人格特質

心理學借用人格特質說明每個人在人生舞台上各自扮演的角色及其不同於 他人的精神面貌。對於人格特質，不同的流派有不同的定義：

一、人格心理學家阿爾波特說：「人格乃是個人適應環境的獨特身心體系。」

二、艾森克說：「人格是決定個人適應環境的個人性格、氣質、能力和生理特徵。」

三、卡特爾說：「人格可以用來預測個人在一定情況下所作行為反應的特質。」

（人格特質，2008）

本節將探討人格特質類型與人格特質和使用網路遊戲的相關文獻研究。

壹、 人格特質類型

人格特質五因素，由 Klager 於 1926 年提出理論後，經由 1943 年的 Cattell 奠下基礎、1949 年 Fiske 認定五因素的存在、1980 年 Costa and McCrae 再新增一 項人格特質（開放經驗性），最後由 Goldberg 於 1981 年正式命名為人格五因素

（胡家欣，2000）。隨後經由許多國內外專家學者、研究者之驗證後，人格五因 素（Big-Five）在人格特質研究中，立下屹立不搖的地位。

許多研究者將人格五因素用來分析不同年齡對象，有：學生（蔡明秀，2004；

嚴珮珊，2009）、員工（孫君儀，2001）、主管、護士、執法人員、高科技產業（黃 奕源，2006），甚至以人格五因素當其研究工具，不勝其數（孫君儀，2001；蔡 明秀，2004；古詠蓁，2006；林美君，2008；吳篤衡，2009；嚴珮珊 2009；廖祐 偉，2010；嚴碧伶，2011），以上資料顯示人格五因素論可以做為本研究對象人 格特質探討的模型，現在對人格五個向度分別說明（見表 3）：

表 3 人格特質五因素

資料來源：修改薛世杰（2002）、林美君（2008）、廖祐偉（2010）等

由以上整理，每一種人格特質皆有不同正面和負面表現方式，倘若以人格特

二、 可預測環境氣氛和適應力

不同規模的學校環境，其學生特質也會有不同。在中型學校就讀的學童其

「友善親和性」、「勤勉正直性」會比就讀大型與小型學校的學童還要明顯，因 此，在中型學校就讀的學生與同儕相處時能有禮貌喜和氣且在課業表現，亦多 能努力謹慎、有始有終。當學童的人格特質多為「高友善性」、「高聰穎性」、

「高嚴謹自律性」與「低神經質性」的人格特質（陳曉真，2009），對於學校或 班級比較有正向氣氛知覺的感受（洪雅雯，2001），且在生活適應狀況表現良好

（張淑媛，2002；陳江水，2003；陳曉真，2009），樂於和他人接近；反之，人 格特質若為內向性，則對於新奇的社會情境會感到害羞與焦慮，對他人採退縮 而不敢親近，甚至產生社會適應不良情形（陳江水，2003），故有些學童在面臨 分班或轉學時，有些學生能在很短的時間就適應新環境、新老師或新同學，但 有些學童卻要花比較多時間來適應，甚至需輔導人員介入輔導。

三、 可預測家庭氣氛

學童的人格特質倘若為「熱烈外向性」性格，代表國小學童在此人格特質上 較為正向積極、個性活潑、樂觀，喜歡與他人互動，對外具有探索心，也能自 我約束和要求，且負責任感，情緒上也較平穩、溫和，且和父母的互動以及手 足關係也會比較好（嚴珮珊，2009）。

四、 可預測工作面向

員工的人格特質會影響管理者、決策者對其工作內容的安排，而且也會影 響主管領導的風格以及工作成效（黃奕源，2006）。當主管要進行操控園區遊樂 設施人員挑選時，主管會考慮員工的人格特質為勤勉正直性者，因為操作遊樂 設施的人員需要有負責、認真、謹慎的精神，如此才能確保遊客安全。如果員 工的人格特質是熱烈外向性，經營者可將此員工列入未來成為主管的人選而用 心加以培訓。在招募員工時，公司會偏向招募具有情緒穩定型者或是勤勉正直 性的人格特質，不但可以降低流動性，也可以提升人事訓練，且員工與同事或 主管相處多能協調合作（孫君儀，2001；黃奕源，2006），在服務客戶時，也較 熱心、負責，對於自己的職務、公司所提供的學習環境及考績制度多能滿意（孫 君儀，2001）。另外，人格特質屬於熱烈外向性、經驗開放性、勤勉正直性、友 善親和性特質的人會認為工作是一項重要的任務，因此也會重視工作生活品質

（蔡明秀，2004）。

五、 可預測金錢倫理

喜歡思考、有責任感又性格開放的高職生，對金錢有良好規劃；然而人格 特質若屬於情緒敏感者，則認同金錢就象徵成功（蔡明秀，2004）。

六、 可預測生涯導向

蔡明秀（2004）研究指出情緒穩定的高中職生，認為自己能克服任何事情，

因此在未來會選擇挑戰性高的工作。另外，對於休閒生活的安排，也會發現熱 烈外向性的人格特質，通常會選擇戶外休閒活動，但情緒穩定性者，則會選擇 室內休閒活動（胡家欣，2000）。

七、 可預測情緒管理

陳騏龍（2001）認為正向人格特質（熱烈外向性、經驗開放性、勤勉正直性 和友善親和性）者，在情緒智力、自我情緒認識以及認知他人情緒多能有正向表 現，換言之，正向人格特質，能做好自我情緒管理；但人格特質若為負向支配 性（粗魯多疑、殘忍報復等）的人，在情緒智力表現和自我情緒管理上，無法有 效控制。

將以上七種預測面向與五項人格特質做比較（見表 4），將會發現外向性的人 格特質在行為表現上多能呈現正向積極。

表 4 不同人格特質在其他面向的表現

由以上整理可知，人格特質五因素已被許多專家學者認同，因此有其信效 度，故本研究參考五因素來瞭解個案的人格特質。另外，人格特質在人的一生 中是最穩定的，且為最重要的主成因素，但是人格特質的養成與家庭環境、父 母教養方式多有密切關係（嚴珮珊，2009；林粲倫，2010）。

當面對環境考驗時，學童的人格特質會影響他如何面對與處理事情，目前學 童最常需要面對的事情，即課業學習、同儕互動，然而家庭影響學童人格特質，

人格特質又影響學習成效、創造力行為、同儕關係、師生情誼等等，甚至對於未 來的求職工作也受人格特質的影響，可見從小好的人格特質就需養成，而父母對 子女的教養方式也是關鍵之一。

貳、 人格特質與使用網路遊戲

吳篤衡（2009）利用人格特質五因素中的情緒穩定人格特質和負向支配性人 格特質指數、社會人際關係壓力指數、好奇心動機指數以及逃避現實指數此六個 因素，發展出國小學童網路遊戲沈癮診斷量表。研究結果指出：當各項指數越高，

其網路遊戲沈癮越高、使用網路遊戲時間越長等負面影響，所以人格特質可以預 測網路成癮（游森期，2001；陳淑慧，2008；林唯斯，2008）或過度使用網路遊 戲之測量。

每一個人都會去使用網路遊戲，也不是每一個人都會沈迷網路遊戲，然而哪 種人格特質會去使用網路遊戲，甚至過度使用呢？透過以下文獻整理，可供筆者 瞭解一二。

一、 網路過度使用之人格特質

在人格特質與網路使用研究中發現，情緒穩定性人格特質較易產生網路過度 使用情形（陳冠名，2001；游森期，2001；鄭雅芬，2009）。在情緒穩定性格內 的憂鬱、抑鬱自卑是較為負向退縮傾向，這樣的青少年容易負向思考，但透過網 路互動中的匿名性及無須面對面的接觸方式，可以降低憂鬱症患者與人交談時的 壓力，因此在網路世界裡，負向情緒的青少年顯得有安全感，但是卻增加網路過 度使用或網路沈迷傾向的可能性（施香如，1998）；反之，人格特質越是勤勉正 直性、經驗開放性和友善親和性的青少年，其網路沈迷的傾向較低（陳冠名，2001；

陳淑慧，2008；鄭雅芬，2009），因此，情緒穩定性和熱烈外向性的人格特質，

會有網路過度使用之問題（游森期，2001；陳淑慧，2008；廖玟綾，2008；鄭雅 芬，2009）。

二、 網路遊戲沈迷之人格特質

勤勉正直性的人格特質比較不會對網路遊戲沈迷，而情緒穩定性的人格特質，

容易對網路遊戲沈迷（嚴碧伶，2011）。 三、 遊戲時間分配之人格特質

人格特質屬於友善親和性、勤勉正直性者，在使用時間上，可以自我控制；

但如果人格特質是屬於熱烈外向性者，其在使用時間上比較無法控制（曾淑萍，

2010），因此使用時間越久，其人格特質為負向支配性（薛世杰，2002）。 四、 使用網路遊戲之人格特質

使用網路遊戲與其人格特質相關研究中指出，沒有玩過線上遊戲的人較傾 向友善親和性、勤勉正直性以及情緒穩定性（薛世杰，2002；郭明裕，2004），

但是有玩過線上遊戲者較具有經驗開放性、熱烈外向性以及負面支配性（薛世杰，

2002；郭明裕，2004）。

不同人格特質對使用網路遊戲的情形也大不相同，當人格特質是屬於正向 人格特質（勤勉正直性）或是心態較為開放（經驗開放性），對網路或網路遊戲 的使用多能自制，因此人格特質可以用來預測和評斷使用網路遊戲程度。