以 SROI 評估社會影響力的優缺點

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的室內課程市價做計算，然而淨灘為長時間親自參與的活動，與 室內課程之價值難以相比，同時對於環境遭受破壞之感現場體會 與觀看教材也相差甚遠，因此此估計值應低於真實價值。

第二個則是「整體感受與改變價值」，此次並未請受訪者舉例 類似的活動，其原因在於過於困難可能使受訪者放棄回答或者給 出未經思考的答案，僅能請受訪者考慮問卷中其餘感受與改變為 其帶來的價值，因此此價值的預估標準差相當大。若是能夠有充 裕的時間，則應將淨灘效果一一拆解，並分別與受訪者進行討 論，則可能會對此價值有影響。

(2) 海灘遊客、居民及商家效益敏感因子分析

此次計算過程中可以得知龍門海灘周遭的居民商家數其實並 不多，合計僅約 766 人，也因此其整體效益影響較小。反觀因為 福隆海水浴場的緣故，遊客人數則相當多，因此若能對遊客產生 效益則 SROI 數值變化會相當大。

由於不同團體所舉辦之淨灘的同質性幾乎完全一樣，同時該 地也設有政府的管理處，因此在無謂因子以及歸因因子的調整 後，使得此效益完全歸零。因此假使能使得無謂及歸因因子不為 0%，即能大幅度的增加淨灘的 SROI，這也代表若是能在政府未 設有管理單位的海灘或者清潔頻率較低處進行淨灘活動，即使遊 客、居民及商家人數很低，也可以將此效益可以明顯提升。

六、 以 SROI 評估社會影響力的優缺點

在執行 SROI 的過程中，本研究認為以 SROI 進行社會影響力評估有以下主

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要的優缺點。

（一） 優點

1. 挖掘隱藏感受與改變

透過與各種利害關係人的訪談，可以挖掘出許多隱藏的感受與改 變，這些感受與改變可能是操作者自身沒有預料到的，也可能是利害 關係人自己最初未曾注意到的，藉由操作者與利害關係人的互動，可 以幫助雙方都更深入的了解這次活動所帶來的影響

2. 清楚掌握影響路徑

透過跟隨 SROI 的步驟，操作者可以也必須要清楚了解整個專案 或活動的影響路徑，使得從投入的計算到每一分的產出，中間的因果 關係操作者都了然於胸。

3. 重視過程而非結果

SROI 並不特別追求某些特定的指標或者數值，而是重視如何把活 動帶來的改變與影響徹底描述清楚，這樣的核心思想也使得操作者在 操作過程中會更注意觀察活動帶來的影響與改變，而非急於找出特定 的數值或指標。

（二） 缺點 1. 費時耗工

為了深刻描述改變發生的途徑，需要與各式不同的利害關係人訪 談，而這個過程其實是相當耗時的，尤其當活動或專案牽涉到的利害 關係人種類與數量為數眾多時，其耗費的時間與成本更是相當大。

2. 環境層面效益難以計算

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在淨灘的效益中其中重要的項目之一即是減少海灘垃圾，雖然本 研究試圖透過海灘遊客、在地居民及商家的感受去衡量其價值，但本 研究認為未能確切的表達出環境層面的效益，例如文獻回顧中曾提到 海灘垃圾會造成海灘的劣化以及損害沿岸的海洋生態，然而這些效果 很大一部分可能並不會直接由特定的利害關係人感受到，但是卻是此 活動的重要價值之一，也因此，SROI 以各個利害關係人改變路徑的角 度出發固然有其好處，但是仍有可能喪失某部分重要的價值計算。

3. 效益計算仍然具備高度的主觀性

在 SROI 指南中僅有效益計算的步驟，包含：發展結果指標、判 斷持續時間以及採用財務代理變數，然而 SROI 在其中並沒有特別要 求要如何執行或判斷，意即操作者其實具有非常大的操作空間可以直 接操作效益的結果，可能進而導致有心人士故意操作最終數值。

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