A Study on Emotional Labor and Job Satisfaction of Junior High School Homeroom Teachers in Taichung City
王雅惠、邱創鈞
E-mail: 374603@mail.dyu.edu.tw
ABSTRACT
The study is on emotional labor and job satisfaction of junior high school homeroom teachers in Taichung City. Its main purposes are to explore the homeroom teachers’ differences in emotional labor and job satisfaction under different personal background variables and to analyze the relation between emotional labor and job satisfaction. The approach adopted in the study is quantitative research through questionnaire survey. The samples are 360 homeroom teachers from junior high schools in Taichung City. There are 301 valid questionnaires. The data were analyzed with SPSS v12.0. The main findings are as follows： 1.The current state of junior high school homeroom teachers’ emotional labor and job satisfaction is above average. 2.The teachers’ emotional labor vary slightly from age, working years, the size of the school and marriage. However, there is no significant difference in gender.
3.The teachers’ job satisfaction vary slightly from age, working years, the size of the school and marriage. However, there is no significant difference in gender. 4.There is a positive correlation between homeroom teachers’ emotional labor and job satisfaction.
Keywords : junior high school homeroom teachers、emotional labor、job satisfaction Table of Contents
中文摘要 iii 英文摘要 iv 誌謝 v 目錄 vi 圖目錄 viii 表目錄 ix 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 3 第三節 研究問題 3 第四節 名詞釋義 3 第二章 文獻探討 5 第一節 國民中學導師工作 5 第二節 情緒勞務理論與相關研究 7 第三節 工作滿意度理論與相關研究 18 第四節 情緒勞務與工作滿意度之相關研究 30 第三章 研究設計與實施 32 第一節 研究架構 32 第二節 研究假設 34 第三節 研究對象 34 第四節 研究工具 35 第五節 資料處理 41 第四章 研究結果與討論 43 第一節 情緒 勞務與工作滿意現況分析 43 第二節 不同背景變項與情緒勞務、工作滿意之差異 分析 45 第三節 情緒勞務與工作滿意之相 關分析 59 第五章 結論與建議 62 第一節 結論 62 第二節 建議 64 參考文獻 66 附錄一預試問卷 74 附錄二正式問卷 77 REFERENCES
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