壹、 信實度(credibility)
二、 三角檢證
研究資料採用「三角檢證」(triangulation),以它的四向度:方法、資料來 源、分析者、理論(Denzin,1978;吳芝儀、李奉儒譯,1995),來研究同一 現象:
(一)方法的三角檢證
包括我使用不同方法蒐集資料,有訪談、文件、對家庭或親子相處的現場 觀察。
(二)資料來源的三角檢證
利用訪談資料、文件、觀察、甚至是研究者省思札記去核對同一筆資料或 同一蒐集方法的一致性,比如「訪談」此蒐集資料的方法,不同家庭是否能談 出家庭支持的經驗與過程;又例如「同一筆資料的一致性」,從家人們的訪談記 錄皆談到Wood 良好的自我管理,並從我的現場觀察中亦得到佐證;以及 Snow 爸的家庭參與的程度,從Snow 爸和 Snow 媽的訪談資料比對,舉例如下:
【Snow 爸的家庭參與程度】
詢問爸爸如何與Snow 相處或列舉具體的支持事項,Snow 爸的回答是:
「如何支持喔…,沒什麼例子可以舉。金錢方面一定是有的呀,我現在領退休俸,
領到之後給媽媽嘛,那她要怎麼用我就不管。」(Snow 爸_20151023_訪)
「其實我在家不太管他,他做自己的事,我做自己的事,除非他有問題問我,就 跟他互動一下。」(Snow 爸_20151023_訪)
詢問Snow 媽關於 Snow 爸的家庭角色功能或藝術方面對 Snow 的協助:
「在藝術上面爸爸是完全沒有辦法,而且Snow 也不會找爸爸講這些。你若問他細 節,他可能會一臉空白,像之前記者訪問爸爸,爸爸說我們都是很鼓勵、開放,
我說爸爸很會套用我的話耶,完全沒做什麼事情,或許爸爸的專業或軍人背景沒 辦法做到像我幫Snow 的事情,可是我覺得是爸爸沒有這個心。」(Snow 媽 _20150930_訪)
「不能說是爸爸賺錢幫助Snow 發展藝術,爸爸的薪水固定匯入一個戶頭,但入帳
之後他一概不管的,他不會知道錢往哪邊支出?錢夠不夠用?他屬於不可置予,
讓我安排就好,他不會講行不行,所以沒有所謂支不支持,反正他就不反對。」
(Snow 媽_20151016_訪)
比照Snow 父母親的兩造說法,可以看出 Snow 爸之於 Snow 或家庭都是較 不投入的,其中Snow 爸自己提了兩次「不管」或「不太管」。或許他抱有支持 的態度,但尚未達到實際的支持互動,比如使用省思札記去檢視「Snow 爸對 Snow 藝術發展有所關心或支持?」:
「訪談和閱讀逐字稿,我在『Snow 爸』和『我』之間來來回回。訪談當下,我認 為Snow 爸是傳統的父職角色,能理解他和 Snow 互動較僵化或疏遠,但盡到家庭 經濟提供者的本分,雖有些許的被動,仍對Snow 有支持的心態,譬如『現身 Snow 的活動,表示他正視Snow』。然而,仔細閱讀 Snow 爸的逐字稿之後,斟酌 Snow 爸對Snow 的了解或是對 Snow 藝術創作的看法,均屬於 Snow 爸自身的見解,並 且我進一步詢問他的看法是否與Snow 說過?Snow 爸回答:『還沒有。』(Snow 爸_20151023_訪),某些部分的確無法積極『支持』Snow,而關心互動較趨於日 常、藝術方面較少。」(Q_20151120_省思)
因此,透過檢核資料的一致性,有助於文本的撰寫。而文本的撰寫需要帶 出Snow 爸爸的家庭參與程度,讓 Snow 家庭支持歷程的敘說者自然而然為母親 出線,由她敘說支持的行動或經驗皆較為具體和確實。
(三)分析者的三角檢證
透過不同的分析者檢核研究者的詮釋觀點並提出指正,即我邀請「讀者」
閱讀文本,並寫下檢核函(如附錄四)。使我(研究者)、他們(研究參與者)、
蒐集來的資料之間的互動過程達到更高的準確性。本研究讀者分為兩種:「同儕 審閱者」和「研究參與者」來擔任,讀者身分介紹如下:
表 3-5-1 三-5
讀者代碼和身分介紹
代碼 人物 身分意義說明
R1 同儕審閱者
臺南大學諮商與輔導碩士班畢業,曾修習質性研 究課程,畢業論文題目為「成年男性與父親衝突 經驗及因應研究」,為親子關係的質性研究。
R2 同儕審閱者
臺南大學重度障礙研究所畢業,曾修習質性研究 課程,論文研究對象為國小自閉症學生,研究取 向量質並重;曾任特教代課老師。
R3 同儕審閱者 目前於臺師大特教系博士班就讀,曾修習質性研 究課程;曾兼任研究助理。
Snow 媽 Snow 之家人
母親,主要照顧者,對支持歷程具全面性了解。
雖然作為文本檢核的家庭代表,母親仍傳達該文 本,讓ASD 青年和家人直接閱讀過後再給回饋。
Forest 媽 Forest 之家人
母親,主要照顧者,對支持歷程具全面性了解。
雖然作為文本檢核的家庭代表和回饋者,母親仍 間接讓ASD 青年和家人閱讀過此文本。
Wood 媽 Wood 之家人
母親,主要照顧者,對支持歷程具全面性了解。
雖然作為文本檢核的家庭代表,母親和 ASD 青 年、家人一起閱讀過此文本後再給予回饋。
研究參與者歷經研究過程已具一段時日,且閱讀自己家庭的支持歷程較易 投入,選擇母親為文本檢核者的代表,主要考量各家庭成員的意願和時間、對 家庭支持的整體了解面向、以及母親能有效傳達該文本給家人們閱覽並收集意 見。同儕審閱者若扮演讀者,須事先讓他們知曉我的研究目的,一點一滴了解 本研究細節,並由我和他們共擬審核要點,包括1.檢核文本的整體脈絡是否流 暢合理? 2.交叉比對核心主題、主題、焦點內容的設置是否適合? 3.寫作有無 盲點? 4.核對資料的引用或詮釋是否確實?以下為讀者回饋的重點整理:
表 3-5-2 三-6 年後Snow 的改變』。」(R1_20160510_Line)
R2 生活的記憶是如何反應在Wood 的畫作中。」(R2_20160101_Email)
R3
「『閃電雷鳴』意義化的詮釋很棒,但該段的各項小標『你們說什麼我都信、
被國中老師霸凌、只畫而不話…』感覺找不到脈絡,建議調整順序;『松林低 語』之『志趣相投的朋友』此段內容從「高一至現在」的轉折過快;『松林低 語』之『九藏喵窩』可否另給予一個其意義的標題?例如呼應你提到的關係 之間的協調。」(R3_20160104_Email)
Snow
(Snow 媽_20160117_Email)
(續下頁)
表3-5-2
「看完了,哭慘了,找一天再出來聊聊吧!」(Forest 媽_20151231_Line)。
「我覺得妳幫她匿名為森林取得非常好,很適合她。有幾個錯字,我要怎麼 挑出來跟你說?」 (Forest 媽_20160105_Line)
Wood 的。」(Wood 媽_20161228_Line)。「非常感謝妳的耐心傾聽與訪談,讓我 們全家再一次回首這段陪伴Wood 的『恩典旅程』。如果說,Wood 能用畫筆 呈現精彩畫作,那麼看完妳這麼用心的彙總、歸納、整理出的紀錄,也讓我 感受到妳的文筆功力真的很讚!因為透過文字的呈現,居然能把我們有時很 難表達的意思,都表達出來了呢!真的很棒!(p.s.也謝謝『師大』(郭靜姿 教授團隊)一路的陪伴和扶持!)。」(Wood 媽_20160102_Email)
「研究參與者」,即Snow 媽、Forest 媽和 Wood 媽提出應更正之處,我已於