第四章 研究結果
第一節 龍門海灘淨灘活動志工調查分析
二、 淨灘活動前的志工及環保永續經驗
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表 4-1-2：志工的學歷分佈
二、 淨灘活動前的志工及環保永續經驗
（一） 參與志工服務之經驗、頻率與類型
因為本次研究活動「淨灘」為一志工服務，因此本研究針對受訪者志工經 驗進行調查，想了解過去的志工經驗，是否與其認知及行為習慣有關，其結果 如表 4-1-3。
表 4-1-3：志工於活動前參與志工服務的經驗
過去是否曾參與過志工服務 政大師生 比例 技嘉員工 比例 是 26 92.86% 54 90%
否 2 7.14% 6 10%
由上表可以得知，兩個類別的志工在此次淨灘活動之前都已經有高比例的
政大師生 技嘉員工
活動前 活動後 活動前 活動後
人數 比例 人數 比例 人數 比例 人數 比例 國中 0 0% 0 0% 0 0% 1 2.94%
高中職 0 0% 0 0% 15 25% 8 23.53%
大學/專科 12 42.86% 7 41.18% 37 61.67% 17 50.00%
碩士 15 53.57% 10 58.82% 7 11.67% 8 23.53%
博士 1 3.57% 0 0% 1 1.67% 0 0%
總和 28 17 60 34
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受訪者擁有志工經驗。雖然此次淨灘活動是政大信義書院與技嘉科技首次合作 舉辦，但政大師生的受訪者有高達 92.9%的受訪者具有志工服務的經驗，推測 除了同學平常接觸資訊的管道多元外，可能是因為大學中皆設有服務學習課 程。而技嘉科技長期都有呼籲並帶領同仁一同參與志工服務的專案活動，同仁 大多擁有參與志工服務經驗是可以預期的。
相比於 2017 年衛福部的調查2，國人的志願服務參與率僅有 22.8%，此次 受訪者的志願服務參與率遠高於臺灣其他民眾，推論可能是因為許多參與志願 服務的志工會反覆參與，使得志工活動的參與者多數皆是曾有志工服務經驗 者，另一方面也可能是因為國人的志願服務參與率被低估，根據 2017 年時任衛 福部社會救助及社工司司長李美珍的所述：「不可否認的是，領證志工須符合的 門檻、規範、限制…，可能正是國內「隱性志工」比率居高不下的主因。」
而進一步詢問曾參與過志工服務的受訪者其參與頻率，結果如表 4-1-4，可 以發現兩個類別都有超過半數受訪者是以非固定形式或頻次在參與志工服務，
而有超過 20%的受訪者是固定每月至少一至兩次或更頻繁地的參與。
表 4-1-4：志工於活動前參與志工服務的頻率
政大師生 比例 技嘉員工 比例 固定每周一次或更多 3 11.54% 3 5.56%
固定每月一至兩次 3 11.54% 8 14.81%
偶爾參與，不固定頻次 15 57.69% 36 66.67%
只參與過一兩次 5 19.23% 7 12.96%
總計 26 100% 54 100%
2衛福部社會救助及社工司。國人志願服務參與率為 22.8% 首次全國性志願服務調查結果。
2017 年 12 月 24 日，取自：https://www.mohw.gov.tw/cp-16-38712-1.html
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除了參與頻率外，本研究也調查了受訪者過去曾參與過及感興趣的志工服 務類型，結果請參表 4-1-5。兩類受訪者的排序大致相同，其中最多的回覆選項 都是「環境保育」，較為特殊的是政大師生受訪者有將近一半的比例選擇了「課 業輔導」，以及可以發現政大師生的回覆分佈較為分散，而技嘉員工則明顯集中 在「環境保育」，可能是因為技嘉科技本身長期推動的志工活動以環境保育相關 為主。而政大師生受訪者的其他回答內容包含「世界展望會舉辦之飢餓 30」、
「動物保護」、「藝文活動」，技嘉員工受訪者的其他回答則包含「路跑」、「貓犬 保育」。
表 4-1-5：志工於活動前參與志工服務的類型
政大師生 技嘉員工 合計
人數 比例 人數 比例 人數 比例 環境保育 19 67.86% 55 91.67% 74 84.09%
社區服務 11 39.29% 22 36.67% 33 37.50%
扶助老幼 9 32.14% 15 25.00% 24 27.27%
課業輔導 14 50.00% 4 6.67% 18 20.45%
醫療病友 7 25.00% 4 6.67% 11 12.50%
其他 6 21.43% 4 6.67% 10 11.36%
總回答人數 28 60 88
註：本問題為複選題
（二） 獲取淨灘資訊的管道
政大師生受訪者主要的來源是親朋好友，其次是社群平台及環境保育相關 網站；而技嘉員工受訪者則主要是法人的公開資料，其次是社群平台及環境保
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育相關網站。除此之外，受訪者也選擇了其他許多管道，可以得知在現今的網 路及社群媒體發展下，受訪者獲得淨灘訊息或者其他志工服務機會的管道其實 非常多元，若是要尋找相關訊息並不會受到太大的阻礙。
（三） 過去之淨灘/淨山之經驗
全部受訪的 88 位志工中，在本次活動前就曾有淨灘/淨山經驗的共有 58 人，但是兩類受訪者擁有淨灘/淨山經驗的比例相當懸殊，技嘉員工受訪者明顯 較高，如前所述，技嘉員工高比例的原因應是來自於技嘉科技長期推動淨灘活 動志工服務所致，而政大師生則因可能接觸的志工服務較為多元，導致雖然有 志工服務經驗的受訪者比例相當高但是卻沒有集中在淨灘/淨山。
表 4-1-6：志工於活動前參與淨灘/淨山志工服務的經驗
政大師生 技嘉員工
過去是否曾參與過淨灘/淨山 人數 比例 人數 比例 是 8 28.57% 50 83.33%
否 20 71.43% 10 16.67%
（四） 過去和誰一同前往淨灘/淨山
除了解其是否參與過淨灘/淨山外，本研究也調查受訪者和誰一同前往參 與，其結果如表 4-1-7。政大師生通常是選擇與親朋好友及同學師長一同參與，
相對的技嘉員工則是較多與同事夥伴及親朋好友一起參加，可以發現個人獨自 參加的比例甚低，顯見受訪者較不會選擇獨自參加淨灘/淨山類型的志工服務，
推測可能是因為此類型的志工服務相較於其他類型，孩童陪伴、長者照護…等 等，需要更多前置準備，比較適合團體參與。而其他回覆則有環保團體。
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表 4-1-7：受訪者參與淨灘/淨山志工服務時和誰一同前往
政大師生 技嘉員工 合計
人數 比例 人數 比例 人數 比例 同事夥伴 2 25.00% 40 80% 42 72.41%
親朋好友 5 62.50% 25 50% 30 51.72%
家人親戚 1 12.50% 14 28% 15 25.86%
同學師長 5 62.50% 0 0% 5 8.62%
其他 0 0% 3 6% 3 5.17%
獨自參加 0 0% 2 4% 2 3.45%
總填答人數 8 50 58
註：本問題為複選題
（五） 活動前預估活動當日的愉悅感及成就感
本次研究在活動前請受訪者以量表 1 至 10 分預估參與淨灘活動能為其帶來 的愉悅感與成就感，結果如表 4-1-8。預估分數的範圍在 7.82 分至 8.62 分之 間，其中技嘉員工受訪者又較高，推測可能是因此次活動非技嘉第一次舉辦，
而過去參與的經驗相當不錯，才使得技嘉員工普遍給出超過 8.5 分的分數。
表 4-1-8：受訪者於活動前預估活動當日的愉悅感及成就感
政大師生 技嘉員工
平均分數 標準差 平均分數 標準差 愉悅感 8.04 1.37 8.55 1.98 成就感 7.82 1.63 8.62 1.80