第四章 研究結果分析與討 論
第三節 不同背景的雲端網路硬碟使用者對於雲端網路硬碟服務品質整體
本節將探討不同背景變項的國立屏東大學的學生對於雲端網路硬碟服務品 質滿意度中的整體滿意度的顯著性與差異情形。本節將運用獨立樣本 t 檢定及 單因子變異數分析來檢驗之間差異，進行分析比較。
一、 不同「性別」的屏東大學大學生對於雲端網路硬碟服務品質的整體構面之 顯著性及差異性分析。
本研究以獨立樣本t檢定從整體構面來探討不同性別的屏東大學之大學生 對於雲端網路硬碟服務品質滿意度中的整體滿意度的顯著性與差異情形，本研 究將採用顯著水準α＝0.05以及常態分配的平均值做為標準檢定值得設定條件 下，分析統計資料和結果。
由表4-9可知，就不同性別的樣本來看，不論是男性學生或女性學生對於雲 端網路硬碟服務品質滿意度的整體構面皆高於一般水準，顯著地在一定程度上 正向認同雲端網路硬碟的服務品質。
表 4-9 不同性別的屏東大學大學生對於雲端網路硬碟服務品質的整體構面之差
三、 不同「使用雲端網路硬碟的經驗」的屏東大學大學生對雲端網路硬碟服務 品質的整體構面之顯著性及差異性分析。
此部分以單因子變異數來分析探討屏東大學的大學生不同使用雲端網路硬 碟的經驗對於雲端網路硬碟服務品質的整體構面之間的差異情形。若檢驗結果 達到顯著水準，則將進一步進行事後比較，以了解該變項各組之間的差異情形。
從表 4-11 為不同使用雲端網路硬碟的經驗的大學生對於雲端網路硬碟服務 品質認知的差異分析結果。由表可知，不同使用雲端網路硬碟的經驗的大學生 對於雲端網路硬碟服務品質認知的整體構面值達到顯著水準（F=9.678，p＜
0.001）。進一步以事後分析比較發現，使用雲端網路硬碟經驗為「半年~一年」
及「一年以上」的大學生比使用雲端網路硬碟經驗為「未滿半年」的大學生，
對於雲端網路硬碟服務品質整體構面的認知程度較高。
表4-11 不同使用雲端網路硬碟經驗的屏東大學大學生對於雲端網路硬碟服務 品質的整體構面之差異分析
構面 經驗 個數 平均數 標準差 F 值 差異結果
整體 構面
a. 未滿半年 98 3.78 0.65
9.678***
b＞a c＞a b. 半年~一年 125 4.05 0.57
c. 一年以上 157 4.09 0.51
註：***： p<0.001。
四、 不同「利用何種工具來使用雲端網路硬碟」的屏東大學大學生對於雲端網 路硬碟服務品質的整體構面之顯著性及差異性分析。
此部分以單因子變異數來分析不同利用何種工具來使用雲端網路硬碟的屏 東大學大學生對於雲端網路硬碟服務品質的整體構面之間的差異情形。若檢驗 結果達到顯著水準，將進一步進行事後比較，了解該變項各組之間的差異情形。
從表 4-12 為不同利用何種工具來使用雲端網路硬碟的大學生對於雲端網路 硬碟服務品質認知的差異分析結果。由表可知，利用何種工具來使用雲端網路 硬碟的大學生對於雲端網路硬碟服務品質認知的整體構面值沒有達到顯著水準
（F=1.182，p＜0.001）。因此，不同的利用何種工具來使用雲端網路硬碟之大學 生的認知對於雲端網路硬碟服務品質整體構面無顯著差異。
表4-12 不同利用何種工具來使用雲端網路硬碟的屏東大學大學生對於雲端網 路硬碟服務品質的整體構面之差異分析
構面 工具 個數 平均數 標準差 F 值 差異結果
整體 構面
a. 桌上型電腦 134 4.00 0.61
1.182 無 b. 筆記型電腦 144 3.95 0.60
c. 智慧型手機 74 4.05 0.53 d. 平板電腦 28 4.15 0.42
五、 不同「利用何種網路來連結雲端網路硬碟」的屏東大學大學生對雲端網路 硬碟服務品質的整體構面之顯著性及差異性分析。
此部分以單因子變異數來分析探討屏東大學的大學生不同的利用何種網路 來連結雲端網路硬碟對於雲端網路硬碟服務品質的整體構面之間的差異情形。
若檢驗結果達到顯著水準，則將進一步進行事後比較，以了解該變項各組之間 的差異情形。從表 4-13 為不同利用何種網路來連結雲端網路硬碟的大學生對於 雲端網路硬碟服務品質認知的差異分析結果。
由表 4-13 可知，利用何種網路來連結雲端網路硬碟的大學生對於雲端網路 硬碟服務品質認知的整體構面值沒有達到顯著水準（F=1.583，p＜0.001）。因此，
不同的利用何種網路來連結雲端網路硬碟之大學生的認知對於雲端網路硬碟服 務品質整體構面無顯著差異。
表4-13 不同利用何種網路來連結雲端網路硬碟的屏東大學大學生對於雲端網 路硬碟服務品質的整體構面之差異分析
構面 網路 個數 平均數 標準差 F 值 差異結果
整體 構面
a. 光纖網路 109 3.96 0.65
1.583 無 b. ADSL 網路 149 3.95 0.57
c. WiFi 61 4.09 0.48 d. 付費(月租型)
無線行動網路 61 4.09 0.55
六、 不同「最常使用的雲端網路硬碟應用程式名稱」的屏東大學大學生對雲端 網路硬碟服務品質的整體構面之顯著性及差異性分析。
此部分以單因子變異數來分析探討屏東大學的大學生不同的最常使用的雲 端網路硬碟應用程式名稱對於雲端網路硬碟服務品質的整體構面之間的差異情 形。若檢驗結果達到顯著水準，則將進一步進行事後比較，以了解該變項各組 之間的差異情形。從表 4-14 為不同最常使用的雲端網路硬碟應用程式名稱的大 學生對於雲端網路硬碟服務品質認知的差異分析結果。
由表 4-14 可知，最常使用的雲端網路硬碟應用程式名稱的大學生對於雲端 網路硬碟服務品質認知的整體構面值沒有達到顯著水準（F=1.220，p＜0.001）。
因此，不同的最常使用的雲端網路硬碟應用程式名稱之大學生的認知對於雲端 網路硬碟服務品質整體構面無顯著差異。
表4-14 不同最常使用的雲端網路硬碟應用程式名稱的屏東大學大學生對於雲 端網路硬碟服務品質的整體構面之差異分析
構面 系所 個數 平均數 標準差 F 值 差異結果
整體 構面
a. Google Drive 245 3.98 0.60
1.220 無 b. Microsoft
One Drive 30 3.99 0.56 c. Dropbox 53 3.99 0.57 d. iCloud 36 4.04 0.51
e. ASUS
WebStorage 16 4.30 0.52