ： A-2-2清晰呈現教材內容，協助學生 習得重要概念、原則或技能。
– 紀錄內容：有舉例說明。
• 修正紀錄：
– 老師利用正反成語的比較(其中一個是學生熟悉的 成語) ，使學生明白成語的意義。如：介紹「富 麗堂皇」是「環堵蕭然」的相反詞。
觀察紀錄常見問題(2)
層
面 評鑑指標與檢核重點 教師表現事實
摘要敘述
評量 值
得 推 薦
通
過 待 改 進
A 課 程 設 計 與 教 學
A-2 掌握教材內容，實施 教 學 活 動 ， 促 進 學 生 學 習。
A-2-1 有效連結學生的 新舊知能或生活經驗，
引發與維持學生學習動 機。
1.以 ppt 呈現生活中的常見植物，色彩鮮豔清晰。
2.以「向日葵」說明老師自己的個性 3.提問學生喜愛的植物，並問為什麼？
A-2-2 清晰呈現教材內 容，協助學生習得重要 概念、原則或技能。
1.說明各種不同的植物及意義(梅、竹、菊、牡丹)
2.從「水陸草木之花」「可愛者甚藩」，逐步說明課文內容 3.最後簡要歸納不同植物的意義與個性之間的關係
A-2-3 提供適當的練習 或活動，以理解或熟練 學習內容。
1,老師拿出學習單，說明「象徵法」的意義。
2.小組討論回答學習單中的三個練習題。
3.老師請二個小組報告習作答案。其他組同學提供回饋。
A-2-4 完成每個學習活動 後，適時歸納或總 結學習重點。
1.介紹不同植物之後，歸納說明「植物外形和它們所代表 的抽象意義」
2.歸納整理說明菊花和蓮花潔身自愛的異同
第二次教學觀察與討論
1.請您針對指標A-2 、 A-3 、 A-4的檢核重點，拿出 並使用教學觀察表進行觀察紀錄
2.請記下開始時間，觀察和紀錄教學帶(15分鐘)
3.請2人一組，討論彼此紀錄符合檢核重點、具體性、
客觀性與非建議性的情形 (10分鐘)
第二次教學觀察紀錄分享
• 邀請2組上台分享各自的教學觀察紀錄，每組5分 鐘(10分鐘)
– 分享紀錄到的事實
– 分享彼此紀錄的符合檢核重點、具體性、客觀
性與非建議性的情形
檢核重點達成之判斷參考
• 根據105年版評鑑規準個檢核重點的評定等級與行 為描述，其判斷分為三級：
– 推薦(優良)
– 通過(滿意)
– 待改進
第三次教學觀察與討論
1.請您針對指標A-2 、 A-3 、 A-4 、 B-1、B-2的檢 核重點，拿出並使用教學觀察表進行觀察紀錄
2.請記下開始時間，觀察和紀錄教學帶(25分鐘)
3.請2人一組，討論彼此紀錄符合檢核重點、具體性、
客觀性與非建議性的情形 (10分鐘)
4.進行小組成員觀察結果與判斷的整合(5分鐘)
第三次教學觀察紀錄分享
• 邀請4組上台分享教學觀察紀錄，每組5分鐘(20分 鐘)
– 分享紀錄到的事實
– 分享彼此紀錄的符合檢核重點、具體性、客觀 性與非建議性的情形
– 分享小組觀察的結果與初步判斷之一致性 – 請說明初步判斷的理由是什麼？
– 可以請其他夥伴補充。
陸、「觀察後回饋會談」的說明與討論
(40')
評鑑者 回饋會 談態度
溫暖
（warmth）
真誠
（genuineness）
接納
（acceptance）
尊重
（respect）
支持
（support）
與教學者討論後：
一、教學的優點與特色：
二、教學上待調整或改變之處：
三、具體成長方向：
受評教師：_________任教年級：__________任教領域/科目：_________________
教學單元：_____________________________________________________________
評鑑人員：________回饋會談時間：___年___月___日 ： 至 ： 地點：__
觀察後回饋會談紀錄表
回饋會談程序
提供客觀的教學觀察資料 引導討論教師教學表現 協商與判斷教師教學表現
協助教師反思，引導未來成長
提供客觀資料
• 使用硬性資料，避免軟性資料。對資料的反應需 要技巧與耐心。
• 展開會議的好方式：「現在我們一起來看看我們 所觀察或搜集的資料」。
• 分析的立場：簡要而無價值判斷地描述說明記錄
資料所代表的意義﹝最好由老師主導﹞
引導討論教學表現
• 引出教師的意見、感受及推論
– 導引教師對資料的反應需要技巧與耐心
– 引導教師集中檢討觀察重點，例如：發問品質、小組活動。
– 檢視教學過程資料：以不具威脅性的態度，配合下列問題：
• 你看的記錄資料裡面，再教學時，你會重複使用哪些？
• 再教學時，你要改變什麼？
• 再教學時，你想怎樣使學生的學習更成功？
– 善用行為改變的三明治技巧（接受讚美、提出建議、支持 增強）
