主動出擊： 「來啊！來啊！來關渡」

本節將研析關渡自然公園「高蹺鴴到您家」專車到校服務推廣計畫的成立緣 起、發展沿革與建構脈絡，以了解本方案的設立特色、推廣目的、教學主軸以及 協調方案推展的人力配置和相關機制。

一、 緣起

關渡自然公園自 2011 年起正式實施「高蹺鴴到您家」專車到校服務推廣計畫，

本方案是由長期合作的企業夥伴匯豐銀行全額贊助，至今已經邁入第四個年頭。

自然中心和學校分屬於非正規和正規兩種不同的教育體系，兩者之間存有共 同教育目標與資源相輔相成的互補特性，「到校服務」是將自然中心的觸角延伸 至學校教學現場，使得專業人力及教學活動移進學校內，供作教師在教學上運用 的教學資源，此種方式不只以等待顧客上門的方式來經營，主動爭取觀眾，不僅 可以擴大自然中心教育資源的影響力，更是自然中心與學校教育夥伴關係建立的 重要形式之一，提供學校師生延伸學習的功能與機會。

「我們是在民國 100 年 3 月 1 日，就是所謂的 99 學年度下學期，那個時候會 開始推這個方案主要是發現，我們入園的人數，每年來會有慢慢減少的狀況，因 為現在有少子化的問題，以往像是校外教學，可能一個學年來假如五個班，可能 每個班都有 30 人以上，可是那幾年來發現，怎麼越來越少？可能都降到 25 人以 下，所以，第一個是入園人數少。第二個是我們有發現，在比較偏僻的地方，他 們要來其實也比較辛苦，再加上有些地方油資等民生物資的調漲與變動，使得有 些學校團體，即使他們想來，但是假如沒有找到資源，他們來的意願就會降低。

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我們那個時候就想說，與其等你們來，不如就我們去學校，就是把濕地環境的概 念帶到學校。（訪 GM，140620）」

二、沿革與發展

關渡自然公園由社團法人台北市野鳥學會以非營利的精神，大力推廣濕地環 境的保育與教育，營運經費的來源，除了一定比例的政府部門預算以及專案補助 以外，大部分仍須自行籌措，因此如何開源節流，也成為經營者必須把關的課題。

「因為關渡自然公園它是一個展場，有場域，那我們必須要維持它固定的運 作，對台北市政府來說，它是委託我們經營，我們是委外經營的單位，就是常說 的 BOT，所以當時在簽約時就會有一些條件是自己要去自負盈虧的部分，政府會補 助你一部分的經費，但是大部分的經濟來源是你要自負盈虧，所以就變成說，開 門做生意一定要有成本有開銷。（訪 GM，140620）」

關渡自然公園的主要客群很大部分來自於中小學的學生，在營運初期中心的 工作重點就以發展適合國小學生的課程及教材，以達符合學校教學需求並傳達關 渡自然公園保育溼地的目標。現也不斷地在既有基礎上精益求精，在自然中心具 有市場導向的特質之下，「高蹺鴴到您家」專車到校服務推廣計畫主動走入校園，

最重要的目的就是引起國小師生的學習動機與興趣，建立起學校和關渡自然公園 交流互動的中介模式，期能在平易近人、活潑有趣的帶領之下，讓師生輕鬆認識 關渡自然公園，進而產生更想登門拜訪，一探究竟的意念，也達到園區教育推廣 的行銷目的。

「帶過去以往我們也試過，演講阿，那個部分主要是針對老師，尤其是北部 老師的研習資源很多，所以他們可能也不是那麼想要；另外，如果是針對小朋友 進行演講的話，可能是以大禮堂的形式，那其實效果也不是那麼的好。所以那個 時候我們就規劃說，如果是這樣的話，那我們就去一個學校，然後可能有幾堂課

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的安排，一堂課就一個班級，就是有點像幫他們上一個比較不一樣的生態或是自 然課程，那講的主題就是「濕地」。會這樣做的目的，就是希望小孩可以認識關渡 自然公園，假日的時候可以跟家長說我們可以去關渡自然公園看看，所以那個時 候規畫的主軸就變成是，比較輕鬆！我們就把幾個大概念的東西帶出去，吸引他 們過來，就是這個專案產生的原因。（訪 GM，140620）」

隨著時間的沿革，以及不同階段執行經驗的累積，本方案主要希望能夠加強 桃竹苗以北、基隆和宜蘭地區等國民小學對關渡自然公園的認同，雖然以往也曾 將距離範圍擴張到中南部地區，僅是考量到地緣關係以及行銷目的，為的就是讓 師生能夠主動造訪關渡自然公園，惟中南部地區小學在地理位置相對遙遠，教師 們在校外教學的安排，也必須要恪守縣市教育局的規定，有一定的區域範圍限制，

因此，現階段推廣範圍就是以北部地區小學為主。

「我們其實有分幾個階段，在民國 100 年那時候，我們是針對桃竹苗、基隆 和宜蘭的學校，設定在國小團體，一開始是針對北台灣地區，後來我們就想說去 其他遠一點的地方好了，有！後來我們有分區段，幾月到幾月可能是在台中南投，

就是中部幾個縣市，那時候最遠有跑到高雄跟花蓮。它去也是很受歡迎，而我們 的目的就是希望他們來嘛，可是有高雄的老師就跟我說，他們縣市裡面的校外教 學，像是幾年級以下是不能出那個縣市的，因為每一個縣市的教育局可能有不一 樣的規定，所以我們就想說真的有必要跑到那麼遠嗎？如果我們一開始設定的是 希望學生會來，那其實也要替他們考慮一下啊，可能他們校外教學來，我們就往 回推了，變成不是全省跑透透了，變成說只有北部地區，也是桃竹苗以北，基隆、

宜蘭，有這樣的變化啦！（訪 GM，140620）」

另外，在行程與時間的安排上，則就是以配合學校為主。惟活動時間設定從 第二節課開始，原因在於考量車程的因素，由於專車進駐校園，必須要調配志工 協助駕駛，也要事先規劃路線，整理教具等等，國小的第二節課通常是 9：30 開始，

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專案團隊在課程開始前半小時內至校園就定位即可，在充裕緩和的時間內做好準 備，對於課程開場的品質，也是比較好的。

「像之前會碰到的狀況是愛心媽媽們，她要我們七點去幫她們上一個課，因 為那是她們說故事的時間，sorry！我們第二節課才去，會考慮到車程。因為假如 你趕第一節課，我們要很早就出門，很害怕會遇到塞車，其實不是一件好的事情，

所以我們都從第二節課開始。這也是時間上的一個轉變，一開始我們也說好阿！

第一節課沒問題啊！就常常很趕，到學校以後我要趕快跳下去和小孩做開唱，義 工趕快在架板子阿，後來想說幹嘛那麼趕阿，這樣做出來效果品質會不好，差不 多就是這樣。（訪 GM，140620）」

此外，作為園區前端教案規劃和設計的環教部門也會集思廣益，定期替換教 案內容，讓每一年度的「高蹺鴴到您家」都能替學校師生創造獨一無二的共學時 光，日後回憶起來湧現純粹又好玩的鮮活靈感，這也是本方案所希望能夠帶給師 生的印象與收穫。

「像課程內容我們就是會看這個教案執行的狀況，如果大概執行一年左右了，

就考慮要換了，課程內容的話，就是我們跟我們環教部的同仁會有一些討論，如 果只有靠一個人想，基本上有些東西比較沒有那麼完整。假如有需要的話，我會 把大家都找過來一起想，或者是我已經想好了一個雛形，然後我跟他們試玩，然 後看有哪些要調整，因為大家在這個方面都是有一些教學或設計的經驗，大家一 起想的話會更完整一點。其實我們在設計教案的時候，都必須要閱讀並考證很多 東西，像是遷徙的路線或是有些物種上的知識，這些專業型的東西要自我要求啦！

（訪 GM，140620）」

也因為專案團隊平易近人、童真風趣的教學風格，讓曾經申請過本方案的學 校均能留下良好的印象，因此，有相當比率的學校會重複申請，教師們在活動後 的問卷回饋，也多持正面意見，顯示對於本方案的支持與肯定，也成為讓本方案 日新又新，不斷前進的推動力量。

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「我們發現有些學校會重複申請，那如果每次去都講一樣的東西也很害羞，

搞不好有的學校小阿，班級數量也少，所以可能來參加的就是那幾班，像去年我 們有一個學校是小學校喔！就六個班，可是我們分三堂課就把它上完了，就低、

中、高，然後它是去年下學期申請的，然後剛好我們就是今年改整個教案，所以 他們又有申請，還好…哈哈，不然一樣的東西會講兩次。主要是因為我們重複申 請的比例算是蠻高的，因為好玩…。就算沒有重複申請，我們的教案也是會換得，

不是因為它不好，而是因為沒有那麼適合了，如果一直跑同一個教案也會很悶吧！

呵呵！新鮮感和刺激也會變少，那時有改當然也是考慮到教學品質，這是主要的 一個點。我們活動結束後會給老師填問卷，老師多半會持正面意見，如果有留下 e-mail 的話，我就會把他們加入客戶信箱，讓他可以收到園區的訊息。（訪 GM，

140620）」

三、 方案建構與推廣模式

1. 訊息揭露的管道

關渡自然公園「高蹺鴴到您家」專車到校服務推廣計畫，會在每年學期末以 及學期初的時候，發送公文以及活動簡章通知學校，園區有提供免費的濕地環境 教育課程，讓學校能夠藉此向園區提出申請需求；此外，活動前園區的網頁或者 電子報，也會定期更新訊息，並發布新聞稿，以上均為本方案向活動申請對象揭

關渡自然公園「高蹺鴴到您家」專車到校服務推廣計畫，會在每年學期末以 及學期初的時候，發送公文以及活動簡章通知學校，園區有提供免費的濕地環境 教育課程，讓學校能夠藉此向園區提出申請需求；此外，活動前園區的網頁或者 電子報，也會定期更新訊息，並發布新聞稿，以上均為本方案向活動申請對象揭