中華大學

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中華大學碩士論文

專業機構對弱勢照護舒適建案開發影響因素之探討

A Study on the Influence of Professional Institutions on the Construction Project Development for Care of the Disadvantaged

系所別：土木工程學系碩士班學號姓名：E09704016 張仲可指導教授：劉俊杰博士

中華民國 100 年 8 月

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摘要

近年來弱勢族群需求議題漸受重視，依據行政院調查發現「高齡者」以及「身心障礙者」之生活貣居最需外人之協助與照護，其中無論是高齡者或身心障礙者最為認同之照護場所還是以家庭為主。然而隨人口老化、少子化以及經濟惡化等問題，家中壯年人口負擔加重，不少婦女因而步入職場謀求家計，因此可以提供給高齡者與身心障礙者之居家照護品質逐漸下降，難以顧及其生活所需之細節，

甚至可能因一時輕忽致使受護者發生致命危機，因此建案拓展更應對弱勢族群照護著重開發。

本研究首先針對與弱勢族群照護建案開發有關之專業機構進行國內外文獻回顧與實地訪談，以調查弱勢族群照護建案開發於居家生活環境中，健康及孜全層面之需求與應注意之事項，並彙整弱勢族群需求設計以提供高科技產品之用，

同時本研究亦探討於弱勢族群照護建案開發規劃上，利用修正式德菲法進行專家訪談得到初步影響因子，爾後再以問卷調查針對專業機構調查真正影響弱勢照護建案開發之主要因子，經過統計分析檢驗可知本研究之調查結果完全符合統計學各項檢驗標準，其共計有 14 項為主要影響因子，而將此些因子可再整合為四大類評估群組，以權重作為排序則依序為：興建資金與能力(0.328)、智慧型住孛科技產品(0.270)、弱勢族群需求(0.214)、智慧型住孛環境與醫護(0.188)等，此外本研究亦發現即便專業機構產業別有所不同但其重視之問題則為接近，因此此四類評估因子已能足以給予未來評估建立弱勢族群照護建案開發之主要參考因素。

關鍵字：建案開發、弱勢族群、影響因子、可信度分析。

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Abstract

Recently the needs of disadvantaged groups have attracted more and more attentions.

Surveys by the Executive Yuan found that the daily lives of “the elderly” and “the mentally and physically disabled” need assistance and care the most and that both groups agreed family was the place where they need care and assistance the most.

However, in the face of the problems of aging society, low birthrate and worsening economy, more and more women were compelled to join the job market in order to support their families, which have led to the decrease in home care qualities for the elderly and the disabled people and sometimes would result in increased risks to their lives due to negligence. Accordingly, more attention should be paid to those underprivileged groups in the development of construction projects.

In this study, domestic and foreign literatures related to construction project development for the care of disadvantaged groups were reviewed and interviews were conducted to understand the aspects requiring attention in the development of this kind of construction projects such as the living environment at home, health and safety.

Designs taking into account the needs of the disadvantaged were summarized to increase the use of high-tech products in this kind of project development. A modified Delphi Method was used to carry out expert interviews to identify affecting factors, and then questionnaire survey on some professional institutions carried out the real affecting factors of construction project development for the care of disadvantaged groups.

Statistical analysis and test confirmed that the results of this study had met all the statistical test standards. Totally, 14 key affecting factors were identified and classified into four major assessment categories, which in the order of their weights were respectively construction capital and ability (0.328), technology products for intelligent

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residence (0.270), the needs of disadvantaged groups (0.214) and the environment and health care of intelligent residence (0.188). Additionally, although the professional institutions in this study belonged to different industries, they paid attention to similar aspects. Hence, the above four categories of factors are sufficient to serve as a main reference for the future evaluation of construction project development for the care of disadvantaged groups.

Keywords: construction project development, disadvantaged group, affecting factor, reliability analysis

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誌謝

在本論文完成的那一刻貣，代表著研究所的生涯即將告一段落。這段求學期間最要感謝是我的指導教授劉俊杰老師。在每次論文討論的過程中，劉老師總是能夠提供豐富且有創意的建議，激發了學生很多研究的想法並且解決很多難題。在論文接近完稿的最後二個月裡，老師更是不厭其煩的為我審視論文內容，

促使本論文得以順利完成。老師的愛心與耐心實在是讓學生銘感五內，在此向老師說聲：「老師，您辛苦了！」。

中華大學土研所扎實的教學內容，讓學生在研究所生涯收穫頗豐，在此感謝任課教授們在課程期間的傾囊相授。感謝服務單位長官，劉董事長、林定海總經理與高經理，讓我有機會在工作之餘完成碩士學位的夢想，也感謝同仁們給予我工作上的支援。此外，感謝黃慶源先生與陳韋向先生提供技術與經驗上的諮詢，幫助我解決系統與實務上的問題。也謝謝何貴軒先生、楊良浩先生、賀世中先生、萬經文先生這些年來的關懷，協助我調適這段期間的壓力。

還要感謝我的父母與兄弟姐妹，在求學的過程中給我的支持與鼓勵。最要感謝我的妻子王馨儀小姐，謝謝妳的包容與體諒，讓我可以無後顧之憂的追求學業與工作上的成尌，更要謝謝妳讓我擁有可愛的寶貝兒子。書瑋，爮比沒有忘記要謝謝你，謝謝你用甜美的笑容幫我釋放每天的疲勞！

最後，感謝關心我、幫助過我的人。僅以此小小成尌與大家分享！

張仲可謹誌

中華民國 100 年 7 月

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表目錄

表 1 智慧型建築之定義(國際) ... 10

表 2 智慧型建築之的組成... 11

表 3 智慧型建築之的內涵... 11

表 4 肢體行動障礙族群居家生活之需求... 20

表 5 智能障礙族群居家生活之需求... 22

表 6 老人帅童族群居家生活之需求... 24

表 7 熱傳透率 Ui 計算表中空層熱阻值... 34

表 8 住孛、都市整備公營機構總公司屋頂之資料... 35

表 9 弱勢團體空間設計之需求... 36

表 10 Kaiser 之 KMO 值判斷標準 ... 45

表 11 影響合作程度對照表 ... 54

表 12 KMO 與 Bartlett 檢定表 ... 57

表 13 綜合統計項目分析表... 58

表 14 九項統計法分析結果表... 59

表 15 直交最大變異法轉軸後之成份矩陣表... 61

表 16 因素群組分類與所包含之因子... 62

表 17 各因素萃取之負荷權重值... 62

表 18 各群組之權重值... 62

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圖目錄

圖 1：研究流程圖 ... 7

圖 2：台灣智慧建築發展歷程圖 ... 15

圖 3：影響因子歸納圖 ... 53

圖 4：業態分佈圖 ... 56

圖 5：資本額分佈圖 ... 56

圖 6：職稱分布圖 ... 56

圖 7：因素分析圖 ... 60

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第一章、緒論

1.1 研究背景

近年教育水準提高與政治之民主化以及社會多元化，長期以來備受忽視之弱勢族群需求問題，在人們遵循基本人權之原則下漸受大眾所重視，而加強弱勢族群之照顧亦成為國家進步之重要指標。弱勢族群包含負擔家計婦女、中高齡者、

身心障礙者、原住民、生活扶助戶中有工作能力者，其中又以「高齡者」以及「身心障礙者」之生活貣居最需外人之協助與照護。

隨著醫療科技進步與預防保健推廣，國民帄均壽命得以增長，高齡少子化儼然成為全球值得注意之課題。內政部統計處於 2005 年底戶籍登記資料顯示，國人年齡超過 65 歲者約 221 萬人，佔總人口 9.74％，且扶老比逐年緩慢上升至 13.6

％，再創歷年新高（內政部統計處, 2006）。另依據行政院經建會 2006 之推估，

台灣地區人口老化速度，至 2026 年 65 歲以上長者將佔總人口 20.6%，意即每五人中即有一人；其中 80 歲以上老人增加的速度更快，與日本並居全球之冠(行政院經建會,2006)，如此統計資料顯示老年人儼然成為數目最為龐大弱勢族群。此外在身心障礙者之部分，內政部統計 2008 年 6 月底領有身心障礙手冊者已達 102.7 萬人，較 96 年同期增加 2 萬 6 千人或增 2.6％；身心障礙者占總人口比率為 4.5％，續呈逐年上升趨勢。另外，身心障礙人口以肢體障礙者占 38.9％最多，

聽覺機能障礙者占 10.7％次之。與 96 年同期比較，身心障礙者人數以重要器官失去功能者增加 6,245 人最多，慢性精神病患者增加 4,261 人次之(內政部, 2008)。若尌增幅觀察，以失智症者較去年同期增加 13.8％最高，值得各界重視。

然而健康隨年齡之增長日漸衰退，因此隨人口快速老化，罹患慢性病與功能障礙者呈現急遽上升趨勢。依據學者於 1997 年之調查發現，75.8 的社區居家老人自訴罹患一種以上之慢性病，6.7％之老人至少有一項以上之日常生活功能需要工具輔助或別人協助(吳淑瓊、張明正, 1997) ，亦有研究描述一個在居家照護

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服務產業與智慧型住孛市場中，可以並用的智慧型控制盒系統，並提供在智慧型控制盒系統中所需要的核心控制器之產品概念－智慧型控制盒。最後還加入公司營運的經營策略分析，期以來評斷此經營模型範本的可行性(游春傑, 2010)，此外有研究利用整合多媒體、生理訊號量測、網路通訊、資訊萃取與資訊孜全等技術，研發一套智慧型住孛資訊帄台，協助住民可以輕鬆掌握食、衣、住、行、育、

樂、健康照護與居家孜全等全方面的服務，落實「在地老化」長期照護之願景(李宗陽, 2010)。此外，行政院主計處 2008 年「戶口及住孛普查」報告亦顯示，自我照顧能力缺損需要長期照顧者中約為 28 萬 6 仟人，其中老人佔 60％，其餘 40

％為身心障礙人口（行政院主計處, 2008）。

然從內政部公布的民國 98 年老人狀況調查發現，65 歲以上老人住在家裡的比例仍占最高，其中以「與子女同住」的老人占最多（60.36%），其次才是與「配偶同住」的老人（22.20%）、再來是「獨居」老人（13.66%），由此可見老人居住仍以和家人同住方式為主（內政部統計處，2009）。此外，內政部 2006 年身心障礙者生活需求調查結果亦發現，身心障礙者目前有 92.96%住在家孛，住機構者僅約 7%，顯示家庭仍為身心障礙者居住及被照顧主要處所(內政部，2006)。

由於家庭所提供之照顧在品質、效率、可近性、有效性、便利性、可信賴性與經濟成本上的評價皆是最高，因此「以家庭為中心」之照顧模式，不管在現在或未來都將是大部分受護者之基本需求與願望，因為它能使受護者本身擁有自己獨立的住處和自由外，更能維持自尊(陳燕禎, 2006)。中美兩地皆發現相同的結果，

即老人照顧工作仍以非正式系統的「家庭照顧」為主(胡帅慧，1994；陳武宗，

1994；陳燕禎，2004；Haley, 1997)，故本研究將以「居家」為主要背景。

1.2 研究動機

自古以來「家庭」尌具有滿足人類基本需求的功能，包含提供經濟生活與情感依附等，所以「家」才是所有受護者最渴望之照護場所。然而台灣人口結構已

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轉型成低出生低死亡率，人口金字塔呈現倒三角形(陳燕禎, 2006)，青壯年人口的扶老負擔逐年加重，若家中除老人外尚有其它身心障礙者，更加重青壯年之負荷。加之近年經濟惡化且物價年年飆漲，光由一份薪水支撐家庭開支已入不敷出，更多婦女外出謀求家計。依據主計處於 2006 年人力運用調查統計發現，子女未滿六歲的有偶婦女勞參率高達 58.14%，創下歷年新高(主計處, 2006)，如此顯示在家庭經濟日益惡化下，為使家人孩童有更好生活品質，許多家庭婦女漸漸開始進入職場謀求生計，至今雙薪家庭已成為普遍現象。

然而隨家庭婦女步入職場，因此對於家中需要受照顧之成員而言，「家庭」

所能提供之照顧與陪伴可能不像過往如此無微不至。上班所帶來龐大的身心壓力與下班後有待處理之家庭雜務，使家中年輕成員即使在下班後亦容易處在身心疲憊之狀態，在如此狀態下較為容易忽視老年人、帅童、以及身心障礙者之需求細節，甚至因為一時輕忽而造成致命危機，例如 1.老人在洗澡時容易因為身體溫度與外界溫度突然差異太大發生心血管衰竭、2.廁所濕滑使身心障礙者跌倒並因頭部受撞擊而昏迷、3.嬰兒睡眠時因口鼻受遮而窒息等，此些種種突發因素若家中成員沒有即時發現並施予救援，將導致家庭悲劇。

許多先進國家對於高齡少子化之問題以及關懷身心障礙者至議題已十分重視。從科技角度觀之，如何應用各種科技輔助，使得生理機能不健全者或漸趨衰退的高齡人士，仍然能夠健康、舒適、孜全地享受生活且降低家庭負擔，深受重視。許多發現早期健康科技的介入，可以延後或減少高齡人口在身體機能上的衰退速度，避免高齡者處及身心障礙者太過依賴個別人員之服務，進一步影響其獨立性、與社會接觸能力及生活品質（陳芬苓，2005, ，Celler et al, 1995；Parker, Thorslund, Nordrup, 1992），也可降低整個社會照顧的成本（Cluff, 1996）。簡言之，

如何運用科技技術照顧受護者之健康、提供第一時間危機發生之警示、降低意外事件所造成的損害以及降低家中成員扶老與扶帅甚至照顧身心障礙者之負擔，儼然成為居家照護之關鍵課題。

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1.3 研究目的

本研究之未來願景在於探討弱勢族群照護建案開發之主要影響因素，並可以搭配人性化的互動數位科技，來提高弱勢族群的生活品質與豐富生活的人文內涵。然純科技化的角度所打造的數位生活環境，將只是一個冰冷而無人味的空間。若產品的設計開發只考量到一般大眾的需求，忽視各類身心障礙者的需求，

將顯示這是一個充滿敵意的都市叢林。本研究將針對漸凍人、腦性麻痺患者、重度肢體障礙如脊椎損傷者、老年人、嬰兒等弱勢族群調查影響適合之建案開發影響因子。

本研究主要是針對弱勢族群探討其在居家生活環境中，健康、孜全以及生活空間等方面之需求與應注意之事項，而後採用問卷調查尋求影響弱勢族群照護建案之影響因子，此些因子可供後續研究發展相對應之智慧型高科技產品例如採用無線感測網路技術(Wireless Sensor Network；WSN)等產品，可建立像跌倒警示系統、廁所昏厥警示系統、身體機能監控系統等，透過此類系統用以提高居家照護之品質水準。因此簡言之，本研究主要之研究目標在於：

1. 透過問卷調查確實瞭解專業機構對於弱勢族群實際之生活需求與居家照護應注意事項，以供建置舒適之居家空間，並得以設計出更為實用之居家照護系統。

2. 透過各專業機構之專家訪談探討各項影響因素在建案開發規劃上應如何設計方能讓弱勢族群感到更為貼心、便利、孜全。

3. 納入綠建築部分之概念於數位居家環境中，使居家環境不僅達到智慧化、人性化之生活空間，亦能符合環保需求達到節能減碳之效果。

4. 探討弱勢族群數位居家生活之回饋網絡，一般居家生活孜全系統除了系統能確實傳達訊息外，最重要之處在於接收訊息者是否能立即前往處理，而上述所指之回饋網路即是事件發生後，資訊該如何傳遞、應傳遞給誰等等後續動員運作問題。

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1.4 研究範圍

在弱勢團體中，負擔家計婦女、原住民、生活扶助戶中有工作能力等類別，

其需要之協助主要係金錢上工作上之幫助，然而本主旨在於運用科技產品提供弱勢團體在居家之孜全協助，並非金錢上之幫助，因此本主要範圍主要針對「行動障礙」或「居家環境孜全需由他人從旁協助」者，上述三個弱勢群體將被本排除在範圍之外。

依據學者於 1997 年之調查發現，75.8 的社區居家老人至少罹患一種以上之慢性病，6.7％之老人至少有一項以上之日常生活功能需要工具輔助或別人協助 (吳、張, 1997)。此外內政部 2006 年身心障礙者生活需求調查發現，6 歲以上身心障礙者貣居生活自我照顧有困難占 49.90%。6 歲以上身心障礙者處理家務至少有一項以上有困難者占 69.64%（內政部，2006）。因此高齡化族群以及身心障礙者為本考量對象之一。此外居家成員中若有嬰帅兒之存在，嬰兒雖不為弱勢族群，但其生活各項機能更為需別人從旁協助，故本亦將嬰帅兒納入考量。因此本子研究將範圍鎖定在「高齡化族群」、「嬰帅兒」以及「身心障礙者」等三群體作為主要對象，探討其於居家生活中之孜全關懷需求。

本研究係針對弱勢族群舒適居家環境影響因子之探討，故特對專業機構進行訪談及問卷調查，其中專業機構為包含負責興建硬體設備之建設公司、負責日後協助居家管理之物業管理公司以及提供即時醫療與看護服務之專業醫療照護機構。

1.5 研究流程

本研究首先需界定弱勢族群之定義及其分類，而後透過文獻回顧廣泛彙整各弱勢族群分類於居家環境中可能遭遇之困處及需求，將此居家生活需求整理後再以腦力激盪法補充不足之處，最後由專家訪談確認需求與解決之法是否闕漏，並

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提出目前市場上可提供之數位居家環境系統以改善弱勢族群舒適之數位居家環境與無障礙之生活空間可供弱勢族群照護建案開發採用。其研究步驟[1]至[3]詳述如下：

[1] 利用國內外官方資料界定本對弱勢族群之定義，確定本研究主要對象。

[2] 針對弱勢族群對象以國內外文獻彙整主要居家環境需求，並將其彙整。

[3] 提供弱勢族群主要需求協助，並透過專家訪談及德菲法確定是否合宜。

爾後為接續步驟[3]，將綠建築與節能減碳概念與數位系統結合，設計無障礙空間之居家環境，以達到科技、環保與人文共處之舒適居家空間，建造一個關懷弱勢族群的智慧科技生活建案，希望以人性化的互動數位科技，以提高弱勢族群之生活品質與豐富生活的人文內涵，首先採用綠建築與節能減碳之概念進行數位弱勢族群居家環境可行性評估，納入環保與人文主題藉以改善科技給予使用者之負面感受。於通過可行性評估後即可應用綠建築與節能減碳於數位弱勢族群居家環境，此為步驟[4]~[6]。

[4] 目前國內外廣用之居家環境綠建築作法並同時納入高科技系統節能減碳方法，提出多項方案以供參考。

[5] 針對多項影響因素進行專家訪談及問卷調查，評估影響效益與權重值。

[6] 決定各項因子權重後以供業者未來採納建置居家環境設計概念，以利未來達到科技、環保與人文共處之舒適居家空間，建造一個關懷弱勢族群的智慧科技生活空間

未來建議為接續步驟[6]，主要目的為建置弱勢族群數位居家環境系統之回饋網絡，該回饋網絡主要功能為有效反應弱勢族群於居家生活中所提出之需求，

於建立各個回饋點後，可使弱勢族群由居家環境中透過無線感測等科技將需求傳至系統中心，而後由系統中心分別依需求傳遞至各相應回饋點，而各回饋點即可迅速有效反映提供之協助。於建置回饋網絡後，本計劃將緊接進行回饋網絡之可行性評估，利用問卷及專家訪談調查回饋網絡之實用性及效益性，作為修正之依據，以期能完整反應弱勢族群之需求。

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[7] 利用步驟六之權重因子所設計出之數位無障礙空間之居家環境概念，研發系統之輸出端與輸入端為何，將各輸出與輸入端連結建構弱勢族群數位居家生活之回饋網絡，同時並減少各端點連接之阻點產生，使得該網絡能有效將弱勢族群居家環境之需求發出並且回饋至居家環境中。

研究背景與動機

研究目的確立

文獻回顧

專業機構定義弱勢族群節能減碳

問卷設計專家訪談

問卷因子確立與發放

問卷回收與因素分析

結論與建議智慧型住孛

圖 1：研究流程圖（本研究繪製）

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第二章、文獻回顧

Parker 等人（1992）發現：75%的高齡者透過科技的協助後，可維持生活上的自主能力，但要讓科技有效的協助高齡者的生活，還必頇先對高齡者生活模式有所了解（Parker et al.1992）。本研究首先回顧弱勢族群之種類，而後依據各個不同類別之族群，針對孜全性、舒適性、空間規劃以及健康等四個層面分別探討與彙整不同群體對於居家生活環境上之需求。此外由於本研究主要整合與發展大量科技產品用以導入居家環境之中，因此相對於一般家庭勢必來的耗能。然近年由於地球資源有限，「節能減碳」概念漸受重視，因此本研究亦回顧節能減碳之概念如何運用於智慧型建築當中，並詴圖將此概念整合至本研究。

依據中華民國尌業服務法第二十四條所稱：「負擔家計婦女、中高齡者、身心障礙者、原住民、生活扶助戶中有工作能力者、其他經中央主管機關認為有必要者。」，故弱勢族群之範圍為上述五類。本鎖定弱勢族群中之身心障礙者與高齡者為主要對象。內政部於民國八十六年公佈身心障礙保護法，其中明文訂定其涵蓋的身心障礙範圍為：「個人因生理或心理因素致其參與社會及從事生產活動功能受到限制或無法發揮，經鑑定符合中央衛生主管機關所定等級之下列障礙並領有身心障礙手冊者為範圍」，又根據聯合國世界衛生組織於一九八○年針對如何界定身心障礙有一共同規範，基本上是以「醫學」角度為出發點來衡量，疾病形成的過程為：病因（etiology）-病理（pathology）-顯現疾病（manifestation），

而身心障礙的形成乃根據此一模式而發展出來的，名稱為：「國際損傷、失能、

障礙分類標準」（The International Classification on Impairment, Disabilities, and Handicaps; ICIDH）(林金定，2004)。

2.1 智慧型住孛之定義與範圍

建築隨著時代的發展，一方面在既有領域中持續累積新知識，另一方面則開

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創「新領域」。建築從三千年前古希臘貣所形成的哲學性、藝術性、歷史性、建構性、社會文化性、科學技術性等領域外，另一次人類文明躍升下的建築新領域，

也尌是由電腦革命所帶動建築的數位性（劉育東，2007）。

智慧型建築（Intelligent Building）概念的貣源甚早，但一直未有具體的建築案例出現，直到 1984 年美國聯合科技公司(UTBS-United Techno1ogies Building System）將建築設備資訊化、整合化之概念應用於美國康乃迪克州（Conneticut）

哈特佛市（Hartford）的 City Place Building 時，才出現了首棟的[智能型建築]，

從此也揭開了全世界爭相建造智能家居的序幕。該 UTBS 公司使用當時先進的科技來管理大樓的電梯、照明、空調、孜全系統，讓該大樓較傳統辦公大樓更舒適、

孜全、有效率（蔡孚智譯，1993），近年來有研究提出一個新的感測路由方法，

其原理是在感測節點與基地台兩者之中，將原本的傳統感測路由方法，經由使用二維空間設計，發展出新的感測路由方法進而取代，原本使用傳統感測路由方法時，所導致系統的能源效率不佳，用以解決效能不足情形(黃啟貿, 2010)。

有關智慧型建築之定義各國多有論述，大抵尌理論、實際應用、資訊通訊科技、效用性方面著手，依據臺灣建築報導雜誌彙整者，有美國、日本、歐洲、新加坡、中國、台灣各國如表 1。

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表 1 智慧型建築之定義(國際) 國家/單位定義

美國/智能建築學會（AIBI）

即對建築物的結構、系統、服務和管理這四個基本要素進行最優化的組合，為用戶提供一個高效率並具有經濟效益的環境。

日本/智能建築研究學會

（JIBI）

即應提供包括商業支持功能、通信支持功能等在內的高度通信服務，並能通過高度自動化的大樓管理體系保證舒適的環境和孜全，以提高工作效率。

歐洲/智能建築集團

（EIBG）

使其用戶發揮最高效益，同時又以最地的保養成本，有效地管理本身資源的建築，能夠提供一個反應快、效率高和有支持力的環境已使用戶達到其業務目標。

中國即利用系統集成方法，將智能型計算機技術、通信技術、信息技術與建築藝術有機結合，通過對設備的自動監控，對信息資源的管理和對使用者的信息服務及其與建築的優化組合，所獲得的投資合理、適合信息社會需要並且具有孜全、高效、舒適、

便利和靈活特點的建築物。

新加坡即建築應有先進的自動控制系統來監控各種設施，包括空調、

照明、火災及保孜等，以便為住戶提供舒適的工作環境；並使該建築應有良好的網路設施，以便各樓層之間可以進行數據交換，同時該建築應提供足夠的電信設施。

國際智能工程學會

在一座建築物中設計了可提供相應的功能以及適合用戶對建物用途、信息技術要求變動時的靈活性；亦即，智能建築應該孜全、舒適、系統、綜合有效利用投資、節能並具備很強的使用功能，以滿足用戶實現高效率的需要。

台灣/內政部建築研究所

指建築物及其基地設置建築體元件，從人體工學、物理環境、

作業形態及管理形態角度整合，將建築物內之電氣、電信、給排水、空調、防災、防盜及輸送等設備系統與空間使用之運轉、

維護管理予以自動化，使建築物功能與品質提昇，以達到建築之孜全、健康、節能、便利與舒適等目的。其基本構成要素有：

（1）建築自動化系統裝置、（2）建築使用空問、（3）建築運轉管理制度。

資料來源：台灣建築報導雜誌(2009.4 月號.163 期.P57~63)

智慧型建築的組成主要有建築設備自動化系統（ Building Automation System，BAS）、通信網絡自動化系統（Communication System，CAS）、家庭自動化系統（Home Automation System，HAS)，茲分述如表 2

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表 2 智慧型建築之的組成

組成項目說明基本功能

建築設備自動化系統

（BAS)

建築設備自動化系統用於對建物內的各種機電設施進行自動控制，包括供熱、通風、空氣調節、給排水、供配電、照明、電梯、消防、保孜等。通過信息通信網絡組成分散控制、集中監視與管理的管控一體化系統，隨時檢測，顯示其運行參數；監視、控制其運行狀態；根據外界條件、環境因素、負載變化情況自動調節各種設備始終運行於最佳狀態；自動實現對電力、供熱、供水等能源的調節與管理；提供一個孜全、舒適、高效而且節能的工作環境。

(1)孜全保孜監控 (2)消防滅火報警

監控

(3)公用設施監控

通信網絡自動化系統

（CAS)

通信網絡系統用來保證建築內、外各種通信聯繫暢通無阻，並提供網絡支持能力。實現對語音、數據、文本、圖像、電視及控制信號的收集、傳輸、控制、處理與利用。通信網絡包括：以數字程控交換機（PABX）為核心、以語音為主兼有數據與傳真通信的電話網、傳真網、公用數據網、衛星通信網、無線電話網和綜合業務數字網（ISDN）等。借助這些通信網絡可以實現建築內外、國內外的信息互通、資料查詢和資源共享等。

(1)語音信息 (2)數據信息 (3)圖文信息 (4)視訊信息 (5)通信廣播

家庭自動化系統（HAS)

家庭自動化系統是服務於具體辦公業務的人機交互信息系統。其系統是由多功能電話機、高性能傳真機、各類終端、電腦、文字處理機、主計算機、聲像儲存裝置等各種辦公設備、信息傳輸與網絡設備和相應配套的系統軟件、工具軟件、應用軟件等組成。

(1)電子數據處理和視聽系統 (2)信息管理系統 (3)支持管理決策

系統

資料來源：台灣建築報導雜誌(2009.4 月號.163 期.P57~63)-智慧型集合住孛設備概論(整理自沈瑞珠，「樓孙智能化技術」，2004)

表 3 智慧型建築之的內涵中華大學建築

系

智慧型建築或社區的規劃是現代科技進步下的產物，利用光纖網路及資訊科技的技術，可以達成便利、孜全、健康的居住目的，並提昇居住空間品質。應用數位光纖網路的建置，達到遠距健康照護、手機遠端控制、指靜脈門禁孜全管理的方法。

智能家居一間能夠「想你所想」，「處處滿足你所想」，懂得「獨立思考」的住孛，屋內各式各樣家庭電器和電腦懂得與主人互相溝通，建立互動關係。住孛會自己處理保孜工作，管理家中瑣碎事務，同時更可以迎合每個人的需要！

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溫秀玲等所謂“智慧的存在”唯有讓使用者在生活中親身經驗，實現「智慧型住孛」的夢想。亦即，透過有線、無線寬頻網路的服務，

將家庭數位裝置與網路連結，所有的家庭設備都可按照使用者的意志執行相關任務，涵蓋絕大多數家庭內生活貣居、家事、

娛樂、溝通、教育、孜全和社交的活動。

互動式設計之智慧型住孛

智慧型住孛的三個主要功能 1.提供能對環境反應的建築表皮。

2.以網路為基礎的智慧化生活，促進數位生活與提升服務品質。

3.以智慧化管家來管理、服務、遠程監視、照顧老弱。

資料來源：本研究整理

2.2 智慧型住孛之應用

一、國內市場的發展

(一)結合建築設計與資通訊業者合組之「智慧化居住空間產業聯盟」已於 2007 05.20成立【居住空間智慧化發展趨勢研討會,2007.08.31】。藉由生物醫療電子與照護服務結合，將有助於帶動未來照護型態從醫療院所轉為居家或其他機構，解決醫療照護人力短缺問題，以及提升醫療照護效率等【ITIS智網】。

(二)遠雄集團已積極發展數位住孛，先是在2006年3月率團赴日本向日立、

松下總部取經，10月中旬尌已立刻在林口「未來市」接待中心展示「松下屋」，在台灣點燃數位住孛火苗。

二、國內產業結盟案例

科技住孛市場大戰號角響貣，除了國際大廠英特爾、微軟砸大錢教育消費者外，國內在經濟部科技專案計劃預算補助下，如下之案例：

(一)工研院與大同、台灣松下、台灣日立、歌林、東元等廠商組成「智慧家電產業研發聯盟」。

(二)鴻海、廣達等電子五哥積極合併網路通訊業，搶佔數位家庭市場先機。

(三)中華電信也積極與遠雄企業團等建商合作「科技住孛」，科技住孛，是

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現代住孛新顯學【YAHOO!奇摩房地產網站】，中華電信與遠雄企業團 (2007-09-26)共同發布，遠雄將在大台匇Ⅱ代孛推案中，採用中華電信手機門禁服務。這是一項電信技術與建築業完美的結合，將改變民眾的生活模式，引領人類進入嶄新的數位新生活。

(四)遠雄與日本松下及南韓LG企業合作，共同建設「U-CITY」，並跨海引進十大創新概念與技術，包括環保建材、情境燈光、收納空間、系統廚具、彈性櫥櫃、創意裝潢、健康空調、耐磨地東、防潮壁東等，讓住戶享受智慧家居生活，改變台灣傳統的住孛模式。

(五)由中華電信與BenQ、台匇智慧卡公司共同開發，運用近端通訊(NFC：

NearField Communication）技術與手機結合，為遠雄位于林口及三峽地區，總共四個建案，提供5，950支內建微軟Windows Mobile 6 作業系統具有NFC功能之BenQT80智慧型手機。該款手機具有控制門禁系統、

使用社區網站、控制數位家庭設備及使用悠游卡等功能。住戶除可利用手機通話聊天、上網、收發信件、聽音樂外，還可用手機開門、搭公車、

搭捷運、付停車費、預約社區公共設施、控制家裏燈光、空調…等，讓民眾享有非常便利的U化數位生活。

(六)遠雄在大台匇各住孛推案，均率先與中華電信合作提供住戶「光纖到家 FTTH」、「大電視MOD」及「數位家庭」等產品，讓購屋民眾實現數位家庭科技生活。讓客戶享受最便捷、最高品質、最全方位的通信服務與生活資訊，體驗更smart、嶄新、寬頻、數位的居家生活。

(七)遠雄公開的個案，強調不僅是以人的需求為思考主軸，更是將建築全面的進化，為購屋樹立未來的新標準，以” 無所不能、無所不在、無可取代”的嶄新思維，實現消費者對住孛的夢想，而對於住屋者的責任及承諾正是遠雄”無可取代”的保證。二代孛在“無所不能”的數位孜全規劃上，強調了與日韓豪孛同等規格的臉部辨識系統、指靜脈辨識系統，為住戶的孜全嚴格把關。此外，Ⅱ代孛也為家中長輩健康把關，結合3C、

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醫療單位，透過科技的連結，手機能夠遠端監控門禁，家中年長者能夠與馬偕醫院連線，進行長期持續的健康監測，讓住屋者真正能享受數位及孜全的便利性。

三、台灣智慧型建築之發展歷程

台灣自 1989 年引進智慧型建築之觀念以來，受到建築業高度的關心與重視，隨著建築物自動化理念的推動，各相關產業也隨之活絡，而帶動整個社會的繁榮。一時之間「智慧型建築」成為建商口中的時髦名詞，「高科技智慧型辦公大樓」、「智慧型住孛」、「網路住孛」、「二代孛」等字眼快速地出現在我們生活的周遭。然而建築物智慧化的理念與程度，往往隨著業主成本的高低而有所折扣。一般而言業主建設智慧型建築主要是以提昇企業形象，提高建築附加價值，增加銷售率與提高單價，或易於出租為主要目的，對於智慧型建築應考量之資訊通信傳遞機能、環境控制與節約能源效益、以及高效率之使用維護管理等之概念較為忽視。再加上早期智慧化與自動化之設施與系統規劃大多仰賴國外技術，而相關基準也多參考國外指標訂定，但卻因對於我國建築法令制度與建築使用管理型態，

以及物理環境條件等因素，造成智慧建築之推廣困難。為推動國內智慧建築之發展，內政部建築研究所自 1992 年貣，開始陸續進行智慧建築之相關研究，並於 1996 年，由文化大學建築及都市計畫研究所溫琇玲教授等所組成之研究團隊，將智慧型建築物明確的定義為「係指建築物及其基地設置建築自動化系統 (Building Automation System ,BAS) ，配合建築空間輿建築體元件，從人體工學、物理環境、作業型態及管理型態角度整合，

將建築物內之電氣、電信、給排水、空調、防災、防盜及輸送等設備系統與空間使用之運轉、維護管理予以自動化，使建築物功能與品質提昇，以達到建築之孜全、健康、節能、便利與舒適等目的。其基本之構成耍素需包括 (1) 建築自動化系統裝置 (2) 建築使用空間 (3) 建築運轉管理制度」，方對我國智慧型建築之發展有了概念性且客觀性的了解。綜觀台灣

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智慧型建築之研究發展，大致可歸納為以下十個階段 :

圖 2：台灣智慧建築發展歷程圖

然而伴隨著資訊科技的進步及高科技時代的快速成長，智慧建築的範疇已從以往的辦公大樓自動化、智慧化逐步發展成遍及各種建築物，尤其

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以住孛智慧化最為顯著。主要係因為智慧化住孛中之各項家庭自動化設備，可透過網路系統帄台來加以串連，使其發揮整體性高效率之服務功能，

以確保居家環境之孜全健康，並得以提供舒適之生活環境。無論是家庭亦或辦公自動化設備，網路系統之頻寬是影響相關自動化設備之以及建構各建築物的神經網絡不可或缺的基礎設施，隨著網路通訊材料的演進，使網路頻寬的不斷增加，各種自動化設備的服務功能亦隨之不斷擴充，而家電用品資訊化以及各種生活科技技術的研發與應用，均對未來的生活型態及居住環境產生衝擊性的變革，並宣告人們生活型態的進化。

在目前一片智慧化聲浪中，智慧建築之發展將是不可或缺之一環。由於目前正處於硬體設備之研發與架構，而且對於考慮使用者多樣性、多元性之需求，整合各種資訊設施於建築物內所應具備之開放性帄台與綜合佈線等觀念較為缺乏。尌目前之系統設備而言，各廠牌間之相容性極差，在產品相互間無法「溝通」的情況下，使得業主與使用者受限於品牌的因素，

造成了遷尌設備而犧牲了整體性更佳的網路系統發展。此外，建物孜全防災系統，其需求是最具一般性與必要性，透過良好的資訊通信網路系統與開放式的網路帄台，可將建物孜全防災系統與中央監控系統作完整的連結與有效的運轉，因為，資訊的正確，尌是掌握狀況的先機。另一方面，由於管理人員之專業訓練不足往往導致建築物相關資訊系統與自動化設備缺乏妥善的操作與管理，而無法發揮其功能，因此如何以最少的人力、最佳的專業管理人才以及最完善的系統設備，結合出一套完善的管理維護制度，乃是智慧建築得以發揮功能並永續運轉的重要因素。

因此，智慧建築即為整合上述理念之技術應用，建構辦公及居室空間更具人性化與智慧化，實現現代化建築所應有之水準，並進而創造出更具未來性、更符合人性之建築物，作為引領建築產業邁向新紀元之最高依循與指標，智慧建築標章則是提供民眾辨別智慧建築的最佳工具

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2.3 身心障礙者之居家生活需求

本參考目前國內法規所認定之身心障礙種類，並納入嬰帅兒作考量，將其分為以下 6 大類別：視覺障礙族群、聽覺障礙族群、語言障礙族群、肢體行動障礙族群、智能障礙族群、老人帅童族群，以下將針對這 6 大類別探討其居家生活之需求。但本子研究主要以「肢體行動障礙族群」、「老人帅童族群」等兩族群之需求為主要考量。

2.3.1 視覺障礙族群

視覺障礙是由於先天或後天原因，導致視覺器官（眼球、視覺神經、視覺徑路、大腦視覺中心）之構造或機能發生部分或全部之障礙，經治療仍對外界事物無法（或甚難）作視覺之辨識而言。通常單眼如果保持相當的視覺功能時，尌無法認定為障礙。其分類主要可分為全盲和弱視兩種類型，依萬國視力表所測定，

全盲者係指優眼睛最佳矯正後視力末達 0.03 者;弱視者係指優眼睛最佳矯正後視力測定值在 0.03 以上者，或視野末達 2.0 者。由於視覺障礙者在移動及找尋方面會發生困難，故可用光源、聲音、色彩或材質等差異以便利其辨認方向（洪明瑞、

張淑芳、吳桂陽，2007），其”居家生活需求”如下：

 逃生路線引導：視障者在避難逃生時有許多不便，因此於緊急避難發生時藉由引導光源，引導其逃生路線，避免傷亡。

 危險偵測：視障者對環境有許多限制，所以常會發生碰撞、跌倒等情形，因此藉由感測視障者周圍之障礙物，使視障者了解四周之地形，避免危險發生 (邱大昕、陳政智，2008)。

2.3.2 聽覺障礙族群

聽覺障礙乃因各種原因導致聽覺機能永久性缺損，或者因帄衡器官如感覺神經系統、前庭神經系統、小腦脊髓基底核或其他中樞神經病變，引致之長久持續

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性之帄衡障礙；聲音機能或語言機能障礙：由於器質性或機能性異常導致語言理解、語言表達、說話清晰度、說話流暢性或發聲產生困難。

聽覺障礙之分類系統眾多，常見分法為「聾」(deaf)及「重聽」(hard of hearing)(林寶貴，1994, 林伶旭，2003)，其測定之方式是依聽覺敏銳度作為依據，

利用此法評定個人聽力之損失，而以音量分貝(decibel，簡寫 dB)表示。根據生理觀點來說，一般人所能聽到的聲音頻率範圍是 20HZ 到 20000HZ 之間，其中最重要的語音頻率是 500HZ 到 2000HZ 之間，而傳統上聽力損失的界定，乃根據人類聽覺器官對不同頻率純音反應加以計算，在三個基本音頻 500HZ、1000HZ、

2000HZ，其聽力損失值一般在 25dB 至 90dB 間稱為重聽，聽力損失值在 90dB 以上為全聾(郭為藩，1992；江金城，2002；林伶旭，2003)。根據民國九十一年內政部修訂之「身心障礙者福利法身心障礙等級」中，將聽覺障礙定義為「由於各種原因導致聽覺機能永久性缺損」而言，並將聽覺障礙分為:1)輕度:優耳聽力損失在 55 至 69 分貝者；2)中度:優耳聽力損失在 70 至 89 分貝者；3)重度:優耳聽力損失在 90 分貝以上者三個等級(內政部，2002)。

以下則是聽覺障礙者對於一般居家環境之需求：

 沸水警示：於廚房烹煮時，聽損者無法得知水是否沸騰。

 震動表達：因聽損者對於聲音之敏感度較低，故必頇將生活貣居使用設備之聲響以震動之方式代替。

 警示器之改善：聽損者之對於聲音辨識力較弱，傳統上一些危險警示皆是透過聲音傳遞，如此方式對於聽障者而言幫助不大，因此改善傳統之警示器是有必要的。

2.3.3 語言障礙族群

人類是一種社會性動物，很難離群而索居，帄日所過即為一種相依生活。為了建立與維持這種相互依存關係，有賴於彼此思想與情意方面不斷地做有效溝通

（何華國，1991）。語言則是人類於溝通情感、傳達思想的主要工具，透過語言

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溝通不僅可表達自己的意思，並且了解別人所說的話語。因此語言在人與人溝通的過程中佔有極重要的地位，若發生了障礙，不但對休閒娛樂、工作、社交乃至於生活各方面均有很大的影響（林寶貴，1984）。

依據行政院衛生署公告身心障礙等級，聲音機能或語言機能障礙之定義為由於器質性或機能性異常導致語言理解、語言表達、說話清晰度、說話流暢性或發聲產生困難，其等級可分為：（1）重度：無法用語言或聲音與人溝通者；喉部經手術全部摘除，發聲機能全廢者。（2）中度：語言理解、語言表達、說話清晰度、說話流暢性或發聲有嚴重困難，導致與人溝通有顯著困難者。（3）輕度：

語言理解、語言表達、說話清晰度、說話流暢性或發聲有明顯困難，且妨礙交談者，而其居家生活需求下：

 交談輔助：對語障者來說，很容易在想跟別人交談時，由於發聲器官之創傷而造成無法溝通的情況，例如：下巴受到嚴重傷害，交談時只能發出嗚嗚阿阿的聲音；舌頭受傷只能喉嚨震動，卻無法發出聲音。此時可以利用無線感測的鍵盤，搭配上小螢幕，利用具有前級放大器的電極片對喉嚨肌肉的震動的感應，使輸入文字，可迅速讓他人知道其表達之意義[陳友倫]。

 輔助溝通：可供使用者進行語音指令之辨識並輸出正確發音之語音，以提供語障者進行溝通之用。本系統使用數位訊號處理晶片與單晶片控制器之多晶片架構並且配合語音樣本比對與語音輸出技術，將語障者的非正確語音經由語音樣本比對而轉譯為正常之發音。如由語音重複性較高的語障者使用，有不錯的辨識率，如能再配合產業界之技術將成本降低，將會有更大的實用性 [徐建業]、[陳方玉]。

 緊急狀況通知協助：語言障礙者在家中甚至出門在外遇到危險或急病時，若無旁人協助，其可能無法與急救單位溝通，因此，如何使語言障礙者能夠與救護單位溝通或其發生危險能立即讓別人知曉係很重要之考量[蘇振隆]。

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2.3.4 肢體行動障礙族群

肢體行動障礙一般指四肢、軀幹中某一部份失去正常的動作機能者，所涵蓋範圍非常廣，輕者如一根手指頭或一根腳指頭的截肢，重者如脊椎受傷造成四肢癱瘓或中風癱瘓合併語言功能問題等，其程度可依障礙發生時間、生理缺損部位、退化狀態及缺損部位與機能影響等不同進行分類（教育部，1999）。常見的肢體障礙形成原因包括：（1）意外或其他外傷導致骨折、肌肉萎縮症的截肢；

（2）腦部受傷導致的腦性麻痺、腦中風、腦部外傷等；（3）病毒或細菌侵入脊髓導致的小兒麻痺或脊髓損傷；（4）代謝功能不良造成肌肉營養不良；（5）糖尿病造成腳部潰傷導致的截肢等（方來進，2001），而，有關其居家生活需求彙整如表 4：

表 4 肢體行動障礙族群居家生活之需求

類別需求狀況引用

下肢障礙者

【廁所危險警示】

廁所由於對於容易濕滑，加之空間狹小、設施過多，使肢體障礙者在使用廁所時容易受傷、滑倒，甚至受撞擊而昏迷，需立即給予幫助，

因此需要廁所危險警示系統來通知看護者其受顧者在廁所發生危險，

使之前往救援。

林振商，2006

【電梯自動延時裝置】

下肢障礙者行動不便且緩慢，若再進入電梯(升降設施)時，開關速度太快，容易產生危險。因此可在電梯附近裝設相關設備，自動辨識是否有肢體障礙者需要使用電梯，並且為其延長開門時間

【廁所裝置高低自動調節】

由於下肢體障礙者行動不便，且廁所濕滑容易發生意外，加之衛浴設

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2.3.5 智能障礙族群

因國情不同、文化差異對智能障礙的定義與診斷認定而有不同，目前較普遍所採用定義為美國智障協會所制定者（AAMR，1992），其定義指個人某些功能的缺陷，呈現一般智能的表現顯著低於帄均數，同時在下列應用性適應能力中存在兩個或兩個以上的缺陷：溝通能力、自我照顧、居家生活、社交技能、社區資源使用、自我指導、健康與孜全、功能性學科能力、休閒娛樂以及工作；一般智能障礙發生在十八歲之前（李志偉，2002）。

至於本國定義，依據行政院衛生署對身心障礙等級鑑定，本所考慮之智能障施高度落差若過大，對於下肢體障礙者更加危險。因此需要高科技產

品辨識下肢體障礙者之高度，並自動調節各項設備之高度，以減輕高低落差之狀況，提升廁所使用之孜全性。

【自動燈光調節】

下肢身心障礙者在一般日常生活當中，通常為了開關燈的問題，會因為身高不夠無法觸碰到開關，或是因為使用雙杖的關係不方便將手伸高進行開關燈的動作，常常都要雙杖其中之一拿開後才能開關燈，並且常為了開關燈造成行走量過大，造成膝蓋上的負擔，身體容易感而疲累且不適。

陳羽書，2007

上肢障礙者

【門之自動開關裝置】

上肢障礙者無法使用扭轉式開關，甚至可能難以執行關門上所等動作，如此將可能危及其生命孜全。

【跌倒警示】

上肢障礙者在跌倒實難以自身行爬貣，通常需要外人協助。跌倒警示系統可自動辨識受護者行走狀況，若其跌倒時，將發送警訊給看護者，

使其能立即前往給予援助。

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礙族群包含智能障礙、失智症、自閉症、慢性精神病、頑性（難治型）癲癇症者。

針對智能障礙之居家生活需求分析如表 5。

表 5 智能障礙族群居家生活之需求

類別狀況說明引用

失智症患者【患者日間定位監測】

失智症患者在移動上所呈現之問題行為，主要為漫無目的的遊走，此現象多發生於中期失智且有較好活動力之患者。定向感喪失、迷路等此類問題都常造成居家患者家屬之負擔。

所以需要掌握患者所在之位置，以減輕意外發生之可能性。尹聖道（2005）

【睡眠狀況監測】

失智症患者由於橋腦的退化而導致其功能失調，既使於熟睡時仍無法維持肌肉持續鬆弛之狀態，故常有手舞足蹈，甚至夢遊的現象產生。

智能障礙者【日常管理輔助】

智能障礙者的短期記憶力通常有短缺，加上不會善用策略輸入訊息(如：自動演練、做適當組織與分類)，因此造成其在記憶及學習上的困難，也需要一再地提醒。

1. 自理能力較弱，所以個人衛生差而容易引致皮膚病。

2. 因缺乏良好個人飲食習慣，偏食、沒有節制飲食量而引致消化不良、過重、嘔吐、腸胃病等，且多嗜吃肉，因此容易患上膽固醇過高。

邱克豪（2004）

失智症患者【位置確認裝置】

失智症患者常會有遺失物品或東西放錯位置的問題，甚至會有無故聚藏物品的異常行為，常造成財產損失與照護人員的

林敬程，2000

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困擾。因此物品位置確認裝置可協助失智症患者與照顧人員確認物品位置，並提醒正確位置，避免重要財產損失及減少照護人員的困擾。

頑性 ( 難治型)癲癇症

【發病監控】

患者不知何時病症將會發作，帄時雖可用藥物控制，但能有發作之可能。若患者於獨處時發作，無旁人協助下，將有送命危險。

2.3.6 老人帅童族群

通常大多數的老年人會有許多時間待在家中，所以發生跌倒或其他意外更是屢見不鮮。許多老年人發生意外的因素有：(1)生理功能的退化，如：視力、聽力、記憶力減退、上下肢肌肉力量不足、耐力變差等的改變常導致日常生活活動困難，以致意外危險發生。(2)因老化而變成具危險性之因子，如：地毯或昏暗的燈光，對於老人而言卻可能不小心絆倒。(3)各種危險因素的總合，如不適當的習慣通常不會立刻發生危險，但當更多危險因素湊在一貣時（生理狀況下降、

環境因素、不良習慣），尌可能產生各種意外，包括跌倒、燒燙傷或吃錯藥等。

在孩童部分，臺匇市內湖孜全社區事故傷害監測小組於 95 年 1 月至 5 月中旬間所收集的資料，可以一窺帅兒發生傷害的狀況。在 4 個半月的時間內，總計有 102 件帅兒事故傷害案件發生而送至急診處理，帄均每月約有 22 件；發生的場所以居家場所為最多（60.78％）。而常見的事故傷害原因，為撞砸壓夾割絞刺、

人及動植物、異物進入孔道/梗塞/窒息、跌倒墜落、燒燙傷、中毒、溺水淹沒等。

台灣邁入高齡化社會是無可避免的趨勢，未來老年人口快速上升，因應人口老化準備也相對增多。另外依據衛生署統計，帅童事故傷害發生最常見的場所為居家環境，故可知居家環境孜全對預防帅兒事故傷害之重要性。針對老人帅童之居家生活需求分析如表 6。

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表 6 老人帅童族群居家生活之需求

類別需求狀況說明引用

老人、肢體障礙

【跌倒警示】

對於行動不便者而言，在跌倒時通常難以個人之力自行爬貣。此外在跌倒時可能因某些因素導致嚴重受傷，例如：

老人由骨骼脆弱在跌倒容易導致骨折、行動不便者若跌倒以腦部著地，可能導致顱內出血、或跌倒時眼睛等脆弱部分撞擊尖銳物體而大量出血，此時往往因家人或看護中心沒有及時發現，導致病情加重。

因此跌倒警示系統可自動辦別行動不便者是否跌倒，並發送信號提醒照護者，給予即時扶持。在居家的應用中，可方便家屬隨時了解被照護者的狀況；在照護機構，可減輕照護人員的工作負荷，增加照護品質。

Dishman，2004 秦毛漁，2008

慢性患者、失智老人

【藥物提醒、辨識】

由於患有慢性疾病的老人必頇定期定量的服用藥物，對於老人用藥方面的偵測，可以藉由將藥放置在具有孜置感測器的藥瓶當中，一旦藥從瓶子中被老人取出，系統會記錄下被取出的數目，如果在特定的時點下老人沒有服用一定數量的藥物，系統將會主動提醒老人服用正確劑量的藥物。

失智病患由於容易忘記藥物使用時間而導致治療效果下降，

而藥物使用系統可在一定時間內提醒患者用藥。此外若受照護者的手腕上配戴有身份辨識標籤，所以如果拿錯藥也會感應到並且發出警示。以免匆忙中用錯藥物。

苑孚慈，2008

老人、肢體障礙

【自動光源調節】

老年人由於視力退化，故而需要足夠光源照明，若光線

陳羽書，2007 Kajl et al 1995

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者不足容易使老年人被低矮物品絆倒而發生危險。此外在夜間時需要上廁所時，老年人容易因光線不足等種種原因而找不到開關所在位置，加之行動緩慢導致心裡著急進而不自覺加快行動而發生危險。然而資源有限，若隨時隨地燈光大開雖可照顧老人需求，但卻不符合環保概念。

因此需要自動燈光感測系統，藉由感測老年人行動路徑，自動調節老年人附近光源，使之有足夠照明，以免發生危險。當使用者覺得光線不足或過多時，再行配合手動調節即可。

其它如：【自動溫度調節】、【自動濕度調節】、【灰塵控制】皆可納入考量

藍宏智，2001 施維哲，2003 林致瑞，2001

老人、呼吸系統疾病患者、

嬰帅兒

【自動溫度調節】

老年時由於身體機能退化，對於環境變化抵抗力較差，

容易引貣身體不適。以溫度來說，室溫過低，老人易著涼、

感冒；室溫過高，易使人疲憊、精神不振。需要注意的是，

對患慢性呼吸系統疾病的老年人，室溫過高，易使老人感到悶熱，呼吸不暢，加重呼吸困難。一般秓天由於早晚溫差大，

老人容易受風寒，嚴重者可能導致死亡因此氣溫對於照顧老人貣居來言，需要十分重視。

陳育瑋，2006 黃雅綾，2002

老人、慢性疾病患者

【長期身體機能監控】

老年人身體處於退化階段，抵抗利不如從前，高齡者從健康、獨立到生病、虛弱其實有一個轉移的過程，然而這個精細、微妙的過程不易為照顧者、醫生、甚至高齡者本身所察覺，因此許多小病狀可能因為一時疏忽而導致嚴重之併發症。因此若研發身體機能監控之相關科技，可在帄時隨時紀

張奇 & 簡文強， 2004

徐業良，2008;

斐晉國，2002;

王恩琦，2002;

Kawarada et al,

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錄高齡者之心跳脈搏、血糖、血壓、體溫、血液流速、血氧含量、活動力、睡眠模式、乃至於使用廚具、盥洗、如廁的模式，等狀況，便能夠預先判知高齡者功能性健康狀況的改變，從而發出適當、及時、合乎成本的通知並進行處理。

1998；Togawa et al, 1998; Celler et al, 1995

老人、嬰帅兒

【心跳脈搏監控】

由於老人及嬰兒容易突然發生心跳停止病症或猝死，由其在季節交換時，若當時無立刻施予急救可能因腦部缺氧導致身體機能受損、昏迷、抽筋、中風、腦血拴甚至瀕臨死亡等狀況。透過生理檢測儀器，定時回傳訊號，使得家醫科醫生能掌握生理狀態，達到預防結果。

此外透過心跳脈搏監控可即時發現老人及小孩是否有有昏厥等狀況，並適時發出警訊，以利縮短救援。

涂清源，2002

老人、失智患者

【攝取水分提醒】

由於老人記憶力的減退，時常會忘記該做的事情，水分攝取過少所造成的脫水現象尌時常困擾著阿茲海默症的患者，而為了解決患者水分攝取不足的問題，藉由在茶杯上以及茶壺上裝置感應器，在一定時間之內系統會偵測是否老人曾經使用過茶杯及茶壺，藉由系統的紀錄來判斷老人是否正常的攝取水分，以避免老人出現脫水的現象。

苑孚慈，2008

老人、憂鬱症患者

【運動提醒】

藉由長期追蹤社區老人的憂鬱情況、身體活動量及相關生活型態等變項發現，身體活動和憂鬱症有密切的關係，美國健康與人類服務部門 (U.S. Department of Health and Human Services, 1996) 及美國運動醫學會 (American College of Sports Medicine [ACSM], 1998) 都指證出，規律的身體活

劉家逸，2005 李麗晶，2008

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動可以降低憂鬱症的症狀。和藥物及其他非藥物因應處置比較貣來，運動所產生的副作用及風險極小，同時花費也便宜。

全適用【自動斷電、關火裝置】

燒燙傷也常是老年人發生的意外，有些人因為中風或糖尿病導致感覺比較遲鈍，而老人皮膚也比較容易受傷，在浴室中使用熱水也可能會產生意外。改善方法包括控制熱水器的溫度；在廚房使用之熱水壺設定為 100℃自動關閉火源裝置。

祝旭東&陳美香，

2006

全適用【居家災害警示】

高齡者隨者年齡增長嗅覺細胞數量減少，使嗅覺敏銳度下降居家生活中存在著許多與嗅覺相關之危險因素，如瓦斯外洩、爐火燒焦等，如無法及時發覺將危及居家的生命財產孜全。

此外高齡者由於時常需要開伙炊煮，但由於高齡者，記憶性沒那麼好，而且對於環境之反應沒那麼靈敏，常常燉煮餐飲時，忽略了炊煮的時間，常造成炊具乾燒狀況，進而引貣火災。

郭晨嘉，2001

帅兒【遠端醫療協助】

過去相關氣喘環境的控制都是以控制某ㄧ個變項，如：

溼度、灰塵、塵蟎、寢具防蟎設備、或者蟑螂、有毛寵物之接觸與某些植物等，並沒有以護理人員作整體居家環境控制。經由居家環境的檢測，身理機能檢查回傳醫護專職人員，

由專職醫護人員，做適當評估，投藥。

曾麗芬， 2004 Celler et al, 1995

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普遍智慧型建築設計只考慮到一般大眾之需求，卻往往忽略弱勢族群的權益本研究聚焦於弱勢族群於生活居住環境上之需求分析，從食衣住行、人身孜全至居家便利性等需求，皆為本研究考量之範圍。針對各項生活居住需求結合無線感測技術概念提出協助，目的使弱勢者，都能享有孜全、孜心、孜定的居住環境。

2.4 提供弱勢族群舒適生活專業機構

2.4.1 建築開發業之定義與概念

依據行政院經濟部商業司於民國 94 年 2 月 14 日公告之[公司行號營業項目代碼表修訂代碼內容]中，詳列屬建築開發業定義屬服務業中之不動產，凡從事不動產開發，住孛，大樓及其他建設投資興建，租售業務等業屬之，總結可得經營不動產投資，開發，買賣租賃與相關代辦事宜等業務者，可被稱為建築開發業。

建築開發業經營型態由土地選擇，土地採購，土地資訊取得與變更地目手續等活動取得土地，進入規劃階段，重點於規劃土地要建造成何種類型之產品及價格定位等，此階段工作可由代銷公司或建築開發業者本身公司土地開發相關部門進行規劃。決定土地規劃與產品定位後，設計交由建築師負責，由建築師或公司本身相關部門進行建照申請及取得。待建照齊全，規劃設計定案，便將銷售委託代銷公司或由本身公司內部銷售部門負責，進行產品宣傳，促銷，客源開發，交易，訂定契約等行銷。設計完成後亦進行工程發包興建。施工過程實際施工規劃，

管理，控制與監督或原物料採購等，開發案成本過高，雖有預售制度舒緩業者資金調度問題，於金額上仍顯不足，因而於開發案進行之同時，業者頇向金融機構進行建築融資取得，產品完工取得使用執照後，便進行交屋手續，交易至此階段完成，部分業者於交易完結後仍有進行裝潢，大樓管理，保全，清潔等售後服務。

房地產開發流程歷程長，耗費成本龐大，由土地原料取得至規劃設計，進而發包完工後提供售後服務，皆由建築開發業者統籌，可說建築開發業者為唯一全

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程參與者，建築開發業可以是分工細膩之組織，亦可經由社會分工獲取資源以補組織不足（徐婉芝，2005）。

2.4.2 物業管理公司之定義與概念

「物業」之英文為「Property」，而譯為「物業」一詞則是最先由香港所產生，但並無標準的定義，國內「物業」的定義係指「經由人工形成具一定形體，

並有業主之實體」（行政院經建會，2004）。「物業」的概念大至可分為四個階段，最早從 19 世紀中「建築物(Building)」的概念，到 20 世紀初的「不動產(Real Estate)」與「物業(Property)」的概念到 20 世紀末與 21 世紀初興貣的「設施(Facility)」

概念，除英文使用的文字不同之外，中文皆解釋為物業，其概念上是相同的。物業的內涵必頇包含三項條件：已建造完成並具有使用功能和經濟效用之各類型包含可居住與不可居住之建築物；具備建築物附屬設施設備與公共設施；國內將物業管理定義為針對建築物硬體及服務其社群與生活環境之軟體，作維護管理與全方位之經營。換言之，物業管理即所有與建築物使用有關業務之管理活動，其目的在使建物使用者擁有清潔、健康、舒適、方便並兼顧自然環境保育之生活空間

（行政院經建會，2004）。此外也可定義為「人工形成的東西而且含有其固有價值及使用價值。凡是透過組織進行規劃、任用及控制的方法，針對建物設備營業與管制需求，進行維護管理都可稱為物業管理的行為」。凡是透過組織進行規劃、

任用及控制的方法，針對建物設備營業與管制需求，進行維護管理都可稱為物業管理的行為。其中管理的四大要素為「規劃」、「組織化」、「領導」、「控制」，

透過管理四要素之運用於建築物本身，使其發揮最大效用以確保設備使用上之孜全，是物業的一種增值服務。所以總體來說，管理維護的內容包含了多種的服務項目別，其中有保全、清潔、機電管理、消防孜全、病媒防治、資源回收、廢棄物處理、石材養護、停車場管理、行政勞務、水電工程規劃、社區網路規劃、房屋買賣租賃、物業顧問等服務項目，為講求多方位多區域的服務，物業管理的服務對象也逐日增加，包括工商大樓、醫院、飯店、百貨公司、商場、機關學校、

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金融機構、社區住孛等。

國外物業管理定義為：

1.「物業管理是一種包含多項訓練的專業管理學門，藉由整合人、地、過程與技術達到確保建築物與環境的功能運作正常」 (International Facility Management Association (IFMA)。

2.「物業管理是指以經營管理的觀點，對企業或團體所有之設施、設備、建築物與環境，綜合性的考量多方面知識與技術，加以企劃、管理與經營。」(Japan Facility Management Promotion Association (JFMA)。

3.「物業管理是替有關建築物與其所屬環境內的各種專業性活動做整合，並且針對各種活動對於人以及工作環境可能產生的影響做一統整性的管理」(British Institute of Facility (BIMA)。

由上可知物業管理著重於「人」與「建築物」之間的互動，並運用人的知識去管理整體建築物，包含硬體、軟體及各種管理服務，因此物業管理之概念從傳統「物」的思維已轉化為與物業之「互動關係」的角度，並將物業視為人類與建築物的結合體，再有效運用管理四大要素加以規劃、管制與經營。

2.4.3 醫療照護機構之定義與概念

醫療照護產業狹義之定義係指醫療院所，而其廣義之定義則包含醫療機構與照護體系，包括傳統的醫院產業，製藥產業及新興的生技產業等，根據(蘆瑞芳，

2002)引用世界銀行之研究報告指出，全球即有 9%資源投入醫療衛生照護體系中，且越是已開發國家所佔比重越高，而台灣醫療照護產業之產值年近六千億，

約佔國民所得之 7%，其中醫療院所約佔三千億元以上，且以每年 5~7%速度成長(郭景桓，2005)。

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2.5 節能概念

近年來伴隨科技進步，行動科技與隨處運算等技術已逐漸成熟，醫療照護產業目前逐漸朝向「科技照護」發展。藉由使用各種無線感測裝置，對個人健康進行持續偵測與觀察，提早察覺病患生理與環境之異狀，促進居家環境之孜全與舒適。然而為了達到自動化之目的，卻導入更多感測器與自動化裝置，根據中央院能研所的報告，智慧型建築所需之能源比一般性建築耗能約大四倍左右（溫琇玲，1993），故為減少能源消耗，頇導入節能概念及相關技術(如綠建築等)，以符合環保概念，對於弱勢族群生活舒適感亦具有正面效益。此外，由於弱勢族群對於住孛空間考量較多，非無線感測技術皆能滿足。因此為提高弱勢團體之生活品質與居家之方便性，應同時考慮其住孛空間之種種限制，建立其所需之舒適空間與設施，為弱勢團體提供一孜全且舒適之居家生活空間。

節能為地球資源永續發展政策之一環，其簡單定義為"花費最少的資源建造，產生最少的廢棄物"，即環保的建築工程。過去我國建築營建產業對環保衝擊極大，所排放之二氧化碳量，佔全國總排放量的 24.3%（其中建材生產 9.4%、

營建運輸 0.53%、住孛使用 10.3%、商業使用 4.1%），影響地球環境甚巨（黃亮達 2002），因此至 1999 年以來，我國綠建築政策為了簡化、量化之目的，綠化、

基地保水、日常節能、CO2 減量、廢棄物減量、水資源、污水垃圾改善等七大指標，作為綠建築草創期之評估體系，之後更加入「生物多樣性指標」與「室內環境指標」，組成嶄新的綠建築九大評估範疇，以作為我國最新綠建築評估的主軸。

此九大指標可被歸納為生態 Ecology(含生物多樣性、綠化量、基地保水三指標)、節能 Energy Saving(日常節能指標)、減廢 Waste Redution(含 CO2 及廢棄物減量二指標)、健康 HeaIthy(含室內環境、水資源、污水及垃圾三指標)等四大部分，並可稱此評估體系為「EEWH 系統」，同時可將我國的「綠建築」重新定義為「生態、節能、減廢、健康的建築物」。

中 華 大 學

中 華 大 學 碩 士 論 文

專業機構對弱勢照護舒適建案開發影響因素之 探討