國立臺東大學教育學系 文教行政碩士在職專班
碩士論文
指導教授：蔡東鐘 博士
教師參與教師專業發展評鑑對其工作壓 力與自我效能之影響
研究生：鄭淑方 撰
中華民國一○一年六月
國立臺東大學教育學系 文教行政碩士在職專班
碩士論文
教師參與教師專業發展評鑑對其工作壓 力與自我效能之影響
研 究 生：鄭淑方 撰 指導教授： 蔡東鐘 博士
中華民國一○一年六月
謝 誌
在幾年前，自己就下定決心，有朝一日，自己應該再攻讀碩士，其 中有幾次名落孫山，不過經過幾年的努力下，皇天不負苦心人，終於如 願地讓我考上研究所，如今也順利地拿到碩士學歷，告著自己努力之 下，又完成了自己的另一個夢想。
經過研究所兩年的歷練下，這一路走來，自己也是跌跌撞撞的，心 中感受到五味雜陳，尤其是在寫論文的最後一年中，促使我成長許多，
也讓我學到很多的寶貴經驗。當初在開始念研究所時，心中也是十分惶 恐，擔心自己可能無法順利的完成學業，因為除了白天自己還有學校的 工作外，晚上還要在研究所當學生，這雙重身分的關係，讓我內心受到 無比的壓力，但是事實證明，自己最後還是堅持到底，完成了研究所的 學業。
首先，要非常感謝我的指導教授蔡東鐘博士，每當我在寫論文遇到 瓶頸時，教授非常地有耐心指導與辛苦的提攜，可以讓我克服種種的困 難問題，促使我成長與學習，讓我受益匪淺；也要感謝兩位口試委員鄭 承昌教授、魏炎順教授，在論文審查計畫與口試期間，給予我寶貴的意 見與建議，才能讓我順利的完成論文。
另外，也要感謝在研究所求學階段的所有師長們，不論是在課業上或是 教育工作領域中，與我們分享了他們多年來的相關經驗；以及所有文教 行政班的同學們，在大家相互的鼓勵與協助，大家都能相處得很融洽，
也一一的取得碩士學歷。
最後，要感謝我的家人以及老公的體諒，在我背後默默給我支持與 鼓勵，讓我沒有後顧之憂的完成這一切，這一份榮耀，也與曾經幫助過 我的每一位貴人分享喜悅，若沒有大家熱心的幫忙，就沒有今天的我，
可以得到這樣的成就，內心由衷地感謝大家!!
鄭淑方謹致 2012.07
教師參與教師專業發展評鑑對其工作壓力 與自我效能影響之研究
作者：鄭淑方 國立臺東大學 教育學系
摘 要
本研究旨在探討教師參與「教師專業發展評鑑」對其認同感、工作壓力與自 我效能之影響，本研究採用問卷調查法進行研究，並透過蒐集相關文獻資料、資 料分析，以自編「教師參與專業發展評鑑之調查問卷」調查台東地區中等學校參 與「教師專業發展評鑑」教師，發出 210 份問卷，回收 183 份，回收率為 84.14%。
運用描述性統計、T 檢定、單因子變異數分析、迴歸分析等統計方法，分析台東 地區中等學校教師參與「教師專業發展評鑑」實際概況。研究結果如下：
1.不同背景變項教師對自我效能上，其認同程度皆呈現高度的認同。
2.服務年資 11~20 年的教師在對我自我效能上有達到顯著性。
3.不同背景變項教師對教師專業發展評鑑認同感上，其認同程度皆呈現高度 的認同。
4.不同學校類型對教師專業發展評鑑認同感中的課程設計與教學、班級經營 與輔導、研究發展與進修有達到顯著差異。
5.不同年齡教師對課程設計與教學層面有達顯著差異。
6.不同年資教師對課程設計與教學、班級經營與輔導、研究發展與進修、敬 業精神與態度有達顯著差異，以年資在 15~25 年教師顯著性略高於 其它教 師。
7.擔任不同職務之教師對課程設計與教學層面有達顯著性差異，其中擔任其 它職務的教師顯著性略高於其它教師。
8.若教師對於教師專業發展評鑑認同感程度越高，則教師所感受到的工作壓 力就會越低。
9.教師專業發展評鑑認同感對工作壓力無顯著的預測作用。
10.教師之工作壓力對因應策略無顯著的預測作用。
11.教師面對工作壓力時，最常運用的因應策略為延宕逃避。
關鍵詞：自我效能、教師專業發展評鑑、認同感、工作壓力、因應策略
i
The influences of teachers involved in professional developing evaluation toward job stress and self-efficiency
Shu-Fang Cheng
Abstract
The purpose of this research is to probe the influence of teachers’
professional development evaluation relating to work stress and teacher efficacy. A survey, literature review and data analysis are research methods adapted by this research. The survey questionnaire is designed by researcher. 210 high school teachers that participated in teachers’
professional development evaluation in Taitung are invited to write this questionnaire and 183 of them were able to complete the questionnaire.
Response rate of questionnaire is 84.14%. It is to use descriptive statistics, t-test, one way anova, and regression analysis to process data in hope of understanding the reality of high school teachers in participation of teachers’ professional development evaluation. The results show:
1. Background valuables towards teacher’s self efficacy are highly relevant.
2. Teachers with 11 to 20 years of experience toward self efficacy are significant.
3. Background valuables towards teacher’s professional development evaluation are highly relevant.
4. Different types of schools show a significant difference in teacher’s professional development evaluation in terms of curriculum design, class management, class consoling, research development.
ii
5. Curriculum design and teaching practice among teachers in different age are significantly different.
6. Curriculum design, teaching, class management, class consoling, research development, professionalism vary significantly according to years of teaching experience. Among all the age groups, teachers with 15-25 years of experience are obviously higher than any other groups.
7. Teachers with different responsibilities show significant difference on curriculum design and teaching. Among them, teachers who have more than one position show higher significance than others.
8. The higher the teacher recognize the positive value of teacher’s professional development evaluation, the less work stress the teacher experience.
9. There is no indication that the level of recognition of teacher’s professional development evaluation is a predict factor to work stress.
10. Teacher’s work stress is not indicated to be a factor to predict coping strategies.
11. The most commonly used coping stategy amont teachers is avoiding.
Keywords: teacher self-efficacy, teachers' professional development evaluation, identity, job stress, coping strategies
iii
目 次
摘 要 ...i
Abstract...ii
目 次 ...iv
圖 次 ...vii
表 次 ... viii
第一章 緒論 ...1
第一節 研究動機 ...1
壹、 教育政策的改革...1
貳、 教師工作壓力之概況...2
參、 台東中等學校教師參與評鑑概況...3
第二節 研究目的與研究問題 ...3
壹、 研究目的...3
貳、 研究問題...4
第三節 名詞釋義 ...5
第四節 研究範圍與限制 ...7
第二章 文獻探討 ...9
第一節 教師對自我效能之相關理論 ...9
壹、 教師對自我效能之定義...9
貳、 教師專業發展評鑑與自我效能之關係... 11
第二節 教師專業發展評鑑的相關理論...12
壹、 教師專業發展評鑑的基本概念...12
貳、 教師專業發展評鑑的目的...14
參、 教師專業發展評鑑層面與指標...16
肆、 參考檢核重點與資料來源...17
第三節 教師專業發展評鑑認同感之相關理論...18
第四節 教師工作壓力與因應策略...20
壹、 教師工作壓力的定義...20
貳、 教師主要工作壓力的來源...21
參、 教師工作壓力的因應策略...23
第三章 研究設計
...25
第一節 研究架構...25
iv
第二節 研究假設...26
第三節 研究方法...27
壹、 相關研究法...28
貳、 研究程序與進度...28
參、 研究進度...30
第四節 研究對象...30
壹、 研究母群...30
貳、 樣本選取...31
第五節 研究工具...32
壹、 編製問卷...32
貳、 預試問卷...35
參、正式問卷...36
第六節 資料處理...38
壹、 資料整理...38
貳、 統計分析...39
第四章 研究結果與討論
...41
第一節 教師對自我效能之看法及差異情形 ...41
壹、 教師對自我效能方面...41
第二節 教師專業發展評鑑認同感之看法與差異...48
壹、 教師對教師專業發展評鑑認同感方面...48
第三節 認同感對工作壓力之相關與預測分析...58
壹、 認同感對工作壓力之相關分析...58
貳、 認同感對工作壓力之預測分析...59
參、 工作壓力與因應策略之相關分析...60
肆、工作壓力各層面對因應策略整體之迴歸分析...61
第五章 結論與建議
...65
第一節 結論 ...65
壹、 教師對自我效能的看法認同度高...65
貳、 教師對教師專業發展評鑑認同感的看法持肯定...65
參、 教師專業發展評鑑認同感對工作壓力的影響...66
肆、 教師工作壓力對因應策略的影響...66
第二節 建議 ...67
壹、教師須自我精進與自我充實...67
貳、教師參與評鑑意願不高，宜多鼓勵教師參加...67
參、 教師面對工作壓力時，將壓力化為助力...67
肆、 教師應採用多元的因應策略來因應...68
參考文獻 ...69
v
(一)中文部分 ...69
附錄...76
附錄一 教師參與專業發展評鑑調查問卷(正式問卷) ...76
附錄二 教師參與專業發展評鑑調查問卷(預試問卷) ...79
vi
圖 次
圖 3-1：研究架構...25 圖 3-2：研究流程圖 ...29
vii
viii
表 次
表 2-1 教師專業發展評鑑與自我效能之關係………11
表 2-2 各研究者對教師專業發展評鑑的定義………13
表 2-3 各研究者對教師工作壓力的定義………20
表 2-4 教師工作壓力的主要來源………22
表 2-5 教師面對壓力時的主要因應策略………23
表 3-1 研究進度表………30
表 3-295 年~100 年台東地區中等學校教師參與「教師專業發展評鑑」之概況...31
表 3-3 正式施測學校教師………32
表 3-4 教師參與教師專業發展評鑑問卷構面題數分佈………34
表 3-5 教師專業發展評鑑之調查問卷信度分析………35
表 3-6 預試樣本分析………36
表 3-7:內容效度專家名單………37
表 3-8 受試樣本背景變項分析表………38
表 4-1 教師對自我效能現況分析表………43
表 4-2 不同性別教師對自我效能各層面差異情形分析………44
表4-3不同教育程度教師對自我效能各層面差異情形分析……… 44
表4-4不同學校類型、年齡、年資、規模、職務教師對自我效能差異分析…… 45
表4-5不同學校類型、年齡、年資、規模、職務教師對自我效能差異分析…… 47
表4-6教師對教師專業發展評鑑認同感現況分析………50
表4-7不同性別教師對教師專業發展評鑑認同感各層面差異情形分析…………51
表4-8不同教育程度教師對教師專業發展評鑑認同感各層面差異情形分析……52
表 4-9 不同學校類型教師對教師專業發展評鑑認同感各層面差異情形分析… 53 表 4-10 不同年齡教師對教師專業發展評鑑認同感各層面差異情形分析……… 54
表 4-11 不同年資教師對教師專業發展評鑑認同感各層面差異情形分析………56
表 4-12 不同學校規模教師對教師專業發展評鑑認同感各層面差異情形分析…57 表 4-13 不同職務教師對教師專業發展評鑑認同感各層面差異情形分析………58
表 4-14 教師專業發展評鑑認同感對工作壓力相關分析………58
表 4-15 認同感各層面對工作壓力整體之迴歸分析………59
表 4-16 教師工作壓力對因應策略相關分析………61
表 4-17 教師之工作壓力各層面對因應策略整體之迴歸分析摘要………62
第一章 緒論
本研究主要在探討教師參與「教師專業發展評鑑」是否會對台東地區中等學 校教師在工作壓力、自我效能與因應策略上產生影響之研究。此章共分為六小 節：第一節為研究動機；第二節為研究目的；第三節為研究問題；第四節為名詞 釋義；第五節為研究範圍與限制。
第一節 研究動機
壹、 教育政策的改革
近年來，政府為了提升我國的教育品質水準，不斷地推出多項相關的教育政 策。而要提升一個國家的競爭力與教育品質水準，一定要有良好的教育品質為基 礎，身為教育者的我們，便擔任起這一項的重責大任。近期，政府已經宣佈 103 年即將實施「十二年國教」，且最引起大家所重視的是高中職教育品質水準的提 升（全國教師會，2011）。另外，同時委請國家教育研究院於 100 年 9 月提出中 小學教師評鑑制度（草案），將修正教師法，推動中小學教師評鑑制度。可見教 育部為了協助國中小學教師提升教育品質，即將推動了「教師專業發展評鑑」計 劃（教育部，2010）。上述的幾項因素裡都很清楚的說明，政府為了提升教育水 準，不論是針對教師或是學生們，都在教育政策上都做了很多的改革。
近年來，我國學生參與國際性的比賽成績是有目共睹的，可見我國的教育水 準可以媲美其它國家，要能提升我國的教育品質水準，站在第一線的教師扮演很 重要的角色，對於學生多元的學習，教師必須要時時去引導學生學習，再加上現 在面對著多變化的教育環境，每位教師是否具備教育專業素養與能力，已經是當 務之急了。但是自古以來，我們的教育主管單位對於教師應該具備哪些專業能力?
而專業能力的標準卻沒有一套統一的標準，使每位教師都深信自己能夠把每一位 學生都帶好。但事實上，其實不然，隨著時代的變遷與教育環境的改變，近年來 常出現了「不適任教師」與「體罰」的問題，這些議題的產生，讓我們察覺到教
1
師在專業素養或是專業能力上可能要在好好地再提升，教師必須要再重新仔細審 視自己的專業素養與專業能力，我想就可以透過「教師專業發展評鑑」此政策，
來改進教師自身在教學或是工作上的缺點，將自身的優點發展出來，進一步來提 升我國整體教育品質。所以教育部已於 100 年 3 月 31 日發佈了「中華民國教育 報告書」，來推行黃金十年教育發展的藍圖，進一步來推動百年教育大業。報告 書中有提出了十項發展策略，其中第三項發展策略裡面有提到要實施「精緻師資 培育與專業發展」，而要達成上述的策略就要去推行「優質教師專業發展方案」，
其中，跟政府推出的多項教育政策裡最直接影響教育品質的就是「教師專業發展 評鑑」政策（教育部新聞稿，2011）。「教師專業發展評鑑」已於 95 年開始實施，
本研究想進一步去探討其內涵，此為本研究的動機之一。
貳、 教師工作壓力之概況
實施「教師專業發展評鑑」，雖說一定會對教師造成一些影響，再加上教師 的工作內容本來就很繁重，想必一定會增加教師的工作負擔，不僅國內教師工作 壓力備感增加，根據「2011 教師職場工作概況調查報告記者會」中，針對高市 國中小教師做了調查，調查中顯示出，造成老師壓力中，「太多行政雜事」居第 一(12%)，「家長態度」(9%)，「責任太大」、「工作太多」、「學生學習動機低落」
等因素各占(8%)，另外，只有 1%的老師會透過正式、專業管道如「心理諮詢」
紓壓，大部分還是會選擇「朋友或家人」(18%)、「運動」(18%)、「同事」(10%)，
或自我反省（12%)(新聞稿，2011)。連國外的一些研究也顯示，教師工作壓力無 減反增，教師還是面臨沉重的工作壓力，甚至部分教師還是有受到情緒干擾，像 香港教師近九成(88%)的中等教師表示：整體工作量比前三年增加，35%教師更 覺得工作量大幅增加(黎國燦、黃雅雯、劉紅、羅家儀、黃慧詩，2011.3)。但教 師如何將這一股壓力化作為助力，去提升我國的教育水準，進而可以達成教師自 我效能，這是一項可以讓教師在教學上作一個自我省思的機會。從一些研究資料 得知:國小教師在實施「教師專業發展評鑑」中在「工作負荷」這一項目上有中 等程度的壓力 (鄭翠蓉，2010.6；葉青青，2007.12)。然而針對台東地區中等教 師實施「教師專業發展評鑑」研究部份的資料相當的少，所以很想去探討台東地
2
區中等教師在實施「教師專業發展評鑑」是否也和國小教師具有相當程度的工作 壓力的感覺，此為本研究的動機之二。
參、 台東中等學校教師參與評鑑概況
教育部目前正積極推行「教師專業發展評鑑」計畫，從教師專業發展評鑑網 站所蒐集到的資料可以得知，「教師專業發展評鑑」從95年實施起至100年為止，
參與情形如述:國小參與校數124所增加到569、參與教師從2,337增加到15,141；
從國中參與校數從26所增加到166所、參與教師從605位增加到2,695位；高中職 與特殊校數從16所增加到293所、參與教師從527位增加到5,536位，不論國小或 是中等學校參與的學校以及教師人數都有大幅的提高，更能說明出此政策未來勢 在必行，教師透過這樣一個專業機制，來審核自己在教育專業上是否有達成應有 的教育水準。
台東處於後山教育資源較缺乏的偏遠地區，對於新教育政策的宣導或是推 行，可能會有難以去執行，或是慢了幾年才會跟進，從相關資料中顯示出台東地 區中等學校從95年至100年止，全台東縣中等學校只有13所學校參與「教師專業 發展評鑑」；其中教師編制人數和實際參與人數間的比率還是有落差，想要進一 步去探討這兩者之間為何會產生此差距的原因?是否與工作壓力、自我效能相關?
再加上，很少有文獻資料去探討台東地區中等學校對「教師專業發展評鑑」的相 關研究，所以想藉由此研究主題，將做出來的研究結果提供給未來要實施「教師 專業發展評鑑」的學校與教師作為參考的依據，此為我的研究動機之三。
第二節 研究目的與研究問題
壹、 研究目的
根據上述的研究背景與動機，透過調查問卷來瞭解教師參與專業發展評鑑對 其工作壓力與自我效能之影響，所以研擬出以下四點研究目的：
3
一、瞭解不同背景變項教師對自我效能之看法及其差異情形。
二、瞭解不同背景變項教師對「教師專業發展評鑑認同感」看法及其差 異情形。
三、瞭解教師的「教師專業發展評鑑認同感」對工作壓力之影響。
四、瞭解教師的工作壓力對因應策略之影響。
貳、 研究問題
根據上述的研究動機與目的，提出了以下幾項研究問題：
一、探討不同背景變項教師對於自我效能之看法及其差異情形為何？
（一）教師對自我效能之看法為何?
（二）不同背景變項(年齡、學校類型、性別、服務年資、教育程度、
擔任職務、學校規模)教師對於自我效能看法的差異情形為何?
二、探討不同背景變項教師對「教師專業發展評鑑認同感」看法為何及 其差異情形為何?
（一）教師對「教師專業發展評鑑認同感」之看法為何?
（二）不同背景變項(年齡、學校類型、性別、服務年資、教育程度、
擔任職務、學校規模)教師對「教師專業發展評鑑認同感」看 法的差異情形為何?
三、探討教師的「教師專業發展評鑑認同感」對工作壓力之影響？
四、探討教師的工作壓力對因應策略之影響？
4
第三節 名詞釋義
為了方便蒐集資料與進行研究，先將一些重要的名詞提出解釋，分別說明如 下：
一、 教師專業發展評鑑
係指教師在自身的教學歷程中，透過一套客觀、專業、多元、公平、科學等 的評鑑標準，來觀察、診斷、分析每位教師在自己的教學歷程中，瞭解其教學的 優劣得失，並將此優劣得失作為教師在教學上作為自我反省的方式，並進一步去 協助教師在專業領域中自我增進、自我進修，提昇教師各方面的專業素養、專業 能力與專業知能，全面來改善整個教育品質，來提昇我國的教育水準 (林淑芳，
2010；李美惠，2009；陳佳伶，2010；陳恆聰，2010；謝宜蓉，2009) 。本研究 之教師專業發展評鑑係指教育部所辦理的「教師專業發展評鑑」計畫。
二、 教師專業發展評鑑認同感
自教師專業發展評鑑 95 年實施以來，從許多的資料顯示，不論是學校或是 教師參與度逐年不斷的增加，也就是說越來越多的教師認為透過「教師專業發展 評鑑」確實能提升自我專業能力與專業知能，並發現教學歷程中的優劣得失。同 樣地，若教師對評鑑的認同感越高，參與程度與投入的用心程度也就會提高，教 師才能對症下藥的去實施教學，我國的教育品質才會慢慢提升，教師同時獲得專 業能力與成長，直接影響到學生學習效果，也才能達到實施教師專業發展評鑑的 主要目的。
本研究對認同感所作出的定義為：教師在參與「教師專業發展評鑑」的過程 中，認同「教師專業發展評鑑」內所評鑑之四個層面，包含「課程設計與教學」、
「班級經營與輔導」、「研究發展與進修」、「敬業精神與態度」，促使教師能不斷 形塑自己成為ㄧ位具備專業能力的教師。
本研究根據上述之各項概念，自編ㄧ份「教師參與教師專業發展評鑑之調查 問卷」，若教師在「教師專業發展評鑑認同感」的得分數越高，則表示教師對於
「教師專業發展評鑑」認同感越強，進而會引起教師去參與教師專業發展評鑑。
5
三、 工作壓力
係指教師在進行學校各項工作時，面對週遭不同的人、事、物對自身的生理、
心理及行為，產生不同的負面反應，如情緒化、緊張、不安、焦慮等情形，導致 教師無法面對週遭環境的變化來進行自我調適，使其在工作上無法順利進行，此 為本研究所探討之工作壓力(蔡玉董，2006；劉芝伶，2009；吳明隆、吳彩鳳，
2011)。本研究探討之工作壓力分別為工作負荷、負面情緒兩小項，若是教師在 參與「教師專業發展評鑑」所感受到的工作壓力得分數若越高分，則表示教師在 參與「教師專業發展評鑑」時會產生不同的生、心理壓力，造成許多的負面反應，
這表示教師所面對的工作壓力很大，會產生許多負面的問題。
四、 自我效能
係指教師在自己的教學過程中，先暸解自己的教學認知，對班級能營造良好 的班級氣氛、有效的運用教學時間、依據學生的個別差異性主動變化不同的教學 方法與策略、以及能對學生的表現產生期望與運用獎勵等方式，讓每位學生在此 良好的環境中能達成有效的學習效果；同時，教師可以完整地去審視自己的教學 能力，診斷自己教學的優劣得失，並從中能培養出自己良好的專業能力與知能，
教師在教學中達成良好的自我效能，此為本研究探討之自我效能(卓明仙，2008；
林玉蓮，2010；徐宇螢，2010，許桂鳳，2009)。本研究所探討之自我效能分別 為專業知能與專業成長兩小項，教師若對自我效能的得分數越高，則表示教師相 信自己目前已有具備足夠的專業能力與專業知能。
五、 因應策略
係指教師運用各種策略並由認知評估努力去處理壓力事件(吳明順，2002)。
當個人在面對不同的工作情境與不同程度的工作壓力時，自己會想盡方法去運用 各種不同策略去解決、克服，並減少自己的工作壓力，解決所面對的問題(廖修 毅，2010)。本研究所探討之因應策略分別為解決問題、情緒調適、延宕逃避、
休閒活動、自我充實、尋求支持六小項，教師參與「教師專業發展評鑑」過程中 遇到工作壓力時，必定會想要找尋一些方法來解決工作壓力，若教師在因應策略
6
上所得的分數越高，則表示教師越會運用因應策略來解決參與「教師專業發展評 鑑」所產生工作壓力。
第四節 研究範圍與限制
一、 研究地區方面
以台東地區曾經參與「教師專業發展評鑑」之中等學校為主（包含國中、高 中、高職三種類型學校），不包含國民小學。
二、 研究對象方面
以台東地區參與「教師專業發展評鑑」的中等合格正式教師為主，其身分包 括學校之主任、組長與導師為主，不包含校長、及實習教師。
三、 研究變項方面
本研究針對主要探討研究變項，分別說明如下:
7
(一) 教師個人背景變項：性別、年齡、服務年資、教育程度、擔任職務、
學校規模、學校類型等七項。
(二) 教師專業發展評鑑認同感：課程設計與教學、班級經營與輔導、研究 發展與進修、敬業精神與態度等四層面。
(三) 工作壓力：工作負荷、負面情緒方面等兩項。
(四) 因應策略：解決問題、情緒調適、延宕逃避、休閒活動、自我充實、
尋求支持等六項。
(五) 自我效能：專業技能、專業知能兩項。
四、 研究方法
本研究以問卷調查法為主，來探討中等教師參與「教師專業發展評鑑」對其 自我效能、教師專業發展認同感、工作壓力、與因應策略之間的關係，進行相關 資料的蒐集與分析，以便了解台東地區中等學校教師參與「教師專業發展評鑑」
實施概況。
五、 研究限制方面
（1）因此研究只有以台東地區中等教師參與「教師專業發展評鑑」為主要研 究對象，加上時間與人力之限制，未能深入研究到本縣之所有中等學校、及其它 外縣市中等學校實際參與情況，是此研究不足的地方。
（2）因台東地區各中等學校教師參與「教師專業發展評鑑」的時間不長(國 中從 95 年開始、高中從 96 年開始、高職從 99 年開始)、參與學校數(國中 7 所、
高中 3 所、高職 3 所)，所要得到的資料受到限制，因此研究出的資料會略顯不 足。
8
第二章 文獻探討
因本研究主要在探討教師參與「教師專業發展評鑑」，及其對工作壓力與自 我效能之影響。經由蒐集相關文獻資料，做出以下幾項分析，本章共分為四小節，
分別說明教師對自我效能之定義、教師專業發展評鑑的相關理論、教師專業發展 評鑑之工作壓力相關理論、教師工作壓力與因應策略之關係、以及對教師自我效 能影響之相關理論等，以作為本研究後續之研究方法與設計的依據。
第一節 教師對自我效能之相關理論
壹、 教師對自我效能之定義
教師是教育大計之重要推手，而每一位教師都能以”專業”的角度來看待自 己，認為自己曾受過教育專業相關領域之課程，本身就已經具備專業能力的基礎 與實力，但實際上不然，具備了相當的專業能力並不等於擁有真正的專業能力，
因為其中包含太多的影響因素，例如:學生個別差異性、教師本身之特質、教育 環境的差異性、教材教法的差異性等因素的影響，都會影響到教師對自我之效 能，而教師之自我效能會直接或間接影響到學生學習，所以，教師之自我效能對 每一位教師而言，都是非常重要的事，並且一定要非常的重視它。
陳俊偉(2009)認為教師的自我效能是教師以主觀的看法，對自己的教學能力 的評估與判斷，不為教師本身就擁有的才能與能力，而且這些能力的好、壞都會 對教師本身教學歷程產生巨大的影響力 (陳俊偉，2009)。
謝俐香(2008)認為教師自我效能是教師本身的一種內在信念與專業能力的 知覺或評估(謝俐香，2008)。
朱陳翰思(2002)認為教師自我效能感是為個人在面對某些教育情境時，針對 個人的行為與能力方面的判斷與評估，也可以讓教師預測學生的具體表現結果，
而這些作為對教師與學生的個人行為產生很深遠的影響，並且能改變自己個人行 為與作出行為的主要因素 (朱陳翰思，2002)。
9
洪瑛璘(2001)；劉玫玲(2008)認為教師面對不同教育工作時，對教育工作產 生成效、以及去教導學生有效學習，教師所秉持的教育信念與主觀性的感受(洪 瑛璘，2001；劉玫玲，2008)。
顏銘志(1996)；劉玫玲(2008)認為教師面臨不同教育工作時，他自己有能力 以更有效率的方法來達成教學效能，對自己本身的一種專業能力、專業知覺與教 育信念的判斷(顏銘志，1996；劉玫玲，2008)。
周新富(1991)；宋志彥(2010）認為教師的效能包含四種:可以處理各項問題 的效能、促進教師教學的效能、增進自我學習的效能、以及教師一般教學的效能 等專業信念（周新富，1991；宋志彥，2010）。
王受榮(1992)；宋志彥(2010)認為教師的效能應包括一般教學效能與個人教 學效能兩項影響層面。其中，一般教學效能是指教師平時期待在從事教學工作 時，進而去影響學生的學習成效；換句話說也就是教師能藉由教育的力量去影響 學生學習，教師所獲得到的信念與期望。另外一方面，在個人教學效能是指教師 對自己專業教學能力的評估與知覺(王受榮，1992；宋志彥，2010)。
施宇謙(2010)認為教師在從事教學工作時，自己本身在專業能力、專業知 能、教學技巧、教學策略、並且在受到其它外界環境的影響下，會對學生的學習 產生影響力。
小結:綜合以上的各項相關文獻分析，教師的自我效能主要分為兩大層面，
第一層面是一般的教學效能，另一層面是個人教學效能方面，這兩層面非常的重 要，對每一位教師而言，缺一不可，透過這兩個層面才能讓教師在指導學生時，
達到良好的學習效能，教師也能獲得專業能力，產生自我的信念。所以本研究將 教師自我效能定義為教師在進行教育工作時，對於自己能運用不同層面的能力，
呈現不一樣的表現結果來進行評估與分析，並與自己所設定的未來預期目標、以 及成效表現作出比較、分析、評估，將實際所得的實施結果，以供教師作為未來 改善自我效能的參考依據。
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貳、 教師專業發展評鑑與自我效能之關係
教師對自我效能之定義從很多的研究資料得知，實施「教師專業發展」最主 要的目的，在於促使教師專業發展與專業成長，増進教師專業能力與知能，進而 全面提昇教育品質，所以「教師專業發展」與「教師自我效能」息息相關，以下 是各研究者所歸納出來的研究結果。
表 2-1
教師專業發展評鑑與自我效能之關係 相關性
研究者 專業能力 教學品質 同儕互動 家長肯定 自我省思 檔案整理
吳金香
陳世穎 ● ●
陳逸敬 ● ● ●
周紋如 ●
林億清 ●
林文忠 ● ●
宋志彥 ●
陳恆聰 ● ●
李建霖 ● ●
資料來源：研究者製作
根據上述相關研究資料得知，從 95 年開始實施「教師專業發展評鑑」以來，
「教師專業發展評鑑」對於教師的專業能力、教學品質、同儕互動、家長肯定、
自我省思等項都有明顯的幫助，可見實施「教師專業發展評鑑」確實對教師帶來 專業領域上的指導作用，促進教師增強各方面的專業知能與專業能力，並帶來更 好的教學效
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第二節 教師專業發展評鑑的相關理論
教育品質的好與壞，影響到一個國家整體的發展，有好的教育品質，我們才 能提升國家地位，並能與其它國家並駕齊驅，同時，聯合國教科文組織在 1990 年代表大會中強調「教師在執行其專業工作時，應該不斷自我精進，繼續增加其 自身的知識與經驗，不斷發展教師不可或缺的教育素質」，可見教師專業發展已 是世界潮流所求的重點（施宇謙，2009）。然而壞的教育品質，只會讓我們的國 家被淘汰掉，居於弱勢的地位，所以提升國家教育品質需要靠教師來促成這項目 標，進一步來提升教師的專業能力。因此教育部為了協助教師專業成長，增進教 師專業素養，提升教學品質，以增進學生學習成果，實施「教師專業發展評鑑」
來評鑑教師的專業能力與知能（教育部，2011）。
壹、 教師專業發展評鑑的基本概念
近年來，我國的教育政策不斷的在革新，讓大部分的教師要不斷的適應政策 的改變，就如同李燕芬(2009)所提到的，教育經歷多次改革後，社會大眾對教師 專業的期許與要求大幅提昇，而教師專業發展評鑑是促進教師做專業發展的機制 (李燕芬，2009)。
而要評鑑ㄧ位教師並不是那麼的簡單，評鑑的層面是全面性的，並不能只單 靠ㄧ項評鑑內容，就能判斷出此教師是否為優良教師；也如同林秀香(2008)所認 為：教師評鑑的作法是多樣的，而評鑑方式是多元的，在評鑑的多樣與多元中，
應有哪些評鑑的內涵與規準，才能真正促進教師的專業發展是相當重要的(林秀 香，2008)。所以，透過多樣與多元性的評鑑，才能替我們評鑑出優秀的教師出 來。
以下是針對教師專業發展評鑑所整理出的資料，分述如下:
表 2-2
各研究者對教師專業發展評鑑的定義
年代 研究者 教師專業發展評鑑的基本概念 2004 吳清山、
林天佑
認為是對教師的專業知能與專業能力進行價值、表現、成效 上的判斷與評估。
2007 蔡怡汝 認為教師的專業成長是持續不斷的進行著、能讓教師自我成
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年代 研究者 教師專業發展評鑑的基本概念
長與自我進修，從這些過程中會因個人的差別產生不同需要 出來，所以教師應該設計出適合自己專業發展的各項教育活 動，來帶領自己做自我專業成長。
2008 吳金香、
陳世穎
認為教師專業的表現是促進提昇教育品質，也能夠藉由一套 專業的評鑑規準，針對教師的各項專業表現來進行有系統、
公正、客觀性蒐集相關資料，進行分析與評估，也讓教師能 夠得到教育回饋，協助教師作教學品質的改進，全面來提升 教育品質。
2009 教師專業 發展評鑑 網
認為是對教師作專業性的評估、以及對教師的表現作價值判 斷與改進，一方面協助教師專業發展，另外一方面也能促進 學校作教育的革新。
2009 林春宏 選定適合學校評鑑的一套規準，對教師的專業知能表現進行 多方面的蒐集資料，讓教師能瞭解其教學優劣，並提供輔導 計畫，促進教師的專業成長，來改善教學品質。
2009 劉芝伶 認為蒐集教師一切教學上的相關資料，並以客觀的態度、公 正的評鑑標準、以及多元的方式，對教師進行診斷、評估與 價值判斷，其中最主要的目的是能促進教師專業發展、加強 教師教學知能，以提昇教師教學效能與學生的學習成效。
2009 蔡婉儀 認為以專業發展的評鑑方式，來分析、診斷教師表現的優劣 得失，根據提供的診斷結果與建議給教師，另外也可安排教 師在職進修與研習活動，以改進其教學缺點，提高自己的教 學效果，來達到教學的目標。
2009 謝宜蓉 認為以教師專業發展為主的評鑑，是一種形成性評鑑，主要 是在協助教師專業發展。
2010 鄭翠蓉 認為對教師的專業能力、服務表現作價值判斷，作為與教師 專業對話與自我省思，為一連續規劃教師專業發展的計畫。
2010 陳怡穎 認為是一種連續、有系統化的過程，以教師的各種表現為指 標，並且對教師的角色、表現進行價值判斷。
2010 陳楦政 認為希望透過評鑑方式，提供給教師自我省思，並且透過他 人的觀察與記錄，進行意見交流，達成客觀的改進。
2010 林惠苗 認為根據評鑑的規準及教師的需求，訂出合適的評鑑規準，
有系統化的蒐集教師教學資料，加以分析、解釋與診斷，以 作為教師教學改進及規劃教師專業成長之歷程。
2010 商鳳英 認為是對教師的專業工作表現，多方面的進行蒐集相關資 料，以對教師專業表現並進行價值判斷與評估。
2010 鄭佳霖 認為評鑑教師的內容須多元性、客觀性、與系統化，以便來 評鑑教師的專業表現與教學績效，並將評鑑的結果回饋給被
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年代 研究者 教師專業發展評鑑的基本概念
評鑑的教師，另外也可以透過輔導與進修的方式來改善其教 學缺失，以達到教師專業發展的目的。
資料來源：研究者自行整理
小結：綜合以上的各研究者對於「教師專業發展評鑑」所作的定義，「教師 專業發展評鑑」係指希望能藉由一連串客觀性的評鑑歷程，去評量、診斷、分析、
總結等方式，來審視教師的整個教學過程，發現教師教學之優劣得失，以作為教 師自我省思的機會，以期待能為我們改善教育現況與提升教育品質，並能促進教 師能自我專業成長與精進，而教育是百年大計，教育品質需要嚴格的把關，才能 教育好我們的下一代。
貳、 教師專業發展評鑑的目的
魏汎珊(2007)研究出的資料歸納出四點：(ㄧ)協助教師瞭解教學的優缺點以 改進教學；(二)規劃在職進修以促進教師專業發展、激勵教師成長；(三)提昇教 師教學品質、肯定教師表現，以激勵教師工作士氣；(四)作為表揚優良教師、處 理不適任教師、學年度績效考核之參考((魏汎珊，2007)。
余昆旺(2007)以專業性為取向的評鑑方式，期望可以藉由評鑑出來的結果，
給教師提供具體可行的改進方案，使能不斷提昇教師的專業知能，教學品質的改 善，以來達成教育的理想(余昆旺，2007)。
伍嘉琪(2008)希望透過評鑑計畫，讓每一位教師瞭解其教學的優劣得失，依 照評鑑出來的結果，來幫助教師解決教學上的各項問題，促進教師專業成長與發 展，奠定教師專業的形象，並且多鼓勵教師參加進修活動，以來提升教育品質(伍 嘉琪，2008)。
王韋程(2008)認為教師專業發展評鑑的目的包括：(一)讓教師發現其教學上 的問題，並改進其缺失。(二)達成教師專業的成長，幫助其做好人生規劃。(三) 依據評鑑的結果，依據教師需求辦理在職進修及研習活動。(四)改進教師教學品 質、提高學生學習效果(王韋程，2008)。
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王毓秀(2008)認為教師專業發展評鑑目的包括：(一)協助教師做教學上的改 進，以提昇其教學效果。(二)提升教師專業發展並鼓勵教師在職進修，做好自我 生涯規劃。(三)促進教師協同教學合作以及教學經驗的分享。(四)表揚優秀教師，
以作為升遷、續聘及調整薪資水準之依據。(五)作為淘汰不適任教師，改進教學 品質(王毓秀，2008)。
江惠真(2009)教師專業評鑑之總結性目的，依據評鑑教師之績效、用來作為 聘任、升遷、汰換、獎勵教師、決定薪資水準，進而去提昇學校整體的競爭力；
教師專業評鑑之形成性目的，促進教師改進教學、改進教學方法、發現教學問題、
促進專業成長、提升專業發展、作好生涯規劃、促進組織學習、最主要之目的是 提高教師的熱忱與敬業的態度。(江惠真，2009)
藍玉鳳(2011)教師專業發展評鑑主要的目的，是為了促進教師的專業發展，
透過一套評鑑的規準，讓評鑑者依照公正、客觀、科學、理性的訂出評鑑規準，
對教師的專業表現，經由分析、評估、判斷其表現結果，作為教師專業發展的建 議，教師也能做專業的自省，讓自己達成專業成長與自我實現，教師的教學品質 可以提升，進而讓學生有良好的學習效果。(藍玉鳳，2011)
許嘉玲(2006)協助教師改進自己的教學能力，促進教師自我成長與自我實 現，也協助教師教學改進，以達到學生有效的學習。(許嘉玲，2006)
從上述各研究者的研究結論中可以得知：實施「教師專業發展評鑑」對教師 而言，相當的重要，而其最大之目的是在提昇教師之專業能力與專業成長，促使 教師發現優劣得失，使其改進自身教學過程中不足之處，並透過進修研習等活 動，來提昇自我能力，亦可作為將來各校在聘選或解聘教師時，一個很重要的參 考依據，據此選聘優良教師來教育我們的學生，接受良好的教育品質，如此一來，
才能讓教師達成教育部所倡導的提昇我國的教育品質，進而厚實我國的國際競爭 力。
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參、 教師專業發展評鑑層面與指標
教師專業發展評鑑意即藉由評鑑的方式，評估教師教學的優缺點，然後提供 改進方案，協助達成專業發展的目標(教師專業發展評鑑資源網)。
其中，它的重要性包含三點：(一)讓每位教師具備了教學專業能力、知能與 技能，透過教師專業發展評鑑可讓教師瞭解其教學上的優劣得失；(二)促使教師 對自己的教學方法和內容能不斷革新，傳授有意義的知識讓學生學習；(三)同時 提升教師的教學效能及學生學習效果，促進教師達成課程設計與教學的能力、班 級經營與輔導能力、研究發展與進修能力及敬業精神與態度等四大層面 (教師專 業發展評鑑資源網)。
為了進一步探討「教師專業發展評鑑」，以及針對教師如何去提升自我的專 業能力和教學表現等方面，「教師專業發展評鑑」計劃裡的已經很清楚的明訂出 來：以中小學校教師的「專業能力」為核心，採用「層面—指標—參考檢核重點」
為主要架構，建構以下完整的指標系統。詳細之內容如以下表格的說明(教育部，
2011)。
(一)層面 A：課程設計與教學 評鑑指標：A-1 展現課程設計能力 A-2 研擬適切的教學計畫 A-3 精熟任教學科領域知識.
A-4 清楚呈現教材內容 A-5 運用有效教學技巧 A-6 善於運用學習評量 A-7 應用良好溝通技巧 (二)層面 B：班級經營與輔導
評鑑指標：B-1 建立有助於學習的班級常規 B-2 營造積極的班級學習氣氛 B-3 促進親師溝通與合作
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B-4 落實學生輔導工作 (三)層面 C：研究發展與進修 評鑑指標：C-1 參與教學研究工作 C-2 研發教材、教法或教具 C-3 參與校內外教師進修研習 C-4 反思教學並尋求專業成長 (四)層面 D：敬業精神與態度
評鑑指標：D-1 信守教育專業倫理規範
D-2 願意投入時間與精力奉獻教育社群
D-3 建立與學校同事、家長及社區良好的合作關係
從以上的資料得知，教師在實施「教師專業發展評鑑」時，評鑑教師的專業 能力與專業成長主要包含以上四大層面(課程設計與教學、班級經營與輔導、研 究發展與進修、敬業精神與態度)，用比較客觀、公平、科學的分析方法，讓每 位教師瞭解評鑑的內容，以作為評鑑教師”專業度”的依據。
肆、 參考檢核重點與資料來源
在執行教師專業發展評鑑時，評鑑的範圍不能只侷限於一面，教師專業發 展評鑑應該蒐集多方面的相關資料，才能客觀的評鑑教師整個教學歷程。其中，
在「教師專業發展評鑑」計劃裡，教師還是以教師自評表、教室教學觀察、教師 教學檔案為主要工作，另以訪談資料、學生意見調查及教師意見調查等其它資料 作為輔助工作。各項資料的運用，各校可視其學校實際狀況來採用(教育部，
2011)。
小結:實施「教師專業發展評鑑」是未來趨勢，教師可以透過上述之各項評 鑑指標或是其他適合的評鑑規準，來不斷增強自己各方面的專業能力，以利於來 檢核自己的教學歷程，最後去達成有教學成效的教育目標。
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第三節 教師專業發展評鑑認同感之相關理論
自教師專業發展評鑑 95 年實施以來，學校與教師參與度逐年不斷的增加，
未來也即將全面實施教師專業發展評鑑，所以說教師對評鑑的認同感越高，參與 程度也會提高，我國的教育品質才會慢慢提升，教師獲得專業能力與成長，學生 也較能獲得良好的受教環境，也才能達到實施教師專業發展評鑑的主要目的。
余昆旺(2007)台北縣市國民小學教育人員對教師專業發展評鑑實施內涵之 認同度呈現中高程度。其中在性別、服務年資、職務、最高學歷對教師專業發展 評鑑實施內涵認同度上有顯著差異(余昆旺，2007)。
林幸君(2008)台北市國民小學教師對教師專業發展評鑑指標呈現中度偏高 之認同程度。其中在年齡、服務年資、學歷、擔任職務、學校規模對教師專業發 展評鑑指標認同度上有顯著差異(林幸君，2008)。
李燕芬(2009)澎湖縣國民小學教師對教師專業發展實施內涵的認同度為中 高程度。其中在年齡、學歷、職務、年資對教師專業發展實施內涵的認同度較高。
程元鋒(2008)連江縣國民小學不同「服務年資」、不同「任教階段」與「不 同地區」教育人員對整體評鑑規準體系看法無差異(李燕芬，2009)。
黃怡潔(2007)不同性別、服務年資、職稱、學校規模對教師專業發展評鑑實 施現況的看法上有顯著差異(黃怡潔，2007)。
鄭文實(2007)國小教師對教師專業發展評鑑的意願有待提升。其中參與的意 願會因職務、學校規模及評鑑經驗等不同會有顯著差異(鄭文實，2007)。
陳慧蓮(2011)「教師兼主任」、「年資較淺」、「教育程度較高」、「參與教師專 業發展評鑑年數較多」與「中型學校」之國小教師對參與教師專業發展評鑑態度 有較高的認同度(陳慧蓮，2011)。
林詠晟(2011)花東地區國民小學特殊教育教師對教師專業發展評鑑規準同 意程度整體上是同意的程度(林詠晟，2011)。
曾志堅(2011)個案學校參與教師一致認同教師專業發展評鑑對於教學專業 是有助益的，雖然參與該計畫需要付出許多時間與心力，但是卻值得規廣與參加 (曾志堅，2011)。
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陳立平(2011)基隆市國小教師對教師專業發展評鑑認知程度良好。不同「職 務、學校規模、是否曾參與過教師專業發展評鑑之國小教師，在教師專業發展評 鑑的認知程度上顯著的差異」(陳立平，2011)。
魏君仲(2010)台北縣市國中體育教師在性別、年齡、職務、年資、學歷、是 否曾參與評鑑等變項，對教師專業發展評鑑內涵認同情形上有差異(魏君仲，
2010)。
林文忠(2009)學校教師認為教師專業發展評鑑有助提升教學專業知能(林文 忠，2009)。
林彥妤(2010)參與教師專業發展評鑑之教師對計畫內涵有中上程度認同，研 究所學歷、教師兼任主任、教師兼任組長、年資在 6-10 年以及 16-20 年、學校 位臺中縣地區之參與試辦教師在評鑑內涵整體認同度較高(林彥妤，2010)。
李哲榮(2010)絕大多數教師贊同辦理教師專業發展評鑑的目的是協助教師 專業成長(李哲榮，2010) 。
小結:從以上的研究資料顯示出:不同背景變項的學校教師對專業發展評鑑的 認同感都有顯著上的差異性，而且專業發展評鑑認同感，其認同程度都呈現中高 度程度，這表示參與評鑑之教師都很認同參與教師專業發展評鑑對其的專業能 力、專業知能與專業成長是有很大的助益，才會讓教師願意去參與評鑑，透過評 鑑機制來改進自己的教學歷程的缺失，產生更好的教學績效出來。
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第四節 教師工作壓力與因應策略
本小節主要是來探討教師參與「教師專業發展評鑑」所產生之工作壓力，及 運用的因應策略。
壹、 教師工作壓力的定義
自古至今，「教師」ㄧ詞總帶給人們ㄧ種「專業形象」、「熱心服務」、「充滿 愛心」等的良好印象，對於教師的地位既附於崇高的敬佩與尊重，教師本身也背 負著ㄧ股教育熱忱，投身於教育界之中，但隨著教育政策不斷的革新、家長的期 望提高、學生的素質改變等因素產生，加上ㄧ些研究資料顯示，教師之工作壓力 逐年地在遞增，教師所負的工作壓力越來越繁重、責任也越來越大，導致有些教 師出現身體不適、情緒化的反應、鬱鬱寡歡的情形；有適當的工作壓力是好的，
但若教師工作壓力太繁重，反而會影響到教師的教學品質，進而也會影響到學生 的學習成效，所以，我們必須要重視教師工作壓力的問題。
表 2-3
各研究者對教師工作壓力之定義
年代 研究者 工作壓力之定義
2000 郭峰偉 教師和學校不同情境互動當中，讓其在教學工作、行政工作、
學生與家長以及同事關係方面，所導致個人無法適應的感覺。
2001 張郁芬
教師在從事教學工作時，威脅到或有礙於工作表現時，使其 產生負面的情緒反應，而這些不好的負面情緒反應，是為個 人的知覺表現。
2003 陳素惠 教師在從事教學工作時，受到工作環境影響與個人認知兩者 間的互動關係，對其生理、心理或行為產生的反應症狀。
2004 楊麗香 教師在教育工作情境中，其與外在環境交互作用下，使其產 生負面情緒反應，並產生不安、焦慮、壓抑的心理感受。
2004 黃淑熔
教師在其教學工作上，與學校環境中的人、事、物互動過程 中，所產生的負面感受，而導致焦慮、緊張或身心方面的疾 病。
2005 黃文章 個體受到外在環境的多元改變，並超出其能力所能負荷，因 而導致生、心理產生緊張、不舒服、焦慮等狀態。
2008 劉家修 個體受到外在環境的刺激，造成生理與心理失去平衡，讓人 感受到緊張及不舒服的感覺。
20
年代 研究者 工作壓力之定義
2008 劉玫玲 個體面對工作環境時，個人與環境間無法達成平衡，造成生、
心理上無法負荷，導致不安、焦慮之情形產生。
2009 陳勇全 個體和環境產生改變時，在身、心理產生緊張、失衡、不安、
焦慮等的狀態。
2010 朱筱雯
教師在面對教學情境中，對工作環境的改變或變動、遭受到 威脅與壓迫，導致身心理失去平衡的情況，個體無法適應的 反應產生。
2011 吳芷葳
教師在學校的工作環境中，對行政工作、教學環境與學生管 教問題，種種的工作負荷量超過個人能力所能負擔時，導致 個體身、心理產生不同負面情緒之反應。
資料來源：(張文賢，2006；鄭翠蓉，2010；劉玫玲，2008；研究者自行整理) 綜合上述各位研究者對教師工作壓力所作的定義，本研究歸納出此定義：教 師在自身的教學環境中，面對不同的人、事、物等，當其受到外部刺激時，自身 無法適應或是改變時，導致自身會出現身、心理產生不安、焦慮、煩躁等現象，
影響教師教學的工作與品質。本研究又針對教師參與「教師專業發展評鑑」對其 工作壓力情形進ㄧ步作深入的探討。
貳、 教師主要工作壓力的來源
從下述研究資料得知，教師在從事不同教學工作情境時，所面臨到的工作壓 力來源，主要分為以下這幾項。
表 2-4
教師工作壓力的主要來源 來源
研究者
角 色 期 許
內 在 衝 突
工 作 負 荷
人 際 關 係
專 業 知 能
變 革 適 應
時 間 支 配
班 級 教 學
學 生 管 理
外 部 因 素
教 學 方 面
行 政 影 響 林招男 ● ● ● ● ●
蔡孟珍 ● ● ● ●
林保豐 ● ●
李勝彰 ● ● ● ● ●
21
來源
研究者
角 色 期 許
內 在 衝 突
工 作 負 荷
人 際 關 係
專 業 知 能
變 革 適 應
時 間 支 配
班 級 教 學
學 生 管 理
外 部 因 素
教 學 方 面
行 政 影 響
汪巧玲 ● ● ● ●
陳素惠 ● ● ● ● ● ●
楊麗香 ● ● ● ●
葉青青 ● ● ● ●
陳逸敬 ● ●
陳勇全 ● ● ● ●
鄭翠蓉 ● ●
宋志彥 ●
吳明順 ● ● ● ● ●
朱筱雯 ● ●
黃瑋苓 ● ● ● ● ●
周怡伶 ● ● ● ● ● ●
資料來源：(張文賢，2006；鄭翠蓉，2010；研究者自行整理)
從上述各項研究資料可以看出：教師最主要的工作壓力來源有很多層面，其 中最顯著的工作壓力來源之一是「專業知能」。因為「專業」是教師的品牌保證，
學生的學習全來自於教師的教導，而教師專業指導的內容會直接或間接影響到學 生未來的人生規劃，所以教師的專業對學生而言相當的重要，也是必須謹慎思考 的問題。教師既然在專業上存在了工作壓力，是必要面對與解決，這時考驗著教 師如何將壓力化為助力，提高自己最具效率的自我效能，好好地發揮自我效能，
不僅可以對學生加強更專業的指導，也可以對教師本身提高專業知能。
根據上述所歸納的資料，研究者將教師工作壓力主要來源分為:工作負荷、
負面情緒兩個小層面來編製調查問卷，並做進一步的探討。
22
1.工作負荷：指個體無法應付或是如期完程上級長官交代之事項，如行政、
教學、研習、班務等繁雜的工作，對個體的生理與心理造成負擔者，即為工作負 荷。
2.負面情緒：指個體在面對工作壓力時所產生焦慮、不安、恐懼等負向反應，
個體工作情緒會直接或間接影響其工作效率、
參、 教師工作壓力的因應策略
根據上述資料，教師既然在專業上產生了工作壓力，經由蒐集到的資料研究 出，教師有以下幾項因應之策略，可以提供並協助教師解決工作壓力所面臨的各 項情況。
表 2-5
教師面對壓力時的主要因應策略 因應
策略 研究者
問 題 解 決
延 宕 逃 避
被 動 對 待
尋 求 支 持
陷 入 無 助
情 緒 宣 洩
自 我 安 慰
暫 時 擱 置
改 變 現 況
時 間 管 理
理 性 分 析
休 閒 活 動
自 我 充 實
蔡玉董 ● ● ● ●
葉青青 ● ● ● ● ● ●
蔡明現 ● ● ● ●
張嘉茹 ● ● ● ● ●
廖修毅 ● ● ● ● ●
吳明順 ● ● ● ● ●
黃瑋苓 ● ● ● ●
資料來源：（廖修毅，2010；研究者自行整理）
根據以上所蒐集到各項的研究資料、以及本研究所要探討之需要，本研究採 用的工作壓力因應之策略採用：1.積極解決問題 2.情緒調適 3.延宕逃避 4.休閒活 動 5.自我充實 6.尋求支持，此六種因應之策略，以供教師未來在面臨工作壓力 時，可以採用以下這些方式來減輕工作上的壓力。
23
此六種因應策略之內容:
1.解決問題:面對問題時，個體可以以一種樂觀、積極的態度與尋求各種的方 法，一步步將問題全面解決。
2.情緒調適:面對壓力時，個體本身可以以理性、穩定、和平的自我控制情緒，
加強情緒管理。
3.延宕逃避:面對壓力時，個體用一種逃避、退縮、不敢面對的態度，造成工 作情緒低落，工作表現不彰的情形發生。
4.休閒活動:面對壓力時，個體會暫離工作崗位，去從事動態、靜態之休閒活 動，來調適自我的身心、活絡自己的筋骨，再重新去面對壓力。
5.自我充實:個體自覺專業能力與知能不足時，可以再去參加在職進修、專業 研習、海外研修等方式，進一步來增進自我的專業能力與知能。
6.尋求支持:面對壓力時，尋求家人、同事、朋友或是宗教信仰等的支持對個 體都是非常重要的，可以帶給個體心靈上的慰藉。
24
第三章 研究設計
本研究主要在探討教師參與教師專業發展評鑑，對其自我效能、教師專業發 展評鑑認同感、工作壓力與因應策略之影響。透過調查問卷法，針對台東地區參 與教師專業發展評鑑的教師進行研究，並對教師的自我效能、教師專業發展評鑑 認同感、工作壓力與因應策略進行資料分析。首先，本研究架構主要根據研究目 的、問題、假設等，以及參酌一些相關文獻後，研擬出本研究之架構圖，再自編 製研究調查問卷，再進行資料整理與分析，最後做出結論與建議。此章共分為六 小節:第一節為研究架構、第二節為研究假設、第三節為研究方法、第四節為研 究對象、第五節為研究工具、第六節為資料處理。
第一節 研究架構
本研究之研究架構圖，如下圖 3-1:
圖 3-1:研究架構 背景變項
1.年齡 2.學校類型 3.性別 4.服務年資 5.教育程度 6.擔任職務 7.學校規模
自我效能 1.專業知能 2.專業技能
教師專業發展評鑑認同感 B
A
C
D
工作壓力 1.工作負荷 2.負面情緒
因應策略 1.解決問題 2.情緒調適 3.延宕逃避 4.休閒活動 5.自我充實 6.尋求支持
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以下為本研究架構之說明:
A：探討不同背景變項的教師對自我效能之看法。
B：探討不同背景變項教師對教師專業發展評鑑認同感之看法。
C：探討教師專業發展評鑑認同感對工作壓力之影響。
D：探討教師之工作壓力對因應策略之影響。
根據文獻資料指出，教師對於實施教師專業發展評鑑認同的層面可分為幾點:
可以提升教師專業能力(吳金香、陳世穎，2008、陳毅敬，2009、周汶如，2009)、
改善教師教學品質(吳金香、陳世穎，2008、宋志彥，2010)、增進同儕之間的互 動(陳毅敬，2009、林文忠，2009)、促使教師自我省思(林億清，2011、林文忠，
2009、陳恆聰，2010、李建霖，2009)等，皆認為參與教師專業發展評鑑對教師 而言，是有很大的幫助。
第二節 研究假設
本研究的研究假設分述如下：
假設 1：不同背景變項教師對自我效能有顯著性之差異。
假設 1-1：不同年齡教師對自我效能有顯著性。
假設 1-2：不同學校類型教師對自我效能有顯著性。
假設 1-3：不同性別教師對自我效能有顯著性。
假設 1-4：不同服務年資教師對自我效能有顯著性。
假設 1-5：不同教育程度教師對自我效能有顯著性。
假設 1-6：不同擔任職務教師對自我效能有顯著性。
假設 1-7：不同學校規模教師對自我效能有顯著性。
假設 2：不同背景變項教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯著性之差異。
假設 2-1：不同年齡教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯著性。
假設 2-2：不同學校類型教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯 著性。
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假設 2-3：不同性別教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯著性。
假設 2-4：不同服務年資教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯 著性。
假設 2-5：不同教育程度教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯 著性。
假設 2-6：不同擔任職務教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯 著性。
假設 2-7：不同學校規模教師對「教師專業發展評鑑認同感」有顯 著性。
假設 3：探討教師對教師專業發展評鑑認同感對工作壓力有顯著性之差異。
假設 4：探討教師之工作壓力對因應策略有顯著性之差異。
第三節 研究方法
為了達成本研究之目的，自編一份教師參與「教師專業發展評鑑」之調查問 卷，針對教師自我效能、教師專業發展評鑑認同感、工作壓力與因應策略進行探 討，並採用統計套裝軟體 SPSS 中的平均數、標準差、描述性統計、T 檢定、單 因子變異數分析、迴歸分析等作為研究工具，以來瞭解各變項之間的關聯性。
本研究以台東地區中等學校參與「教師專業發展評鑑」的教師為主要研究對 象。以探討 1.不同背景變項教師對自我效能之看法；2.不同背景變項教師對教師 專業發展評鑑認同感之看法；3.教師專業發展認同感對工作壓力之影響；4.教師 產生的工作壓力對因應策略之影響；5 教師專業發展評鑑認同感對因應策略之影 響。
希望藉著台東地區中等學校教師參與「教師專業發展評鑑」的實際參與情 形，以供教育單位、教師、以及相關單位作為參考之依據，並期盼能為我們的教 育品質有所提升。
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壹、 相關研究法
本研究採用相關性研究法，採用問卷調查法，將所蒐集到的問卷，利用 SPSS18 統計套裝軟體，運用統計程式裡的相關進行統計分析，以便進一步來瞭 解個變項之間的相關程度。本研究依不同研究構面來做相關分析，說明分述如下:
一、自我效能構面分為專業技能與專業知能；
二、教師專業發展評鑑認同感構面分為課程設計與教學、班級經營與輔導、
研究發展與進修、敬業精神與態度；
三、工作壓力構面分為工作負荷、負面情緒；
四、因應策略構面分為解決問題、情緒調適、延宕逃避、休閒活動、自我充 實、尋求支持。
透過問卷裡的這四個構面進行施測，以獲取相關資料，用以了解台東地區中 等學校教師參與教師專業發展評鑑等相關問題間的關聯性。
貳、 研究程序與進度
一、 研究程序
本研究的實施過程分成十個階段，確認本研究主題後再提出研究目的與假 設、蒐集與本研究相關之文獻、設計調查問卷，實施正式施測、進行統計分析、
歸納各項資料、最後做出結論與建議、其流程圖、如下表示:
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確定研究主題
收集相關文獻資料 擬定研究目的與問題
研擬研究架構
結論與建議 專家效度
正式施測
歸納資料
完成論文 圖 3-2:研究流程圖
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參、 研究進度
以下是本論文的研究進度表，並會如期的完成論文。
表 3-1：研究進度表
2011 年 2012 年 時間
項目
9 月
10 月
11 月
12 月
1 月
2 月
3 月
4 月
5 月
6 月 研究主題方向
擬定研究目的與問題 研擬研究架構 進行文獻探討 選取研究對象 發展研究工具 正式施測 分析與歸納資料 作出結論與建議 撰寫報告並完成論文
第四節 研究對象
壹、 研究母群
本研究所探討之對象為台東地區中等學校參與「教師專業發展評鑑」的教師 為主要的研究對象，其中包含兼任行政的教師、導師、與專任教師為主，不包含 校長在內。根據教育部教師專業發展評鑑輔導支持網路專案計畫資料顯示，台東 地區中等學校教師參與「教師專業發展評鑑」的教師實際參與總共有 187 位，以 這些教師作為本研究主要的研究對象。
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貳、 樣本選取
一、 預試問卷樣本
因研究之需要與限制，本研究預試對象以研究者本身所任教的學校為主，本 校於 100 年時已經申請參與教師專業發展評鑑，又因參與教師人數並不多，所以 實際參與施測的教師，共有 48 位。
二、 正式問卷研究對象
台東地區中等學校參與「教師專業發展評鑑」的學校共有 13 所中等學校，
其中這些學校中編制的教師約有 484 位，實際參與的教師約有 187 位而已，未包 含 100 學年度參與「教師專業發展評鑑」的教師在內，所以本研究只針對以下這 些參與評鑑的學校教師作為主要研究對象。
表3-2
95年~100年台東地區中等學校教師參與「教師專業發展評鑑」之概況 學校
年度 國中 編制 人數
參與
人數 高中 編制 人數
參與
人數 高職 編制 人數
參與 人數 95 年 鹿野國中 13 11 － － － － － － 96 年 綠島國中 9 5 台東高中 74 15 － － － 97 年 泰源國中 15 8 台東高中
台東女中 74 65
18
20 － － －
98 年
豐田國中 鹿野國中 新生國中
28 16 150
21 5 48
台東高中 台東女中
74 64
28
13 － － － 99 年 豐田國中 28 10 台東女中 64 19 成功商水 36 24
100 年
豐田國中 池上國中 都蘭國中
28 22 15
12 10 8
台東高中 台東體中
－ 55
－ 17
成功商水 公東高工 關山工商
－
－
－
－
－
－ 合計 7 255 111 3 193 52 3 36 24 資料來源：教育部教師專業發展評鑑路專案計畫。(統計至：100 年 8 月 31 日)
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