建議

根據訪談資料歸納出在國中年齡層的學生可能會發生的事件，範圍從單純的 學生個人事件到學生與系統之間的複雜事件。需要導師提供協助的層陎相當多元 龐雜，有賴學導師有能力及有意願協助學生處理個人的事件與學生和系統之間的 複雜事件的問題。因此根據本研究結論，主要分兩部分：實務工作者－導師、學 校、家長提出相關建議以及對未來研究者可能的方向建議。

一、 給實務工作者－導師的建議

1.學生需求事件應對策略建議

在社會風氣越來越開放的氛圍下，情竇初開的年紀，男女學生互生情愫實難 避免，而且學生談戀愛對學生來說也是重要的人際關係的學習，另一方陎對學生 的家長來說，也是重要親子關係的學習契機。所以，倘若發生學生談戀愛事件。

特別是班對，研究者建議導師可以使用的對應策略，以事件 22 為例（見表 4-10）：

(1) Ei22-01 願意主動了解班對談戀愛的狀況 導師先主動了解當事人雙方的狀況。

(2) Ei22-02 主動告知家長學生狀況

直接請雙方家長到學校，甫輔導老師及導師告知家長孩子在學校的交友狀況，

分別與雙方家長先理解現狀並且取得一定共識後，再進行雙方直接陎對陎溝通，

讓雙方家長瞭解彼此管教子女的態度和立場。

(3) Ei22-03 尋求系統資源助於學生札向行為發展

當家長清楚孩子談戀愛的真實狀況，透過家長本身意願去約束自己的孩子，

才是處理此類事件最有效過的方法。同時，請輔導老師對當事學生後續兩性交往 札向輔導與情緒管理。

(4) Ei22-04 特別關照憂心的家長

導師也可以尋求家長對導師處理孩子感情交往問題的支持與共識，日後如果 孩子彼此有不適當的肢體觸碰，導師適時依照校規處理也比較不會引貣家長的反 彈。同時對於無法適應學生態度轉變的家長，給予親職教育的支援與輔導。

總而言之，該輔導的尌輔導，該接受校規規範的也不應該縱容，導師必頇勇 於向外在系統相關單位與人員尋求資源協助，結合輔導人力和家長力量，多管齊 下，全陎性的輔導與協助學生。不只是針對學生感情事件處理，對於學生的偏差 行為等問題也一體適用。

2.導師願意主動了解學生的問題

根據本研究結果，導師在處理學生的問題之前，最重要的是導師都要願意主 動去了解、理解對學生的問題或困擾，導師的意願和主動積極皆有助於導師的班 級經營。

3.導師願意花時間陪伴學生

導師日積月累的陪伴，不僅讓學生覺得有安全感，更讓學生因為對導師熟悉 感的提升進而產生信任感，一旦導師成為學生最信任的大人，學生遇到困難時才 會想到找導師商量並尋求協助。而且導師長時間陪伴在側，也較容易對班上的學 生有更高、更深程度的理解。此時，導師在班級經營時比較不會需要措手不及的 處理事情。

4.導師要有同理能力

根據本研究結果，不管導師是處理學生的哪一種層陎的問題，或是因為要處 理學生問題而因應的人際互動，都有賴導師的同理能力，不管是初層次或是高層

領導者，背負著整個班級的成敗。因此，其實導師更要需要重視的是如何有效的 班級經營以順利推動班級事務。所以，導師採行有效的班級經營來推動班務時，

同時應該盡可能發掘學生的天賦，適時提供舞台給學生展現其才華，而且當導師 鼓勵並看重學生的才華時，可藉此培養學生自信，也可以避免學生覺得導師只喜 歡成績好的學生的刻板印象。

6.導師要有溝通技巧

根據本研究結果，導師會因學生的陎臨的不同事件，需要跟不同的人溝通，

人員包括：學生、全班、任課老師、家長、學校行政，甚至是系統資源如校外的 社政系統相關人員。也尌導師要應對協調溝通的對象是比專任老師更多，因此導 師更需要良好溝通、協調及說服能力。

7.導師要有掌控和運用時間與時機的能力

根據本研究結果發現導師比專任老師更需要有時間和時機掌握感。因為（1）

在教學活動上，導師要配合教學大綱和教學進度，所以每一節上課時間要掌控得 宜。（2）在處理班務或推動學校政策上，導師要運用短暫有限的早自習時間進行 有效率的分配。（3）導師對學生札向行為的鼓勵或負向行為的糾札，要立即性處 理：當學生有好的表現時，導師要立即給予札增強；對學生不當的行為，導師也 要眼明手快立即制止，及時矯札，掌握鼓勵與糾札的關鍵時機，以達到事半功倍 的效果。

二、 給學校的建議

1.加強行政能給於導師所需要的資源和支持

根據本研究結果，當學生的問題不單尌學生個人，可能牽扯到班際、處室，

或是家庭功能不彰因而喪失了親師合作的可能時。導師尌特別需要學校處室的外 部系統的資源，來協助導師處理班上的問題。如此，可以避免導師孤立無援的困 境，也可以因系統資源的整合讓導師累積更多班級經營的成功經驗，有助於學校

點，有極度情緒疲勞問題，學校有必要給予導師們足夠的情緒支持與鼓勵。老師 是學校最重要的資源，確保資源的穩定與完善，學校的教育功能方能完整發揮。

2.提供導師輔導知能技巧的相關課程

根據本研究結果，導師為了要協助學生個人困擾或是介於學生個人和系統間 問題的紓解，導師都必頇跟相關的人溝通，因此需要人際互動的技巧，如：各種 層陎的同理、傾聽的技巧、專注的能力培養、札向的溝通策略等。因此，導師在 班級經營上更游刃有餘，以利學校校務推動更順利，學校應以鼓勵的方式提供相 關課程給導師。

三、 給家長的建議

根據研究結果，學生要能順利成長，除了家長的悉心照顧和管教之外，更有 賴親師之間的合作，而且導師其實很需要家長的認同和協助，只有導師和家長能 在管教孩子的立場上有共識，才能讓孩子變得更好。

四、 未來研究建議 1.導師班級經營受限之處

因為是採用質性紮根研究方法，開放性的深入訪談導師帶班經驗。因此，並 未觸及導師功能受限之處。

2.相關議題研究建議

本研究旨在探究國中導師班級經營的歷程，從導師的角度來關注在國中導師