為了瞭解幼兒的問題解決歷程與策略，本研究分別運用兩種類型的拼圖遊戲 做為測驗，其一是魏氏兒童智力量表之「物型配置」拼圖測驗，此測驗共有 6 套拼圖（其中有一套是例題），分置於6 個盒子中。全部施測 6 題，分別是 6 件 一般性物體的拼圖，且每套拼圖都有時間限制，依序是：蘋果（例題）、女孩（120 秒）、車子（150 秒）、馬（150 秒）、臉（180 秒）、球（180 秒）。其二是研究者 自行設計之拼圖遊戲做為測驗，研究者自行至書局挑選難易程度不同的拼圖，共 計有10 題，拼板片數分別計有 8、12、15、20、25、30、35、42、70、108 片。
研究對象為一名5 歲幼兒（化名為小冠），智力發展及學習能力均屬正常。研究 發現說明如下：
(一) 幼兒解決問題的認知歷程
Sternberg（1999）提出問題解決有七個思考階段，分別是：問題的確認、問 題的定義、計畫解決的策略、訊息的組織、資源的分配、監控問題解決的程序、
評量（或評估）。根據研究結果，幼兒拼圖時的認知歷程與Sternberg 所主張的思 考階段有許多相符合之處。研究者整理上述幼兒拼圖時的認知歷程，大抵可包含 以下幾項重要的思考階段，茲分別說明如下：
1. 問題的發現與確認：研究者在有提供解題提示的狀況下，小冠在一開始拼圖 時，會先在腦中產生所要完成整個圖形的樣子，在確認圖形樣子後即著手尋 找解題的關鍵拼板。另外，若小冠處於缺乏任何解題提示的情形下，則會在 一開始便致力於尋找拼圖的重要訊息，由於缺乏提示，故在此一階段常必須 經歷許多次的嚐試錯誤階段。
2. 計畫解決的策略：小冠在找到重要的拼圖訊息後，通常便會開始計畫如何解 題的策略，例如從拼板的形狀進行比較與歸類相同顏色的圖形等。
3. 訊息的組織：小冠會在解題過程中，將所有可能協助完成拼圖的重要訊息找
出來，例如：相似的圖形、線條或拼板形狀等，然後再加以組織。
4. 資源的分配：拼圖過程中有時會因為拼圖訊息過多或複雜，使得小冠必須將 注意力或時間花在某項解題的重點訊息上。
5. 監控問題解決的程序：小冠會對拼圖的步驟都詳加檢視，以找出最合理的解 題程序和方法，例如小冠會開始計算還剩下幾片就可以完成整個拼圖。
6. 評量（或評估）：小冠在拼出一個大部份（或階段）的拼圖後，會進行重新評 估的工作，然後會對問題情境重新定義和確認、重新組織解題訊息、重新計 畫解題策略等。
(二) 幼兒解決問題的認知策略
一如前述，問題解決的認知策略大致有演算法、捷思法、問題轉化、類 比法及深思熟慮法等。研究者整理小冠在拼圖時所運用的認知策略，大抵有 以下幾項發現，說明如下：
1. 注意力的吸引：小冠會找出最容易引發注意的拼板，做為拼圖的起點。
2. 順向解題：例如在「魏氏兒童智力測驗量表—物型配置」第一題「女孩」中，
小冠從頭部的拼板開始拼起，然後是身體部份的拼板，然後是腳部的拼板，
然後是手部的拼板，按照順序逐一進行解題。
3. 嚐試錯誤並不斷修正：例如小冠在發現無法拼合時，則立即更換其他片的拼 板，並不斷地翻轉拼板。
4. 歸類：例如小冠會將嚐試過錯誤的拼板陸續放到同一邊，而將未試過的拼板 再一一嚐試是否能接合在一起。或者是小冠會將相同或相近顏色與圖形的拼 板做分類。
5. 方法—目的分析：小冠在解題過程中會建立許多次目標，然後逐漸向最終目 標邁進，例如小冠會將散放在桌子外緣的每一塊拼板，開始由左至右，先取 一塊與中心的那塊拼板相接合，接合情形不對就立即再放回原位，再另取一 塊拼板進行接合，以很快的速度將每塊都嚐試過一輪，並不斷地翻轉拼板。
6. 從角落的拼板開始：在研究中常可發現，小冠一開始大都會先尋找整幅拼圖 四個角落的其中一塊拼板做為開始，這可能是由於角落的拼板較易分辨的緣 故。
7. 比對拼板上的缺口形狀：小冠會辨識每一塊拼板上缺口的形狀，並一一進行 比對，以找出能相接合的拼板。
8. 自我中心語言：小冠在解題過程中有時會出現如維高斯基（Vygotsky）主張的
「自我中心語言」現象，研究發現，它通常有益於幼兒解題的過程，能協助
促進幼兒的認知思惟。
9. 運用舊經驗：研究發現，小冠在尋找解題訊息的過程中，有時會運用原本熟 悉的舊經驗去組織或重組解題訊息。
10. 心像思考：小冠會尋找與心像符合的拼板。
四、結論
幼兒問題解決的歷程乃是一個具有認知性的心理過程，它包含人們如何進行 思考的歷程，而這個歷程所涵蓋的重要思考階段主要有：問題的發現與確認、計 畫解題問題的策略、組織解決問題的相關訊息、分配各項解題資源、監控問題解 決的程序或步驟、以及評量（或評估）。研究發現，幼兒問題解決經常運用各種 認知策略，包括：注意力的吸引、順向解題、嚐試錯誤並不斷修正、歸類法、方 法—目的分析、自我中心語言、運用舊經驗、心像思考等。而這些解題思考策略 大都與幼兒的認知發展有密切相關，幼兒有時會使用單一策略，有時則會同時結 合兩種以上的策略進行解題。總之，探究幼兒問題解決的認知歷程與策略，實有 助於找到有效途徑來培養幼兒具備問題解決思考能力。
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