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一、主實驗刺激物之呈現

本研究參考線上目的地旅遊平台Klook 及 KKday 之行動頁面設計,作為刺 激物情境,且根據第二次前測再次修正後之結果,將獨特性目的地旅遊與活動內 容、線上評論以及促銷方式,放入網頁設計中。設計方式為,本研究將產品活動 照片置於網頁頁面最上方,網頁中段則放置獨特性旅遊與活動內容介紹、活動時 間與資訊,如圖16 至圖 18;促銷方式放置位置為兩處,一為網頁最上方標題下

(如圖16);而為了怕受測者在受測時,忽略了促銷優惠內容,本研究則另外使 用彈跳式視窗(如圖21),再次提醒受測者本產品有相關的促銷優惠,而在網頁 的最後,則放置產品活動評論,如圖18 至圖 20。

圖16 主實驗刺激物產品內容呈現之一 圖17 主實驗刺激物產品內容呈現之二

圖18 主實驗刺激物活動評論呈現之一 圖19 主實驗刺激物活動評論呈現之二

圖20 主實驗刺激物活動評論呈現之三 圖21 主實驗刺激物促銷優惠頁面之一

二、實驗程序

主實驗之實驗程序為,首先將受測者隨機分配至八個組別中的其中一組,將 問卷發放給受測者做實驗與填寫,在實驗前先請受測者想像情境:「請先想像您 現在正準備要前往「泰國」旅行,並上一個專門販售旅遊活動的網站(本旅遊網 站為一真實網站),欲購買到當地要安排的旅遊活動,若看到合適或喜歡的旅遊 活動,會向親朋好友分享,因此需仔細閱讀網站內容。受測內容僅此項旅遊產品,

無須聯想其他旅遊產品。」,情境想像完畢後,受測者使用自己的手機掃描問卷 上的QR-Code,觀看本研究事先設計好之刺激物,觀看結束後進行問卷填答。問 卷的問項內容除了依變項「產品態度」、「購買意願」、「口碑推薦意願」,與中介 變項「感知價值」等看法之外,亦加入了前測時的旅遊產品以及線上評論,修改 後操弄檢定問項,以及促銷方式之問項,在問卷最後填寫人口統計資料。而為了 提升受測者施測意願,在正式實驗末頁註明,實驗完成後本研究將抽出10 位受 測者,提供10 份價值百元之超商禮券,藉此提升受測者參與意願,完整問卷內 容將放於本研究最後之附錄處。

而本研究盡可能讓實驗內容一致,全部受測者皆使用「手機」作為觀看刺激 物之媒介,並填寫紙本問卷,無使用電腦網頁版,作為觀看刺激物之媒介。由於 本研究欲探究消費者行為,故採用Sørensen 與 Jensen(2015)在研究中提及的實 地實驗法(Field experiment)作為實驗方式,意指實驗地點為受測者當下所在的 地點,本研究認為,探討消費者行為使用實地實驗法,較能擬真生活情境,而非 帶受測者進到實驗室中進行實驗,結果可能會與真實環境有些許落差。在有效樣 本收集結束後,本研究將於下一章節進行實驗結果分析。

第肆章 研究結果

本章節共分為五小節,使用 SPSS Statistic 24.0 統計軟體進行資料分析與假 設驗證。第一節為樣本結構與敘述性統計分析,詳述實驗時程與地點、受測者背 景以及各實驗組分佈狀況;在第二節的部分,為求研究之一致性與可靠性,進行 各量表之信度分析;第三節為正式實驗之操弄性檢定,使用獨立樣本t 檢定及皮 爾森卡方檢定,確認三項自變項之操弄結果是否成功;第四節為研究假設之驗證,

使用多變量變異數分析(Multivariate Analysis of Variance, MANOVA)及 Hayes PROCESS Model 4 迴歸中介分析,進行研究假設檢驗;而在最後一節彙整了本 研究假設驗證之結果,將於第伍章進行進一步的探討。