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在本研究的第二章中，筆者透過對社會文化和創業領域之文獻探討來建立研 究社會文化觀念的架構，藉此選擇本研究欲探討的主要社會文化資源，以及建立 他們對創業影響之分析結構。在第三章和第四章，筆者透過俄羅斯和臺灣的文獻 整理，選擇學界對這些國家創業最為關心的社會文化因素。第五章歸納整理筆者 在俄羅斯和臺灣兩地進行的田野調查，分析歸納訪談內容，指出受訪者提及最具 影響力的社會因素。
本章主要目的在於檢討前面所獲取的研究結果，整理成「俄臺兩國社會文化 與創業之比較表」，並以 SWOT 分析法說明本研究所獲取的結果，最後為研究反 思與建議。
第一節 俄臺兩國社會文化與創業之比較
本研究針對臺灣及俄羅斯中小企業代表進行訪談，再透過訪談資料的整理及 歸納，第五章詳述社會文化因素對現代俄羅斯及臺灣創業行為的深遠影響。值得 注意的是，本研究在兩地所蒐集的訪談資料中，有兩項差異必須加以釐清：
一、 臺俄對中小企業之定義不同：在臺灣，中小企業之定義是全年度營業 額在新臺幣 1 億元以下、可雇用員工人數未滿 100 人1 ；但在俄羅斯，
中小企業係指前一年度營業額在 10 億盧布2 以下、可雇用員工人數 不超過 250 人，3 明顯地，俄羅斯對中小企業之定義範圍較為寬鬆。
二、 接受訪問的群體型態有明顯差異：就群間差異而言，接受訪問的俄羅 斯和臺灣中小企業創辦人，無論是在創業的起始點、經營的產業型 態、教育程度、年齡層上均有差異，詳請參考表 6-1。
1 臺灣有三個行業對中小規模有特殊規定：製造業、營造業、礦業及土石採取業之中小企業定義
為實收資本新台幣 8000 萬下和雇用員工未滿 200 人，資料整理自《中小企業白皮書書》。
2 盧布與臺幣匯率十分接近，近 10 年間大約維持 1 比 1，匯率波動在 15%以內。
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表 6-1 俄羅斯與臺灣地區受訪者對照 臺灣 俄羅斯
企業成立時間 1960-1990 年代 1990 年代中期以后
產業內容 製造業/貿易商 經銷商/代理商/系統組裝商 企業職工人數 3-150 人 15-80 人
企業經營時間 10-45 年 5-15 年 受訪者教育程度 中學/專科/大學 大學/研究所 受訪者年齡層 35-67 歲 26-47 歲
資料來源：筆者自行整理
由表 6-1 可知，俄羅斯受訪者的平均年齡較臺灣的受訪者為低，這是因為俄 羅斯中小企業多半是 1989 年後才成立，企業年齡也較短。在產業性質方面，臺 灣的受訪者主要集中於製造業或進出口貿易的相關產業，而在俄羅斯則多為經銷 商、代理商，以及系統組裝商居多。有趣的是，臺灣中小企業的創辦人多半是中 學、專科或大學教育程度，而俄羅斯的創辦人多數受過大學或研究所教育。
本研究依據第二章設計的「研究社會文化單元之觀念圖」，將影響社會文化 之諸多因素的特質區分為三個研究階層，包括「民族、國家和國際」、「各社會單 元」和「創業者」。依照本研究所蒐集的一手資料，筆者將在俄羅斯和臺灣訪談 所得之研究結果整理成為「俄臺兩國社會文化與創業之比較表」：
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客」，對於外來的人或企業往來極為歡迎和信任，具備「有朋自遠方來，不亦樂 乎」的儒家思想，對於創業、交流、與國際往來有非常正面的貢獻。此外，「中 華文化傳統」促使臺灣人「重視感情」，有八成以上的臺灣受訪者特別提到這些 概念。
有六成以上的俄羅斯受訪者同意，俄羅斯的偉大歷史讓其國人對於自己國 家感到驕傲，強調「偉大俄羅斯」之思維。也有五成以上的俄羅斯受訪者特別指 出，俄羅斯人將自己視為獨特的彌賽亞（messianic）民族，因此特別喜歡創新，
認為自己創造的東西具有極大價值及作用。此外，其他的「文化特色」跟俄羅斯 歷史亦有密切關係，例如蘇聯時代民眾不知道市場經濟的規則、不具備資本主 義價值，震盪改革讓俄羅斯國內狀況很不穩定、人民不節儉、對於未來也沒有 把握，所以重視短期生意及效果，希望突然發財，有七成以上的俄羅斯受訪者 特別強調「希望立刻獲得結果」。
約八成的俄羅斯受訪者指出，1990 年代的歷史背景讓後蘇聯時期之俄羅斯 產生道德真空，為了保障自己的經濟特權，企業家的道德感很低，現代俄羅斯 人將「關係」當成「信賴」來看待，有「關係」就可以比較放心。另外，曾經歷 前蘇聯時代及 1990 年代的創業人士被指為「特別保守」。
二、社會環境與民族性格
談到「民族性格」，有八成以上的臺灣受訪者指出，臺灣人「喜歡學習」，
願意吸收新知識及文化，這對臺灣中小企業與國際企業快速接軌有很大的幫 助。多數老一輩臺灣中小企業家特別提到「有危機感」的重要性，必須時常注意 未來的可能變化、隨時「建立人脈」，這些都是臺灣商人不可缺少的社會文化特 色。
俄羅斯的「民族性格」與國內遊戲規則不斷改變、政府無穩定規範，以及後 蘇聯時期的震盪改革有關。蘇聯解體之後，俄羅斯的經濟活動在很大程度上由 非經濟因素決定，人民對未來沒有確定感。因此，許多人從事短期商業、投機 行為普遍、對於未來沒有把握，甚至「今天做生意，明天坐牢」，這些也成為俄 羅斯人依賴「機會主義」（avos）的原因之一。七成的俄羅斯受訪者認為，「機 會主義」概念是俄羅斯現代商業文化的一部分。六成以上的俄羅斯受訪者特別指 出，「俄羅斯人在有壓力或意外的情況下做事比較積極」，不然都會展現「放 慢」、「不夠積極」、等到「最後一刻才做事」的個性，以及表面上看起來「不 負責」的工作態度。另外，「工作態度」因素跟社會主義意識型態有關，由於過 去俄羅斯在工作上缺乏獎勵、經濟刺激等市場措施，企業之間或企業與員工之 間沒有競爭關係存在，因此工作態度低落。在政經改革期間，雖然企業面臨民 營化等制度性改變，但上下層員工仍然沒有脫離蘇聯時代被動及不積極的工作 態度。
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蘇聯解體前後的歷史背景，讓商務活動受到國家的壓迫和官僚貪污的限 制，因此現代俄羅斯人已習慣將「不遵守法律」視為普遍現象。八成以上的俄羅 斯受訪者認為，倘若完全遵守法規將沒有辦法競爭，因為其他人不遵守法規，
因此在成本、效率等方面會輸給競爭者。俄羅斯受訪者也指出，「法律有很多漏 洞」，為了競爭必須走非法路線。
三、文化及其發展趨勢
本研究在此特別指出，七成以上的俄羅斯受訪者，以及六成以上的臺灣受 訪者認為「文化一致性」並不存在。臺灣受訪者認為，創業文化在臺灣的不同地 方會有差別，且依照不同族群也會不一樣。俄羅斯受訪者將「不一致」的原因，
歸究於蘇聯解體前後，不同世代之創業者處理事情方法的差別。老一輩比較重 視「自己人」概念，尋找關係網絡裡面的朋友及同事來做生意；但年輕創業者主 要依賴「採購行賄」來建立新關係。來自俄羅斯不同區域的受訪者強調，莫斯科 及偏遠地區的創業文化並不相同，某些地方仍然存在 1990 年代的商業文化，具 有「罩」的特色。另外，在俄羅斯東亞地區仍存在宗氏族制度，屬於不同家族的 成員會遭受不同的待遇。宗氏族制度類似於「自己人」的概念，不過是以「血統」
為區別，跟貪污無關，同一個氏族的成員間互相信任，可減少欺騙之風險。
談到「文化新趨勢」，八成的俄羅斯受訪者認為俄羅斯正逐漸走向透明化，
主要因為受到國際企業投資的影響，帶入市場經濟遊戲規則。同時，社會力量 也越來越大，公民社會要求政府採購都須以公開、透明的方式來進行，對於貪 污有一定限制。同樣地，臺灣受訪者也認為透明化時代來臨，並且大多同意這 是與國際接軌不可避免的現象。七成以上的臺灣受訪者認為，「市場勝於感情」
的趨勢逐漸明顯，導致做事情必須比較現實，要不然無法競爭。
四、文化對象：政府、市場、關係網路及企業
臺灣與俄羅斯的受訪者對於「政府現有角色」及「對於政府期待」的看法大 不相同。八成以上的臺灣受訪者以正面評價政府對中小企業之貢獻，特別指出
「政府會幫忙」、「有青年貸款」、「政府提供教育訓練」、「但幫助有限」等 現象。而九成以上的俄羅斯受訪者，則對於自己的政府提出負面評價，認為國 家政策阻礙中小企業發展，現有制度使企業毫無選擇，為了生存而走非法，且 政府法律有漏洞，就連政府的創業資金也是透過關係進行分配。因此關係、「採 購行賄」繼續扮演關鍵角色。
「對於政府期待」之看法，臺灣受訪者提出「希望政府『管』」、「政府鼓勵 大家創業」等意見；而八成以上的俄羅斯受訪者則持相反意見，認為「政府不要
『管』就好了」、「不要干涉就好」。臺灣受訪者的立場，與國民黨政府和企業之 間實行「家父長式」的經濟管理作風有關。來臺後，國民黨政府用「家族主義」
的傳統概念來與社會下層進行溝通；解嚴之後，這項原則產生一種政府對中小企
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業的經濟責任，如「政府的責任是幫助臺灣企業賺錢」。
俄羅斯及臺灣受訪者對於「市場角色」的看法也大不相同。在臺灣，生意往 來有 80%依靠「市場」因素，剩下的 20%則重視「感情」因素。但在俄羅斯，
「感情」因素對市場來往沒有顯著影響，70%以上的交易仍然由「關係」因素來 確保，「市場」因素扮演次要角色，約占 30%。
俄羅斯和臺灣受訪者對於「關係網路」概念的理解也不同。俄羅斯的「關係」
俄羅斯和臺灣受訪者對於「關係網路」概念的理解也不同。俄羅斯的「關係」