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Cyert and March (1963:119) 指出當組織面對環境的變動，組織著重的是短期 的調適 (adaptation in the short run)。Cyert and March (1963:121) 主張典型的組織 決策著重於解決組織當前的問題，而組織高度仰賴一些一般化的選擇程序 (general choice procedures) 來做決策，這些一般化的選擇程序主要包含三項基本 法則 (three basic principles)：不確定性的維持、原則的維持、與簡單原則的使用。
Cyert and March (1963:121) 並指出當組織面對環境的變動，這些一般化選擇程序 的調適是較不受親睞的且較緩慢的 (less readily and less rapidly)。
此外，Ｇersick and Hackman (1990) 指出只有當危機出現時，例如：碰到一 個全新的情境或遭遇失敗，才會促成組織習慣例規的改變。
因此，強調組織例規穩定性與僵固性本質的學者主張當環境的變動是可控 制的 情 況下 ，組織 例 規雖然可能 因應環 境 變化做調適 (adaptation) 或轉變 (mutation)，但基本上此調適或轉變是容易被阻礙的，或是緩慢進行的。因此，
學者也批判組織例規可能造成組織的僵固性 (inertia) (e.g., Hannan and Freeman, 1983; Gersick and Hackman, 1990)。
(二) 變動性回應的觀點
另一方面，隨著管理學界與學術界對於組織如何持續性回應環境變化議題 的重視 (e.g., Perrow, 1994)，近期學者開始探討組織例規如何持續回應環境的變 化，成為彈性的來源 (e.g., Pentland and Rueter, 1994; Feldman, 2000; Feldman and Rafaeli, 2002; Feldman and Pentland, 2003; Pentland and Feldman, 2005; Becker, Lazaric, Nelson, and Winter, 2005)。
近期學者對於組織例規重概念化的主張，認為代理面的組織例規會持續回 應環境的變化，成為彈性與變動的來源 (e.g., Pentland and Rueter, 1994; Feldman,
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2000; Feldman and Pentland, 2003)。
Pentland and Rueter (1994) 探索一個面對很多例外情況的資料庫系統客服 單位，主張當組織面對的環境變異包含很多例外情況，且工作任務的可分析性 低，須高度搜尋與考慮 (the extensive search and deliberation required)，組織例規 不應只是一個固定的行為模態，而是一組可行的行為模態，稱為行動文法 (grammars of action)。行動文法描述組織透過不同途徑以解決非固定式問題的工 作 (non-routine problem-solving work)。而 Pentland and Rueter (1994) 分析的行動 文法中，組織成員的回應在文法中扮演關鍵的角色，例如：轉給產品支援部、轉 給研發部、轉給其他功能單位。
另一方面，Feldman (2000) 觀察大學宿舍如何重複進行預算編列、招募、
訓練等流程 (Feldman, 2000 稱為組織例規)，發現組織成員在執行例規(進行重複 性 活 動 ) 時 ， 會 調 整 執 行 的 方 式 ， Feldman (2000) 稱 此 為 展 現 的 例 規 (performative routines)。Feldman (2000) 並指出展現的例規 (performative routines) 是一個包含計畫、行動、結果、理想的循環，透過此循環組織例規持續地改變。
此外，Feldman (2000) 指出四種組織成員會持續改變組織例規的原因，包括：1) 行動並未帶來預期的結果，2) 行動雖然有預期結果，但產生新的問題，3) 行動 產生新的資源，帶來新機會，4) 行動雖然有預期結果，但組織成員看到一些改 進之處。並主張原因 1、2 僅解釋了組織成員會改變組織例規，但例規的改變不 一定是持續的，原因 3、4 才是促成組織例規持續變化的原因。
Feldman and Pentland (2003) 進一步主張將組織例規重概念化，認為組織例 規包含結構面 (structure aspects) 與代理面 (agency aspects)。組織例規的結構面 (structure aspects) 是組織例規的理想 (ideals)或代表形式 (schematic forms)。
Feldman and Pentland (2003) 指出組織例規的結構面可能會以一些表徵 (artifacts)
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組織例規的代理面 (agency aspects) 是在組織重複進行的活動中，特定的組織成 員 在 特 定 時 間 所 採 取 的 特 定 行 動 ， 組 織 例 規 的 代 理 面 是 即 興 演 出 的 (improvisational)。Feldman and Pentland (2003) 並指出即使是同樣的人執行同樣 的組織例規，很多時候仍必須因應情境而調整。因此，組織例規的代理面是組織 持續回應環境變化以及彈性的重要來源。
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第三節 第三節
第三節 第三節 組織例規的表徵 組織例規的表徵 組織例規的表徵 組織例規的表徵 (artifacts) 與彈性 與彈性 與彈性 與彈性
關於組織例規與彈性之關聯性，有些學者從組織例規的表徵 (artifacts) 加 以探討。Pentland and Feldman (2005) 指出組織例規的表徵 (artifacts) 是組織例 規的實體描繪 (physical trace)，可視為組織的管理者用來影響組織成員如何做事 的方式。
文獻上曾探討的組織例規表徵包含：標準作業程序 (SOP)、書面原則 (written rules)、樣板、文法行動例規、以及研討會 (workshop)。以下說明文獻上 對於各組織例規表徵與彈性關聯性的看法。