為瞭解高雄縣特殊教育教師對特殊教育專業團隊服務的滿意程度及不同背景 變項教師的差異情形為何，研究者經統計分析，以百分比、平均數、標準差及排 序等方法，說明整體調查對象對特殊教育專業團隊服務滿意程度及各題項之差異 為何。
根據表 4-3-1 百分比統計資料顯示，高雄縣特殊教育教師對「相關專業人員 所提供的相關諮詢服務」、「專業人員所作的示範、說明」及「相關專業人員的 服務態度（如守時、負責）」滿意程度最高，分別佔 77%、73.4%及 73.4%。
從下表二十個題項來看，滿意程度達 70%以上有三項，滿意程度在 60%至 70%
間有六項，其他皆未達 60%，尤其以「個案每學期接受相關專業服務的總時數」
滿意程度為 22.6%最低，其次為「在個別化教育計畫（IEP）會議中，相關專業人 員的參與程度」滿意程度為 32.4%。
表 4-3-1 高雄縣特殊教育教師對專業團隊服務滿意程度百分比調查表
非常滿意 滿意 沒有意見 不甚滿意 很不滿意 滿意程度
問卷題目
(1) (2) (3) (4) (5) (1+2) 1.目前專業團隊服務的提供以線上申請方式。 11.3 47.8 37.8 3 0 59.1 2.目前專業團隊服務的線上申請的操作流程。 8.3 40.4 44.8 6.5 0 48.7 3.目前專業團隊服務的行政效率。 4.8 41.7 37.8 13.9 1.7 46.5 4.目前縣內安排與專業團隊相關知能研習課程。 3.9 37.6 45.9 12.2 0.4 41.5
表 4-3-1（續）
5.目前專業團隊提供給學生的服務內容。 6.5 51.3 29.6 11.3 1.3 57.8 6.目前專業團隊提供給學生的服務成效。 4.8 40.9 34.8 17 2.6 45.7 7.個案每學期接受相關專業服務的總時數。 2.2 20.4 25.7 38.3 13.5 22.6 8.個案接受相關專業服務所安排的時段。 3.5 37 48.3 10.4 0.9 40.5 9.目前與相關專業人員的合作方式。 6.6 53.7 29.5 10.1 0 60.3 10.在個別化教育計畫（IEP）會議中，相關專業人員的
參與程度。 4.3 28.3 42.2 22.2 3 32.6
11.在個別化教育計畫（IEP）中，相關專業人員所提供
的諮詢與建議。 7 47.4 35.2 8.3 2.2 54.4
12.目前專業人員為您所作的示範、說明。 10.4 63 19.1 7 0.4 73.4 13.相關專業人員之服務建議，融入教學的情形。 5.7 58.3 27.8 7.8 0.4 64 14.相關專業人員之服務建議，融入日常生活的情形。 5.2 56.1 30.4 7.4 0.9 61.3 15.相關專業人員所提供的相關諮詢服務。 8.3 68.7 19.6 3 0.4 77 16.相關專業人員所提供有關輔具方面的服務。 9.1 58.3 28.7 3.5 0.4 67.4 17.相關專業人員所提供服務的效率。 7.9 52.4 29.7 9.2 0.9 60.3 18.相關專業人員所提供服務的品質。 8.7 56.5 28.7 5.7 0.4 65.2 19.相關專業人員的服務態度（如守時、負責）。 13 60.4 22.6 3.5 0.4 73.4 20.學生在接受專業團隊服務後的進步情形。 2.6 49.1 37 10 1.3 51.7
根據表 4-3-2 以各題項之平均數、標準差及排序分析特教教師對特殊教育專 業團隊服務滿意程度之差異情形得知，高雄縣特殊教育教師對專業團隊服務之滿 意程度的總平均數為 3.48，整體滿意程度屬於中等，其中在「個案每學期接受相 關專業服務的總時數」題項感到不滿意，且此題項之標準差為 1.02，顯示教師在 此題項之滿意程度情形較不一致，在其餘 19 個題項中，特殊教育教師對專業團隊 服務之滿意程度均表示沒有意見，且標準差均小於 1。
表 4-3-2 高雄縣特殊教育教師對專業團隊服務滿意程度之平均數、標準差及排序
問卷題目 平均數 標準差 排序
1.目前專業團隊服務的提供以線上申請方式。 3.67 0.71 5
2.目前專業團隊服務的線上申請的操作流程。 3.50 0.74 12
3.目前專業團隊服務的行政效率。 3.34 0.84 15
4.目前縣內安排與專業團隊相關知能研習課程。 3.32 0.76 16
5.目前專業團隊提供給學生的服務內容。 3.50 0.83 11
6.目前專業團隊提供給學生的服務成效。 3.28 0.89 18
7.個案每學期接受相關專業服務的總時數。 2.60 1.02 20
8.個案接受相關專業服務所安排的時段。 3.31 0.74 17
9.目前與相關專業人員的合作方式。 3.57 0.76 10
10.在個別化教育計畫（IEP）會議中，相關專業人員的參與程度。 3.09 0.89 19
11.在個別化教育計畫（IEP）中，相關專業人員所提供的諮詢與建
議。 3.49 0.83 13
12.目前專業人員為您所作的示範、說明。 3.76 0.75 3
13.相關專業人員之服務建議，融入教學的情形。 3.61 0.73 7
14.相關專業人員之服務建議，融入日常生活的情形。 3.57 0.74 8
15.相關專業人員所提供的相關諮詢服務。 3.81 0.64 2
16.相關專業人員所提供有關輔具方面的服務。 3.72 0.69 4
17.相關專業人員所提供服務的效率。 3.57 0.80 9
18.相關專業人員所提供服務的品質。 3.67 0.73 6
19.相關專業人員的服務態度（如守時、負責）。 3.82 0.71 1
20.學生在接受專業團隊服務後的進步情形。 3.41 0.76 14
總量表 3.48 0.78