研究信度與效度

質性研究強調關切的是社會事實的建構，以及被研究者在其特有的脈絡情境 下的原始經驗及深度詮釋之呈現。信度與效度則是評鑑研究品質的指標，信度是 指測量程序的可重複性（replication），效度則是指獲得正確答案的程度。在控制質 化研究的信度與效度上，Lincoln 與 Guba（1984）提出質化研究的「可信賴度」

（trustworthiness）準則，包括四種評估質化研究的判斷標準，在於研究的（1）「可 信性」（credibility），即內在效度（internal validity）;（2）「可轉換性」（transferability），

即外在效度（external validity ）;（3）「可靠性」（dependability），即信度（reliability）;

（4）「可確認性」（confirmability），即客觀性（objectivity），（胡幼華、姚美華，1996）。

以下分別探討之：

一、 可信性（credibility）

可信性就是「內在效度」，指質化資料真實的程度，即研究者是否真正觀察到 所希望觀察到的。故研究者在進行訪談時，以誠懇、尊重的態度與受訪者溝通，

以得到受訪者的信任，促使其真實陳述本身經驗，並以全程錄音詳實記錄訪談的 內容。

二、 可轉換性（transferability）

可轉換性就是「外在效度」，評估研究的結果是否能適用於其他情境中；故研 究者未來會將觀察到的種種記錄轉化成文字描述。本研究將使用錄音筆，真實的 記錄訪談的整體過程，並將其轉換成逐字稿，提供更詳細的資訊給讀者判斷是否

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適用於自身的情境。

三、 可靠性（dependability）

可靠性就是信度。資料收集者的信度可由慎選訪談者、事前訪談技巧的訓練 與訪談情境的模擬等加以控制，以保持訪談情境的一致性。因此在訪談前，研究 者會先閱讀許多有關訪談技巧與深度訪談的文獻，以增進對訪談的認識與了解，

並加以模擬練習，增加訪談的順暢度與深度。

四、 可確認性（confirmability）

可確認性是指研究發現的「中立性」、「客觀性」，在這裡要特別注意的是研究 者偏見的問題，研究者必須以客觀地態度面對研究對象與分析研究資料。為了使 研究成為一個客觀的主體，研究者於研究進行時，便以客觀的態度與研究對象互 動，透過不斷地透過省思來了解自我、調整或試圖控制自己的偏見，著手分析資 料，以增加研究的客觀性。

本研究依據質的研究確信指標，藉由三角檢測原則、研究者反思以及資料豐 厚描述等策略確保研究品質與信效度，茲將步驟陳述如下：

（一） 三角檢測（triangulation）

本研究採取三角檢測法，來提高研究的信度與效度。三角檢測法是指在同一 研究中蒐集不同的資料來源、採取不同的研究方法，或是以多個分析者檢驗研究 發現或是使用多元的理論觀點來詮釋資料。因此，三角檢定法經常被歸納為以下 四種類型：

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1. 基於資料來源的不同（資料三角檢定）

2. 基於方法的不同（方法論三角檢定）

3. 基於評鑑者的不同（調查者三角檢定）

4. 基於觀點的不同（理論三角檢定）

一般個案研究多採用資料三角檢定的方法，自收斂的多重資料來源，探究問 題本質並尋求答案。本研究以「高蹺鴴到您家」專車到校服務推廣計畫為研究個 案，探究自然中心與學校進行環境教育之協作歷程，研究者即是透過深度訪談的 資料、文件分析以及現場觀察的紀錄作為三角檢測的資料來源，藉由多方資料的 交叉分析，以不同的角度、層次或時間點，來驗證事實或本體現象。

（二） 研究者反思

在本研究中，研究者本身即為研究工具，與到校服務的執行團隊以及國小師 生相處互動，並進行訪談。研究者修讀系所課業時，曾經做過有關一群青年社區 規劃師與議題關注者組成的大猩猩綠色游擊隊游擊「社區園圃」的行動研究，團 隊成員們希望以游擊的方式在閒置的國有地上，進行蔬菜或其它植栽的種植與說 明，喚起社區居民對身邊空地與市民使用權的重視。那次的經驗讓我發現，原來

「環境教育」不是照本宣科，而是從關心身邊的議題出發，一塊雜草叢生的空地 也可以造石舖路，孕育生命，這次的研究，開啟我和環境教育的第一次連結，也 是一次有趣的實驗計畫。

「高蹺鴴到您家」專車到校服務推廣計畫和過去的經驗有些類似，課程方案 的執行教師們開著專車游擊至各小學，關心揹著書包上學去的孩子們，移動在每 一幕景色之間，都可以聽見大自然的聲音，訴說著關懷的語言，這次的研究，不 再只是有趣的實驗計畫，而是紮實的去參與觀察關渡自然公園與國民小學之間如 何凝聚心力共同協作學校環境教育的過程，研究者將透過這段研究歷程，閱讀、

討論並不斷反思，增進對於研究主題的理解程度，進而達到對於研究目的與問題

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的回應能力。

（三） 進行厚實書寫（thick description）

每一段研究歷程都是一個豐厚的故事，當中有極為繁盛的素材可供著墨，在 本研究中，研究者直接進入到校服務活動情境，充分的進行完整的觀察，並且對 於田野觀察當中的情境脈絡，進行完整的厚實書寫，使所觀察到的畫面轉換成客 觀中立的文字呈現出來，以便讀者能夠從本研究中理解可移轉的相關概念。

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