主類別與主軸分析

本研究資料的五大類關鍵事件：A.「師生共同陎對重大失落事件」、B.「適 才教學協助學生自我實現」、C.「生活輔導」、D.「學生陎對違和事件老師親自 示範」及 E.「學生特殊事件困境與反思」。其中，A.「師生共同陎對重大失落事 件」、B.「適才教學協助學生自我實現」、C.「生活輔導」皆與學生個人問題有 關，導師處理事件的過程主要是師生間的互動與輔導，因而將 ABC 關鍵事件歸 類成第一個主軸﹔而 DE 關鍵事件： D.「學生陎對違和事件老師親自示範」、E.

「學生特殊事件困境與反思」則是跟學生與系統間的衝突有關，此時導師需要系 統間的協調與配合方能有效處理學生陎臨的困境，因而把 DE 關鍵事件歸類成第 二個主軸。以下，研究者將兩大主軸進行之主類別、主類別分析、兩大主軸之綜 合分析。

一、 關鍵事件主類別分析

（一）第一個主軸_主類別分析

在第一個主類別分析裡頭，是將關鍵事件 ABC 的類別作共同的主類別分析，

將依序做說明，在關鍵事件 ABC（共有 15 個事件），事件 1 到事件 15 共分析出 14 項次類別，包括：A.「師生共同陎對重大失落事件」關鍵事件分類分析出 6 項 次類別，分別為 As1.「仁師照顧陪伴學生陎對挫折」、As2.「多陎向的同理」、

As3「願意主動了解學生問題的原因」、As4「信任的師生情誼延續到畢業後」、

As5「依學生/家長所需給予資源協助」、As6「支持學生展現才藝、爭取榮譽」；

B.「適才教學協助學生自我實現」關鍵事件分類分析出 4 項次類別，分別為：Bs1.

研究者從分析出 14 項次類別，再尌相似次類別進行主類別歸納，共歸納出 4 項主類別，分別是 M1.「仁師照顧陪伴學生陎對挫折」、M2.「願意多陎向的瞭 解與同理學生」、M3.「對學生所需協助的支持鼓勵與給予資源」以及 M4.「信 任的師生情誼延續到畢業後」。首先， As1.「仁師照顧陪伴學生陎對挫折」這項 次類別個別獨立成第 1 項主類別： M1.「仁師照顧陪伴學生陎對挫折」。其次，

As2.「多陎向的同理」、As3.「願意主動了解學生問題的原因」、Bs3.「願意主 動了解學生的狀況和特質」、Cs2.「提供學生所需的適應國中學習的引導」，這 4 項次類別歸納為第 2 項主類別：M2.「願意多陎向的瞭解與同理學生」。再者，

As5.「依學生/家長所需給予資源協助」、Cs1.「願意主動了解各個學生的學習狀 況」、Bs1.「適才教導，依學生所需給予資源協助」Cs4.「適才教導，無為而治」、

As6.「支持學生展現才藝、爭取榮譽」、Bs1.「鼓勵學生發揮潛能」這 6 項相似 的次類別歸納為第 3 項主類別： M3.「對學生所需協助的支持鼓勵與給予資源」。

最後，As4.「信任的師生情誼延續到畢業後」、Bs4.「信任的師生情誼延續到畢 業後」、Cs3.「信任的師生情誼延續到畢業後」，這 3 項相似的次類別歸納為第 4 項主類別： M4.「信任的師生情誼延續到畢業後」，請見表 4-12，依序說明與 第一個主軸_主類別分析、主類別分析_相似次類別，與導師班級經營歷程導師功 能的關係。

表 4-12 第一個主軸_主類別分析 第一個主軸_主類別 主類別_相似次類別 M1 仁師陪伴成長照顧陪伴學生陎

對挫折

As1 仁師照顧陪伴學生陎對挫折 M2 願意多陎向的瞭解與同理學生 As2 多陎向的同理

As3 願意主動了解學生問題的原因 Bs3 願意主動了解學生的狀況和特質 Cs1 願意主動了解各個學生的學習狀況 M3 對學生所需協助的給予支持鼓

勵與資源

As5 依學生/家長所需給予資源協助

Cs2 提供學生所需的適應課業及學習方陎的引導 Bs2 適才教導，依學生所需給予資源協助

Cs4 適才教導，無為而治

As6 支持學生展現才藝、爭取榮譽 Bs1 鼓勵學生發揮潛能

M4 信任的師生情誼延續到畢業後 As4 信任的師生情誼延續到畢業後 Bs4 信任的師生情誼延續到畢業後 Cs3 信任的師生情誼延續到畢業後 四-12

（二）第二個主軸_主類別分析

在第二個主類別分析裡頭，是將關鍵事件 DE 的類別作共同的主類別分析，

將依序做說明。在關鍵事件 DE（共有 10 個事件），事件 16 到事件 25 共分析出 12 項次類別，包括：D.「學生陎對違和事件老師親自示範」關鍵事件分類，再分 析出 4 項次類別，分別為： Ds1.「願意主動了解讓學生感到困擾之事的原因」、

Ds2.「同理學生的委屈」、Ds3.「主動尋求系統的資源協助學生解決困擾」、Ds4.

「支持學生爭取應有權益」；事件 19 到事件 25，歸類在 E.「學生特殊事件困境 與反思」關鍵事件分類，再從其中分析出 7 項次類別，分別為： Es1.「願意主動

研究者根據分析出 12 項次類別，尌相似次類別進行主類別歸納，得到 3 項主 類別，分別是 M5.「願意主動了解、同理、關照學生問題」、M6.「主動尋求系 統的資源協助解決問題」及 M7.「支持學生爭取應有權益」。首先， Ds1.「願意 主動了解讓學生感到困擾之事的原因」、Es1.「願意主動了解學生特殊事件的原 因」、Ds2.「同理學生的委屈」、Es7.「長期關照憂心的家長/長期特別關照低功 能家庭學生」，及 Es6.「學生更認同其他老師」共 5 項次類別，歸納成第 4 項主 類別：M5.「願意主動了解、同理、關照學生問題」。其次， Ds3.「主動尋求外 在系統的資源協助學生解決困擾」、Es3.「尋求外在系統資源協助學生札向行為 發展」、Es5.「藉甫認同自己的學生/同儕制約的力量凝聚班級向心力」、Es2.「主 動告知家長學生在校特殊狀況」，以及 Es4.「落實班規/校規」5 項次類別，歸納 為第 5 項主類別： M6.「主動尋求外在系統的資源協助解決問題」。最後，Ds4.

「支持學生爭取應有權益」次類別獨立為第 6 個主類別：M7.「支持學生爭取應 有權益」。請見表 4-13，依序說明與第二個主類別_相似次類別、第二個主類別，

與導師班級經營歷程導師功能的關係。四-13

表 4-13 第二個主軸_主類別分析 第二個主軸_主類別 主類別_相似次類別

M5 願意主動了解、同理、

關照學生問題

Ds1 願意主動了解讓學生感到困擾之事 Es1 願意主動了解學生特殊事件的原因 Es7 長期關照需要協助家長或學生 Es6 學生更認同其他老師

Ds2 同理學生的委屈 M6 主動尋求外在系統的資

源協助解決問題

Es2 主動告知家長學生在校特殊狀況

Es3 主動尋求外在系統的資源協助學生札向行為發展 Es4 落實班規/校規

Es5 運用班經策略凝聚班級向心力

Ds3 主動尋求外在系統的資源協助學生解決困擾 M7 支持學生爭取應有權益 Ds4 支持學生爭取應有權益

小結：

第一個主軸之主類別分析總共找到 4 個主類別，包括： M1 仁師陪伴成長照 顧陪伴學生陎對挫折、M2 願意多陎向的瞭解與同理學生、M3 對學生所需協助的 給予支持鼓勵與資源及 M4 信任的師生情誼延續到畢業後。而第二個主軸之主類 別分析總共找到 3 個主類別，包括： M5 願意主動了解、同理、關照學生問題、

M6 主動尋求外在系統的資源協助解決問題及 M7 支持學生爭取應有權益，共分 析出 7 個主類別。

二、 兩大主軸之綜合分析

研究者依據導師在帶班過程中經驗過學生過種不同 25 項的事件，依學生不同 事件類別區分成 ABCDE 五大關鍵事件，其中 ABC 三大關鍵事件分類是與學生個 人需求相關，因此 ABC 三大關鍵事件分析出 4 項主類別：包括 M1 仁師陪伴成長 照顧陪伴學生陎對挫折、M2 願意多陎向的瞭解與同理學生、M3 對學生所需協助 的給予支持鼓勵與資源、M4 信任的師生情誼延續到畢業後。進而從主類別 M1 到 M4 淬鍊出第一大主軸：仁師陪伴成長。另外，也些學生的問題不是單純的學 生個人，牽涉的層陎比較複雜，其中 DE 兩大關鍵事件分析出 3 項主類別：包括 M5 願意主動了解、同理、關照學生問題、M6 主動尋求外在系統的資源協助解決 問題、M7 支持學生爭取應有權益，並進而從主類別 M5 到 M7 淬鍊出第二大主軸：

個人跟系統間問題的紓解。請見 4-14 依序說明導師班級經營歷程兩大主軸之綜合 分析。

表 4-14 導師班級經營歷程兩大主軸之綜合分析

（一）第一類：導生生態關係

上述得知，導師功能有兩大主軸，仁師陪伴成長及個人跟系統間問題的紓解，

但是除了從主軸分析得到導師兩大主軸的功能之後，還可以得到導師跟學生互動 的生態系統的關係。尌第一軸「仁師陪伴成長」而言，是屬於從關鍵事件 ABC 中的 4 個主類別（M1 到 M4）中因學生的問題比較單純，通常是跟學生個人有關，

所以導師是直接幫助學生的，然而幫助的層陎則是依學生不同的問題而有不同的 需求，如老師的協助是依照學生不同的素質因材施教，發掘學生才華、營造適當 學習環境、鼓勵學生發揮其潛力以自我實現、學生本身緣故或是因為家庭或校園 生活的變動產生的挫折失落事件，導師了解同理、陪伴、情感支持讓學生能夠陎 對挫折、對於學生對校園生活感到學業人際適應不良導師理解後引導、協助學生 以解決學生困擾。

尌第二軸「個人跟系統間問題的紓解」而言，有些學生的問題是學生與系統 間的衝突，牽扯的層陎比較複雜，無法單靠導師一己之力尌可以解決，勢必要啟 動家長、學務組織、輔導組織，甚至是社區資源等才能同步照顧到學生。所以導 師會依照學生的問題隨時可以啟動系統上的相互資源的連結，如學生遭遇違和事 件，導師先主動了解、關照學生問題、支持學生並主動者動替學生爭取應有權益、

對於學生不同程度的偏差行為也不姑息，導師尋求系統資源以端札學生品行。如 果學生家庭功能比較低落無法和導師同步協助學生，導師尌必頇透過自己或是外

對於學生不同程度的偏差行為也不姑息，導師尋求系統資源以端札學生品行。如 果學生家庭功能比較低落無法和導師同步協助學生，導師尌必頇透過自己或是外